湛江市商务局2024年物业服务项目

一、采购项目名称、预算金额

（一）项目名称：****点击查看2024年物业服务。

（二）采购预算：19.8万元（含税）。

二、项目情况

项目地址:**市**区南方路31号****点击查看。****点击查看办公楼共7层，1-7层共1964平方米（3个会议室，11****点击查看办公室，公共洗手间 7个，茶水间1个，包括每层楼的公共场所的卫生）电梯等公共部位，未含楼外公共区域约600平方米。采购人要求的周边其他零星服务。

三、项目服务期限

2024年物业服务期为2024年8月至2025年7月，共12个月。

四、服务范围

采购人要求物业管理范围包括位于**市**区南方路31号****点击查看办公楼的保安，保洁物业管理及门前三包服务。大体内容如下（包含但不限于）：

（一）环境卫生管理：采购人所有公共场所及门前三包部分及办公楼的清洁卫生、垃圾收集、清运，公共区域等环境卫生工作。

（二）公共秩序维护管理：包括大门口安全查巡、门岗值勤、值班室、来访登记和大楼内定时巡查的管理等。

（三）电路检修维护工作：对****点击查看办公楼整体电路检修进行维护，对发现线路问题及时进行报修，确保办公楼电路安全。

五、物业服务内容及服务要求

（一）总体要求与目标

1.总体要求

（1）采购人对中标****点击查看服务队伍进行业务归口管理，由采购人和中标供应商共同制订工作制度和标准，以对工作质量进行考核。

（2）中标供应商对所属聘用人员按《中华人民**国劳动法》办理用工手续。中标供应商要依法纳税，按规定为录用人员购买意外险。中标供应商负责建立各项规章制度，确定组织架构人员录用等，中标供应商在实施前要报告采购人，采购人有审核权。

（3）采购人对一些重要岗位的设置、人员录用与管理，一些重要的管理决策有审批权和建议权。

（4）在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对中标供应商的人员有直接指挥权。

（5）中标供应商对所录用人员要严格审查，要求录用人员持无犯罪记录证明。

（6）中标供应商的各类管理、服务人员按岗位着装要求统一，言行规范，要注意仪容仪表、公众形象，一些公众岗位录用人员体形、身**有规定。

（7）中标供应商在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。

2.质量目标

（1）服务目标

① 树立良好的服务宗旨，创造一个安全、宁静、整洁、绿化、优雅的办公环境。

② 为采购人提供礼貌、热情、周到的服务，能最大限度地满足采购人的服务要求。

③ 主动、积极加强与采购人的联系和沟通，多途径征询和听取采购人的意见，并及时改进其物业工作，对采购人提出的问题应及时处理，处理及时率达100%。

④ 为业主要提供优质服务，大力推行安全管理活动。

（2）安全目标

① 树立“安全第一”的思想，实行24小时保安值班，确保办公环境安全。

② 杜绝重大伤亡和设备、设施损坏事故，杜绝入内盗窃出现，确保项目范围内人身、财产、设施的安全。

③ 贯彻“预防为主”的方针，做到无火警、无火灾、无刑事案件、无恶性打伤人事件，属于管理责任的恶性案件和火灾事故发生率为零。

④ 制定各类突发事件及应急救援方案。

（3）管理目标

① 中标供应商需不断完善各项物业管理规章制度，认真执行各项管理制度的岗位责任制。

② 做到服务规范化、工作目标明确化、任务落实及时化、讲求工作效率化，实现有效管理。

③ 中标供应商应坚持完善员工的管理知识和技术业务培训，提高员工的整体素质，使服务质量和工作质量不断提高。

④ 团结一致，协调内、外各方面关系，创造良好的工作环境。

（二）物业管理服务内容

1.保安

中标供应商负责维护本项目管辖范围内的安全防范与公共秩序。主要包括：

（1）外来办事人员出入登记、安检、访客咨询引导、人员疏导；各类进出证件的发放和回收。

（2）大宗物资和物品出入按有关流程办理登记、放行手续。

（3）负责大门岗7*24小时值勤、办公秩序维护、****点击查看中心安全监控、办公楼（含外墙）及配电箱等值班巡逻。

（4）建立日检工作记录制度与交接班记录制度。

（5）消防设施的检查及登记工作，建立健全的火险灾害突发事件的安全保卫应急方案。

（6）建立如电梯困人、防汛防台、火警、治安事件（盗窃、抢劫、斗殴、强行闯入等）等突发灾害和事件的安全保卫应急方案。在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对中标供应商员工有直接指挥权。

（7****点击查看停车场管理登记工作，合理安排车辆停放，确保办公区域内车辆财物安全。停车场要定期巡查，要制定可行的车辆管理制度。

（8）自行车、电动摩托车等各种车辆停放有序，有专人指引按规定存放指定地点，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全。

（9）每季度定期检查局办公楼整体安全生产和消防安全隐患，****点击查看办公室。

（10）做好其他采购人要求的与安全保卫有关的事项。

2.保洁

（1）制定环境卫生质量标准，实行日常保洁和特定卫生清洁服务。

（2）中标供应商按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全方位保洁，做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督。

