长沙县行政执法局2025-2027年度局机关物业采购项目采购需求公开

项目概况

1、****点击查看机关大院占地40020平方米，建筑面积为34692平方米，主要包括办公楼、群办公楼、职工食堂、一栋、二栋、三栋、四栋宿舍。设有二个出入口，院落配套有路灯、配电房、发电机房、全方位电视监控系统。

2、局机关和部分属地队食堂服务。

按相关的国家标准及物业管理行业标准

详见采购需求附件

实施地点：采购人指定地点

委托服务期限：服务期限为二年，合同一年一签。

物业分类范围及要求

1.综合管理服务

（1）建立健全的各项物业管理制度，并将主要管理制度上墙公示。

（2）建立各类委托管理设备及房屋的台账，台账相符率达到99%以上，并每季度更新。

（3）每年至少进行两次服务项目的满意度测评.

（4）根据物业服务合同要求做好各项综合管理服务并达到考核要求。

2.保洁服务

负责院区内公共区域环境保洁、消杀工作，创造一个整洁、舒适、优美的工作及生活环境。负责物业服务范围内清洁保洁和垃圾分类工作；负责定期消杀、灭害、防疫等工作；负责绿地内杂物的清理。

（1）公共地面每天清扫，地面、台面、墙壁扫脚线、窗台等不得有灰尘和污渍；

（2）门窗清洁明亮，无水渍、污渍；

（3）楼梯扶手、室外休息座椅、公共区域标示标牌等按要求进行擦洗，不得有灰尘和污渍；

（4）道路、广场等不得有垃圾和杂物，及时清扫污迹；

（5）及时清理绿化带及草坪，无白色垃圾、烟头等，枯枝落叶及时清扫；

（6）公共区域垃圾桶及时进行清理保洁，不得有污渍。

（7）屋面无杂物堆积，墙壁无灰尘蜘蛛网，**石地面定期保养，保持光亮，无污渍；

（8）根据局内的要求做好会议室准备工作，配合做好接待并按要求布置好会议室，保持会议前后的干净整洁。

（9）及时发现工作区域公共设施设备故障和问题，****点击查看办公室处理。

（10）主大楼外墙清洗一年1次。

3.保安服务

3.1管理、公共秩序维护

1)建立物业传达、保安、车辆、道路及其公共秩序等管理制度并认真落实，确保正常工作环境和物业安全.

2)严格验证、登记，杜绝闲杂人员进入物业，确保治安环境良好。

3)设定固定停车点，引导车辆停放整齐。

4)内部车辆发放停车证，外来车辆登记，车辆识别率100%。

5)道路拥堵时及时疏导车辆及行人，保持进出通道畅通。

3.2日常巡查

1)设置专门24小时巡查岗位，制定相对固定的巡查路线，路线设置覆盖率100%。

2)巡查中发现各区域内的异常情况，及时采取必要措施，启动相应的应急预案。

3.3消防控制室、监控室值班

1）按照国家相关规定要求设置值班岗位。

2）完成物业服务合同中规定的秩序维护及安防管理服务内容并达到考核要求。

3.4人员要求：驻地保安团队人员年龄55周岁以下的不低于整个保安团队的80%。

4.会议服务

1）接到甲方的通知后，要先了解会议的需求，按照需求组织相关人员做好会议前准备工作。

2）会议服务时应仪表清洁,举止端庄,保持微笑服务、礼貌用语。

3）倒茶时依照先宾后主、先主席台上后主席台下，从左往右的顺序，在**的右手位上茶。

4）会议中应随时满足宾客的服务需求，原则上每15分钟全部添茶一次。

5）会议结束及时收拾清洗茶具，整理桌椅，关闭照明、空调设施后方可离去。

6）议室用茶具每次会后清洗消毒保洁备用；长时间（3天以上）未用的，在开会前1小时应清洗、消毒一次。

7）议室卫生每星期大扫除一次，每天保洁，保证无卫生死角。

8）附楼会议室工作协调听从甲方调度。

5.综合维修服务

5.1设备的维修。主要包括但不限于：建筑物内的灯具、风扇、电插座、电开关、水龙头、花洒、洗手盆、大小便器的给排水、木门窗、塑钢门窗、铝合**窗；公共区域设施设备等维修。

5.2上下水管道、雨水管；每栋建筑物电力总闸以后全部电力线路；每栋建筑物总水闸以后的供水系统；建筑物共用部位的楼盖、屋顶、内墙面、楼梯间、走廊、通道、门厅、门窗等维护。

6.绿化养护服务

有绿化管理措施，花草树木生长正常，无病虫害，无枯黄叶，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死杈及病虫害现象；绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，树木造型完好，保证绿化完好率98％，草坪纯度95％，园林小品无损坏。

7.食堂服务要求：

（1）负责日常餐食制作，包括但不限于员工餐、会议用餐及特殊活动餐饮安排。严格执行《中华人民**国食品卫生法》，保证就餐人员的饮食卫生。

（2）负责食堂设施、设备及工具的日常管理工作。

（3）负责食堂、餐厅及相关区域的卫生保洁工作。

（4）严格执行作息时间，保证准时开餐，如工作需要，应**开餐时间。****点击查看餐厅和操作间都应及时关闭，食堂工作人员必须轮流值班。

8.食堂其他要求：

（1）工作人员持健康证上岗，统一着装(帽子、服装)，保持衣冠整洁，仪表端庄，言语文明，讲究卫生。

（2）经常沟通交流，努力提高伙食质量，做到营养搭配，做到荤素菜、主副食搭配，应增加花色品种，做到色、香、味俱佳，虚心听取干部职工意见，自觉接受监督。

（3）做好储藏室物品管理，食堂仓库要专库专用。原料分类存放，摆放整齐，食品生熟分开保管，并有四防(防蝇、防尘、防鼠、防潮)措施，防止食品污染。

（4）注意安全，提高防火、防盗意识。食堂操作间及库房重地严禁非食堂工作人员进入。每次下班前例行检査水、电、气开关，阀门是否关好，门窗是否关、锁好，发现问题及时处理。

