成都市新都区中医医院物业管理服务项目调研公告

****点击查看医院后勤保障服务效能，****点击查看医院医疗、教学、科研及患者就医需求，我院拟对物业管理服务进行采购。现对物业管理服务项目的价格情况进行市场调研。诚邀具有相关合法合格资质的供应商报名参加，具体情况如下：

一、项目概况

****点击查看分为A区、B区、C区，占地面积74.8亩，A区包括综合楼17644㎡,康复楼5449.79㎡，实习生公寓综合楼3278.61㎡，制剂楼3027.6㎡，附属用房约600㎡;B区包括地上面积17000㎡，****点击查看停车场及相关库房共计29376㎡，联结通道631㎡。C区为医院租赁办公区域，约600㎡。

服务期限：年限叁年，合同一年一签。

二、物业管理服务要求

（一）本项目为包工包料服务，凡与本项目有关费用，均应纳入物业管理配送服务费范畴，其中包含所有员工基本工资、社保、法定计提费、加班费、用品、工具、耗品及耗材费（包含保洁使用低值易耗品如垃圾袋、垃圾框、消毒剂、清洁剂等、洗浆房使用的全部洗涤材料，所使用的材料要符合国家相关标准的要求）、管理费、合理利润、法定税费等完成本项目的所有费用。

（二）包工是指实施本项目需要的管理人员、保洁、勤杂人员等工作人员由供应商全部负责招收、培训、管理，其个人的安全、保险（中标后签合同前供应商应提供保洁工、勤杂工等本项目所有员工的合同、社保等相关证明材料作为采购人备案）等各类事项均由供应商负责。

（三）包料是指清洁工具、设备、低值易耗品材料及浆洗房中所用洗涤耗材由供应商负责提供。

1.清洁工具、设备是指：（1）拖布、扫帚、撮箕、擦玻器、抹布、水桶、垃圾铲、手套、洁厕刷等清洁工具。（2）配置清洁设备：手推保洁工具车，电线式洗地吸干机，保洁榨水车，全自动洗地机驾乘式，全自动扫地机驾乘式、工具箱等。

2.耗材是指：肥皂、清洁剂、洁厕剂、洗洁精、洗衣粉、去污液、除臭用品、杀虫灭蟑药品、环保垃圾袋、垃圾筐、医废专用袋等消耗类清洗用品。

3.个人防护用品是指：手套、口罩、消毒剂等由供应商负责提供。

（四）依据国家相关行业标准：特殊岗位的服务人员必须持证上岗；管理人员具备物业项目管理经验；所有从业人员持健康证。

（五）供应商在实施履约服务和区域内的全部安全责任由供应商自行负责。本项目物业服务人员工作期间的疾病和人身安全、安全责任事故、人事关系、劳资纠纷等都由供应商自行负责。

（六）采购人不提供食宿，本项所需食宿均由供应商自行负责。

（七）本次保****点击查看医院院感的专业规范，防止交叉感染的发生，并参照中华人民**国卫生行业标准的《****点击查看医院感染预防与控制规范》（WS/T 509-2016）、《医务人员手卫生规范》（WS/T 313-2019）、《医疗机构消毒技术规范》（WS/T 367-2012）、《病区医院感染管理规范》（WS/T 510-2016） 、《医疗机构环境表面物体表面消毒擦拭与消毒规范》（WS/T 512-2016）、《医院隔离技术标准》（WS/T 311-2023）、《医院消毒卫生标准》（GB 15982-2012）、《医疗卫生机构常用消毒剂现场快速检测方法》（WS/T 672-2019）等相关标准执行。

三、服务范围、内容、要求

（一）服务范围

院区临床、医技科室，行政办公区，卫生间，收费室，药剂科、库房，治未病科，会议室，公共区域，电梯轿厢，采购人门前三包责任区域，垃圾站房等（包括医生、护士****点击查看办公室、值班室的地面保洁、消毒。办公桌椅堆放文件材料的区域整理不在保洁服务范围）。

