中安创谷科技园三期物业服务

一、原公告主要信息

原项目名称：****点击查看科技园三期物业服务

原项目编号：****点击查看

原公告日期：2025-06-06

二、公告内容（更正事项、内容及日期等）

****点击查看科技园三期物业服务项目招标文件补疑1

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第一部分：投标人疑问答复内容

1.在招标文件“发包人要求”章节中，对采购人自持物业、出租出售物业、空置物业分别制定了差异化的物业费收取方式。然而，文件中未明确现阶段该三种物业形式的实际占比数据，同时也未提供未来项目运营周期内，各物业形式占比的预期规划。这一信息缺失可能导致我司在成本测算环节无法精准预估收支结构，特别是在物业费收入核算、人员及**配置规划方面，缺乏必要的数据支撑，进而影响投标方案的编制及报价合理性。

答：招标文件“发包人要求”关于物业费收取方式表述错误。

本项目物业服务界面分为入层服务和不入层服务两种运营模式，目前根据运营需要对有关楼栋和区域的运营模式进行了初步划分，后期以招标人对相关楼栋和区域运营模式的实际调整情况为准。相关物业服务费由物业产权人或者物业使用人承担；****点击查看园区交付进度而逐步降低。因此园区各楼栋运营模式及空置房都是动态变化的，无法提供预期占比规划。

详见招标文件P175物业服务界面及运营模式，投标人应据此并结合招标文件P173-174项目楼栋信息表，以及P236物业服务费标准、执行标准及说明等有关内容进行测算评估。

2.招标文件未对项目后期运营期间所需投入的机械设备数量作出明确规定，同时也未说明是否允许投标人在运营阶段通过引入专业设施设备（如高效保洁车、智能吸尘器等）优化人员配置，以达到提高工作效率、降低运营成本的目的。鉴于智能化、机械化设备在现代物业运营管理中的广泛应用，该部分内容的缺失使我司难以制定科学合理的运营方案，无法准确评估设备投入与人力成本削减之间的效益关系，不利于形成具有竞争力的投标方案。

答：本招标文件根据项目运营服务标准，制定了项目全部交付后的最低物业服务人员配置需求。为保障项目交付后的物业服务质量，不断提升物业服务水准，招标人鼓励投标人应根据项目实际情况适当增加物业服务人员，或者通过智能化、现代化的设施设备的投入来实现物业服务的提质降耗目的，投标人可通过信息化、智能化对现场管理方案进行优化，向招标人展示自身的实力和能力，以提高自身的竞争力。

3.人员配置里关于“三班制”的要求中，是否只需要保证用工的总工时即可，不强制要求三班制

答：物业服务人员具体用工由本项目中标人根据国家有关法律法规，结合本项目实际情况自行确定。

4.招标****点击查看园区各类设施设备质保期期限，请提供各类公共设施设备质保期开始时间节点及质保周期时间。

答：根据建设工程质量管理条例，建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。本项目分批交付，各建设工程及配套设施设备竣工验收日期不尽相同，具体质保期起止日期及质保周期以项目交付过程中向中标人移交相关文件内容为准。

5.请明确：园区内设施设备、绿化等在质保期内的维保是否全部由质保单位负责，物业仅负责巡查监管

答：质保期内的维保责任由原施工安装单位承担，具体以相关施工安装合同约定为准。中标人须做好质保期内的各类维修问题的收集、统计和工作台账，联系并督促施工安装单位进行处理，做好维修过程的跟进管理和维修记录，开展维修验收及问题销项等。

6.前期服务期阶段的周期暂定为9个月，是否会有**

答：本项目前期服务期为暂定，具体以招标人书面通知为准，因此略有提前或**均有可能。

7.招标文件P168中：“乙方需按房屋原配置的同品牌、同规格配备维修备品备件”，若因情况无法购买到同品牌同规格的配件，如何达到甲方要求

答：招标文件P168“如需更换品牌和规格的，需配置不低于现场原产品品牌档次和规格，报甲方认可后方可采购”。

8.招标文件P167中：“本项目招标文件未列出的其他共用设施设备维保费用均包含在内，乙方不得以未列项为由要求增加维保费用”，未明确具体边界，若未列部分费用太高，严重损害乙方权益，应如何解决

答：其****点击查看园区尚在建设中的共用部位及共用设施设备（含本项目园林市政代建部分），最终根据实际交付情况为准。具体范围详见本招标文件P74-75。

9.公共设施设备中有关于光伏设备，维保等归乙方负责，但未明确后期如何使用，以及归属及收益问题，请明确。

答：中标人需做好本项目光伏、地面快充设施的日常安全巡查及问题反馈，不承担相关设施设备的运维义务。

10.项目中央空调系统是否需要物业负责日常运行及维保

答：本项目所有共用设施设备及系统的日常运行及质保期外的维保责任均由中标人承担。详见P97“乙方可选聘具有相应资质的专业单位承担本项目的供电、消防、电梯、中央空调、智能化、园林绿化等的质保期外的专项服务，选聘的单位需报甲方备案，并对专业单位的服务行为承担连带责任”，以及P166物业服务费说明（四）“园区所有公共部位、公共设施设备及系统的运行管理、维护保养、设备检测（根据甲方要求提供第三方专业机构检测报告）、零件维修更换等费用。”

