长沙市公路管理局城郊公路养护服务中心长沙市公路管理局城郊公路养护服务中心物业管理服务(2025年8月-2028年8月)采购需求公开

结果-中标通知湖南 - 长沙 - 雨花区

发布于 2025-07-24

一、功能及要求：

项目预算：654106.49元/年。

本项目为****点击查看****点击查看中心物业管理服务(2025年8月-2028年8月)预算编制。机关办公地点位于**市**区曙光中路132号，物业服务建筑面积约 2654㎡；暮云管养站办公地点位于**市**区跳马镇田心村夹塘组050县道旁，物业服务建筑面积约711.39㎡；**管养站办公地点位于**市****点击查看社区双枫西路174号，物业服务建筑面积约1499.25㎡，物业服务总建筑面积约 4864.64㎡。****点击查看机关物业服务和管养站物业服务，其中，机关物业服务包括物业综合管理服务、环境环境卫生保洁服务、秩序维护及安防管理服务、房屋及公共设施维护服务、会议服务、厨师服务等工作；管养站物业服务包括****点击查看中心管养站物业综合管理服务、厨师服务等工作。

二、相关标准：

按国家相关标准执行。

三、技术规格：

采购服务内容与要求

本项目为综合型物业服务项目采购，物业管理****点击查看服务中心机关及所属管养站院内的区域。

物业位置、建筑面积及建筑物概述：

项目名称	办公地点	办公用房（㎡）	室外空地面积（㎡）	室外绿化（㎡）	会议室（个）	出口（个）	配电间（间）	说明
**点击查看**点击查看中心物业管理服务(2025年8月-2028年8月)	市区曙光南路132号	2654	832	120	3	2	1	院内另有2栋住户楼外卫生由物业负责，须清理各类垃圾，保持办公区域及院内干净整洁。
	市区跳马镇****点击查看中心养护站050县道旁	711.39	985.61	0	2	1	0
	市**点击查看社区双枫西路174号	1499.25	1399.92	0	1	1	0

（一）项目内容

1、综合管理。包括综合管理、办公楼的客服、垃圾分类、会务服务、后勤相关工作，快递收发管理、常用设备及工具配备、与物业相关的资料档案管理等。

2、房屋建筑主体、建筑公共部分（室内墙体以外的所有部分）的维护、管理。

3、区域内的卫生保洁服务。

包括公共建筑物、地面设施、外墙、建筑物周边、护栏、车场、球场、标识标牌、绿化地的日常保洁；停车场的清洁卫生，公共卫生间的保洁；公共区域垃圾桶的保洁；办公楼楼顶的天沟定期疏通，以及所有物业范围内的定期消毒灭害、下水道定期清理、垃圾分类分拣管理等。

4、办公楼及院内安全保卫服务。包括公共秩序维护、保安值班和临时往来人员进出登记管理；消防监控、巡逻岗位安全巡视及监控管理；办公楼区域内交通秩序、车辆行驶、室外停车场的管理；进出的车辆指挥、大门电动门、办公楼前坪等所有建筑的室内外的安全保卫、秩序维护；负责夜间巡逻、办公大楼的夜间守护；公共秩序维护，治安、防火防盗及其它突发事件处理等。

5、园林绿化养护与管理。室外摆设花卉的养护与管理，室外绿化的养护与管理。

6.办公区域的疫情防控工作。根据疫情防控要求，做好办公区域的消毒、进出人员的管理等。同时根据上级要求，及时变更防控措施。

7、采购人与中标人在物业管理委托合同中规定的其他事项。

8、中心机关及管养站厨师服务。

（二）服务要求

1、应认真严格按照在招标文件中的服务标准提供物业管理服务；

2、应按招标要求配置人员，且保持相对固定，人员为中标单位在编在岗人员，****点击查看公司；

3、应根据本项目特点及设备、设施的特性制定相应的安全应急预案，杜绝各类安全事故发生；

4、绿化服务按照国家二级管理与养护标准进行，即：草坪：草种生长正常，整齐雅观、四季常绿，绿地呈现自然景观，无枯叶，草种纯度达93%以上，杂草率低于3%，草坪覆盖率达98%（其余草种达92%以上），高度≤30cm，无坑洼积水，无明显裸露地，及时补植死亡草种，病虫害率控制在10%以下；乔木：树型美观、生长正常，无枯叶残枝、无死树缺株，单株受害控制在10%以下；灌木：生长正常，造型美观具有一定艺术感；花卉：生长正常，花枝新鲜、整洁、美观。

