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| 物业****点击查看政府采购合同 (服务类) 政府采购合同编号: ****点击查看 采购方式: 公开招标 合同类型:服务类 采购人(甲方): ****点击查看 采购人地址: **市**区万家丽南路2段989号 供应商(乙方): ****点击查看 供应商地址: 人民东路58号新三诚大厦608房
合同标的及金额明细: 单价(元):518,568.00 数量:1.00 单位:项 总金额(元): 518,568.00
合计金额人民币(大写):伍拾壹万捌仟伍佰陆拾捌元整 (518,568.00 ) 二、服务要求1.服务要求 ****点击查看位于**市**区暮云街道万家丽**路二段989号,校园占地80亩,总建筑面积5.9万平方米。 ****点击查看学校小学部教学楼青苗楼、中学部教学楼青穗楼、青苗楼与青穗楼连廊行政楼、综合楼青雅堂、球场、道路、各类文体设施等公共区域。 提供服务范围内的物业管理服务:校园内保洁、水电维修、绿化等物业服务。 (一)服务目标 按照**市示范物业服务项目服务标准,完善服务,规范管理,详见本合同验收要求。 (二)服务范围和任务 1.房屋管理与维修养护 负责学校房屋及共用部位、公共楼道灯、路灯、公共场所场地的维护保养。 2.公共设备、设施管理和维护 1)负责共用设施设备的运行、维护与管理,正常供电给水到户,负责消防设施设备的日常维护保养,消防设施设备能正常启用; 2)负责公共排水设施设备的维护保养; 3)做好智能监控系统的维护保养工作。 3.清洁与卫生管理: 1****点击查看学校指定的公共楼道、走道、厕所及公共场所场地以及专用功能室的卫生清洁、垃圾清运和消杀工作; 2)及时进行沟道、流泥井等排水排污系统的清疏,保证排水出户后的管路畅通。 4.绿化管理 负责校园内园林绿化的日常管理,做好花卉草木的养护工作,保持花卉草木外形优美,生长良好; 根据学校日常工作开展的其他服务工作。 2.人员配置要求根据组织机构设置原则,服务处员工的素质要求是:具备良好的道德修养和文化修养、德才兼备,熟练掌握物业管理服务各项技能;做到“一专多能,业勤技精,相互协作,整体调配”,各专业岗位需按照行业要求取得相应的上岗证书,持证上岗率达到100%,各类岗位上岗前培训考核合格率达到100%。 班长以上管理人员具备相互轮岗处理日常事务能力,尤其具备当机立断指挥处置突发事件能力;****点击查看服务处统一领导和临时调配,保证服务处物业管理服务的有序高效运作。
水电维修耗材、绿化养护农资材料、保洁材料及耗材由采购人提供。其他按招标文件要求执行。 4.其他要求一、物业管理服务工作标准
二、物业服务的评价机制和退出机制约定 依据本合同《物业管理考核扣分细目表》、《物业管理考核实施办法》,甲方每季度对乙方的各项服务评定一次,全年共四次;每季度总评分在80分以下为不合格,每少一分扣发物业管理费1000元,扣完为止;如连续两季度都为不合格,次季度终止合同。 《附件1:物业管理考核扣分细目表》
附件2:《物业管理考核实施办法》 为切实加强我校物业管理工作,提高物业服务质量和水平,确保物业管理工作科学化、规范化、细致化,依据国务院《物业管理条例》以及省市有关物业管理工作相关规定,结合本次物业招标文件和我校实际,制订本办法。 一、考核机构设置 ****点击查看领导小组。****点击查看小组具体负责物业管理的综合绩效评估和有关事项的处理。组长由主管后勤的校领导担任,主要负责对考核结果的审定核准工作;副组长由总务处正、副主任担任,主要负责组织检查和考核评定工作;****点击查看办公室主任、教育处主任、工会主席,总务处科员组成,具体负责物业管理的日常绩效考核工作;主要负责收集师生对校内物业管理工作的意见和建议;每个季度对物业管理工作进行一次满意度评定;****点击查看小组布置的有关物业服务管理的相关工作。****点击查看办公室设在总务处。 二、考核内容、方式和评分标准 考核从《物业服务方案实施细则》的执行情况、****点击查看小组满意度调查、物业服务任务工单完成率和及时性的评定三个方面进行,分值分别为80分、10分、10分,满分100分。 1、《物业服务方案考核实施细则》的执行情况分值80分。《实施细则》****点击查看领导小组根据每周检查结果汇总通报一次月考评结果,在每季度末月25日前统计评分一次;同一事项多次检查未执行可累计扣分;《实施细则》****点击查看小组在考核检查过程中与中标人商议进行细化和完善,并运用在下次检查考核中;《实施细则》考核评分满分100分,占考核总分80%; 2、****点击查看小组满意度调查。