2025年北海市“家门口”就业服务站站运行管理服务竞争性磋商公告（远程异地评标）

技术参数要求表

序号

品名

服务内容

单位

数量

预算单价（元）

服务要求

服务标准

1

2025年**市 家门口 就业服务站运行管理服务

1.主要内容：

1.1负责在指定地址（**市综合保税区、****点击查看开发区惠****点击查看银行、**（**)工业区兴港****点击查看超市、**区****点击查看中学、****点击查看中学银丰东路交叉路口、**区福成镇福康路与福合路交叉路口、**区号园辉**小区西北门等周边100****点击查看商铺）提供装修完善的符合广****点击查看服务站点基础设施和服务功能规范化建设参考标准的线下服务场所；

1.2服务场所明显位置按要求统一标识、统一使用**零工市场图标；****点击查看服务区、岗位交流洽谈区、公共服务自助区、面试区、信息发布区、****点击查看服务区等功能区域；

1.3按国家和自治区有关规定，合规设置疏散通道、安全出口，配备消防安全设备，并建有保障残障人员使用的无障碍服务设施。

1.4负责配备完善的服务设施：如信息发布大屏、公告栏、自助查询一体机等基本服务设施设备；写字桌台、休息座椅、空调通风、手机充电、饮水取用、急救药箱等便民服务设施设备；电脑、电话、打印机、复印机、传真机、扫描仪、高拍仪、资料柜等必要办公设施，保障基础设备设施正常运转。

2.运营服务人员配置及运营时间要求：组建运营管理团队，****点击查看服务站运营时段内，每个服务场所驻场办公人员不少于2人，****点击查看服务站开展工作提供服务；就业服务站运营时间为每天不少于8小时，（法定节假日可按人社部门安排调整）。

3.服务功能：

（1）为服务对象提供常态化就业服务，就业服务场所工作时间正常开放，重点提供灵活就业岗位供求信息撮合服务、职业指导等服务。建立工作日志台账，记录主要业务开展情况；

（2）利用就业服务场所各类信息服务渠道，合法规范、及时有效采集发布招聘信息。应做到岗位信息线上和线下同步采集、一体发布、动态更新；

（3）发布的岗位招聘信息内容应包括但不限于：职业（工种）、技能要求、工作地点、工作时长、薪资待遇、计酬方式等内容，不得发布含有就业歧视性内容；

（4）在公告栏发布就业政策举措，在服务窗口受理就业创业政策咨询服务；

（5）引导服务对象在 **就业 平台线上服务端自主进行注册登记，开展线上求职招聘。

个

7

200000.00

1.▲投标人须在响应文件中提供 家门口 就业服务站运行管理服务方案。

2.▲投标人须在响应文件中提供配****点击查看服务站服务场景效果图（含外部、内部服务场景）。

3.****点击查看社区）走访，****点击查看社区）劳动力**信息，对于有就业能力和就业意愿仍未就业的，掌握其技能水平、就业意向和服务需求，对已经实现就业的，充实完善其就业信息并录入** 数智人社 信息系统，实行动态管理。

4.对用工经营实体进行实地走访、摸排企业招聘岗位需求，对有招聘需求的企业，进行岗位信息认定及信息采集，收集的岗位信息录入** 数智人社 信息系统；为用人单位（用工主体）提供用工登记、用工咨询、岗位信息发布和用工推荐等服务，****点击查看服务站登记用人单位（用工主体）信息不少于100家，岗位归集数量不少于 2000个。

5.为群众提供免费的求职登记，为每位求职者建立个人求职档案，为求职登记人员提供岗位推荐服务、职业指导服务；****点击查看服务站登记务工人员（零工人员）信息不少于1000人次；实现求职招聘意向对接人数不少于200人次；通过 家门口 就业服务站实现稳定就业或灵活就业人数不少于100人次。

6.****点击查看社区）劳动力职业技能培训需求，为群众做好培训需求登记和职业技能培训信息推荐；邀****点击查看社区）开展职业技能培训班，对有需求登记的人员每年至少提供4次服务，组织推荐劳动者参加职业培训和创业培训。

7.编制 家门口 就业服务站名录，名录信息具体包括：就业服务站名称、运营性质、详细地址、主要招聘工种和招聘人数等。

8.在开展运行管理服务期间，****点击查看服务站的配套设备设施要负责保管和维护，因不适当使用导致设施设备损坏或故障的，要负责维修修缮,并负责相关赔偿费用；

9.在开展运行管理服务期间，****点击查看服务站的各项服务成果、数据，如求职人数、招聘岗位等信息进行统计分析，并形成月度统计报表、季度分析报告、年度工作报告（年度工作报告框架：就业服务站整体运行情况、招聘求职数据统计分析、务工人员的特征分析、企业用工类型分析、就业服务站的现状分析及建议等）。

1.由****点击查看为考核主体，负责对本次活动工作进行全程监督检查，对中标服务商合同期内工作完成情况进行考核，具体内容详见附件1《****点击查看服务站服务内容工作考核表》。

2.验收标准、规范：需执行国家标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范。

商务要求表

保质期

质量保证期为 1 年（自提交服务成果并验收合格之日起计）。

质量要求

在质保期内，当国家标准、技术规范发生改变或成果出现质量问题时，成交供应商须免费修改完善相关内容。

交货时间及地点

1.合同签订期：自成交通知书发出之日起 25 日内。

2.服务期限：1年。

3.服务地点：采购人指定地点。

付款时间和方式

1.合同生效且支付条件允许的情况下10个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的 50% 作为预付款；