11.项目全部交付使用后物业服务人员最低配置为221人，甲方有权根据实际管理需要书面要求乙方增加人员配置，新增人员费用如何结算

答：本招标文件根据项目运营服务内容和标准，制定了项目全部交付后的最低物业服务人员的配置需求，中标人须按此要求进行配置。为保障项目交付后的物业服务质量，不断提升物业服务水准，中标人应根据项目实际情况适当增加物业服务人员，或者通过增加信息化、智能化管理设施设备的投入进行提质，相关费用包含在本次投标报价中。

12.招标文件中未找到食堂的具体位置及收费面积，请提供。

答：本项目食堂在北一区M7夹层，面积约2675.47平方米；北二区食堂在L7栋地库负一层，面积1914.12平方米。具体面积以租赁合同为准。

13.人员作息要求中的“常夜班”及“常白班”是指8小时还是12小时

答：物业服务人员具体用工由本项目中标人根据国家有关法律法规，结合本项目实际情况自行确定。

14.请提供车库预估每一期具体交付时间节点及交付面积。

答：暂定分四批交付（地库同步交付），具体根据项目建设进度情况，以招标人书面通知为准（具体楼栋及面积见P173项目楼栋信息表）：

第一批次：2025年7月1日交付N1、N2、N3、N5、N6、N8、N9、N12、N13、N15、N16、N17共计12栋楼宇及M7夹层食堂。

第二批次：2025年8月31日、9月30日新增交付M2、M3、M5、M6、M7、M8、M9、N10、N11共计9栋楼宇。

第三批次：2026年3月31日新增交付N7、M1、L2、L3、L5、L6共计6栋楼宇。

第四批次：2026年6月30日前完成L7、L8、L9栋交付，2027年6月30日前完成L1栋交付，项目完全交付。

15.请提供建筑、电气、暖通、给排水、结构、幕墙、景观等图纸，用以项目测算使用。

答：详见本补疑附件。

16.项目经理拟派人员，若因特殊情况无法就任，需换人时，需什么条件可以满足甲方要求不处罚

答：以招标文件P108-109合同违约及处理措施为准。

17.招标文件P173中所列出楼栋信息中的面积是否为收费面积，请明确。

答：详见招标文件P243物业服务费结算说明。

18.招标文件中对于业绩材料的说明：

P23-24

（1）正在履约或已完成的证明材料须加盖合同甲方单位章（证明材料已有合同甲方单位章的除外），****点击查看委员会不予认可。如果业绩合同和项目已完成（或正在履约）的证明材料中的总建筑面积、建筑高度等合同要素不一致的，以项目已完成（或正在履约）的证明材料为准。

（2）业绩需在商务文件中“资格审查资料”栏“投标人业绩情况表（资格审查）”中注明并提供相关证明材料。如未能明确反映评审因素的（如总建筑面积、建筑高度等），应另附合同甲方证明材料（须加盖合同甲方单位章）予以明确说明，****点击查看委员会不予认可。

3.“****点击查看园区****点击查看园区）”指的是如人工智能研发、电子科技研发、信息软件研发、高新技术研发、****点击查看园区。****点击查看园区****点击查看园区****点击查看园区****点击查看园区业绩均不予认可。

4.上述投标人业绩要求中所述“****点击查看园区****点击查看园区****点击查看园区****点击查看园区业绩均不予认可”，投标人投标时须提供“业绩承诺”（详见第六章投标文件格式）。投标人中标后，招标人有权进行审查，如发现弄虚作假，视为投标人提供虚假承诺，招标人有权取消中标资格，并报****点击查看管理局处理。

5.“公共建筑”包含办公建筑（包括写字楼、****点击查看办公室、****点击查看园区等），****点击查看商场、金融建筑等），****点击查看酒店等），科教文卫建筑（包括文化、教育、科研、医疗、卫生、体育建筑等），通信建筑（如邮电、通讯、广播用房）以及交通运输类建筑（如机场、高铁站、火车站、汽车站、冷藏库等），****点击查看车站工程属于公共建筑，地铁工程中区间工程不属于公共建筑。

6.超高层建筑系指建筑高度大于100米的建筑。

P62-63

1.评审因素“投标人业绩”和“人员业绩”，投标人应按照第六章“投标文件格式”的要求填写相应表格，并附相应业绩证明材料。

2.评标委员会应按照第六章“投标文件格式”中“投标人业绩情况表（详细评审）”“人员业绩情况表（详细评审）”列明的业绩序号先后顺序依次进行评审（如未填写序号或序号填写错误，评标委员会将按照表格中列明的业绩从上到下进行评审），且仅评审“详细评审标准”规定数量的业绩，超出规定数量部分或未在表中列明的业绩均不作为详细评审标准予以评审。