5、因中标人故意或过失造成物业管理区域内的设备、设施、财物、档案资料以及相关信息等被盗、被损坏或对外传播的，中标人应予赔偿，并承担法律责任。

6、突发事件应急处理服务要求

（1）有大型会议、重要接待任务、应急突发事件等重大事情，中标人应无偿调集人员、器材等予以保障。

（2）对物业合同内每项日常管理服务均必须有应急处理预案，并切合实际，落实到人员和装备保障。

（3）突发应急预案种类需包括以下内容：上访闹事、暴雨应急、暴力等刑事犯罪、争吵斗殴、发现偷盗、火灾应急、发生交通事故、遇急症病人、食物中毒、发现酗酒或精神病人闹事、发现传染病疫情、燃气泄漏、地震应急、发现爆炸物或疑似爆炸物、车辆丢失等应急处理预案。

（4）突发事件应急处理需建立三级联动机制，保证在规定时间内对事件进行有效处理，因应急不到位或者处置不当，中标人需承担相应责任。

（三）服务标准

1、综合管理

序号	内容	服务要求
1	基本要求	**点击查看服务区**点击查看办公室，办公场所整洁有序。
		周一至周五****点击查看办公室进行业务接待，安排人员值班并提供服务。大门保安要全年24小时值守。
		上岗人员服装统一，挂牌上岗，仪表整洁规范。
2	会务服务	建立会议室管理制度，制订会议服务使用规程并认真落实。为会议、与会者提供一切会务相关服务工作；会议服务人员既要严格履职尽责，保证做好分配的工作，又要顾全大局，主动配合他人搞好有关工作；严格遵守保密纪律，不询问、不议论、不外传重要会议内容，不擅自带领无关人员进入会场。
2	会务服务	工作日上班时间，保持在岗在位，遇有大型会议或有临时会议等特殊情形，根据采购人的通知协商办理。
3	日常管理与服务	服务规范应符合物业管理行业规范要求。
		24****点击查看机关干部职工报修。急修半小时内到现场处理，一般修理一天内完成（预约除外），办公室、会议室等办公场所的维修项目只收取材料费或者由采购人提供材料。
		制定机关房屋维修申请、审批、巡视、验收等管理制度，建立房屋维修档案，对不符合规定的行为、现象及时劝阻、制止或报告。
		建立健全的财务管理制度，对物业服务费和其它费用的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。
		建立档案管理制度，建立齐全的物业管理档案（包括竣工验收档案、设备管理档案、干部职工资料档案、日常管理档案等）。
		制定机关物业管理与物业服务工作计划，并组织实施。
		制定客户服务内部管理制度和考核制度。
		运用计算机进行管理（含档案、收费管理、设备管理等）。
		应公开服务内容和程序、收费项目和标准。
		****点击查看机关干部职工进行一次满意度调查，对调查结果进行分析并及时整改。相关情况告知采购人负责部门。
		协助配合做好重大活动、节假日等专题布置、志愿者服务等。
		综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。
		**点击查看机关**点击查看政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理。
		保证热情服务，****点击查看机关干部职工分忧，及时将快件、图书、报纸分发到相应的报箱或通知本人及时提取。