（二）工作内容

1.严格贯彻落实采购人对供应商下发的工作计划和规章制度。

2.负责管理我院所有清洁辅助设施（包括垃圾房等），有维护保养的责任。

3.组织开展工作例会和****点击查看保障处汇报工作。

4.负责门窗、电梯轿厢、玻璃、楼顶及天花板、地板、墙壁、柜子、桌子、床头柜、设备带、病房及公共区域的电视机、病床、厕所、开水器、楼梯间等（栏杆扶手）。

5.负责垃圾、医疗废物、药品废弃物包装的院内转运、记录工作。

6.负责院区所有窗帘、围帘的清洗、安装，每季度一次，并有记录。

7.负责突发事件及应急工作的消毒工作。

8.负责全院木制用品、天花板及部分家具的维修工作。

（三）服务要求

1.保洁服务人员必须统一着装上岗，仪容端庄、仪表整洁对待病员要文明礼貌，及时解答病员及家属的问题，为采购人提供安全、快捷、高质量且人性化的服务。

2.供应商应定期对员工进行技能培训、院感知识培训、服务意识与服务技巧的培训、安全培训。

3.定期对员工进行健康体检（新入职人员岗前必检），人员健康档案备份送采购人存档。

4.定期组织员工培训与考核（每季度），且院方管理人员参与，考核内容包含：制度、流程、保洁要求、院感相关知识、礼仪等。

5.各岗位配置人员数量应满足采购人工作要求。同时要做好员工的招聘储备工作，一旦有员工临时离岗必须保证及时补充员工上岗。

6.接受采购人各****点击查看管理部门提出的整改意见，并及时完成整改工作。

7.各种制度、记录、每月考核等文字资料必须送一份给采购人存档以备查。

（四）其它要求

1.供应商的现行营运状况要求：具有科学合理的组织架构，严格的管理细则和岗位责任制度，具有提供完善的后勤管理和保障服务的能力。

2.供应商应针对本次招标项目特点编写中标后拟采取的管理方案、验收标准，包括组织计划、人员安排、设备工具的安排等，遇重大、紧急事项的应急预案等。

3.严格遵守和执行《中华人民**国民法典》和相关法律法规以及**市最低工资标准的通知，供应商对本项目所有服务人员提供按照国家政策法规规定的最低工资保障和购买社会保险。如合同期内市级主管部门出台相关工资新政策,则按新政策执行。

4.投标时提供的保洁管理方案，方案要求如下：

（1）拟采取的管理及服务方式。

（2）管理人员配备和其他员工的配备。

（3）管理质量和服务质量考核计划及奖罚措施。

（4）供应商为采购人提供的保洁设备及工具、材料清单。

四、服务具体要求

（一）清洁标准

1.地面清洁、干燥，无污迹、烟头、痰迹、纸屑、呕吐物、排泄物、积水，无卫生死角。PVC地面半年一次抛光。

2.床、灯柜、柜子、椅子、门窗、玻璃、电器、开关擦拭干净，无集尘，无污迹，无杂物。（玻璃、门窗每季度必须彻底清洁一次，外围除外）。

3.洗手池、痰盂、污物桶、盆、厕所凳等卫生设施清洁，无污垢，无异味。

4.公共场所的公共设施保持洁净、无尘、无垢、无蜘蛛网。

5.天花板、四壁无积尘，无蜘蛛网，墙角及踢脚线清洁，无污迹。

6.及时对用后一次性便器进行清洗、消毒，然后按感染性医疗废物进行处置。

7.严格遵照《医疗废物管理条例》做好医疗废物回收、运送登记、签字工作，严禁买卖医疗废物。

8.清洁用具做到分区使用，拖把要有明显标记，用后分区清洗，消毒挂放。

9.擦拭毛巾做到分色分区使用，擦拭病区灯柜做到一灯柜一消毒毛巾。清洁用具遵守采购人院感部门要求进行清洗、消毒、晾晒。

10.做好病区终末清洁、消毒工作。

11.采购人地面清洁做到湿式拖扫且保持干燥。

12.做好保洁工作，清洁工对所属区域内清洁卫生情况每20分钟巡视一次，并随时清扫。

13.按采购人要求开关路灯、及时报告水电故障。

14.各区域的清洁、消毒效果符合环境卫生学监测要求，且符合院感清洁制度流程要求。

（二）门诊公共场所保洁范围服务范围及要求

范围包括大厅、诊断室和库房、放射科、****点击查看办公室、值班室及公共区域地面、墙面、洗手池、门窗、各通道、梯步。做到卫生间无尿垢，天花板、门、窗、栏杆、电梯、候诊椅、洗手池、各类显示屏、宣传及告示栏、分布示意牌、桌椅、消防栓及意见箱、垃圾和医废桶、花台与各台面、灯具、栅栏、地面、玻门、电梯，干净无积尘、无烟头、无纸屑、无污迹。玻璃一季度擦一次（包括），并保持干净。认真执行生活垃圾分类管理规定，对生活垃圾进行分类管理，对每天的生活垃圾与医疗垃圾过磅称重，并认真填写登记表。