3.“****点击查看园区****点击查看园区）”指的是如人工智能研发、电子科技研发、信息软件研发、高新技术研发、****点击查看园区。****点击查看园区****点击查看园区****点击查看园区****点击查看园区业绩均不予认可。

4.上述“投标人业绩”和“人员业绩”要求中所述“****点击查看园区****点击查看园区****点击查看园区****点击查看园区业绩均不予认可”，投标人投标时须提供“业绩承诺”（详见第六章投标文件格式）。投标人中标后，招标人有权进行审查，如发现弄虚作假，视为投标人提供虚假承诺，招标人有权取消中标资格，并报****点击查看管理局处理。

5.“公共建筑”包含办公建筑（包括写字楼、****点击查看办公室、****点击查看园区等），****点击查看商场、金融建筑等），****点击查看酒店等），科教文卫建筑（包括文化、教育、科研、医疗、卫生、体育建筑等），通信建筑（如邮电、通讯、广播用房）以及交通运输类建筑（如机场、高铁站、火车站、汽车站、冷藏库等），****点击查看车站工程属于公共建筑，地铁工程中区间工程不属于公共建筑。

6.超高层建筑系指建筑高度大于100米的建筑。

****点击查看科技园三期为****点击查看园区，物业形态涵盖超高层研发办公、高层研发办公、独栋研发办公、中试基地、会议中心、文化中心、酒店及其他商业配套，需要匹配较高水平的物业服务，物业服务企业需有类似项目服务经验。招标文件P53页、P81-P82页、P177-198页中均明确了物业基础服务内容涵盖客户服务、会议服务、保洁服务、设施设备维修养护及维保服务、绿化养护、安保秩序服务等，另有增值服务。

（1）我公司****点击查看园区，但是业绩合同服务范围仅包含保洁服务和绿化养护服务，该业绩是否认可

答：不予认可。

（2）我公司提****点击查看园区****点击查看商场建筑，但是业绩合同未完全覆盖客户服务、会议服务、保洁服务、设施设备维修养护及维保服务、绿化养护、安保秩序服务这6大项服务，存在一至二项目服务内容的缺项，该业绩是否认可

答：投标人提供的物业服务业绩中须至少同时包含客户服务、安保秩序、环境保洁服务、绿化维护（或养护）、房屋及公共设施设备运行维护服务5项内容的，否则不予认可。

其中，客户服务指为业主单位（或合同甲方）提供客户接待或物业档案管理或接待活动保障或物业费相关账目管理等工作。如投标人提供的业绩中关于服务内容的相关字眼与上述要求不一致，****点击查看委员会评审认可其服务内容一样的，也予以认可。

（3）我公司提供的业绩为公共建筑中的科教文卫建筑，为建筑面积超30****点击查看医院，且服务内容未完全覆盖客户服务、会议服务、保洁服务、设施设备维修养护及维保服务、绿化养护、安保秩序服务，该业绩是否认可

答：详见本补疑第18条中第（2）项回复。

（4）我公司提供的业绩为公共建筑中的科教文卫建筑，为建筑面积超30****点击查看学校，且服务内容仅含宿舍管理、保洁服务，该业绩是否认可

答：不予认可。

（5）我公司提供的业绩为通信建筑中的机场业绩（建筑面积超30万平方米），且服务内容不包含设施维修养护，该业绩是否认可

答：不予认可。

19.招标文件P173中所列楼栋的总建筑面积之和与项目总建筑面积不一致，面积是否有缺失，请审核核准后，发布精准的面积，以便测算。

答：项目总建筑面积为项目前期报建的规划总建筑面积，测算以P173所列楼栋总建筑面积为准。

20.P236表格中所述北一区、北二区商业是指P173中所列地下-商业-非人防车库中的面积吗，请明确

答：P173-174中所列地下-商业-非人防车库中的北一区、北二区商业面积包含了该区域的食堂面积；P236表格中北一区、北二区商业是指该地下-商业非人防车库区域除食堂以外的其他商业。

21.招标文件中有对石材养护、幕墙清洗等的要求，请提供每个标段的需保养的石材面积、幕墙面积，以便成本测算。

答：详见本补疑附件。

22.招标文件P19中，“前期介入及承接查验服务费按2元/㎡计算，根据实际查验的地上物业建筑面积（不含架空层）据实结算”中，请提供每一个架空层位置及相应面积，以便测算使用。

答：本项目招标文件中第二章投标人须知前附表10.13付款方式中“前期介入及承接查验服务费”表述有误，修改为：“前期介入及承接查验服务费按中标价据实结算”。

前期介入及承接查验服务费按承接查验费中标价（投标报价不高于最高投标限价1.1元/㎡）结算，具体根据地上各楼栋建筑面积（P173-174项目楼栋信息-地上楼栋面积）计算。