2、公用部位、公用设备设施日常运行、保养、维修服务

序号	项目	内容	运行、保养、维修服务要求
1	公共部位	房屋结构	每年二次以上对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并有记录,发现损坏及时安排专项****点击查看办公室或相关使用人。
		门窗	每周一次巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常。
		楼内墙面、顶面、地面	墙面、顶面粉刷层无明显剥落，面砖、地砖平整不起壳、无缺损。
		管道、排水沟、屋顶	每季一次对屋面泄水沟、楼内外排水管道进行清扫、疏通，保障排水畅通。每半年检查一次屋顶，发现防水层有气鼓、碎裂，隔热板有断裂、缺损的，应及时修理。暴雨、冰雪等级特殊时节，做到随时处置到位。
		围墙	每月一次巡查围墙，发现损坏立即修复；铁栅栏围墙表面无明显锈蚀，保持围墙完好。
		道路、场地等	每半月一次巡查道路、路面、侧石、井盖等，发现损坏及时修复，保持路面基本平整无积水，冰雪天气保持路面无积雪，沿石平直无缺损。
		安全标志等	对危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施。每月检查一次，保证标志清晰完整，设施运行正常。
2	公共照明	景观灯、节日彩灯、大堂吊灯、办公楼照明等	保持灯具完好，亮灯率在98%以上。
2	公共照明	公共电气柜	每日一次巡查室内、室外公共电气柜，每月一次保养室内、室外公共电气柜，每年一次电气安全检查，保证电气设备运行安全正常。
3	消防设施	每日安排人员检查，发现消防设施设备和灭火器材缺失、过期、损坏****点击查看办公室

3、公共区域清洁卫生服务

序号	区域	项目	服务要求
1	楼内公共区域	地面和墙面	每日清扫一次，其中门厅每日清扫二次，地面每日拖洗一次以上；大堂、门厅花岗石、**石每季保养一次，保持材质原貌，干净、无灰尘。
		楼梯扶手、栏杆、窗台	隔日擦抹一次，保持干净、无灰尘。
		消防栓、指示牌等公共设施	每周擦抹二次，目视无灰尘、无污渍。
		天花板、公共灯具	每月除尘一次，目视干净，无蜘蛛网。
		门、窗、玻璃	每半月擦拭一次，其中门厅玻璃每周一次，目视洁净、光亮、无灰尘。
		**、屋顶	保持清洁、无垃圾。
		垃圾收集	按采购人要求实行垃圾分类分拣管理；按楼层设置垃圾收集点，每日清理二次，收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。
		公共卫生间	专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍。清洁耗材，由物业提供，其他耗材（卫生纸、洗手液、**点击查看办公室领取更换。
2	楼外公共区域	道路地面、绿地、明沟	道路、地面、绿地每日清扫二次以上，广场砖地面每半月冲洗一次；目视地面干净，地面垃圾滞留时间不能超过二小时；明沟每日清扫一次，明沟无杂物、无积水。
		公共灯具、宣传栏、小品等	每周擦抹二次，目视无灰尘、明亮清洁（2米以上部位每半月擦抹、除尘一次）。
		垃圾厢	有专人管理。生活、建筑垃圾封闭存放，垃圾厢每日清理、冲洗二次以上，垃圾厢整体清洁、无异味，灭害措施完善。
		垃圾桶	按采购人要求实行垃圾分类分拣管理，合理设置垃圾桶，每日清理二次，擦拭一次，箱（桶）无满溢、无异味、无污迹。
		消毒灭害	每月对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次，每半年灭鼠一次。
		垃圾清运	按照社区要求，做好所有垃圾的分类和外运工作，院内住户装修，必须提前跟物业进行备案登记。

****点击查看办公室做好垃圾分类相关工作，包括宣传、台账、分拣、运送等。

4、保安服务

序号	岗位	服务要求
1	基本要求	上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。
		中标人应配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。
2	保安（秩序维护）	大门24小时值班看守，指挥车辆及工作时间大厅开关门，并有详细交接班记录和外来车辆的登记记录。上班时段大门实行立岗，保持良好精神风貌，并对进出人员、车辆进行管理服务。
		工作日8点半到17点半（冬季）、18点半（夏季），做好来访人员登记，并保持门卫室清洁。
		****点击查看机关大楼，按机关办公楼访客登记工作流程执行。
		对大型物件搬出进行记录。
3		保安人员按指定的时间和路线每天巡查两次以上，重点部位应设巡更点。有巡更记录。
		接到火警、警情后5分钟内到达现场，协助保护现场，并报告物业项目部与报警。
		在遇到异常情况或干部职工紧急求助时，5分钟内赶到现场，采取相应措施。
4	技防设施值班监控岗	接入监控系统，及时查看是否具备录像监控功能，熟练并正确使用各种技防设施，保证24小时开通，并有专人驻守，关注各设备所传达的信息，配合调取监控，查证信息。
		物业中心接到报警信号后，保安人员五分钟内赶到现场进行处理，同时中心应接受救助要求，解答询问。
5	车辆管理	地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，车辆行驶有规定路线，车辆停放有序。
		按照采购方车辆管理相关规定，做好车辆管理工作。
		每个工作日早8：30至10：30****点击查看机关的车辆进行管理和疏导，引导车辆有序停放，保证车辆停放到位，出入口环境整洁、道路畅通。
6	秩序维护部	制定执勤制度、内务制度、巡查制度、车辆管理制度，编制各类应急预案，并建立应急分队，每月进行培训。

