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为创业大楼食堂提供12名人员(有:项目经理、厨师长(兼食品安全管理员)、面点厨师、大厅保洁各1名,炒锅厨师2名,前厅服务2名,切配2名,餐具保洁2名)的劳务外包。
二、相关标准:执行国家、省、市、行业相关标准。
1.《劳务外包单位考核评分表》:
被考核单位:
考核指标类别 | 考核指标名称 | 权重 | 得分 | 评分标准 | 备注 | |
关键绩效指标 | 发生突发性事件未及时到场的 | 10 | 每发生一例扣1分 | |||
发生不服从甲方工作安排的 | 10 | 每发生一例扣1分 | ||||
未完成工作量或工作要求的 | 10 | 每发生一例扣1分 | ||||
未按甲方要求及时开展工作的 | 10 | 每发生一例扣1分 | ||||
对下达的整改通知单是否及时处理完成 | 10 | 若未完成每张通知单扣2分 | ||||
工作人员工作纪律松散的 | 10 | 每发生一例扣1分 | ||||
人员管理指标 | 外包单位或员工遭投诉,经查属实的 | 20 | 每发生一例扣4分 | |||
人员出勤、着装不规范的 | 10 | 每发生一例扣1分 | ||||
其他 | 10 | 无标准,扣完即止 | ||||
甲方考核意见 |
1.服务时间:1年。
2.服务地点:采购人指定地点。
五、服务标准:1、劳务外包服务内容
1.1 承担劳务服务人员整套人力**管理服务工作(包括招聘录用、劳动合同管理、绩效管理、工资管理、保险福利管理、员工关系管理、党员关系管理等)。
1.2 服务人员必须与中标单位签订劳动合同,有合法劳动关系并购买保险,保证服务人员的素质及思想稳定,并提供统一的管理;
1.3 保证服务人员能够顺利上岗;
1.4 承担员工劳动纠纷处理(采购人不承担因外包单位违法用工导致的劳动纠纷所发生的任何一切费用);
2、政治条件
2.1 正直可靠,思想品质好,服从指挥,遵规守纪,有较强的团队**意识,有良好的职业操守;
2.2 能吃苦耐劳,有奉献精神,廉洁自律;
2.3 无违法犯罪前科,无吸毒记录,无不良社会关系;
2.4 要时刻保持饱满的工作、服务热情,时刻处于良好的工作状态;
2.5 礼貌待客、微笑服务,热情主动并耐心地倾听客户的意见,在合理而可能的情况下,尽量满足客户的要求。
3、项目要求
3.1 劳务服务的人数、人员基本要求等方面符合采购单位的要求,所有人员上岗前须经通过采购人考核确认,否则,采购人有权更换。
3.2 劳务服务人员必须购买相关保险。
3.3 负责劳务服务人员的劳动用工管理、劳动纠纷处理与保险办理,处理涉及劳动关系的所有事宜,与劳务服务人员签订劳动合同;
3.4 负责建立、管理、接转劳务服务人员档案;
3.5 负责处理退回或解聘的劳务服务人员后续工作,处置所有劳动纠纷。
4、其他说明
4.1 本项目报价包含招标范围确定需要的员工工资,不符合采购人要求进行人员更换的相关费用且根据国家相关规定和标准为所有员工购买相关保险、管理费、综合税费、招投标采购代理费等在内的全部费用之和,不得另行计取其他费用。由供应商承担劳务服务员工整套人力**管理服务工作(包括招聘录用、劳动合同管理、绩效管理、工资管理、保险福利管理等)。
4.2 供应商应确保及时、准确、妥善的处理劳务服务员工的档案管理、薪酬管理、保险办理、及个税代扣代缴工作,代办员工有关证件、有关法律法规咨询等,确保和谐、稳妥的处理劳务服务员工的劳动纠纷、劳动诉讼及人事仲裁事件,避免妨碍采购人的正常工作或给采购人带来不利社会影响。
5、服务要求:
(1)用人单位必须与被派驻员工建立合法劳动关系,承担相应义务;
(2)被派驻员工若不符合我方岗位需要,必须5个工作日内无条件进行更换。
六、验收标准:1.本项目按照招标文件及****点击查看《劳务外包单位考核评分表》进行验收。
2.每三个月考核一次,由采购人根据食堂服务相关要求,对成交供应商予以考核,考核分为两个部分,一是采购人根据成交供应商履约情况对成交供应商予以考核评分(百分制,权重80%),二是采购人组织开展全体用餐干部职工用餐满意度测评(百分制,权重20%),得出季度最终考核分数后,与结算金额直接挂钩。如考核分数达到90分(含)以上,则考核合格;如低于90分,则每低1分(取小数点后一位、四舍五入),该当期结算金额核减0.5%。低于70分或发生食品安全事故的,采购人有权解除合同且不承担任何违约责任。
七、其他要求:1.结算方法:
1.1付款人:****点击查看。
1.2付款方式:每三个月付款一次,根据考核结果确**算金额,成交供应商开具相应增值税专用发票,采购人收到成交供应商开具发票后支付。(具体以合同签订为准)。
2.本项目为专门面向中小企业采购项目,****点击查看政府采购促进中小企业发展相关规定及采购文件的响应文件组成中的“《中小企业声明函》”格式填写并在响应文件中提供《中小企业声明函》,否则视为无效响应。本项目中小企业划分标准所属行业为:租赁和商务服务业。
3.供应商应根据项目要求和情况,详细列明项目所需人工、管理、财务等一切费用,如一旦成交,在项目实施中出现任何遗漏,均由成交人免费提供,采购人不再支付任何费用。
4.供应商在投标前,如需踏勘现场,有关费用自理,踏勘期间发生的意外自负。
采购需求仅供参考,相关内容以采购文件为准。