礼智学校2025年安保服务费
发布时间: 2025-06-05 08:45
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其他要求:
保安服务质量评估表 | |||||
序号 | 项目 | 达标具体要求 | 总分 | 扣分细则 | 得分 |
1 | 仪容仪表 | 1.头发整洁,无过长或凌乱(2分) 2.指甲干净,长度适中(2分) 3.胡须修剪整齐(2分) 4.鞋袜干净整洁(4分) | 10 | 1.头发凌乱或过长(扣2分) 2.指甲过长或不干净(扣2分) 3.胡须未修剪(扣2分) 4. 鞋袜不整洁(扣4分) | |
2 | 值班记录 | 1.签到记录完整、准确(3分) 2.交接班记录清晰、无遗漏(3分) 3.人车登记信息完整、规范(4分) | 10 | 1.签到记录模糊、缺少或错误(扣3分) 2.交接班记录不完善或遗漏(扣3分) 3.人车登记信息不完整(扣4分) | |
3 | 整体卫生 | 1.个人卫生整洁(3分) 2.岗亭内外干净、物品摆放有序(4分) 3.宿舍整洁、无杂物堆积(3分) | 10 | 1.个人卫生不整洁(扣3分) 2.岗亭内外脏乱或物品摆放无序(扣4分) 3.宿舍杂乱、有杂物堆积(扣3分) | |
4 | 岗位职责 | 1.无玩手机现象(3分 2.无看报、闲聊等与工作无关行为(3分) 3.无睡岗、脱岗现象(4分) | 10 | 1.发现玩手机(扣3分) 2. 看报、闲聊等与工作无关行为(扣3分) 3. 出现睡岗、脱岗现象(扣4分) | |
5 | 服务礼仪 | 1.使用文明用语,语气温和(4分) 2.对来访人员礼貌接待(3分) 3.态度积极、热情(3分) | 10 | 1.没有文明用语或语气不佳(扣4分) 2. 对来访人员态度冷淡(扣3分) 3.态度消极、不热情(扣3分) | |
6 | 会议培训 | 1.按时参加培训,无缺席(3分) 2. 培训内容掌握熟练(4分) 3.能应对突发事件(3分) | 10 | 1.未按时参加培训或无故缺席(扣3分) 2. 培训内容不能熟练掌握(扣4分) 3.无法应对突发事件(扣3分) | |
7 | 工作落实 | 1.按时完成甲方交办的任务(4分) 2.任务完成质量高(3分) 3.及时反馈工作进展(3分) | 10 | 1.未按时完成甲方交办的任务(扣4分) 2. 任务完成质量低(扣3分) 3.未及时反馈工作进展(扣3分) | |
8 | 现场管理 | 1.班队长与甲方沟通顺畅(3分 2.管理水平高,能有效协调工作(4分) 3.员工认可度高(3分) | 10 | 1.保安队长与甲方沟通不畅(扣3分) 2. 管理水平低,协调不力(扣4分) 3.员工认可度低(扣3分) | |
9 | 公司服务 | 1.公司态度积极,响应及时(3分) 2.沟通顺畅,配合度高(3分) 3.管理规范,员工关怀到位(4分) | 10 | 1.公司态度消极,响应迟缓(扣3分) 2.沟通不畅,配合度低(扣3分) 3.管理不规范,员工关怀不足(扣4分) | |
10 | 团队运营 | 1.员工工作积极性高(3分) 2.现场管理有序(3分) 3.公司与督察配合良好,服务品质高(4分) | 10 | 1.员工工作积极性低(扣3分) 2.现场管理混乱(扣3分) 3.公司与督察配合不佳,服务品质低(扣4分) | |
总得分(满分100分) | 100 | | |
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何老师
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