（三）住院部保洁服务范围及要求

1.住院部每个病区每日常规湿式清洁两次，随时保持清洁卫生，地面无污物、无积水、干燥，出现污物、积水等须及时处理，墙面无蛛网。终末消毒及时，床单元一床一柜一巾、地巾一病房一换。

2.住院楼各楼层窗口的玻璃、门窗、墙面、地面随时保持干净无污迹。（玻璃、门窗每季度必须彻底清洁一次）

3.住院楼各公共及辅助设施（电梯、洗手池、查询台、磁卡电话、宣传栏、消防栓、植物、休息椅、灯具、天花板及饰物、垃圾桶、问讯台、痰孟等）保持清洁、卫生、无污迹。

4.****点击查看办公室、诊断室、观察室、值班室地面、墙面、天花板、门窗、电扇、灯具 、物品柜、床头柜、洗手池、桌椅干净无尘、无蛛网、污迹。

5.电梯、步梯地面、天花板、扶手、墙柱、宣传栏（物）干净无灰尘、蛛网，各通道上的座椅干净无灰尘。

6.病房卫生间随时保持清洁卫生，地面干燥，无臭味，池内无大小便，室内六面清洁，无污迹、尿垢。

7.各楼层的垃圾桶、痰盂定时清洗，倾倒，公益设施无粘贴物及灰尘。

8.病房内的天花板蜘蛛网、地面、门、窗、玻璃、床、床单元、床头柜清洁卫生。

9.及时更换脏污床单元、及时拆、套被套和床单，清点和登记下送和收回的床用品，登记换洗的床用品和医护工作服。

10.负责院区所有窗帘、围帘的清洗、安装，每季度一次，并有记录。

11.保持平车套干净整洁。

12.每天协助护士借药和取药，清理输液空瓶和纸箱并与药房清点登记并将一次性物品输液器规范放于治疗车备用。

13.协助科室领取病区各项物品。

14.垃圾分类放置，存放点整洁有序，对每天的生活垃圾与医疗垃圾过磅称重，并认真填写登记表，并做好交接签字记录。

15.服务科室管理，听从科室护士长的工作安排。

（四）公共场所的保洁要求

1.外环的地面干净、无积水、纸屑、烟头等杂物。

2.公共区域的天花板干净、无积尘、无蛛网。墙面无非采购人所为的张贴物。

3.各处的宣传、告示栏、显示屏、意见箱等公共设施干净、无积尘、无垢。

4.公共区域的垃圾箱、外部清洁、无垢。

5.各侯诊椅、休息椅干净、无积尘、无垢、无杂物。

6.各栏杆、扶手、无积尘、无垢。

7.绿地、绿化带内干净，无垃圾（包括无枯叶）。（保证无大量落叶堆积，每**少一次落叶清扫，如遇医院大型检查或者特殊需要保持园林整洁，需随时增加清扫次数。）

8.各电梯门、内壁干净、无积尘、无污迹，定期消毒处理并有记录。

9.公共卫生间清洁（地面、内墙面、天花板、门窗同上）、大、小便池无垢、室内无蝇蛆、无异味。

10.认真执行生活垃圾分类管理规定，对每天的生活垃圾与医疗垃圾过磅称重，并认真填写登记表，并做好交接签字记录。

（五）洗涤人员工作要求

1.专人负责下科室收送洗浆物品及工作服并做好记录,送洗浆物品双方签字。

2.收回的污染被服、床上用品，供应室、手术室的布类物品，要及时分类消毒、洗涤、干燥、烫平、折叠分类放置，做好供应工作。凡发现破损被服，供应室、手术室的布类物品，应修补好后再发放。做到发放的所有物品、被服无破损、潮湿和不洁。

3.严格操作规程和分类洗涤制度，防止交叉感染。做到隔离衣与病人被服分开，有色与无色被服分开，棉化纤分开。清洗与未清洗的被服，要分别放置，并设有回收污染被服和发放清洁被服不同容器。

