湖北省机关事务管理局物业管理服务协议定点结果公告

采购品目：物业管理服务

采购需求：一、项目概况项目名称：**侧路12号院物业管理服务项目地点：**市**区**侧路12号项目预算：75万元二、物业服务范围（一）安保服务：1.负责出入口人员及车辆的管理；2.负责访客的咨询与引导；3.负责日常消防安全防护与检查工作;4.负责监控室管理、应急事件处理工作；5.负责区域内安全及人员、车辆的秩序维护工作；6.配合做好周转房入住、退出管理的衔接工作。（二）保洁服务：1.项目1号楼和2号楼等公共区域保洁;包括但不限于:大堂、电梯、楼梯、走道、消防通道、停车场、亭廊、座椅、健身器材等区域的循环保洁；2.负责生活垃圾站点日常保洁工作,垃圾桶清洁、套袋、摆放等;3.负责做好冰冻和雨雪天气防范措施，及时组织人力疏通道路；4.为行动不便业主提供定时上门清收垃圾服务;5.按照要求做好垃圾分类及清运工作;6.周转房入住前及腾退后的保洁服务;（三）绿化消杀1.各楼栋大堂、电梯、楼梯、走道、消防通道、停车场、活动室、垃圾站点等区域及其配套设施设备的消毒;2.各出入口岗亭、收发室、值班室等区域的消毒;3.处理突发公共卫生应急服务工作;4.根据季节变换，定期在小区公共区域开展“四害”消杀工作；5.对园区内绿植进行养护和修剪。（四）工程维修1.项目供电设备、供水设备、电梯、水泵、消防系统等物业共用部位的日常巡查、设施、设备定期报检报验、维修维保资料整理归档;2.妥善处理公共****点击查看维修处理工作（《**市住宅专项维修资金管理办法》中专项维修基金覆盖范围内维修所产生的费用由招标方承担）。（五）客户服务1.业主电话接听、咨询服务工作;2.来访人员接待工作;3.****点击查看接待处理工作:4.需建立完善的住户信息台账并负责确保住户信息安全；5.按照相关制度条例开展装修手续办理和装修管理工作;6.****点击查看社区文化活动方案并组织实施；7.定期开展满意度调查，并对结果进行分析，制定满意度提升整改方案;三、服务质量及要求按照物业管理服务实际需求，为确保服务质量水平，物业服务供应商应至少配备18名各工种的人员，其中：项目经理1人，客服部2人，工程部2人，环境部5人，安保部8人。以上人员均需经过专业培训，具备相应工作技能和经历，满足任职条件。四、服务期限2026年1月1日--2028年12月31日。

服务响应说明：我司中建壹品****点击查看公司完全响应甲方的采购需求，严格落实**侧路12号院物业管理服务（地点：****点击查看区**侧路12号）范围内的全部工作内容，包括：安保服务、保洁服务、绿化消杀、工程维修、客户服务等全部工作范围及要求；按照物业管理服务实际需求，配备不少于18名各工种的人员，其中：项目经理1人，客服部2人，工程部2人，环境部5人，安保部8人。以上人员均经过专业培训，具备相应工作技能和经历，满足任职条件；服务期限2026年1月1日—2028年12月31日。若我司违反上述服务响应说明，愿意承担相应责任。