5、公共区域绿化、山体管理日常养护服务

序号	基本条件	内容	要素	养护要求（植物）
1	乔、灌、地被、草配植合理，层次较丰富，景观好。花坛、花境面积占绿地总面积的0.5%以上	树木	修剪	乔、灌木修剪每年三次以上，基本做到无枯枝、萌蘖枝；蓠、球、造型植物及时修剪，每年不少于五遍，做到枝叶紧密、圆整、无脱节；地被、攀援植物修剪及时，每年不少于三次，基本无枯枝。
			中耕除草、松土	适时中耕除草,做到基本无杂草，土壤疏松。
			施肥	按植物品种、生长状况、土壤条件适时施肥，每年普施基肥不少于一遍，花灌木增施追肥一遍。
			病虫害防治	防治结合、及时灭治，主要病虫害发生低于5％。
			扶正加固	树木基本无倾斜。
			其它	乔灌木生长良好，树冠完整；花灌木按时开花结果；球、篱、地被生长良好，无缺枝、空档。
2	绿地保存率100%，乔、灌、草等保存率98%以上。绿地设施、硬质景观保持完好	花坛	布置	一年中有两次以上花卉布置，三季有花。
			灌、排水	保持有效供水，无积水。
			补种	缺枝倒伏不超过五处。
			修剪、施肥	及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾；每年施基肥一次，每次布置前施复**一次。
			病虫害防治	适时做好病虫害防治。

6、厨师服务

序号	内容	服务要求
1	食材采购与加工	负责提取当日厨房所需的各类食品原料。
		进行食品原料的清洗和加工，确保食材的卫生安全。
2	烹饪	根据菜单需求准备各类菜肴，负责食品的加工、烹饪。
		厨师完成菜肴的制备工作。
3	厨房清洁与维护	负责厨房清洁、清理工作，保持厨房卫生。
		定期检查和维护厨房设备，确保其正常运行。
4	餐具管理	负责餐具、工具等物品的清洗与消毒，确保餐具的卫生标准。
5	食品安全与管理	严格落实食品安全管理规程，确保食品备料和制作过程中的安全卫生。
		定期参加业务培训，提高业务水**食品安全意识。

（四）人员配备及管理要求

总人数配备为12人。

服务区域	职务	人员数量（人）
中心所属区域	项目经理	1
	秩序维护员	3
	保洁员	2
	机关厨师	2
	管养站厨师	3
	会务服务	1
合计		12
人员配备需求：除项目经理外，其余11人为常驻人员；会议保障人员为35岁以下女性；厨师所有人员身体健康，能够做到工作认真；秩序维护员吃苦耐劳，服从安排，并无违法犯罪记录。

四、交付时间和地点：

服务期限：三年，合同一年一签。

服务地点：采购人指定地点。

五、服务标准：

服务周期及质量要求

1、服务周期及要求：合同期限为叁年，总预算为****点击查看319.47元/3年。合同一年一签，若考核达标（考核评分由****点击查看****点击查看中心负责）方可续签，费用按中标价按时结算，若考核不达标，则中止**。具体服务起始时间以采购人通知为准。****点击查看公司的全部成本、费用、税费和合理利润，不包含设备运行燃料动力费、水电费。

服务地点：采购人指定地点。

2、中标人实行物业服务的标准必须达到采购文件、委托管理合同规定的有关要求。采购人定期对本项目物业服务进行考核评比，如达不到上述要求，采购人可要求中标人限期整改，通过整改后仍未达到要求的，可终止委托管理合同并进行财务审计，由中标人承担损失并赔偿违约责任。

