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历史招中标信息9038条
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项目名称：****点击查看（临港院区）排队叫号系统运维服务项目
项目地点：本项目将在****点击查看（临港院区）实施和应用。
项目背景：
为保障****点击查看（临港院区）现有门急诊叫号系统工作稳定运行特立此项，对现有排队叫号系统及相关设备进行维保工作。
本项目采购内容如下所示：
以2025年7月1日至2026年6月30日为维保期，维保内容如下：
定期巡检
要求乙方定期巡检，至少每季度进行1次现场巡检，对甲方应用软件的软硬件环境进行检查，各服务是否正常运行，各服务日志是否异常，发现系统稳定运行的隐患因素并及时排除。乙方向甲方出具系统巡检报告，内容包含巡检范围、结果及巡检分析建议。
常规维护
乙方提供电话7×24小时远程支持或软件技术问题解决。
电话、远程不能支持解决的，应安排工程师在3小时内到达现场查找原因，提出解决方案，排除故障，直至系统恢复正常运行。
故障维护
乙方配合甲方解决系统运行过程中由于网络、服务器、计算机、操作系统等原因所产生的软件无法正常运行的情况，保障系统的正常运行，并在完成故障处理后出具产品维护报告，报告包含问题的原因、解决办法及建议。
软件维护
软件运行过程中发现的软件错误，乙方负责维护并及时改进，同时向甲方提供软件维护说明报告。
协助对原有模块需求以及多系统数据交互引起的系统调整。
需求更新
由于卫生行政部门政策变化导致本合同范围内的软件系统功能变更，甲方与乙方共同协商确认后，乙方根据要求及时更新系统，不予再另行签订合同。
本合同范围内软件原有接口如有调整，不再另行收费。
在维护期内，如系统整体版本进行升级，不再另行收费。
其他
本次维保项目合同到期后，我院会对投标方进行维保服务考评，如考评结果合格，在不高于本次合同签订价格的前提下可与投标方续签订维保续约合同一次。同时我院保留不与投标方签订维保续约合同的权利。
| 评审内容 | 评审因素 | 评审标准 | |
| 形式评审 | 报价表* | □ 满足 | □ 不满足 |
| 营业执照* | □ 满足 | □ 不满足 | |
| 法定代表人授权委托书* | □ 满足 | □ 不满足 | |
| 资格评审 | 服务承诺函* | □ 满足 | □ 不满足 |
| 响应性评审 | 投标单位熟悉当前使用的系统（包含软件本身）技术性维护； | □ 满足 | □ 不满足 |
| 投标单位在**有两位专职人员负责系统售后维护，并提供**社保证明 | □ 满足 | □ 不满足 | |
| 投标单位主要实施人员具备领域专业技术人员数量不少于2人▲ | □ 满足 | □ 不满足 | |
| **地区医疗行业内相关项目案例（不少于三家）▲ （合同首页、签章页） | □ 满足 | □ 不满足 | |
4.评分细则：
（1）“*”为重要指标，不满足做无效处理；
（2）“▲”为加分指标；
（3）优先选择满足以上所有参数的供应商；若多家供应商均可满足以上所有参数，则选择价格最低的供应商；所有供应商均无法满足相关参数的，则本次采购作废。
基本情况
上次中标企业: 上海****公司
潜在竞争对手: 共
29
个, 其中与甲方合作关系紧密的
1 家
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