4.对污染严重或传染病人的被服，先消毒处置后，再进行清洗,被褥要进行高温消毒。被血渍等污染的被服，应先行去污、消毒处理后方可清洗。

5.凡用于被服消毒的化学消毒剂应用含氯制剂，并严格按规定的配制浓度，由专人负责消毒，并做好消毒记录。

6.保持工作环境整洁，室内要经常消毒。对收回未洗的被服应放置一起，不准随地乱扔、乱放。工作人员每次工作完毕时，手要进行清洗、消毒。回收污物被服的工作人员，必须穿隔离衣、戴隔离帽、穿工作鞋和带口罩。

（六）医疗废物回收工工作内容及医疗废物收集要求

1.医疗废物处置员工作内容

（1）医疗废物暂时贮存点须有严密的封闭措施，专人管理，防止非工作人员接触医疗废物。

（2）医疗废物暂时贮存点工作制度门上贴有专用警示标识：要防鼠、防蚊蝇、防蟑螂、清洁无污迹。

（3）医疗废物贮存点每天消毒、清洗2次（要有登记记录）。防止渗漏和雨水冲刷。

（4）医疗废物贮存点专人负责上锁，定时收送。

（5）禁止任何人员转让，买卖医疗废物。严防医疗废物流失泄漏。

（6）做好医疗废物的登记，登记内容包括医疗废物的来源，种类，重量，交接时间及经办人签名等，登记资料，每月交采购人感染科保存。

（7）工作人员上班时必须穿工作服，戴工作帽，口罩，手套，穿长统防护靴 ，做好个人防护。

（8）医疗废物必须分类收集入袋，不得混装。袋装3/4满封口。

2.医疗废物收集和管理相关要求

（1）新进人员应参加医疗废物相关法规、操作技术、自我防护知识的学习，培训应有记录，培训合格方可上岗。

（2）临床各科产生的医疗废物由专人随时收集，不能乱丢，收集时应用专门的包装袋，袋中废物不得超过容积的3/4，装好后袋口应扎紧，并按规定填写标签，粘贴标签；医疗废物和生活垃圾应严格区分；各类医疗废物不能混合收集。

（3）各科收集包装好的医疗废物由暂存室工作人员每天定时收集2次，收集应按规定的路线行走，用专门的运输工具和密闭的容器，将分类收集包装好的医疗废物运送至暂存地，特垃处理场转运。

（4）在接收和转移的各个环节，按规定过磅称重，认真填写登记表并双方签字。交接账目要清楚，不得随意涂改、漏填，总量应与临床所产生数量一致。

（5）暂存点管理人员要注意保持防盗、防蝇、防鼠、防蟑螂，发现问题应****点击查看保障部，确保医废储存安全。

（6）每天运送工作结束后，应在指定地点将运送工具进行清洁和消毒；当医疗废物转交出去后，应对暂储地点、设施及时进行清洁和消毒处理，并做好消毒记录。

（7）在收集和运送医疗废物及其它操作时，必须按规定着装：穿防护衣、戴帽子、口罩、防水手套等；禁止在工作场所吸烟、进食、化妆。

（8）严禁转让、买卖医疗废物；禁止在规定地点以外的其它地方倾倒、堆放医疗废物；禁止将医疗废物混入其它医疗废物或生活垃圾中；禁止翻拣医疗废物；不得在储存放与医疗废物无关的生活及其它物品。

（9）每月底，将登记****点击查看管理科存档。

（10）出现医疗废物流失、泄漏、扩散和其它意外事故要及时上报并承担相关责任。

（七）中央运输工作要求

1.负责规范运送各类药品、试管，取送各类检查报告单、申请单、会诊预约单等；夜间送标本、临时取药、陪检。

2.各类标本的运送。常规标本运送：上午8-12点每小时一次，下午14-17点每小时1次；急配血标本、血气分析等急查血标本随叫随送；应规范收集，严格查对，详细记录，不得随地乱放标本，出现问题及时上报病区护士长和主管部门，不得擅自处理。

