广州中医药大学第一附属医院院内智能导航系统维保服务项目招标公告

采购单位：****点击查看

项目名称：院内智能导航系统服务项目

项目编号：****点击查看

一、项目概况：本次项目为****点击查看关于院内智能导航系统维保服务项目。****点击查看为提升患者就医体验，方便患者及家属在院内快速找到目的地，于 2021年建设了院内导航系统并通过验收。该系统涵盖了院内各楼宇、科室、设施等位置信息，通过蓝牙信标等硬件设施以及相应的软件系统实现导航功能。系统投入使用以来，在引导患者就医、提高就医效率方面发挥了重要作用。目前，系统运行基本稳定，已达到项目约定维保期限。由于蓝牙信标已到续航年限可能需要进行升级维护，同时医院的科室布局、设施位置等也存在一定的调整，地图信同时息需及时更新，以保证导航的稳定运行。

二、最高招标限价（人民币）：159,200元（壹拾伍万玖仟贰佰元整）。

三、资金性质：财政性资金（非预算指标资金）。

四、项目需求书：

本次招标采购内容为****点击查看院内导航系统维护与保障项目，包括故障排除、性能调优、技术咨询等。投标人应根据招标文件所提出的软硬件维保要求，结合医院实际应用情况，综合考虑院内导航系统的适应性与扩展性，为医院提供优质的维保服务,确保医院院内导航系统安全稳定运行。

（一）维保设备清单：

（二）服务年限：自合同签订之日起3年。

（三）技术服务要求内容：应提供包含但不限于以下维保服务内容：

1、软硬件维保要求

2、技术支持服务

提供完善的售后服务和技术支持方案，包括但不限于以下内容：

（1） 服务方式：保证医院现有院内导航系统的稳定可靠的运行，要求提供现场服务、远程技术支持服务和技术培训服务。

（2） 现场服务：服务期内，提供定期免费巡检，检测蓝牙信标运行情况，每年2次，并出具巡检报告。

（3） 远程技术支持服务：远程技术服务主要是通过电话或其他方式受理客户和运维工程师的疑难问题，****点击查看医院解决问题，同时远程技术服务工程师还通过电****点击查看医院****点击查看医院管理和运维能力。

（4） 技术培训服务：****点击查看医院运维人员的技术水平及运维管理能力，提供丰富实施经验的技术专家定期对采购人进行相关专业培训。

（5） 服务响应

故障服务：服务期内，当系统出现故障问题，提供7×24小时电话/远程服务，电话/远程无法解决的2小时内提供现场服务。

咨询服务：服务期内，免费提供技术咨询等技术服务，包括系统管理的技术指导等。

（四）商务要求内容

1、★承接本项目能力保障

****点击查看医院现使用院内导航系统前端、功能、后台、地图、硬件方面的维护升级能力；系统维护升级过程中产生的与原导航厂家相关的所有对接费用由投标人独自承担（投标时提供承诺函，格式自拟）

2、承接本项目能力要求

▲具备质量管理体系ISO9001认证证书

▲ISO45001职业健康安全管理体系认证证书

（五）售后服务机构与人员

投标人必须在**市设有售后服务机构（提供机构证明文件），并需提供技术维护人员社保证明材料。如遇招标人重要任务需求，应派出技术人员到招标人指定的地点进行现场指导。

（六）报价要求

本次投标报价为含税人民币价。投标报价包括****点击查看服务所产生的全部费用（含接口费）。产品及服务须达到采购文件规定的质量标准及使用要求。

（七）考核与验收要求：

招标人对中标人的维护服务按年度及考核指标进行考核，具体方案如下：

1、考核概述

（1）维护服务考核按年度进行。

（2）维护年度结束后10个工作日内，中标人提供年度考核验收材料，招标人根据中标人的服务情况，结合实际调查和用户信息反馈，按照合同及各项服务要求，对服务管理各个流程的执行情况和成效、故障处理的完成时间、服务质量和成效进行考核。

2、考核依据

考核内容依据招标公告、投标书、合同、相关承诺及相关补充文件（包括但不限于日常报修记录表、定期巡检报告、需求记录单、信息安全相关记录文件，及年度满意度调查表等）进行。

3、考核文件签署

每年服务期满后，中标人需撰写服务完成考核报告，由招标人委派的负责人在审核后签署。

4、具体服务考核指标

具体服务考核指标参见下表。考核采用扣分制，招标人信息部门根据被考核单位的工作情况及事件实时记录，年度考核时将扣分情况通报给中标人。

5、考核结果与费用扣除

考核采用扣分制。招标人信息部门依据中标人工作情况及事件实时记录，于每年度服务期满向中标人通报扣分详情。

（1）若中标人年度考核总扣分不超过10分（含10分），则视为服务优秀，招标人不扣减中标人服务费用。

（2）若中标人年度考核总扣分超过10分，不超过20分（含20分），则每扣1分，招标人将扣减中标人合同总金额的0.5%。

（3）若中标人年度考核总扣分超过20分，则视为中标人不具备相应运维服务能力，考核判定为不通过。在此情形下，招标人有权单方面终止合同，并要求中标人承担相应违约责任。