23.项目处于前期服务期内（含承接查验阶段），是否有楼栋交付，如有交付，交付部分物业费是否正常收取前期服务期内相关水、电、气等相关能耗费，是否由甲方承担

答：有楼栋交付。招标人有权根据实际交付情况，选择包干制收费或特约服务收费两种形式。

采用包干制收费的，招标人承担自行使用区域、未租售房屋的水电及空调能耗费，物业产权人或物业使用人承担自行使用区域的水电及空调能耗费；****点击查看园区公共区域和公共设施设备（不含中央空调主机系统）的水电费、分层分户运营楼栋的公区空调及公区新风的电费。

采用特约服务的，中标人不承担水电及空调能耗费。由招标人承担交付区域物业特约服务费、公共区域及公共设施设备的水电及空调能耗费；物业产权人或物业使用人承担自身使用的水电气及空调能耗费。

24.招标文件P239，精装交付企业（商业）、毛坯交付企业（商业），是指仅商业业态还是全部业态含商业

答：所有业态。

25.招标文件P243-项目概算-1.人员成本 人员费用给到每个岗位价格，是否为后期执行价格，还是由投标人自行编制岗位价格

答：招标文件P243-项目概算中的“人员成本”是每个岗位单位成本控制价，仅作为投标人人员成本测算的依据；具体人员费用由投标人自行编制岗位价格。

26.本项目精装交付暂定是指哪些楼栋

答：本项目精装修楼栋具体根据实际运营需要确定。

27.招标文件第三章评标办法中，“投标人业绩”和“人员业绩”要求提供总建筑面积不少于30****点击查看园区****点击查看科技园区）或公共建筑的物业服务业绩。

5.“公共建筑”包含办公建筑（包括写字楼、****点击查看办公室、****点击查看园区等），****点击查看商场、金融建筑等），****点击查看酒店等），科教文卫建筑（包括文化、教育、科研、医疗、卫生、体育建筑等），通信建筑（如邮电、通讯、广播用房）以及交通运输类建筑（如机场、高铁站、火车站、汽车站、冷藏库等），****点击查看车站工程属于公共建筑，地铁工程中区间工程不属于公共建筑。

我司提供总建筑面积不少于30****点击查看学校、医院、高铁站和机场等公共建筑业绩，此类项****点击查看园区无法完全相同，可能仅有部分服务内容有重合，请问是否认可

答：详见本补疑第18条中第（2）项回复。

28.招标文件P56页的商务文件评分标准中：“投标人认证：2.设施管理体系认证证书或设备维保保养体系认证证书。”设施管理体系认证证书或设备维保保养体系认证证书，主要围绕建筑物设施设备的基础管理与维护，****点击查看园区物业管理工作的部分基础环节，无法****点击查看园区产业配套服务、推动园区智慧化建设等关键领域的能力。将该认证作为评分项，难以选出****点击查看科技园发展需求的优质服务供应商，****点击查看园区的物业管理服务产业升级提供有力支持。

建议修改为：“投标人认证：2.履约能力评价服务认证证书或物业服务认证证书。”

答：“投标人认证：2.设施管理体系认证证书或设备维保保养体系认证证书”修改为：设施管理体系认证证书或设备维保保养体系认证证书或设备维修保养服务认证证书。

29.招标文件P58页的商务文件评分标准中：“拟委任人员资格：4.拟派秩序维护主管具有保安员（国家职业资格二级）及以上资格证书，得2分。****点击查看科技园的秩序维护工作，****点击查看园区日常安全巡逻、人员车辆出入管控、突发事件应急处理等。保安员（国家职业资格二级）属于技师级别，其考核标准涵盖高级安全防范技术应用、大型安保项目策划与管理、安保技术创新等复杂且专业的领域内容。这与园区秩序维护主管日常所需的基础安全管理、团队协调能力等要求存在显著差异，对于园区秩序维护工作而言，该级别资质存在明显的“能力过剩”。秩序维护工作无需达到二级保安员所要求的高级技术与管理能力，设置如此高的资质要求，与项目实际工作内容严重脱节。该评分标准的设定，直接将大量此类优质企业排除在外，极大地限制了潜在投标人的范围，破坏了市场竞争的公平性，不利于招标单位选拔出最适配项目需求、性价比最优的服务供应商。

建议修改为：“拟委任人员资格：4.拟派秩序维护主管具有保安员（国家职业资格三级）及以上资格证书，得2分。”

答：不予修改，按招标文件执行。

30.针对招标文件第56页中商务文件评分标准中投标人认证“2.设施管理体系认证证书或设备维保保养体系认证证书”的要求，提供相关认证如设备维修保养服务认证证书等是否可行。

