2025年公司大楼保洁、会服（杨红英-20241118-采购申请）

一、保洁及会服工作范围及内容数量

1.行政大楼（1-8层的常规保洁（5961.59平方），3-6层的驻场服务， 2-6楼**台）；

2.技术大楼6033.29平方（1楼大厅、地下车库、以及1-6楼所有卫生间、茶水间、楼道的常规保洁）；

3.老三楼（1-3层楼梯、通道、卫生间的常规保洁）；

4．档案楼（1-6层楼梯、通道、卫生间的常规保洁）；

5.**监造项目部保洁1107.39平方，所属1-2楼保洁（含会议室）和会务服务；

6.大**工业遗产展览馆（2600平方米）、展馆会议室（30平方米）、展馆厕所常规保洁；

7.****点击查看中心（220平方米）常规保洁；

8.****点击查看办公室（副总师以上领导）常规卫生保洁，茶具、工作服等的清洁及服务；

9.公司所有会议室：总部大楼会议室共10个会议室和2个会客室，第一会议室（3楼半）、第二会议室（5楼半）、第三会议室（4楼半）、第**议室（4楼）、第五会议室（7楼）、第六会议室（一楼半）、****点击查看中心）、第八会议室（5楼半）、308会议室（3楼）、视频会议室（3楼半）、305和401会客室。

