酒泉市政府采购办公室酒泉市市本级行政事业单位2024-2025物业管理服务入围结果公告

1、征集项目名称：****点击查看事业单位2024-2025物业管理服务

2、征集项目编号：****点击查看

3、征集项目简介：****点击查看事业单位2024-2025物业管理服务框架协议采购项目****点击查看行政事业单位办公场所、楼院等相关建筑、场室公共区域的物业管理（保洁、绿化）服务，潜在响应供应商应按照本征集公告要求，于 2024年9月15日 09时00分00秒 （**时间）前，在**省框架协议电子化采购系统（以下简称“框架协议电子化采购系统”）提交加入框架协议的申请。

1、征集人名称：****点击查看

2、联系人：****点击查看

3、联系方式：0937-****点击查看407

4、联系地址：****点击查看广场东路财政大厦

1、采购包号：1

（1）采购包名称：保洁

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：****点击查看

地址：**省**市**区东南街街道春光路11号**雅苑3号楼1-4号门店

服务要求：

主要服务内容： 部门单位办公会议场所、楼院等相关建筑、场室公共区域的卫生保洁和垃圾清理

服务标准： 部门单位办公会议场所、楼院等相关建筑、场室公共区域的卫生保洁和垃圾清理

供应商响应内容： 部门单位办公会议场所、楼院等相关建筑、场室公共区域的卫生保洁和垃圾清理（全部响应，具体实施方案上传附件）。

主要服务内容： 1.供应商应针对本项目制定卫生保洁管理方案（方案包括但不限于：保洁制度、保洁操作流程、卫生消杀、垃圾分类等）和工作应急处理预案，做到保洁方案和应急预案的内容完善，措施周到，科学合理，实用性、针对性强。 2.供应商应为本项目制定必要的安全措施，包括安全责任体系、安全作业措施、设备操作安全制度等，做到体系健全，措施合理、内容详细。 3.供应商应为清洁、保洁服务能提供必需的服装、设备工具及材料用品。

服务标准： 1.供应商应针对本项目制定卫生保洁管理方案（方案包括但不限于：保洁制度、保洁操作流程、卫生消杀、垃圾分类等）和工作应急处理预案，做到保洁方案和应急预案的内容完善，措施周到，科学合理，实用性、针对性强。 2.供应商应为本项目制定必要的安全措施，包括安全责任体系、安全作业措施、设备操作安全制度等，做到体系健全，措施合理、内容详细。 3.供应商应为清洁、保洁服务能提供必需的服装、设备工具及材料用品。