满意度调查由中标人在每季度末月25****点击查看小组发放调查表,将调查表原****点击查看领导小组办公室;调查分“满意、一般、不满意”三种,取分分值分别是“2、1、0”分(如有“不满意”评价,****点击查看领导小组写出“不满意”的理由并提出建议),业主代表满意度调查满分为10分;满意度调查由总务处设计并组织,每季度末月25日前统计一次,折合成满分10分计入,并****点击查看领导小组办公室。满意度总分10分,是考核总分的10%; 3、物业服务任务工单完成率和及时性的评定。完成率和****点击查看领导小组在每月25日前对《物业服务任务工单》的完成情况进行评定,在每季度末月25日前统计评分一次,满分10分,如有一项未完成扣5分,完成不及时扣2分,扣完为止;考核评定分值占考核总分的10%。 三、考核结果的运用及处罚 1、物业管理考核总分为100分。每季度统计评定一次,与物业管理费支付额挂钩,全年共四次。 总评分达到95分(含)以上为优秀; 总评分在90分(含)至95分之间为良好; 总评分在80分(含)至90分之间为合格; 在合格评分及以上区间,按合同约定全额支付物业管理费; 总评分在80分以下为不合格,每少一分扣发物业管理费1000元,扣完为止;如连续两季度都为不合格,次季度终止合同。如连续四季度都为良好及以上,以后招标优先考虑。 2、另外如出现下列情况,按实际情况扣除费用: (1)每月被投诉 3 次以上,经查实为物业方人员工作原因,扣100元/次; (2)由于物业方的服务质量,对学校的声誉和形象造成不良影响,扣500元/次; (3)由于物业方的服务质量不到位,造成校方的经济损失,由物业方承担后果和经济责任。 (4)造成重大责任事故或重大经济损失的,****点击查看小组专题研究,按招投标文件与合同另行办理。 3、物业管理质量目标合格率 (一)师生满意率达85%以上; (二)合同履约率达100%; (三)上岗培训合格率达100%; (四)有责投诉解决率达100%; (五)特殊岗位服务人员持证上岗率达100%(水、电工,司机或合同约定人员等); 经考核,达不到上述物业管理质量目标的企业,学校可约谈、书面告之、解除合同并由企业承担违约责任。 四、考核原则及要求 (一)考核原则 物业管理考核坚持实事求是、公开公正、科学界定、注重实效的原则。 (二)考核要求 1、考评人员和业主代表必须认真、细致、科学、严谨,不弄虚作假,不夸大其辞,时刻牢记并认真履行自己的职责和义务。 2、中标人需积极配合检查考核,保证措施到位,资料齐全,工作细致,认真对待考评结果,对存在问题应及时整改,保障正常运转,提高服务质量。 3、在考评过程中如有违反相关规定的人员,视情节轻重和造成的后果,给予批评教育和相应处理。 三、合同定价方式、付款进度和支付方式1.合同定价方式:固定总价 2.付款方式: 第1次分期支付金额为129642元,所占总合同金额百分之25,说明:第1次分期支付金额为129642元,所占年度合同金额百分之25;甲方于2026年9月30日前支付129642元给乙方;第2次分期支付金额为129642元,所占总合同金额百分之25,说明:第2次分期支付金额为129642元,所占年度合同金额百分之25;甲方于2026年12月31日前支付129642元给乙方;第3次分期支付金额为129642元,所占总合同金额百分之25,说明:第3次分期支付金额为129642元,所占年度合同金额百分之25;甲方于2027年3月31日前支付129642元给乙方;第4次分期支付金额为129642元,所占总合同金额百分之25,说明:第4次分期支付金额为129642元,所占年度合同金额百分之25;甲方于 2027年6月30日前支付129642元给乙方,该期为履约验收期 收款账户: ****点击查看银行****点击查看公司**人民东路支行(****点击查看:661****点击查看****点击查看005906) 3.预付款保函: 否 无。 4.支付形式:国库集中支付四、合同服务期限 合同服务期限: 2026-07-11 —— 2027-07-10 五、服务地点 ****点击查看 六、验收标准和方法 (1)验收主体:甲方为项目的验收主体 验收组织方式: 自行组织 是否邀请本项目的其他供应商: 否 是否邀请专家: 否 是否邀请服务对象: 是 是否邀请第三方检测机构: 否 验收组织的其他事项: 按招标文件要求执行。 (2)履约验收时间:供应商提出验收申请之日起7日内组织验收 (3)履约验收方式: 一次性验收 (4)履约验收程序: ****点击查看政府采购履约验收规定的程序。 (5)履约验收的内容: 技术履约验收内容: 按招标文件要求执行。 服务履约验收内容:按招标文件要求执行。 商务履约验收内容:按招标文件要求执行。 (6)履约验收标准:依据本合同《物业管理考核扣分细目表》、《物业管理考核实施办法》,甲方每季度对乙方的各项服务评定一次,全年共四次;每季度总评分在80分以下为不合格,每少一分扣发物业管理费1000元,扣完为止;如连续两季度都为不合格,次季度终止合同。详见本合同《附件1:物业管理考核扣分细目表》《附件2:物业管理考核实施办法》。 (7)履约验收的其他事项:按招标文件要求执行。 七、知识产权归属和处理方式按招标文件要求执行。 八、甲方的权利和义务1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查,拥有监管权。有权****点击查看服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分在双方平等互信的基础上协商解决。 2.根据本合同规定,按时向乙方支付应付服务费用。 3.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。 4.甲方其他权利和义务 (1)甲方依照本合****点击查看学校所属物业委托给乙方实行专业化的管理。 (2)甲方有权监督乙方是否依法或依合同规定开展工作,但不得干涉乙方依法或依合同规定内容所进行的管理和经营活动。但如乙方工作人员表现不好或造成不良影响,甲方有权向乙方提出更换,乙方应在15日内更换,并向甲方报备。 (3)甲方负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷。 (4)甲方对接好本校职工配合乙方物业服务工作。 (5)甲方对于乙方服务过程中有突出表现或受到表扬的,给予相关分数奖励。 九、乙方的权利和义务1.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。 2.****点击查看管理部门及政府有关部门的指导,接受甲方的监督。 3.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。 4.乙方其他权利和义务 (1)乙方有权向甲方提出物业管理的建议。 (2)乙方遵守各项管理法规和本合同规定的职责要求,根据甲方授权,对托管区实施物业管理,确保实现管理目标,执行甲方委托事项,自觉接受物业管****点击查看政府部门的监督、指导,并接受甲方的检查监督。 (3)因乙方责任造成财产损失、丢失,乙方负责相应的赔偿。 (4)乙方严格管理工作人员,确保无安全防火事件,因乙方管理不善,或工作人员失误造成的损失由乙方承担相应的责任。 (5)乙方按规定为工作人员购买社会保险,其费用由乙方自行承担。 (6)乙方的人数配置、保洁人员应符合甲方校园物业特点,人员安排应符合甲方校园实际情况,并得到甲方的认可。 (7)乙方员工的统一着装、健康状况应符合甲方要求。 (8)乙方应制定严格的保密措施,工作有台账记录,防止泄密事故发生。 (9)甲方对乙方物业项目进行的检查,由双方认定检查结果。 (10)在本合同履行期间,乙方人员工作时若发生工伤、意外伤害或乙方人员导致甲方或其他第三方人身、财产损害的,由乙方承担一切责任,甲方不承担任何责任。 (11)乙方应保证其提供服务的质量安全,因乙方交付的服务内容存在质量问题导致甲方或第三人受到损害的,由乙方承担赔偿责任,甲方因此遭受第三方索赔的,有权向乙方追偿。 十、违约责任1. 甲方自交付之日起30日内支付款项;另有约定的,付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的,付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的,应明确检验或验收期间,约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的,付款期限应当自检验或者验收合格之日起算;采购人拖延检验或者验收的,付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要负责人变更,履行内部付款流程,或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由,拒绝或者迟延支付中小微企业款项。