石榴云-博尔塔拉融媒体中心技术平台运维服务

采购标的名称：石榴云-****点击查看技术平台运维服务采购标的数量：1批 采购需求功能或目标：1、技术保障服务：包括**服务、安全服务、快速响应处理、功能优化服务、性能优化服务、系统维护服务以及重大活动技术保障服务。 2、培训服务：包括平台系统实操培训、融媒体业务培训。 3、平台运维服务的形式包含远程维护、现场回访、重大活动技术支持等。 费用说明：平台运维费为《****点击查看融媒体中心入驻石榴云——软件服务购置项目》合同中，软件技术服务项目总金额的10%。（不包括硬件以及按年收费的项目，即云**和新闻大数据。） ****点击查看中心业务生产规模及数据增长情况，进行云**配置，用于部署石榴云平台各功能模块及存储相关生产发布数据。主要包括：计算存储空间和互联网出口带宽。配置为：提供16核32GB计算**，SSD系统盘200GB，SSD数据盘24TB，200MB互联网出口带宽，建设方式为租用石榴云平台云**，租用期1年。石榴云平台云**不能用于部署其他第三方应用。 需满足的要求：(一)**运维及安全服务 1.**服务 云**的运维服务包含对云**的运行情况进行监控并巡检；对云**的互联网出口及CDN节点进行巡检，并在重要时间节点，进行人工监控。对用户的云**进行管理和7x24小时监控，在**利用率过高的情况下进行及时告警，做好调整前的沟通及各方协调工作，并跟踪实施。 2.安全服务 依据国家《信息系统安全等级保护基本要求》三级要求，做好平**全管理工作，协调相关方进行安全工作的落实。对融媒体信息系统内网络设备、安全设备进行监控和巡检，对巡检过程中发现的重大问题，快速定位及问题处理。业务系统涉及到的数据库，如MySql、Oracle、DB2、sql等数据库系统进行安全漏洞及安全配置缺陷的检查与评估。对信息系统涉及到的网络设备，如防火墙、入侵检测（入侵保护）系统、路由器、交换机等进行安全漏洞及安全配置缺陷的检查与评估。 （二）技术支撑服务 1.快速响应处理 针对用户日常使用平台操作类技术咨询及时回应解答，对用户提出的平台协作类事项及时对接、高效完成。接到用户需求、问题反馈后第一时间响应，包括但不限于技术咨询、指导和信息提供等。若运维轮值人员无法解决，将提供专家