技术中心5个会议室，1个贵实室。101、116、112、110、106、615。

营销中心110、115会议室。

10.大楼内卫生垃圾收集与定点投放。

二、保洁服务标准及要求

行政大楼保洁工作标准要求：

1. 循环清扫责任区域地面，全天保洁；

2. 拖洗责任区楼道层面、台阶，每天一次；

3. 擦拭责任区域楼梯、电梯，每天一次，无灰尘；

4. 擦拭责任区大厅门窗,定期擦拭，指示牌、宣传栏，每天一次；

5. 责任区域卫生间清理保洁，每天两次，并按规定投放手纸及洗手液等用品（3-4楼男女卫生间），厠纸收集每天一次；同时根据使用频次及时打扫；

6. 责任区域开水间清理，每天一次，保持干净，无积水；

7. 擦洗责任区内部隔断，无灰尘及污垢；

8. 循环清扫会议室，开会前后重点整理；

9. 清扫责任区域楼道墙面、窗户及信息栏，经常清扫；

10.垃圾清理每日一次，同时清洗垃圾箱；

11.地毯清洁吸尘,每周一次；同时根据实际情况随时吸尘。

技术大楼保洁工作标准要求：

1.循环清扫会议室，开会前后重点整理；

2.擦拭责任区域电梯，每天一次，无灰尘；

3一楼大厅地面拖洗，每天一次，循环清扫责任区域地面，全天保洁；

4.责任区域开水间清理，每天一次，保持干净，无积水；

5.清扫责任区域楼道墙面及信息栏，经常清扫；

6.责任区域卫生间清理保洁，每天两次，厠纸收集每天一次；同时根据使用频次及时打扫；按规定投放手纸及洗手液等用品（一楼男女卫生间）；

7.地下车库每天常规保洁一次；

8.拖洗责任区楼道层面、台阶，每天一次；

9.垃圾清理每日一次，同时清洗垃圾箱。

档案楼、老三楼保洁工作标准要求：

1. 循环清扫责任区域地面，全天保洁；

2. 拖洗责任区楼道层面、台阶，每天一次；

3. 擦拭责任区域楼梯、电梯，每天一次，无灰尘；

4. 擦拭责任区大厅门窗、指示牌、宣传栏，每天一次；

5. 责任区域卫生间清理保洁，每天两次，厠纸收集每天一次；按规定投放手纸及洗手液等用品（老三楼1-2楼男女卫生间）；

6. 责任区域开水间清理，每天一次，保持干净，无积水；

7. 擦洗责任区内部隔断，无灰尘及污垢；

8. 循环清扫会议室，开会前后重点整理；

9. 清扫责任区域楼道墙面、窗户及信息栏，经常清扫；

10.垃圾清理每日一次，同时清洗垃圾箱。

**监造项目部及其他办公区保洁工作标准要求：

1. 循环清扫责任区域地面，全天保洁；

2. 拖洗责任区楼道层面、台阶，每天一次；

3. 擦拭责任区域楼梯，每天一次，无灰尘；

4. 擦拭责任区大厅门窗、指示牌、宣传栏，每天一次；

5. 责任区域卫生间清理，每天两次,厠纸收集每天一次；按规定投放手纸及洗手液等用品（男女卫生间）

6. 责任区域开水间清理，每天一次，保持干净，无积水；

7. 擦洗责任区内部隔断，无灰尘及污垢；

8. 循环清扫会议室，开会前后重点整理；

9. 清扫责任区域楼道墙面及信息栏，经常清扫；

10.公共部位保持洁净，无积尘、污垢；

11.擦拭办公室门窗，每周一次；

12.收集责任区袋装垃圾，每天一次按时收集；

13.垃圾清理每日一次，同时清洗垃圾箱；

14.****点击查看办公室的茶水供应；

15.服从领导安排的其他保洁要求，听从管理人员派遣。

客服、会议与接待服务内容

1.前台接待服务内容

1）负责大厅的来访接待；

2）负责为来访人员提供接待、咨询、引导服务；

3）负责有礼貌接听每一个客户来电,做好登记,并做出相应处理；

4）会议期间,协助会议服务员为**、出入会场人员提供迎送、引领服务；

5）负责热情、耐心的解答处理客户的问询；

6）负责保持工作岗位环境卫生；

7）完成领导交办的其他任务。

2.会议服务内容

1）负责会议室与多功能厅等场所举办的各类会议、活动提供的劳务性服务；

2）保持会议区域的整洁,准备好会议服务的各种用具,物品,随时准备会议使用；

3）做好会议前的准备工作；

4）做好会议前迎宾工作；

5）做好会议期间服务工作；

6）负责会议室的设备设施的报修工作。

3.会议室保洁内容

会议室、接待室内的地面、墙面、门、窗台、茶几、 沙发、桌椅、烟灰缸等每日擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、 无水迹；室内遗落的办公用品、文件、资料等不得随便翻看， ****点击查看办公室；会议桌做到无手印、无尘土、无水迹。座椅无尘土；垃圾桶要保持干净无污，垃圾及时清倒、垃圾袋及时 更换。

大**工业遗产展览馆、展馆会议室、展馆厕所保洁工作标准要求：

周一：1.序厅+尾厅地面（含门外地砖地面）拖洗；

2.接待台、货架清洁；

3.卫生间地面、蹲位（便池）、洗手台、镜面、垃圾桶、墙面、门面清洁。

周二：1.纺织厅+老设备厅地面拖洗；

2.清洁陈列物件（老机器除外）；

3.卫生间地面、蹲位（便池）、洗手台、垃圾桶清洁，按规定投放手纸及洗手液等用品（男女卫生间）。

周三：1.农机厅+明星产品厅地面拖洗；

2.清洁陈列物件；

3.卫生间地面、蹲位（便池）、洗手台、垃圾桶清洁。

周四：1.工匠墙+未来厅地面拖洗；

2.卫生间地面、蹲位（便池）、洗手台、垃圾桶清洁。

周五：1.序厅+尾厅地面（含门外地砖地面）拖洗；

卫生间地面、蹲位（便池）、洗手台、垃圾桶清洁。

其他：1.清扫会议室，开会前后重点整理；

2.馆场进出口大门玻璃清洁每月一次；

3.垃圾清理每日一次，同时清洗垃圾箱；

4.临时保洁，听从安排及时配合。

****点击查看中心保洁工作标准要求：

1.每周一：地面、桌椅清洁，更换垃圾袋；

2.每周五：物架及陈列物件清洁；

3.垃圾清理每日一次，同时清洗垃圾箱；

4.大门玻璃清洁每月一次；

5.如遇参观随时打扫地面；

6.临时保洁，听从安排及时配合。

三、保洁人员要求及时间安排

1. 乙方配置保洁人员不少于13名（包括1名前台服务和3名会务服务，4人均要求为女性且年龄不大于35周岁，原则上身高不低于165cm），其他保洁人员年龄上限，原则上男不超过60周岁，女不得超过55周岁，均需提供健康证明和无犯罪记录证明；

2. 乙方保洁人员在甲方指定的地点从事以上工作内容；

3. 乙方保洁工作所用工具和材料均由乙方自备；

4. 保洁工作作业时间为每周六天，每天八小时工作制（特殊情况除外）；

5. 遇甲方临时工作需要，乙方应及时配合，做好落实安排完成工作；

6.乙方负责建立起统一的检查考核台账，加强对保洁工作的日常检查考核；

7.乙方保洁班班长每**少对所有保洁区域进行一次检查，并准确记录于台账；

8.乙方片区经理每月至少对所有保洁区域进行二次检查，其中一次为定期检查，于每月的15日（遇节假日推迟至下一工作日首日），另一次检查为不定期检查，并准确记录于台账；

9.甲方不定期抽查乙方保洁质量，清洁不到位，发现一处考核100元，连续三次因类似问题，加倍考核。

四、保洁服务期限

保洁服务期限为一年（2025年1月1日-2025年12月31日）。