理由如下：

（1）设施管理体系认证证书或设备维保保养体系认证证书和设备维修保养服务认证证书均致力于提升设备运行稳定性，减少故障停机风险，**设备使用寿命，保障设备可靠性，提升服务质量。

（2）认证均需要遵从相关规范，建立完整的文档体系，包括维护流程、操作规范、记录文件等，且要求获证后接受年度监督审查，确保持续合规。

答：详见本补疑第28条。

31.招标文件第241页提及的物业服务费说明中，保洁费用（包括外墙清洗及交付保洁）要求中****点击查看园区外墙清洗。为确保成本核算的准确性，****点击查看园区外墙清洗的具体面积；

答：详见补疑附件。

32.招标文件第241页的物业服务费说明中，保洁费用（包括外墙清洗及交付保洁）所指的交付保洁，是否为精开荒保洁施工单位在交付时是否已经进行过一次粗开荒保洁

答：施工单位仅按施工合同约定完成现场清理，物业需按交付标准完成交付区域精保洁。

33.根据附件****点击查看科技园公共设施设备概况，本项目共有44台干式变压器。请问配电系统中是否包含电试要求，以及电试的频率是多少（根据新规定最低每六年一次，而旧规定为1～3年一次）；

答：因项目尚在建设当中，本项目配电房及其变压器等设备配置数量以最终现场配置落位情况为准；配电系统的配电设备试验周期及标准根据国家电力设施设备预防性试验有关规定执行。

34.本项目是否需要进行防雷检测，且相关费用是否由中标人承担；

答：是。招标文件P241“物业服****点击查看园区所有共用设施设备系统的运行管理、维护保养、设备检测（根据招标人要求提供第三方专业机构检测报告）、零件维修更换等费用。本项目招标文件未列出的其他共用设施设备维保费用均包含在内，中标人不得以未列项为由要求增加维保费用。中标人具备相应专业/行业资质的，由中标人开展维保，中标人不具有相关资质的，中标人须委托具有相应资质的第三方专业机构进行维保，并将委托合同报招标人备案。”

35.招标文****点击查看科技园三期项目前期服务期考核评分细则中提到“补充、完善主干道两侧树木标识标牌及草坪温馨提示牌”，请问是否有特定的材质要求；

答：暂无特定材质要求，中标人可结合现场实际提出相关建议方案，经招标人同意后实施。

36.鉴于本项目尚未交付，****点击查看公司提供项目CAD图纸，以便我司准确核算项目成本，并制定符合实际的项目运营方案；

答：详见补疑附件。

37.鉴于本项目尚未交付，****点击查看公司****点击查看科技园一期和二期开园时的入驻率数据，包括服务首年末、服务次年末、服务第三年末的入驻率，以及当前三期的招商情况/出售情况和预计三期交付时的空置率情况，以便我司进行成本核算。

答：因各项目不尽相同，一、二期项目开园时的入驻率数据不宜作为三期项目成本核算的依据。

38.招标文件中关于业绩的要求：（1）单个合同中总建筑面积不少于30****点击查看园区****点击查看科技园区）或公共建筑的物业服务业绩。

（2）单个合同中总建筑面积不少于10万平方米的公共建筑的物业服务业绩，且该业绩服务内容中包含超高层建筑。

请问贵单位：

（1）如果提供景区物业服务业绩是否符合要求景区可以算作旅游建筑吗

答：如提供的景区物业服务业绩****点击查看酒店或办公楼，且酒店或办公楼满足下列条件之一，予以认可。

①总建筑面积不少于30万平方米；

②总建筑面积不少于10万平方米，且为超高层建筑。

（2）如果一个合同的总建筑面积为30万平方米，但是这个面积是由合同中的几个小产业园的面积累计而来的，是否符合要求

答：符合要求，须提供满足招标文件要求的相关证明材料。

（3）超高层建筑是指40层以上，高度100米以上的建筑物。如果提供楼宇层数40层以上，但是合同中未明确标明建筑高度是100米以上，这样的业绩是否符合要求

答：如投标文件中提供的业绩证明材料，不能体现建筑高度超过100米，应另附合同甲方证明材料（须加盖合同甲方单位章）予以明确说明，****点击查看委员会不予认可。

39.招标文件第241页提及的物业服务费说明中，保洁费用（包括外墙清洗及交付保洁）要求中****点击查看园区外墙清洗。为确保成本核算的准确性，****点击查看园区外墙清洗的具体面积；

答：详见补疑附件。

40.招标文件第241页的物业服务费说明中，保洁费用（包括外墙清洗及交付保洁）所指的交付保洁，是否为精开荒保洁施工单位在交付时是否已经进行过一次粗开荒保洁

答：详见第32条答疑。

41.根据附件****点击查看科技园公共设施设备概况，本项目共有44台干式变压器。请问配电系统中是否包含电试要求，以及电试的频率是多少（根据新规定最低每六年一次，而旧规定为1-3年一次）；