3.负责全院各科室患者的陪检、陪送。

4.实行24小时值班制度。

（八）担架员工作要求

1.严格遵守上下班时间，做好交接班工作。

2.担架床干净整洁、床单拉伸平整。

3.遵循急、危重、缓的服务原则，转运病人时做到稳、轻、迅速。

4.危重病人转运时，需在医护人员指导下工作，防止意外发生。

（九）药事服务人员工作要求

1.按照药库要求，将药品准确无误送至指定药房。

2.转运过程中，按规定操作，避免药品丢失、损坏等。

（十）洗地巾工作要求

1.掌握正确的洗地巾清洗、消毒流程和方法，熟悉相关清洁消毒设备、药剂的使用。

2.认真负责，****点击查看医院感染控制要求处理洗地巾，防止交叉污染。

3.****点击查看医院的安全制度，在操作过程中注意自身安全，避免发生意外事故。

4.听从工作安排和调度，积极配合完成各项任务。

5.自身保持良好的卫生习惯，工作时穿戴好工作服、口罩、手套等防护用品。

（十一）木工服务人员工作要求

1.按照要求建立维修工作台账，****点击查看保障处。

2.门、窗户的日常维修(含铝合金卷帘门、钢制防盗门、玻璃门的维修:门锁、锁芯、合页、把手、磁力锁、控制器窗户限位器等五金件安装更换)。

3.负责木制用品、天花板及部分家具的维修。

（十二）人员管理

服务人员由供应商负责管理，供应商为其办理用工手续、服装、及支付一切费用，并承担服务人员一切福利待遇。服务人员在工作时造成本人或他人伤、残、亡或供应商原因造成的其他意外事件由供应商依法承担责任，并依法承担产生的相关费用。

五、人员配置需求

六、人员配置要求

（一）身体健康（签订合同前提供入职体检报告）；年龄标准：18岁至法定退休年龄。

（二）供应商内部有岗前培训机构，服务人员100%经过岗前培训合格,并由供应商出具合格证。上岗前,采购人对保洁、勤杂工等人员进行院感培训，并按照国家疫情防控、采购人 感染管理等要求进行考核，考核合格后方能上岗。

（三）项目经理及管理人员具备3年以上（含3年）医院相应项目管理经验及应急能力，其中项目经理具备大专及以上学历（提供加盖鲜章的劳动/劳务合同或供职单位书面证明）。

（四）项目经理及管理人员工作机制：

1.工作时间为:8:00-12:00,14:00-17:30

2.其余时间:接到采购人通知时须保证1个小时内到现场处理。

3.法定节假日及休息日须保持24小时通讯畅通，接到采购人通知时须保证1个小时内到现场处理。

4.如遇突发工作需求，供应商应无条件及时安排人员到岗。

七、参与调研的供应商资质要求

（一）具有独立法人资格和承担民事责任的能力，持有有效的营业执照，且经营范围包含物业管理服务相关内容。

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

****点击查看政府采购活动前三年内，在经营活动中没有违法记录。

（六）本项目不接受联合体参与调研。

八、报名资料要求

响应文件需密封完好，在密封袋上注明项目名称、供应商名称、联系人及联系电话。

（一）调研资料封面(项目名称、公司名称、联系人、联系方式)。

（二）企业营业执照副本、组织机构代码证及税务登记证副本（若是三证合一，则提供合一后的营业执照副本）、法定代表人身份证明书及法定代表人身份证复印件、法定代表人授权委托书及被授权人身份证复印件（如有授权）。

（三）与调研项目相关的国家、行业规定的相关资质。

（四）根据调研需求提供推荐服务方案。

（五）分项报价清单（管理、人工费、耗材等）；总价报价单（含税）。

****点击查看公司认为需要提供的其他资料。

****点击查看公司需提供承诺书，承诺所提供的资质皆为原件复印件且真实有效。

注：上****点击查看公司公章。

九、报名须知

（一）厂家或供应商应确保所提供资料和内容真实有效，否则将取消该供应商参选资格，三年内不得参加我院项目调研活动、采购活动等。

（二）报名时间

2025年9月18日至2025年9月25日17:30前，逾期不再接收报名资料（限工作日接收）。

（三）资料递交方式

1.纸质资料递交地址：**市**区**街道香樟路120号，****点击查看保障处。

2.供应商将纸质调研资料递交后，还需以电子文档形式（PDF格式）发送至****点击查看@qq.com，邮件主题统一命名为“物业服务-公司名称”，同时在邮件正文中注明联系人姓名、联系电话。

3.联系人：黄老师，电话：028-****点击查看2785

（四）监督电话：028-****点击查看1393

十、相关说明

符合条件的潜在供应商本着诚实守信、符合市场规律的原则参加本次报价（报价分总价和分项价格，格式自拟），本次报价活动不收取任何费用，最终解释权归我院所有。

****点击查看

2025年9月18日