（5）严禁采用霉坏、变质的食品原料。米、菜、肉等要清洗干浄，严防食物中毒事件发生。

（6）食堂、餐厅及周边区域的卫生要每餐清扫，餐厅内要做到干净整洁、通风良好。厨房、操作间保持清洁、整齐、无杂物，下水畅通， 垃圾及时清理。严禁使用不洁餐具，餐具冲洗第一步冲洗残渣，第二步用洗洁精清洗，第三步用流水冲洗 2 次以上。

9.重大节会、活动、迎查保障措施

逢重大节会、活动、迎查等，物业公司应依托劳动密集型企业，各工种人员多的优势，科学合理组织人员加班突击及现场人员增员，除对常规清扫、养护作业外，积极参于甲方指定的临时性整改、悬挂、清扫、洒水、清运等项作业。树立秩序维护形象岗，迎接、引导各级领导车辆、人员，对有妨碍的车辆及人员进行清理与疏导工作。

10.突发事件应急应对

（1）供水供电突发性事故、水浸处理、治安事件应急、防汛应急、自然灾害事故的应急处理、故障应急处理等相关方案并作出相关处理。

（2）每个季度进行一次应急预案演习。

1、验收方式：严格按照长财采购〔2024〕5 号文《****点击查看政府采购项目履约验收工作的通知》。

2、局内成立****点击查看小组****点击查看小组），监管小组每月对物业管理工作及其服务质量全面检查、抽查一次，采取扣分法进行质量评估、评分，评分结果作为对物业管理工作质量的奖惩依据。

3、以月评分方式实行考核，总分为100分，达到85分为及格标准。年度内累计3个月低于85分的考核不及格，视为承包人不履行合同条款，属违约行为，有权终止承包合同，重新确定承包单位。当月考核超过90分的（不含90分），结算费用按合同约定核算。当月考核在85-90分的，采购人对当月结算费用按适当比例扣除，结算费用为月度费用****点击查看*小组商议后的系数（系数≥0.85）。当月考核在85分以下（不含85分）的，按考核分数的比例扣除（例:当月考核结果81分，则结算费用为月度费用*0.81）。考核标准详见附件。

4、考核标准未列明的其他考核事项或同一问题违反多次未整改的，以及采购人认为物业管理工作质量存在较大缺陷的行为，采购人可视其情节严重程度另行扣除2000～8000元/次的违约金。

一、其他约定事项

1、对中标人的违纪处罚：

因中标人责任，未按要求运行安保责任，造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

2、对中标人安全生产的要求：

严格实行安全生产制度职责，确保全年无安全生产事故，因中标人管理不善，或工作人员失误造成的损失全部由中标人承担。

3、中标人员工工资标准不得低于**市劳动部门规定的最低工资标准，必须按相关规定的要求全额购买各项社会保险，意外伤害险等保险，否则，其法律责任和后果由中标人承担。

4、对中标人的人数配置要求（见下表）：

（★）人员要求：必须符合采购人要求，满足采购需求，必须得到采购单位的认可。同等条件下，优先录用现有食堂工作人员，食堂工作人员按照甲方要求根据情况逐步配置到位，费用按实结算。

最低人员配备（43人）

5、对中标人员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：

统一着装，电工、安保、工程等岗位需要持资格证上岗，持有健康证，其费用由中标人自行承担。

中标人无对外收费权（甲方授权和代收代付的除外）。

7、保洁工具及保洁用品（如：扫把、垃圾桶、垃圾袋、洗衣粉、清洁剂等），绿化用肥料和药品，卫生纸、卫生球由中标人提供。

8、甲方负责提供保安值班用房、物业管理用房和办事大厅用房、食堂员工用房，其他人员用房由中标人自行承担。

9、中标人管理人员用餐标准按照甲方工作人员用餐标准执行（食堂工作人员除外）。

10、中标人负责局内电梯（日常、常规维保工作）维保内容包含电梯本身的所有部件(包括但不限于主机拽引轮、钢丝绳、主板等)，以及与电梯本身相配套的所有设施、设备，如：轿厢、外围设备厢、照明、监控、通讯电话、风扇（空调）等所有设备的日常维修保养。必须确保所有设备正常运行，技术配置符合运行要求，不能带病运行影响办公使用。

二、结算方法

付款方式为：月度考核、季度付款。

2.1、付款人：****点击查看

2.2、管理服务费从中标人正式提供管理服务之日计起，以一个季度（三个月）为一个付款期。在下一季度第一个月的十号前根据上一季度考核情况，支付上一季度的费用。

2.3本项目的付款进度以财政资金拨付到位为准。因财政资金到位延缓等原因影响采购人支付的，采购人不承担任何违约或赔偿责任。

3. 报价说明

3.1本项目采用费用包干方式服务，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、耗材、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。