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佛****点击查看人民医院（****点击查看****点击查看办公室对人力**管理系统维保服务进行采购，欢迎符合资格条件的供应商参加。
一、项目名称：人力**管理系统维保服务
二、项目编号：****点击查看
三、项目采购控制价：￥63680元，本项目只接受等于或低于采购控制价的报价，如供应商报价高于采购控制价的，视为无效供应商。供应商须对本项目全部采购内容进行整体响应，任何只对其中一部分内容进行的响应都被视为无效响应。
四、采购项目内容；
| 序号 | 项目名称 | 服务期 | 采购控制价 |
| 1 | 人力**管理系统维保服务 | 2年 | 63680元 |
五、人力**管理系统维保服务项目条件要求如下：
（一）中标单位提供软件升级(含软件版本打补丁和大、小版本更新)、数据备份和还原等服务。
（二）中标单位针对提交的问题进行故障原因诊断、分析，通过多种服务方式提供排除故障的措施、维护建议并指导采购人解决同类型的问题，同时对问题解决过程进行跟踪查询。系统在使用过程中遇到不能远程技术支持解决的问题，中标单位上门到采购人现场解决，服务响应时间如下:
*1.整个系统不能正常运行或瘫痪等紧急状态,能够在 30分钟内得到答复,在3小时内到达现场，随后4小时内解决问题。
*2.一个重要子系统不能工作，但其他部分正常工作的严重状态，能够在2个小时内得到答复，1天内到达现场;随后一天内解决问题。
*3.系统中的一般可避免错误，不影响系统的正常工作等轻微状态，能够在4小时内得到答复，在2天内到达现场。
（三）中标单位所提供产品须在中国境内有专业的售后服务机构，有充足的技术服务人员。
（四）中标单位提供有关其产品专业的售后服务的信息，并以售后服务承诺的形式，使采购人能得到有效的售后服务。
（五）中标单位开展定期巡检及系统调优工作，排除系统故障隐患和进行系统调优，使系统始终处于高效率运行状态。
（六）中标单位每月记录平时采购人遇到的常见常用操作问题，每月对采购人(人事科、信息科)进行一次线上统一培训分析问题原因和解决方法或发布清晰的录屏培训材料供采购人保存学习。
（七）维保期内如遇到采购人重大的管理变革(如薪酬绩效方案、人事架构调整等)，系统需要作出较大调整的，中标单位有义务协助解决，处理时间不得超过 10天。
（八）协助把系统已有功能但未上线使用的功能配合上线使用，并优化细节功能，保证数据准确性、实用性、可追溯性。
六、商务条款：
（一）售后服务要求：
（1）具有稳定可靠的售后服务机构。
（二）付款方式：
（1）签合同后30个工作日内支付第一年的维保费用，满一年后的30个工作日内支付第二年的维保费用。
（2）采****点击查看政府部门审批，****点击查看政府部门的支付审批时间，视同为付款时间。
（三）报价要求：
（1）报价视为已包含采购需求及合同条款所规定的工作内容的各项费用，合同实施过程中的应预见或不可预见费用等。
（2）本项目只接受等于或低于采购控制价的报价，如供应商报价高于采购控制价的，视为无效供应商。
七、参与报名的供应商必须保证所提供资料真实有效，出现问题、造假或牵涉商业违规操作行为的，本院将取消该企业的成交权，将企业纳入不诚信企业黑名单甚至追究法律责任。
八、供应商资格：
1．供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的****点击查看政府采购活动应当具备下列条件：
1）具有独立承担民事责任的能力；
2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5****点击查看政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6）法律、行政法规规定的其他条件；
7）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一项目；响应供应商须无围标、串标行为。
2. 本项目不接受联合体投标。
九、报名资料及报名方式
（一）报名资料
1.《营业执照》（正本或副本）或相关资料；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供以下三种证明材料之一：①提供《供应商资格信用承诺函》（模版见附件）；②提供2023或2024年度财务状况报告；③提供投标截止日前6个月内基本开户行出具的资信证明；
3.依法缴纳税收和社会保障资金证明：提供以下两种证明材料之一：①提供《供应商资格信用承诺函》（模版见附件）；②提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料；
4.法定代表人身份证明（模版见附件）；
5.授权委托书（模版见附件）；
6.《杜绝商业贿赂承诺书》（模版见附件）；
7.信用中国查询记录；
8.****点击查看政府采购严重违法失信行为信息记录查询截图。
（二）报名方式
1.报名时间：2025年6月30日至2025 年7月7日下午5点。
2.报名资料递交方式：
2.1.电子版资料（需盖公章）在报名时间内发送至邮箱：****点击查看@163.com，文件名称标注为：项目名称+报名公司名称+授权代表+联系电话。
十、响应文件制作要求：
符合资格的供应商应按以下要求及顺序对资料装订成册，并编写目录及页码。响应文件一正五副，采购会现场签到时递交，所有提供****点击查看公司公章。
（一）供应商（含其授权的下属单位、分支机构）资料：
1.法定代表人证明、授权代表授权书（模板见附件）；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供以下三种证明材料之一：①提供《供应商资格信用承诺函》（模版见附件）；②提供2023或2024年度财务状况报告；③提供投标截止日前6个月内基本开户行出具的资信证明；
3.依法缴纳税收和社会保障资金证明：提供以下两种证明材料之一：①提供《供应商资格信用承诺函》（模版见附件）；②提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料；
4.响应承诺函（模板见附件）；
5.杜绝商业贿赂承诺书（模板见附件）；
6.资格声明函（模板见附件）；
7.信用中国查询记录；
8. 中国政府采购网(www.****点击查看.cn)政府采购严重违法失信行为查询记录。
（二）项目资料
1.项目报价表（模板见附件）；2.项目方案；3.技术条款响应表（模板见附件）；4.商务条款响应表（模板见附件）；5.提供两家或以上同类业绩采购合同复印件。
（三）其他与项目有关的技术资料。
十一、其他：
1.如现场需供应商对项目进行介绍，则按各供应商签到时间先后顺序依次入场。现场介绍时间不超过5分钟。
十二、采购会时间：2025年7月8日下午3点。提前15分钟到场签到。
十三、采购会地点：佛****点击查看人民医院（****点击查看）**市**区**镇乐南路10****点击查看采购办旁会议室。
采购人联系电话：0757-****点击查看0512
监督投诉电话：0757-****点击查看0907
佛****点击查看人民医院
（****点击查看）
采购办公室
2025年6月30日
采写：**分院
编辑：**分院
摄影：**分院
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