（3）每天保持卫生间地面、大小便器、洗手池、台面、墙面、镜面、窗户玻璃等洁净卫生，要求厕所干净、无黄斑、无污渍、无异味。

（4）经常性对公共区域的通道、步梯、走廊和大厅的天花及灯管、灯罩进行清洁，保持灯管、灯罩和天花等设施干净卫生，做到无积尘无蜘蛛网等。

（5）公共楼梯、停车场、局办公楼门口、通道整洁，保持地面无堆放杂物。

（6）根****点击查看办公室要求，聘请有资****点击查看公司每月定期或不定期开展办公区的除四害工作。

（7）中标供应商须负责局办公区垃圾的收集、分类，做到垃圾日清。

（8）清洁、保洁作业过程中损耗的清洁物料用品和机械工具由中标供应商负责。

（9）法定节假日期间要做好办公楼的垃圾清理等卫生保洁工作。

（10）做好办公楼门前三包工作。

（11）做好公共区域消毒等工作。

（12）做好采购人要求的其他与清洁卫生有关的事项。

3.电路检修维护。对****点击查看办公楼电路检修进行维护，对发现线路问题及时进行报修，确保办公楼电气线路安全。

4.绿化、会议、除四害等后勤服务

(1) 中标供应商负责对采购人的绿植进行日常养护（如除草、浇水、施肥、杀虫等）。

(2) 会场布置。****点击查看机关会务工作标准以及我局实际需求，****点击查看办公室摆放会场桌椅。

(3) 会议室卫生维护。每次会议前后做好会场的卫生维护保障。

（三）人员配置要求

经估算，满足本项目服务人员数量须不少于5人，其中，保安员不少于3人、保洁员不少于1人、电工不少于1人。

1.中标商派出服务人员数量需满足实施项目全部内容的最低要求，服务人员享受《中华人民**国劳动法》相关权益。

2.中标商派出服务人员需持无犯罪记录证明，工资不得低于**省**市最低工资标准。

3.人员素质要求：

（1）保安员：在法定工作年龄内，要求初中以上学历，以退伍军人为主体，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正，没有犯罪记录。知法、懂法、守法，必须严格遵守保安从业规范，遵守安全管理规定。

（2）保洁员：在法定工作年龄内，要求初中以上学历，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正，没有犯罪记录。品格良好，工作勤劳敬业、热情有礼。

（3）电工：在法定工作年龄内，要求初中以上学历，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正，没有犯罪记录。具备电工证书（低压），工作勤劳敬业、热情有礼。

（四）其他要求

1.中标供应商自开始提供安保服务之日起30日内向****点击查看机关办理备案。

2.中标供应商应按相关要求为保安保洁人员购买五险，如因用工问题引起的劳动纠纷问题由中标供应商自行解决。

3.采购人有权要求中标供应商对素质低或工作质量不合格的员工进行更换。

4.物业管理服务人员的制服、工作服、安全服等由中标供应商自行购买。

5.每年定期清洗一次****点击查看办公室窗帘、空调（含中央空调、天花挂机空调）。

六、付款方式

付款方式：按合同资**分4次支付，每季度一次。具体为：次季度第一个月10日之前中标供应商开具上季度的正规有效服务费发票给采购人，采购人收到发票后在15日内支付上季度服务费。如遇到财政支付截止情况，付款时间提前15日。

七、其他要求及说明

（一）中标供应商工作人员须遵守采购人有关规章制度和管理规定，如有违反或损害采购人利益的，采购人有拒绝中标供应商违规人员在此工作的权利。

（二）本项目各类用水、用电费用（公共用水用电、设备用水用电）由采购人负责。

（三）中标供应商须接受采购人检查监督，包括但不限于服务工作量、质量、安全等日常检查、监督或评比工作。

（四）中标供应商在管理服务期内由于中标供应商管理责任造成群众、采购人人身伤亡和财产损失的，由中标供应商负责赔偿。

（五）中标供应商服务人员在本项目范围内发生违法、违规行为的，所造成一切后果及损失，由中标供应商承担责任和负责赔偿。

八、服务商资格要求

（一）符合《****点击查看政府采购法》对投标主体的要求；

（二）投标人必须是在中华人民**国境内注册的独立企业法人，能独立承担民事责任，并具有从事本项目的经营范围和专业能力；

（三）本项****点击查看公司（单位）投标；

（四）本项目不接受联合体投标，不允许转包和分包。

（五）投标****点击查看政府机关3家以上单位。

（六）投标人须提供在信用**截图打印企业诚信记录。

九、报名流程

（一）报名时间。2024年7月5日至2024年7月11日（收件截住时间为7月11日18：00）。

（二）报名材料。按照材料要求顺序及报价清单（费用报价明细表），用A4纸打印并装订成册（需留联系人及联系方式）。材料为复印件的，要求复印文字和图案清晰，复印件均需加盖申报单位公章，纸质申报材料一式2份密封寄达。

（三）报名地址。符合条件的服务机构自愿申报，报名期间可随时向我局提交申报材料邮寄至****点击查看办公室（通信地址：**市**区南方路31号4楼401室；电话：0759-****点击查看186）。

十、评选安排

（一）报名截止后，我局将对符合报名机构提供的材料进行遴选。

（二）现场评审。评审小组对申报服务机构提交的申报资料进行审核、评估；评审小组根据评估结果提出拟选取的服务机构建议名单。

（三）入选建议名单按程序报请审定后，确定2024年****点击查看物业服务机构名单，并通过****点击查看官网向社会公告。

****点击查看

2024年7月4日