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为深入开展我市物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题集中整治工作，规范物业服务行为，提升物业服务质量，促进物业服务行业高质量发展，维护人民群众合法权益，现就公开征集物业服务领域问题线索公告如下：
一、征集范围
（一）物业服务履约不到位问题
重点整治：未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务；未履行信息公示和报告义务；未履行物业服务企业的移交义务。
（二）侵占业主公共收益问题
重点整治：小区公共收益底数不清，管理不规范；擅自利用小区公共部位经营；未公示公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益。
（三）住宅老旧电梯更新不及时问题
重点整治：住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时，群众反映未及时申报更新。
（四）其他问题
重点整治：群众反映强烈的其他物业服务问题，如物业服务企业擅自改变物业服务用房用途、无正当理由拒不退出物业服务项目等违法违规行为。
二、参与方式
欢迎通过拨打12345政务服务便民热线、举报电话等方式提供物业服务领域问题线索（详见附件）。
三、有关要求
（一）问题线索举报应遵守国家法律法规，尊重客观真实，不得蓄意捏造、造谣诽谤，不得煽动、串联、胁迫、诱使他人举报。对存在捏造事实、诬告陷害等行为的，将视情节轻重，依规依纪依法处理。
（二）提供问题线索应尽量详细具体，包括但不限于涉及的小区名称、物业服务企业名称、问题发生时间、具体情况、相关证据材料等；并请注明真实姓名和联系方式，以便核实调查。
（三）各单位、属地镇街要依职责及时受理、认真梳理、依法核实问题线索，同时严格保护举报人、举报内容等资料信息。
我们诚挚欢迎广大群众积极参与监督工作，共同维护全市良好的物业环境。感谢您对**市物业管理工作的关心和支持。
特此公告。
附件：线索征集渠道
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2025年7月18日
附件
线索征集渠道
| 区 | 单位/镇街 | 联系电话 | 邮箱 | 其他方式 |
| **区 | ****点击查看建设局 | ****点击查看802（电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | xzqzjjwyb@zhuhai.****点击查看.cn | 政府12345热线 |
| 南屏镇 | ****点击查看283（电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | / | 政府12345热线 | |
| 拱北街道 | ****点击查看929（电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | / | 政府12345热线 | |
| 吉大街道 | ****点击查看606（电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | / | 政府12345热线 | |
| 狮山街道 | ****点击查看706（电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | / | 政府12345热线 | |
| 翠香街道 | ****点击查看132（电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | / | 政府12345热线 | |
| 香湾街道 | ****点击查看081（电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | xwjdb@zhuhai.****点击查看.cn | 政府12345热线 | |
| 梅华街道 | ****点击查看612（电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | / | 政府12345热线 | |
| 前山街道 | ****点击查看019（电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | / | 政府12345热线 | |
| 湾仔街道 | ****点击查看798（电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | / | 政府12345热线 | |
| **街道 | ****点击查看937（电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | / | 政府12345热线 | |
| **区 | ****点击查看建设局 | ****点击查看565（电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | zhjwzfhcxjsj@zhuhai.****点击查看.cn | 政府12345热线 |
| **镇 | ****点击查看580（电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | ****点击查看@163.com | 政府12345热线 | |
| 三灶镇 | ****点击查看201（电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | ****点击查看@163.com | 政府12345热线 | |
| 平沙镇 | ****点击查看862（电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | ****点击查看@163.com | 政府12345热线 | |
| 南水镇 | ****点击查看681（电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | ****点击查看@163.com | 政府12345热线 | |
| **区 | ****点击查看**管理中心 | ****点击查看453（电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | ****点击查看@qq.com | 政府12345热线 |
| 白蕉镇 | ****点击查看521（电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | ****点击查看@qq.com | 政府12345热线 | |
| 井岸镇 | ****点击查看069（电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | ****点击查看@163.com | 政府12345热线 | |
| 乾务镇 | ****点击查看980（电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | ****点击查看@qq.com | 政府12345热线 | |
| **镇 | ****点击查看098（（电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | dmdmzzcf@zhuhai.****点击查看.cn | 政府12345热线 | |
| 白藤街道 | ****点击查看528 （电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | ****点击查看@qq.com | 政府12345热线 | |
| 高新区 | ****点击查看开发区****点击查看建设局 | ****点击查看490（电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | gxqzjjzxl@zhuhai.****点击查看.cn | 政府12345热线 |
| 唐家湾镇 | ****点击查看780（电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | / | 政府12345热线 | |
| 保税区 | ****点击查看委员会建设管理局 | ****点击查看458（电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | jsglj@zhuhai.****点击查看.cn | 政府12345热线 |
| **区 | ****点击查看开发试验区****点击查看建设局 | ****点击查看121（电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | wszj@zhuhai.****点击查看.cn | 政府12345热线 |
| 担杆镇 | ****点击查看120-8610/8611 （电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | ****点击查看@126.com | 政府12345热线 | |
| 桂山镇 | ****点击查看517（电话接听时间：法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 | Gszcgbbbs@zhuhai.****点击查看.cn | 政府12345热线 |
基本情况
上次中标企业: 华发****公司
潜在竞争对手: 共
2
个, 其中与甲方合作关系紧密的
1 家
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