右江区住房和城乡建设局关于公开征集物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等突出问题线索的公告

为进一步整治群众身边不正之风和腐败问题，加强物业领域监督管理，规范物业服务企业经营行为，维护广大业主合法权益，现面向社会公开征集住宅小区物业领域物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题线索。具体事项公告如下：

一、征集时间

即日起至2025年12月31日

二、问题线索征集与举报内容

（一）物业服务履约不到位问题

1.未按照合同约定提供服务。

2.未履行信息公开和报告义务。

3.未按照合同约定提供安全防范工作。

4.未履行物业服务企业的移交义务。

（二）侵占业主公共收益行为

1.公共收益底数不清，管理不规范。

2.擅自利用小区公共部位经营。

3.未公示公共收益收支情况。

4.违规侵占小区公共收益。

****点击查看委员会履职不到位问题

1.业主委员会日常运作不规范。

2.未建立事务公开（信息公示）制度。

3.公共收益管理混乱，底数不清。

4.未正常履职损害业主利益问题.

（四）住宅电梯维保管理不及时问题

1.物业服务企业未履行电梯安全管理职责。

2.物业服务企业维保管理不规范。

3.物业服务企业更新流程推进不力。

（五）其他突出问题

1.擅自改变物业用房用途。

2.物业服务企业进驻未进行承接查验。

3.业主擅自改变规划改扩建。

三、问题线索征集与举报方式

（一）举报电话：0776-****点击查看971、0776-****点击查看295（工作时间8:00-12:00,15:00-18:00）

（二）电子邮箱：yjqzjjwgg126.com

（三）来信地址：**区**二路3号****点击查看建设局306室

（四）邮政编码：533000

四、问题线索征集与举报注意事项

（一）反映问题线索需说明反映对象、发生时间、具体问题，如有相关证据材料，请一并提交；

（二）举报人需对举报内容的真实性负法律责任；

（三）鼓励举报人使用真实姓名和联系方式进行举报、积极配合调查核实，住建部门将对举报人信息予以严格保密；

（四）遵守有关国家法律法规，对恶意举报、诬告陷害他人的，将依法追究法律责任。

欢迎社会各界和广大干部群众积极参与监督举报，同时，呼吁各物业服务企业诚信经营，社会各界和广大干部群众自觉履行业主义务，共同推动我区物业服务行业高质量发展！

****点击查看

2025年5月22日