答：详见第33条答疑。

42.本项目是否需要进行防雷检测，且相关费用是否由中标人承担；

答：详见第34条答疑。

43.运行能耗费是否包含甲方自持楼栋内公区能耗对于整栋运营的部分，一楼大堂公区能耗是否由中标人承担

答：（1）甲方自持楼栋，如乙方属于入层服务（分层分户运营/商业配套/地库）的，运行能耗费包含楼栋公区水电、公区空调及公区新风电费，由中标人承担；

（2）不入层服务（整栋运营）楼栋，楼内（含一楼大堂）运行能耗费由物业产权人或物业使用人承担。详见招标文件P175-176。

44.招标文****点击查看科技园三期项目前期服务期考核评分细则中提到“补充、完善主干道两侧树木标识标牌及草坪温馨提示牌”，请问是否有特定的材质要求；

答：详见第35条答疑。

45.鉴于本项目尚未交付，****点击查看公司提供项目CAD图纸，以便我司准确核算项目成本，并制定符合实际的项目运营方案；

答：详见补疑附件。

46.鉴于本项目尚未交付，****点击查看公司****点击查看科技园一期和二期开园时的入驻率数据，包括服务首年末、服务次年末、服务第三年末的入驻率，以及当前三期的招商情况/出售情况和预计三期交付时的空置率情况，以便我司进行成本核算。

答：详见第37条答疑。

第二部分：招标文件变更内容

1.关于本项目水电及空调能耗费的变更

（1）招标文件P93页

原“第二十二条 22.2 （1）正式交付物业管理区域，由乙方统一按应缴纳标准缴纳至甲方账户，其中已租售房屋所产生的水电费由乙方按标准向使用方收缴，公共区域、公共设施设备所产生的水电费由乙方承担，如执行两部制电价，乙方需根据公共区域、公共设施设备产生的用电量按比例分摊容量电费或需量电费。”

修改为：

第二十二条 22.2 （1）正式交付物业管理区域，由乙方统一按应缴纳标准缴纳至甲方账户。其中，已租售房屋所产生的水电费由乙方按标准向使用方收缴；公共区域和公共设施设备（不含中央空调主机系统）水电费、分层分户运营楼栋的公区空调及公区新风电费由乙方承担；如执行两部制电价，乙方需根据公共区域、公共设施设备产生的用电量按比例分摊容量电费或需量电费:

原“22.3 (1)正式交付物业管理区域，已租售房屋所产生的水电费由乙方按标准向使用方收缴，公共区域、公共设施设备所产生的水电费由乙方承担，如执行两部制电价，乙方需根据公共区域、公共设施设备产生的用电量按比例分摊容量电费或需量电费；”

修改为：

22.3 (1)正式交付物业管理区域，已租售房屋所产生的水电费由乙方按标准向使用方收缴；公共区域、公共设施设备（不含中央空调主机系统）水电费、分层分户运营楼栋的公区空调及公区新风电费由乙方承担，如执行两部制电价,乙方需根据公共区域、公共设施设备产生的用电量按比例分摊容量电费或需量电费:

（2）关于招标文件P166页

原“物业服务费说明（二）运行能耗费：运行能耗费包括所有公共设施设备及公共部位运行能耗费，如公共水电及照明、共用电梯、消防设施、园林景观水系、弱电（智能化）系统、地库及人防设施、甲方自持楼栋楼体亮化设施及屋面字牌等，不含中央空调及新风系统能耗费。”

修改为：

运行能耗费包括所有公共设施设备（不含中央空调主机系统）及公共部位运行能耗费，如公共水电及照明、共用电梯、消防设施、园林景观水系、弱电（智能化）系统、擦窗机、地库及人防设施、招标人自持楼栋楼体亮化设施及屋面字牌、分层分户运营楼栋的公共区域空调及新风机电费。

（3）招标文件P241页

原“（十一）物业服务费说明2.运行能耗费：具体包括所有公共设施设备及公共部位运行能耗费，如公共水电及照明、共用电梯、消防设施、园林景观水系、弱电（智能化）系统、地库及人防设施、招标人自持楼栋楼体亮化设施及屋面字牌等，不含中央空调及新风系统能耗费。”

修改为：

（十一）物业服务费说明2.运行能耗费：运行能耗费：包括所有公共设施设备（不含中央空调主机系统）及公共部位运行能耗费，如公共水电及照明、共用电梯、消防设施、园林景观水系、弱电(智能化)系统、擦窗机、地库及人防设施、招标人自持楼栋楼体亮化设施及屋面字牌、分层分户运营楼栋的公区空调及公区新风电费。

（4）关于招标文件P243页

原“2.其他费用：包括项目共用设施设备运行维护费、公共能耗（不含中央空调及新风系统）费、保险费、保洁费、绿化费、办公费、秩序维护费、小型零星维修、承接查验（含办公物资及交付保洁费用）、保洁（含外墙1年1次清洗）、法定税费、利润以及其他****点击查看服务所产生的一切费用”