3、采购人为成交供应商提供必要的办公用房，该办公用房在委托管理期限内由中标人免费使用,由采购人负责添置必要的办公用品。

4、因中标人管理不善导致采购人财产受损或人身伤害的，中标人应给予赔偿并承担相应的法律责任。

5、在合同执行期间，中标人须接受采购人以及有关行政主管部门的监管。

6、中标人应制定严格的保密措施，加强保密教育，严格遵守保密法规。禁止向有关企业和媒体提供或泄露采购人有关信息资料，否则，追究泄密的相关法律责任。

7、投标人必须按劳动部门规定的要求全额购买各项社会保险费；意外伤害险等其他保险由中标人视各工种情况予以购买；因公造成的一切伤害及损失由中标人自行承担。

8、根据本项目的实际情况，在具体实施时本项目的内容和要求可能会有所调整，届时双方另行协商，签订补充协议。

9、采购人已设计、规划的，在采购文件中尚未列出的配套设备、设施、建筑物以及园林绿化等均在本次采购范围内。

10、****点击查看公司安全防火的要求：严格管理工作人员，确保全年无安全责任事件，因中标人管理不善，或中标人失误造成的损失由中标人承担。

11、所有工作必须有台账记录。

12、****点击查看公司聘用的保安、机电人员要相对稳定，首聘期须一年以上，如合同期间更换人员须同等条件更换。

13、中标单位须在合同签订前向采购人提供物业服务人员的专业证书、劳动合同、社保证明等资料，待采购人审核通过后方可上岗。

14、原则上不允许中标单位更换物业人员，如有特殊情况需要更换的，新聘物业人员应提前向采购人申请报备，经采购人审核通过方可上岗。

15、本项目采购需求以《****点击查看中心物业管理费评审指南》（以下简称《评审指南》）为基础，结合采购人实际情况制订，如有与《评审指南》相冲突的或者标准低于《评审指南》的，按照《评审指南》执行，同时，后续如有文件更新，以新版文件要求执行。未尽部分应符合国家先行的有关标准和规范。

16、中标人不得以任何非不可抗力的原因降低服务质量，缩减服务内容。

六、验收标准：

验收标准

1.1按照长财采购[2024]5号《****点击查看政府采购项目履约验收工作的通知》验收程序进行验收。

1.2项目验收不合格，由成交供应商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交供应商承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交供应商承担。

七、其他要求：

其他要求

1、合同价款支付方式和条件

1.1、付款人：****点击查看****点击查看中心

1.2、付款方式：国库集中支付

1.3、付款条件：

1.3.1年中标经费总额平均到每月为月平均经费，每月末考评得出当月实得经费，费用按月支付，次月支付上个月的费用。

1.3.2 根据考核标准每月对服务质量进行考评，月考评在95分以上，不扣减费用；考评结果低于95分的，每扣1分，扣减当月经费的8‰；考评结果低于60分的，扣除当月经费的70%；连续两月考评结果低于60分的，扣除当月全部经费，并终止合同。成交供应商在服务周期内自觉接受监督管理，对一些突击性任务或重大迎检活动应积极参加和配合，主动完成突击任务，如在迎检活动中，由于成交供应商工作不到位造成重大负面影响的，扣减一个月经费。考核时，项目经理必须到场。

1.3.3 ****点击查看****点击查看中心按照规定，在每月进行一次检查，按考核评分细则进行评分。

2、其他

2.1、项目实施中，成交供应商须提供7×24小时的技术咨询服务，针对客户提出的数据和成果问题在2小时内赶到客户现场响应客户要求。

2.2、成交人不得将项目分包、转让（转包）给第三方。

2.3、投标人须承诺，在中标后参与本项目的全部过程中，负责其派出的所有工作人员的人身意外保险以及承担人身意外事故引发的责任、损失和所有费用。采购人不承担投标人或成交人工作人员因意外（包括但不限于：在服务工作中发生的意外以及抵达服务途中及返程中发生的意外）所致的任何责任。

