昌平区某项目物业服务采购意向公告

采购内容：物业服务范围涵盖以下区域： （1）住宅区：包括16栋住宅楼及附属设施（电梯、楼道、公共区域、太阳能机房等）。 （2）公共建筑：包括干休所、经营性公建配套、配电室、门卫室等。 （3）地下空间：包括地下车位（含人防工程）、设备用房等（水泵房、配电室、风机房等）。 （4）室外区域：包括铺装地面、道路、停车场、自行车棚、照明、水景等。 评审依据：供应商需提供满足上述服务要求的服务方案。 ★3.服务内容 （1）工程接收。服务事项主要包括承接查验，建立健全查验档案，项目交接后办理水电表缴费账户变更（公共区域部分），后续由物业单位收缴。 （2）住房配售。服务事项主要包括配合建设单位对剩余房源进行配售，负责配售期间讲解、接待、秩序维护、准备文件协议，做好交房准备并提供交房服务等。 （3）综合服务。服务事项主要包括客户服务与沟通、日常管理与制度制定、档案与信息管理、人员管理与培训、装饰装修管理、应急与协调管理、安全防范等。 （4）共用部位及共用设施设备运维养护。服务事项主要包括综合管理，房屋本体及附属构筑物、二次供水设施、排水系统、照明和电器设备、空调系统、安全防范系统、电梯系统、消防设施设备与器材、智能化设备运维养护和有限空间管理等。（设备清单详见附件1） （5）环境维护。服务事项主要包括环境保洁、有害生物防治、生活垃圾分类收集和清运等。 （6）公共秩序维护。服务事项主要包括值守、巡视、机动车进入及行驶管理、消防安全和地下空间管理等。 本项目人员和车辆出入口数量共两个，分别位于项目南侧中间位置及项目东南角，需24小时值守；中控室和监控室位于18#公建配套用房，共用一个房间，需24小时值守；1个高基配电室，位于地下车库内9#楼东侧，需24小时值守。 （7）空置区域管理。含空置住宅、空置储藏间、****点击查看干休所****点击查看干休所入驻前），物业单位派人对空置房进行巡查，达到维护房屋正常功能，维护和提升物业品质，有效控制管理风险。****点击查看公司建议，初步明确空置区域管理相关要求（详见附件2），物业单位可根据项目实际情况进行调整深化，并在服务方案中体现。 （8）其他需配合完成的工作。 备注：不包含绿化养护，本次物业服务期内尚处于施工单位的养护期，由施工单位进行绿化养护。 评审依据：供应商需提供满足上述服务要求的服务方案。

采购数量：1项

主要功能或目标：4.服务方案要求 （1）提供详细的服务标准及应急预案等文件。 （2）说明人员工资、设备维护、能耗成本等构成。 （3）提供智慧物业管理（如使用物联网、APP报修等）。 （4）提供便民**、适配老干部日常需求的服务。 （5）可提供的免费增值服务。 评审依据：供应商需提供满足上述服务要求的服务方案。 ★5.对拟派项目经理和服务人员的要求 （1）拟派项目经理（应为本单位人员，不得在其他单位任职）需具有物业管理3年以上项目经理工作经验，同时至少1个住宅项目管理经验。 （2）物业服务人员包括保安、保洁、客服接待、工程维修、财务文员等；人员应当经过相关知识培训。 （3）综合要求：人员在18周岁以上，60周岁以下，热爱本职业，无色盲、无纹身，经医疗机构体检合格，具备初中以上学历（管理人员具备大专以上学历），无违法犯罪记录。保安人员要求男性，身高160cm以上，年龄在18周岁以上，55周岁以下；保洁人员男女均可，身高155cm以上。 评审依据：供应商需提供满足上述服务要求的承诺书。 6.服装、装备保障要求 中标供应商工作人员按规定统一着装；中标人根据实际需要设置值班室，中标人应根据值班室需求配备灭火器、防护盾牌、钢叉、应急棍等安防相关设备。 7.食宿保障要求 建设单位可提供约200平方米的物业用房，位于17#干休所负一层，食宿由中标人自行安排（食宿条件以实际情况为准）。 ★8.服务期限 自合同签订之日起，3年。 评审依据：供应商需在投标文件中提供承诺书，承诺服务期限符合招标文件要求。

需满足的要求：一、关于商务要求标准 满足本项目管理需要。 ★二、交付或者实施的时间（期限）和地点（范围） 1.服务期限：自合同签订之日起三年。 评审依据：供应商须在投标文件中提供服务上述要求的承诺书。 2.服务地点：**市**区。 ★三、付款及结算方式 1.本项目合同空置房源费用由甲方按月支付给乙方，每月底甲乙双方共同确认空置房数量及面积。 2.业主入住次月，乙方开始收取物业费。乙方可按月、季或年度收取业主物业费，但不得一次性预收超过12个月的物业费。乙方不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。 3.本项目无预付款。 四、履约保证金 合同签订前中标人需支付20万元作为履约保证金或开具20万元的履约保函。甲方根据已入住业主年度满意度调查报告作为履约评价指标，满意度＜60%的，甲方有权解除合同，并没收全部履约保证金或履约保函；60%≤满意度＜80%的，甲方有权扣除30%的履约保证金或履约保函。 五、售后服务 中标人应建立健全服务流程和方案，确保售后服务的每个环节都能够得到有效、高效执行。 六、其他要求 （1）乙方按照**市社会保险有关规定的标准缴纳，此费用包含在合同价中，甲方不再另行支付。 （2）乙方所派遣人员在甲方工作期间发生因公负伤、致残、死亡等事故及不可预测的人身伤害或生病、病逝等，甲方及时通知乙方，并将相应资料移交给乙方，由乙方按照国家或医疗保险、工伤保险的有关政策，在规定时间内为派遣人员办理医疗费用报销、工伤事故申报、工伤认定及劳动能力鉴定、赔付等相关事宜。 （3）乙方做好派遣人员的思想工作、岗前教育，保持派遣人员思想稳定，协助甲方完成任务。 （4）乙方应妥善处理被派遣人员在工作期间产生的纠纷及突发事件（交通事故、刑事案件）等。 （5）乙方需承诺不收取住户装修押金、不收取装修管理费、****点击查看公司等。