营口技师学院校园保安服务采购项目竞争性磋商公告

序号

项 目

服务标准要求

1

仪容

仪表

保安人员必须身体健康（无高血压、心脏病、肝炎等疾病），五官端正，无纹身，无违法犯罪记录。

保安人员上岗时间要求穿制服，佩戴保安标志做到整洁**。

保安人员上岗期间不准喝酒，要集中注意力，保持举止端庄，处理问题时要在认真分析的基础上公**断处理。

保安人员不准留长发、怪发，不准染发，不准留长胡子、长指甲。

保安人员值班时必须彻底打扫值班室和校门口卫生，保证值班室和校门口的干净整洁。

2

岗位

要求

安保****点击查看学校会客制度，来访者应该进行登记，由安保人员电话联系，经确认可以接待后方可入校。如被访者正在上课或开会，安保人员应安排来访者在门卫室等候。

安保人员应严控学生课间擅自离校，因特殊情况需出校门的学生，应持有班主任离校证明方可放行。上课期间禁止家长和社会闲杂人员随意进校。如有特殊情况，须经主管部门批准。对家长送给学生的物品，门卫必须认真检查，并负责通知学生领取。****点击查看学校教职工的快递包裹管理。

安保人员要有严格的交接班制度，交接班时，必须互相询问情况，移交值班记录，安保人员轮休期间要保证通讯畅通，以便学校有遇特殊情况时随叫随到。安保人员请假需事先办理手续，主管部门批准并安排好替代人员后方可离岗。上班期间严禁串岗、脱岗现象发生。

安保****点击查看广场及其左右道路上30米内无摆摊设点现象，保证校门内外畅通无阻；确保校园内及院墙周边绿化景观无破坏；确保值班室内外环境整洁，物品摆放有序，不得存放杂物。

安保人员要注意个人修养，****点击查看学校管理，****点击查看学校利益和形象。

3

巡 逻

执行夜间校区日巡逻制度，每班至少五次巡逻，****点击查看学区，实训区、生活区及室外院区，对各要害部位加强防盗、防火巡逻。

寒暑假及双休日期间，增加白天巡逻，每班至少四次。

巡逻人员必须保持高度警惕，要有应对突发事件的能力，发现问题及时处置，遇到难以解决的问题及时报告有关领导。

值班人员必须忠于职守，在值班巡逻期间擅自外出、玩忽职守，发生案件和治安灾害事故，造成国家财产、集体财产、人身安全损害者，学校将给予处罚。

值班巡逻人员必须认真填写值班记录。

4

停 车 场 及 车 辆

管 理

学校门口要严把货物、车辆进出关。货物出校门，需凭相关部门证明（出门单）经确认后予以放行。本校及上级部门车辆进校，应指引其到指定地点停放；校外机动车辆，非经本校相关部门批准一律不准入内。安保人员负责管理师生的车辆摆放，严禁车辆在校园内超速行驶及鸣笛。

5

突 发 事 件

处 置

校园突发事件发生，立即启动安全应急预案。

根据事件性质，由指挥长宣布启动本应急预案，全体在岗保安迅速进入工作状态。迅速查明情况，确定事件性质，召集队员及时通报情况。根据查明的情况，及时上报主管领导，根据领导的指示，在短时间内与医疗、**、消防等相关部门联系并做到信息畅通。

做好校园治安秩序工作，****点击查看学校正常教学秩序的有序进行。要及时掌握舆论导向，澄清事件真相，防止谣言传播和人为将事态扩大。根据上级主管指示，杜绝来访的新闻媒体，防止新闻媒体借机炒作。

如事件发生在室内，应迅速疏散人群，确保人的人身安全和财产安全。及时送治伤病员。

****点击查看学校做好相关工作，确保迅速平息事端，使学校各方面的工作尽快走上正常轨道。

6

培 训

法律法规知识、消防安全知识、安全防范技能、紧急处理技能、礼仪礼貌知识、团队协作能力、自我保护意识、心理健康知识、应急处置能力

7

服 务

态 度

文明执勤，使用礼貌用语，语言交谈多提现敬语、问候语。访客来访起立相待，主动打招呼，做到有问必答，有礼有节，不可怠慢不理。热情认真回答方可咨询，不得敷衍了事，征求方可的意见时，表情诚恳。乐于助人，服务意识强，周到热情，不准与教职工、学生及外来人员发生争吵。

8

服 务

质 量

保安人员必须由高度责任心，对工作尽职尽责，遵守上岗制度。

保安人员必须服从管理，严禁空岗、串岗现象，二十小时保持信息畅通。

发挥团队精神，团结**，确保个人高素质、工作高质量。