修改为:

2.其他费用：包括项目共用设施设备运行维护费、公共设施设备能耗费（不含中央空调主机系统）、分层分户运营楼栋的公区空调及公区新风电费、保险费、保洁费、绿化费、办公费、秩序维护费、小型零星维修承接查验(含办公物资及交付保洁费用)、保洁(含外墙1年1次清洗)、法定税费利润以及其他****点击查看服务所产生的--切费用。

2.关于客户服务表述的变更

（1）招标文件P81页

原“物业基础服务-4.客户服务方面。以持续****点击查看中心，及时响应客户需求；统一标准，规范行为举止言语，定期开展培训；做好客户、房屋、设备、能耗、费用等档案管理；做好会务及接待活动保障；做好物业相关账目管理。”

修改为：

物业基础服务-4.客户服务方面。以持续****点击查看中心，及时响应客户需求；统一标准，规范行为举止言语，定期开展培训；做好客户、房屋、设备、能耗、费用等档案管理；做好会务及接待活动保障；做好招商看房接待服务保障；做好物业相关账目管理。

（2）招标文件P199页

原“正式运营期服务内容-（1）物业基础服务-客户服务方面：以持续****点击查看中心，及时响应客户需求；统一标准，规范行为举止言语，定期开展培训；做好客户、房屋、设备、能耗、费用等档案管理；做好会务及接待活动保障；做好物业相关账目管理。”

修改为：

正式运营期服务内容-（1）物业基础服务-客户服务方面：以持续****点击查看中心，及时响应客户需求；统一标准，规范行为举止言语，定期开展培训；做好客户、房屋、设备、能耗、费用等档案管理；做好会务及接待活动保障；做好招商看房接待服务保障；做好物业相关账目管理。

（3）招标文件P83页

原“7.2.4 ****点击查看社区)服务：****点击查看社区活动，****点击查看园区运营相关品牌活动的组织保障等;做好园区电子屏、楼体亮化等基础设施的维护，保障活动正常开展;****点击查看园区运营相关品牌活动信息推送及相关资料的整理、保存;****点击查看园区氛围营造工作及甲方要求的其他相关业务工作。”

修改为：

7.2.4 ****点击查看社区)服务“****点击查看社区活动，****点击查看园区运营相关品牌活动的组织保障等;做好园区电子屏、楼体亮化等设施设备的使用及日常检查维护，保障活动正常开展;****点击查看园区运营相关品牌活动信息推送及相关资料的整理、保存;****点击查看园区氛围营造工作及甲方要求的其他相关业务工作。

3.关于费用结算的变更

（1）招标文件P19页-投标人须知前附表“10.13-付款方式”

修改为：

（一）前期服务期物业服务费结算

甲方根据对乙方的季度考核结果，按季度支付应由甲方承担的物业服务费，包括但不限于物业承接查验费、甲方自行使用区域物业服务费、未对外租售的空置房物业服务费，以及特约服务费和应由甲方承担的能耗费。乙方根据甲方考核结果于每个季度初提交上一个季度费用结算申请，并开具增值税专用发票。首次物业服务费可结算到最近的自然季度，以后按自然季度结算。

（二）正式运营期物业服务费结算

1.季度费用结算

甲方根据对乙方的季度考核结果，按季度支付应由甲方支付的物业服务费，包括但不限于甲方自行使用区域物业服务费、未对外租售的空置房物业服务费，以及特约服务费用和应由甲方承担的能耗费。乙方根据甲方考核结果于每个季度初提交上一个季度费用结算申请，开具增值税专用发票

2.年度考核奖励

甲方根据对乙方的年度考核结果，如乙方考核结果在合格以上的，甲方除了按上述条款支付季度费用外，另行给予乙方一定的考核奖励，乙方根据甲方考核结果与每年度第4个季度费用结算申请一起申请支付，并开具增值税专用发票。

（2）招标文件P89页

原“14.1前期服务期物业服务费结算：甲方根据对乙方的季度考核结果，按季度支付应由甲方承担的物业服务费，包括但不限于物业承接查验费、自行使用区域物业服务费、未对外租售的空置房物业服务费等，不包含特约服务费和应由甲方承担的能耗费。乙方根据甲方考核结果于每个季度初提交上一个季度费用结算申请，并开具增值税专用发票。”

修改为：

14.1前期服务期物业服务费结算：甲方根据对乙方的季度考核结果，按季度支付应由甲方承担的物业服务费，包括但不限于物业承接查验费、甲方自行使用区域物业服务费、未对外租售的空置房物业服务费，以及特约服务费和应由甲方承担的能耗费。乙方根据甲方考核结果于每个季度初提交上一个季度费用结算申请，并开具增值税专用发票。