供应商响应内容： 一、保洁服务工作计划流程及标准 保洁服务理念：以人为本，以客为尊，以诚为源，以持为先。 保洁服务宗旨：客户的满意，是我们永远的追求。 有效服务原则：能真正满足客户及需求并创造有价值的服务，才是有效的服务。 公共区域走廊、步行梯保洁工作程序 （1）先使用扫帚或尘推清除垃圾及尘土；再用墩布擦一遍（地毯则要吸尘）。而后按规定次数进行巡回保洁。 （2）按预定顺序及规定周期顺次擦拭门窗、窗台、墙壁饰物、镜面、开关盒、插座盒、消防栓、标牌、踏脚板等（墙壁面积大，为定期作业，可穿插在日常打扫中进行，即每天做一段）。 （3）需要用扫帚扫除垃圾尘土的楼梯，要自上而下，逐级打扫，把垃圾、沙泥、尘土等脏物从两边扫至中央或从外侧扫至靠墙的一侧，再扫到下一级。需要用墩布擦地的，也要自上而下，逐级拖擦，注意不准在边侧留下水迹。 电梯清洁操作流程 电梯保洁工作程序： （1）清洁轿厢内壁 1）将“工作进行中”提示牌放置在显眼位置； 2）将抹布浸入配制好清洁剂的水桶中，拿起后拧干，沿着轿厢内壁从上往下用力抹擦。 3）若壁上沾有较固执的污垢或污迹，可用铲轻刮或直接喷上清洁剂后用抹布用力来回抹擦。 二保洁服务应急响应能力 （一）人员缺勤 员工的准时出勤是保洁工作正常运转的必要前提。只有完成工作要求才能满足客户的要求。 1、若不能出勤，要预先通知相关人员，应不晚于正常上班时间。 2、保洁班长第一时间安排本项目的休班人员停止休班进行加班和外调相关人员进行加班。 3、保证在缺人的情况下不缺岗，保质保量完成保洁工作。 （二）客户投诉 1、****点击查看公司的经营原则： （1）接到投诉时，首先要假定我们的工作存在问题； （2）出现投诉，一定要及时向上反映信息； （3）面对重大的投诉问题，第一负责人要亲自处理； （4）在处理投诉的过程中，应正确把握好与业主的关系； （三）紧急清洁 1、发生火灾后 （1）救灾结束后，保洁班长组织全体保洁员参加清理现场的工作； （2）用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面； （3）打扫地面积水，用拖把拖抹； （4）检查户外周围，如有残留物一并清运、打扫。 2、雨天 雨季，**石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。 （1）在办公楼门口等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒进入人员“小心滑倒”； （2）加快工作速度，班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹； （3）若反潮现象比较严重，应在办公楼门口等处铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的水份； 三、保洁服务安全防范措施 （一）安全行为规范： 1、安全用电：在作业的过程中，要注意用电安全。不能用湿毛巾擦拭电源以免触电发生事故，并注意是否有裸露电线，及时整改处理,以防短路。对于危险电源或地点的保洁，需征求甲方的意见，经甲方同意后方可入内作业，如机电房等。对于办公室内的电脑、打印机等办公自动化物品的保洁，也必须征得甲方的同意，方可对其进行保洁。 2、高空安全作业： （1）必须选用符合安全标准的劳动保护工具。 （2）在室内保洁作业时，如需登高作业，先要检查地面是否有水迹，做好防滑工作。 （3）登高1米以上，3米以内需有保洁人员在旁，以防发生事故。 （二）安全防范措施： 1、主管每天例行进行岗前和岗后集合，并点名，员工同时上下班，相互监督，管理课长如发现可疑情况应及时自查，防范违纪事件的发生。 2、保洁员工在指定工作区域内进行作业，未经同意不得进入其它区域。在工作时间内不得擅自离开工作区域，下班前经管理课长集合点名后方可下班。 （三）职业安全 人身事故：由于我们的工作引发的事故中，以从楼梯上的失足，洗地板时跌倒事故为多。 1、剥离作业时滑倒；(立作业标示板，穿防滑鞋) 2、赤手使用强酸、强碱；(一定要戴橡皮手套) 3、酸性洗剂和漂**混合产生有毒气体；(严禁两种性质洗剂混合使用) 4、由绝缘不良的洗地机产生触电；(作业前检查电线是否完好无破损) 5、处理垃圾时，被瓶、罐的破片、刀片划伤；(戴手套作业) 6、梯子、架子没有放稳，引起人员坠落、资材坠落； 7、用喷雾状清洁剂、洁亮剂时不戴口罩。(戴口罩或防毒面具) （四）保洁安全劳动防护物品 保洁工作是一项重要的工作，但工作环境却存在着一定的风险。为了保证保洁人员的安全和健康，必须配备并正确使用劳动防护物品。以下是一些常见的劳动防护物品及其使用方法。 1、头盔：头盔是保护头部安全的重要装备。在清洁高处时，头盔可以防止物品掉落砸到头部。 2、口罩：清洁工作中经常会产生灰尘、细菌等有害气体和颗粒物。正确佩戴口罩可以保护呼吸道免受污染。 3、本公司将按照国家相关法律法规的要求，****点击查看公司正式任职员工购买工伤保险，及团体意外伤害保险。

本框架协议有效截止日期为2026年09月03日