长沙县黄花镇人民政府长沙县黄花镇敬老院人力资源服务外包项目采购需求公开

本项目****点击查看敬老院的管理，确保及时、准确、妥善的处理外包人员的招聘录用、劳动合同办理、社保管理、考核管理、工资管理、人事档案管理等。能有效规避采购人用工风险，保障外包人员业务技能及安全生产等。

1.基本要求：

（1）信守职业道德，遵纪守法，熟悉养老服务程序和规范要求；

（2）具有符合服务岗位要求的文化程度、健康状况证明及语言表达能力。

2.管理人员：

（1）了解国家和行业主管部门有关养老服务的法律、法规和规定；

（2）掌握有关专业知识及专业技术；

（3）具有高中以上文化程度和一定年限的管理工作经历；

（4）每年至少参加1次以上管理培训活动。

3.养老护理员：

（1）具备与服务内容相适应的岗位技能；

（2）年龄在20周岁以上、60周岁以下，初中以上文化程度；

（3）无精神病史和各类传染病；

（4）每年在岗位培训不少于10学时。

4.行为规范：

（1）仪表仪容端庄、**、整洁；

（2）统一着装、配备工号牌；

（3）提倡使用普通话，语言文明、简洁、清晰；

（4）主动服务，符合相应岗位的服务礼仪规范；

（5）尊老敬老，对老年人富有爱心。

1、生活照料服务

（1）助餐服务：洗、煮饭应干净、卫生；尊重老年人的饮食生活习惯：注意营养，合理配餐，每周有食谱；

（2）起居服务：协助老年人生活起居，定时为卧床老年人翻身；

（3）助浴服务：助浴前应进行安全提示，助浴过程应有其他护理人员在场协助，注意防寒保暖、防暑降温和浴室内通风；

（4）卫生清理服务：协助刷牙、洗险、洗脚、按摩（动作适当），老年人无不适现象并做到老人容貌整洁、衣着适度、指（趾）甲整洁、无异味；定期清洗、更换床单和衣物，无脏污；定时打扫室内卫生，做到清洁、干净；

2.医疗保健服务

（1）预防保健服务：掌握预防老年病的基本知识并进行基础性的预防、健康状况调查，量血压；

（2）医疗服务：处理常见疾病并开具医嘱、及时提醒和监督老年人按时服药，或陪同就医，协助开展医疗工作应急处理相关事件，应能正确测量血压；

（3）康复护理服务：指导老年人正确执行医嘱，协助老年人正确使用康复、保健仪器；

（4）健康咨询服务：通过电话、网络****点击查看学校等方式为老年人提供预防保健、康复护理及老年期营养、心理健康等知识教育；

3. 精神慰藉服务

（1）精神支持服务：读报，耐心倾听，能与老年人进行谈心、交流；

（2）心理疏导服务：掌握老年人心理特点和基本沟通技巧，能够观察老年人的情绪变化，并通过心理干预手段调整老年人心理状态；

（3）尊重并保护老年人隐私。

详见附件采购需求

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