（3）招标文件P90页

原“4.2 正式运营期物业服务费结算 （一）季度费用结算 甲方根据对乙方的季度考核结果，按季度支付应由甲方支付的物业服务费，包括但不限于自行使用区域物业服务费、未对外租售区域空置房物业服务费等，不包含特约服务费用和应由甲方承担的能耗费。乙方根据甲方考核结果于每个季度初提交上一个季度费用结算申请，开具增值税专用发票”

修改为：

4.2 正式运营期物业服务费结算 （一）季度费用结算 甲方根据对乙方的季度考核结果，按季度支付应由甲方支付的物业服务费，包括但不限于自行使用区域物业服务费、未对外租售区域空置房物业服务费，以及特约服务费用和应由甲方承担的能耗费。乙方根据甲方考核结果于每个季度初提交上一个季度费用结算申请，开具增值税专用发票”

（4）招标文件P91页

原“14.3 业主/物业使用人/承租人逾期缴纳物业服务费的，从逾期之日起乙方可按每日万分之三收取滞纳金。具体以乙方与业主/物业使用人/承租人签订的物业服务合同为准。”

原“14.4物业服务费结算面积按照合同约定面积计算。”

修改为：

14.3 业主/物业使用人/承租人逾期缴纳物业服务费的，从逾期之日起乙方可按每日不超过万分之三收取滞纳金。具体以乙方与业主/物业使用人/承租人签订的物业服务合同为准。

14.4物业服务费结算面积按照房屋租赁合同或者房屋销售合同约定的面积计算。

4.招标文件P122页

原“保洁维护-地面-室外道路地面、绿地每日至少清扫 1-2 次，并循环保洁，做到无明显暴露垃圾、 无卫生死角、无积水积雪、纸屑、烟头等，鹅卵石路面每**少冲洗 1 次”

修改为：

保洁维护-地面-室外道路地面、绿地每日至少清扫至少2 次，并循环保洁，做到无明显暴露垃圾、 无卫生死角、无积水积雪、纸屑、烟头等，鹅卵石路面每**少冲洗 1 次。

5.招标文件P191页

原“做好商户租金、能耗费收缴及票据处理-严格落实费用收缴工作机制，做好商业租金、水电、调能耗及其他相关费用缴费通知单的制作、发放，做好费用催缴工作，保证单据准确、送达及时，过程中做到良好沟通，开票后及时送达费用发票。重点关注缴纳主体的一致性、最迟缴费期限等因素，并及时提醒商户。”

修改为：

做好商户租金、能耗费收缴及票据处理-严格落实费用收缴工作机制，做好商业租金、水电、空调能耗及其他相关费用缴费通知单的制作、发放，做好费用催缴工作，保证单据准确、送达及时过程中做到良好沟通，开票后及时送达费用发票。重点关注缴纳主体的一致性、最迟缴费期限等因素，并及时提醒商户。

6.关于招标文件P228页原特约服务内容和标准的变更

删除招标文件P228-229页原“2.特约服务标准”所列表格，修改为：

2.特约服务内容及标准

(1)服务内容:根据甲方的需要提供特约服务，包括但不限于保安、保洁、工程、客服(含会务)等服务。

(2)服务标准:对物业服务范围内采用特约服务的，按招标文件中约定的有关物业服务标准执行;

对物业服务范围外的采用特约服务的，按甲方书面委托的有关服务标准和要求执行;

（3）特约服务涉及到客户服务或会议服务人员的，需经甲方面试

7.本项目招标文件详细评审标准“投标人业绩”备注中“投标文件中须提供业绩证明材料，业绩证明材料要求详见第二章投标人须知前附表附录3”现修改为：“投标文件中须提供业绩证明材料，业绩证明材料要求详见第二章投标人须知前附表附录2”。

第三部分：延期部分内容

1.原开标时间及投标截止时间为“2025年06月27日10时00分”，现延期到“2025年7月9日10时00分”；

2.招标文件获取截止时间延期到“2025年7月9日10时00分”；

3.投标人要求澄清招标文件时间延期到“2025年6月28日17时30分前”；

4.开标地点变更为：**市高新区创新大道2760号创新公寓C座2层2楼3号开标室。

投标人在投标时提供的电子保函、****点击查看银行保函、纸质担保机构担保、纸质保证保险）等形式的投标保证金中，若涉及的开标时间为延期前的开标时间或者延期后的开标时间，并且电子保函、纸质保函等形式的投标保证金内容符合招标文件要求的，均予以认可。

注：此补疑视同招标文件的组成部分，与招标文件具有同等法律效力。

招标人名称：****点击查看

地址：**省**市高新区望**路900****点击查看科技园A1楼39层

联系人：许工

联系方式：0551-****点击查看1865

招标代理：****点击查看

地址：**市**新区**路2588号（**大道与**路**）六楼

联系人：张工

联系方式：0551-****点击查看3236、****点击查看3831

2025年6月23日