（八）付款方式：

1. 支付方式：

招标人在中标人提供等额发票后的30个工作日内，以转账的方式向中标人支付合同价款。

2. 付款安排：

（1） 首年维保费：合同签署生效后，招标人支付中标人第一年维保费的50%。首年维护期满且中标人通过招标人依据本公告维护服务考核方案的考核后，支付第一年维保费的剩余50%。

（2）第二年维保费：第二年服务期满，且中标人通过招标人依据本公告的维护服务考核方案的考核后支付。

（3）第三年维保费：第三年服务期满，且中标人通过招标人依据本公告的维护服务考核方案的考核后支付。每期付款前，中标人需提供正式发票。

（九）投标人员必须与投标报名登记表登记的人员一致，若临时更换投标****点击查看采购中心工作人员联系。

（十）提供详细的整体服务方案：包括技术方案和实施方案。技术方案包括整体流程、技术方法和服务方案设计等；实施方案包括人员组织、时间安排、阶段性文档提交、验收标准、质量保证和风险规避措施等。要求方案表述内容清晰、完整、合理、详细、科学、可行。

（十一）提供近三年（2022年至今）不少于3项类似项目业绩，需提供证明文件（附合同复印件等）。

（十二）开标会只允许各投标单位安排一名投标人员参加，且该人员必须与投标报名登记表登记的人员一致，若临时更换投标****点击查看采购中心工作人员联系。

（十三）投标文件要求：6份（1正5副），开标前需密封，每份文件均需按序页码，双面打印。

（十四）项目需求书条款响应情况：投标人必须对项目需求书的内容逐条响应。“★”号的条款为关键条款，必须实质性响应，需提供相关证明或者承诺函，负偏离（不满足要求）将导致投标无效（若有），；带“▲”号条款为重点条款，不作为无效投标条款（若有）。

五、投标人资格

1．投标人必须是在中华人民**国注册的独立法人，具有有效的营业执照。

2．营业执照有相关的营业范围。

3．本项目不接受联合体投标，不得转包、分包、外包投标标的主体。

六、述标、答辩要求

1、述标部分：述标时间不超过3分钟。述标着重介绍对项目的理解，特别是关键技术层面，述标无需使用PPT。

2、答辩部分：述标之后，****点击查看小组提问，投标人如实作答。

3、 投标人应完整、真实、准确的填写招标文件中规定的所有内容，对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受招****点击查看管理部门等对其中任何资料及招****点击查看管理部门认为有必要的资料进行核实的要求。

七、评标办法：综合评标法

八、报名时间及地点

1. 报名时间：2025年9月2日至2025年9月8日17:30 ；

2. 报名方式：本项目只接受电子报名，报名邮箱为：gztcm_zbzx@gzucm.****点击查看.cn。请各投标人将报名需要提交资料加盖公章后扫描，将扫描件发至报名邮箱，邮件名称：项目名称+单位名称；

3. 报名需提交资料（需加盖公章）

（1）有效的营业执照复印件（如非“三证合一”证照，同时提供税务登记证及组织机构代码证副本复印件）。投标人在经营范围内投标，如营业执照未记载经营范围，同时提供在**企业信用信息公示系统查询的单位“登记信息”的打印页面并盖章）；

（2）企业法人代表证明书、具有法人签名或盖章的被委托人有效授权书（详见附件）；

（3）投标报名登记表（详见附件）。

4. 报名所需的资料原件请于开标日当****点击查看采购中心工作人员处。报名是否成功，以邮件回复为准。

5. 报名成功本项目的投标人，若决定不参与投标，请于2025年9月8日17:30前电话或邮件通知招标人。

九、开标时间及地点

1. 开标时间：2025年9月10日上午9:00

2. 开标地点：****点击查看行政楼102室

3. 投标人员应为报名登记表上登记的负责投标的人员，该人员凭身份证进入开标地点。

十、本招标文件所涉及的时间一律为**时间

十一、联系人：邓老师：020-****点击查看1289（项目咨询）

黄老师/赖老师：020-****点击查看5829（招标流程咨询）

十二、咨询时间：工作日上午 8:30-12:00，下午14:30-17:30

****点击查看

2025年9月1日

附件：

法定代表人授权书

致：****点击查看

本授权书声明：注册于 （国家或地区）的 （投标人名称）的在下面签字的 （法定代表人的姓名、****点击查看公司授权在下面签字的 （被授权人的姓名、****点击查看公司的合法代表人，就“****点击查看院内智能导航系统服务项目（项目编号：****点击查看招标的 （可选“报名”），以我方的名义处理一切与之有关的事宜。

本授权书于 年 月 日签字生效，特此证明。

随附《法定代表人证明书》

附件：1、代理人(被授权人)身份证或其他有效的身份证明

注：投标人必须在上述附件上加盖公章。

投标人（法人公章）：

地 址：

法定代表人（签字或盖章）：

职 务：

被授权人（签字或盖章）：

被授权人身份证号码：

职 务：

日期：
（投标人可使用下述格式，****点击查看商行政管理局统一印制的法定代表人证明书格式）

法定代表人证明书

现任我单位 职务，为法定代表人，特此证明。

有效期限：

附：代表人性别： 年龄： 身份证号码：_________

企业注册号码： 企业类型：_____________________________________

经营范围：

。

注：投标人必须在上述附件上加盖公章。

投 标 人（法人公章）：

日 期：