2.4、成交人须接受采购人对服务质量的考核评价，接受采购人的监督，审核、核查、评估和验收。

2.5、本项目采用费用包干方式。投标人必须按照采购文件要求为采购人提供高质量、高优效的服务。投标人依据本项目实施需求及目的自行报价，只允许有一个总报价。投标报价应包含但不仅限于为完成本项目各项服务可能发生的全部费用及投标人的利润和应交纳的税金等（包括但不仅限于服务人员劳务费、通讯费、劳保福利费（含社保）、办公费、企业利润、企业税金等及其他与本项目相关服务等的全部费用）以及采购文件明示和暗示的所有责任、义务和风险损失等全部费用。投标人对合同内容的费用、质量、安全、文明服务等实行全面承包。投标人应根据以上费用综合考虑报价。如一旦成交,在项目实施中出现任何遗漏,均由成交人免费提供,采购人不再支付其他任何费用。

3、对于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。

物业人员管理服务月度考核表

类别	检查项目	说明	分值	评分	备注
目标管理	工作计划/总结按时提交、培训按规定执行	发现一处不合格扣1分	2
目标管理	员工花名册、身份证复印件是否按时提交	发现一处不合格扣1分	4
仪容仪表	在岗时未按要求着装（包括帽子，衣服，裤子，鞋子），头发不合标准	发现一处不合格扣0.5分/次	2
仪容仪表	在岗期间姿态不正，精神不振等有损形象的	发现一处不合格扣0.5分/次	2
言行举止	在岗时嘻戏打闹与工作无关行为的	发现一处不合格扣1分/次	2
	大声喧哗吵闹的、说粗话脏话的		2
	在岗时抽烟嚼槟榔、玩手机		4
在岗纪律	迟到，早退15分钟以内	发现一次不合格扣1分/次	2
	上班做与工作无关的事情	发现一处不合格扣0.5分/次	2
	脱岗，离岗、在岗睡觉	发现一次减3分/次	6
服从意识	无故不参加训练，培训等集体活动的	减0.5分/次	1
	犯错后不接受批评和劝告的	发现一处不合格扣1分/次	2
	不服从上级领导分配，随意顶撞上级屡教不改的	减1分/次	2
环境卫生	随地吐痰、乱涂乱画的	发现一处不合格扣0.5分/次	1
	乱丢，乱放，乱摆工具和物品的	减0.5分/次	1
	宿舍卫生脏乱，物品随意摆放，床铺不整洁者。	发现一处不合格扣1分/次	2
	岗亭内桌面不整洁，地面不干净的	发现一处不合格扣0.5分/次	1
	其他不符合服务标准的	发现一处扣1分/次	5
	无故与甲方人员或业主争吵的	发现一次扣5分/次	10
	打架的	发现一次不合格扣10分/次	10
	与甲方人员或业主关系融洽获好评的	加5分/次
	道德高尚，有拾金不昧等行为者，且被甲方认同的	加10分/次
	对突发事件见义勇为者，发现事故隐患并提前报告解决的	加10分/次
	****点击查看公司的服务工作积极出谋划策，所提的合理化建议实行后效果明显者	加10分/次
行为规范	对甲方下达任务没有正当理由而不能完成者	发现一处不合格扣2分/次	4
	不按时巡逻签到，漏签的，提前签到的	发现一处不合格扣1分/次	2
	不按时、不按规定交接班，未经班长或队长同意私自叫人顶班者	发现一处不合格扣2分/次	4
	值班登记、车辆，人员进出登记不清，交接班不清互相推卸责任的	发现一处不合格扣1分/次	2
	在当班期间玩忽职守致使责任区域内发生案件和事故，造成不良后果的，视经济损失大小给予一定的赔偿，造成极重****点击查看机关处理。	发现一处不合格扣10分/次	10
食堂	饮食保障不力，不符合卫生、防疫标准，食堂管理不规范，未经同意让外来人员就餐	发现一处不合格扣1分/次	4
保洁	公共卫生维护不及时，标准不高引起投诉	发现一处不合格扣1分/次	3
垃圾分类	垃圾分类工作不到位，分类台账资料不上报。	发现一处不合格扣1分/次	3
会务及其他后勤保障	服务人员无故不在岗，不遵守保密规定，会议保障不力，维修不到位、不及时，其他不符合物业服务标准的。	发现一处不合格扣1分/次	5
合计			100
检查组成员:
检查组意见：