甲方存在迟延支付乙方合同款项的,应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息0%(约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率),未做约定的,按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。 2. 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的,应当依照法定权限和程序进行,并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。 3、其他约定事项 (1)乙方无对外收费权。 (2)交乙方的其他要求:应制定严格的保密措施,防止泄密事故发生;所有工作必须有台账记录,完成学校交代的其他临时性任务。 (3)物业管理用房的提供情况:甲方提供物业用房。 (4)物业工作人员工作餐14元/餐/人的标准,每个学期末甲乙双方核定具体金额后,由乙方支付给甲方。 (5)维修耗材、绿化养护农资材料、保洁材料及耗材由甲方提供。 4、违约责任 (1)因甲方原因,造成事故或造成乙方经济损失的,由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的,由乙方承担责任并负责善后处理。产生事故的直接原因,以政府或独立的第三方鉴定机构的鉴**论为准,鉴定费由产生事故方承担。 (3)本合同解除或终止后,乙方应在合同解除或终止后7 日内撤出本项目并向甲方移交因履行本合同所占有的资料或物品,每逾期一日,应向甲方支付违约金人民币500元整,由此给甲方造成其他损失的,还应赔偿甲方损失。 (4)如乙方违约导致甲方损失的,乙方应当赔偿甲方所有损失,包括但不限于:直接损失、间接损失、财产损失、非财产损失、期得利益损失、名誉损失、诉讼费、鉴定费、公告费、差旅费、律师费等。 十一、成本补偿和风险分担约定按招标文件要求执行。 十二、不可抗力事件处理1.在合同有效期内,任何一方因不可抗事件导致不能履行合同,则合同履行期可**,其**期与不可抗影响期相同。 2.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。 3.不可抗事件延续天以上,双方应通过**协商,确定是否继续履行合同 按招标文件要求执行。 十三、合同变更、中止或者终止合同根据《政府采购法》第五十条规定:政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的,双方当事人应当变更、中止或者终止合同。 根据《政府采购法》第五十条规定:政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的,双方当事人应当变更、中止或者终止合同。 十四、解决合同纠纷的方式因本合同引起的争议,甲乙双方应**协商解决。若甲乙双方不能解决争议,可通过以下途径之一解决: 向甲方或乙方****点击查看人民法院提起诉讼。 十五、合同生效及其他事宜 1.合同经双方法定代表人(或主要负责人)或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。 2.政府采购合同履行中,甲方需追加与合同标的相同的服务的,在不改变合同其他条款的前提下,可以与乙方协商签订补充合同,但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后,****点击查看管理部门备案,方可作为主合同不可分割的一部分。 本合同自双方签字或盖章之日起生效。 十六、合同文件构成本协议书与下列文件一起构成合同文件: (1)中标(成交)通知书; (2)专用合同条款及其附件; (3)通用合同条款; (4)采购文件; (5)投标(响应)文件; 在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。 上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改,属于同一类内容的文件,应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章(自然人签字、法人盖章)。
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