2.服务内容完成进度过半，乙方提交服务成果，经甲方考核验收合格且支付条件允许的情况下10个工作日内，支付合同总金额的25%；

3服务内容全部完成，乙方提交服务成果，经甲方考核验收合格且支付条件允许的情况下10个工作日内，支付合同总金额的25%。

保修和服务要求

1.处理问题响应时间：接到采购人处理问题通知后 2小时内到达采购人指定现场，24 小时内提出解决方案，1个工作日内完成问题处理。

2.售后服务技术人员要求：专职人员。

报价要求

本项目的磋商报价必须包括但不限于实施和完成本项目合同所有内容所需的组织、策划、宣传、人工费、服务费、管理费、维修费、材料费及辅材、备品配件、交通、设备采购及安装、调试、验收、利润、税费、为投入本项目的人员办理社会保险和人身意外险、节假日加班费、薪酬、奖金、福利待遇、售后服务及合同约定的其他费用（检验费、保险费及合同明示或暗示的风险、责任和义务等）以及验收、利润、税金、采购代理服务费等一切成本和费用的总和。除本项目合同价款及采购人认可的特殊情况外,采购人不再为本项目另付任何其他费用给成交供应商。

知识产权要求

1.所有运营服务项目过程和成果归采购人所有，成交供应商必须按照《中华人民**国保密法》及其相关条例中的保密规定对采购人（含采购人相关单位〉的工作和成果进行保密，不得向其他单位和个人提供相关资料。

2.采购人在中华人民**国境内使用成交供应商提供的产品及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第三方提出侵权指控，成交供应商应承担由此而引起的一切法律责任和费用。

项目验收要求

1.考核方法：具体详见附件 1《****点击查看服务站服务内容工作考核表》。

2.运营服务结束后5个工作日内，采购人按服务要求对每个运营服务场所质量进行评估验收，成交供应商应按采购人的要求，在规定时间内提供相关的服务成果（包括但不限于：相关的岗位信息认定及信息采集表格、服务场所的场景效果图，景照电子版和纸质彩照、服务场所录像资料、设备清单、工作总结等）给采购人。

保密要求

服务过程中成交供应商必须严格遵守采购人各项管理规定，在任何情况下，禁止复制、传播、引用及所接触到的采购人各类业务数据、工作措施等信息，均要按照《中华人民**国保密法》及其相关条例中的保密规定进行使用。如出现业务数据、涉密数据泄漏，采购人将终止服务合同，并将追究成交供应商相关法律责任。

人员要求

成交后及时组建服务团队，要确保常态有人在岗响应服务，能熟练掌握使用电脑办公软件；至少配备项目经理1人，具备较好的统筹、协调、组织、沟通能力。本合同签订生效之日起5个工作日内，成交供应商须按采购人的要求向采购人提供投入本项目人员的花名册及相关证件的复印件以及成交供应商为其缴纳在本项目截标前 3 个月（含 3 个月）以上的社会保险费。

其他要求

1.成交后，若成交供应商所提供的服务不符合本磋商文件要求，或不按采购合同的约定履约的，将按照《****点击查看政府采购法》及其实施条例等国家及地方有关法律法规的规定严肃处理。

2.服务标准：符合最新的国家标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范。多项标准的，按最新标准或较高标准执行。无标准的，按采购人的服务要求执行。

3.成交供应商必须保证在项目实施期间做好整个运营服务过程的服务及安保工作，承担由本项目实施期间所引发的全部安全责任，必须保证整个运营服务能正常进行并满足采购人的要求。

4.运营服务如发生突发事件，须迅速启动应急预案，做好应急处置工作；并在第一时间向采购人报告，同时按突发事件的性质及时将相关信息通报有关部门。

5.成交供应商在采购活动中提供任何虚假材料，****点击查看服务所涉及内容的不如实说明，一经查实其磋商无效。

6.在服务期间因成交供应商的责任导致财产或人身伤害，给采购人造成的相关损失的，成交供应商须承担由此产生的一切责任，由成交供应商负责赔偿。

7.应当接受采购人的监督管理和考核，对采购人提出的不符合项要及时整改和完善。

8.成交供应商自行解决服务团队人员的生活住宿条件，采购人不提供住宿场所。

9.项目实施期间，成交供应商须严格按照本项目磋商文件的要求及成交供应商响应文件的承诺完成本项目的所有服务内容，各项技术服务指标均需达到要求，确保服务质量；采购人现场核实实施人员身份，若发现与响应及报备时不一致的，采购人有权停止其服务并要求更换实施人员，若出现上述问题累计达3次的，****点击查看政府采购监督部门申请终止服务合同。若要更换实施人员的，必须书面征得采购人的同意，同时替换的人员资质不低于被替换的人员。

10.项目实施期间，成交供应商随意更改投入的项目实施人员的，采购人有权单方面取消合同。由此给采购人造成的一切损失均由该成交供应商负责赔偿；采购人将按国家相关法律法规追究该成交供应商的相关责任。

11.项目实施期间，成交供应商每月要以书面形式反馈当月工作进度，每季度向采购人报送工作报告，积极配合采购人通过实地检查、电话回访和成交供应商工作台账等方式对系统数据进行抽样检查，对检查不达标的批次数据进行整改录入，在采购人指定期限内整改数据直至达标。

12.**市零工市场、就业驿站、 家门口 就业服务站这两个模块要求达到信息即时快招，信息共享，****点击查看联通。

序号

考核项目

考核内容

考核方式

1

****点击查看服务站运营时段内，每个服务场所驻场办公人员不少于2人，****点击查看服务站开展工作提供服务。（共20分）

服务站功能设备齐全,服务分区规范，满足日常就业服务工作运行。有统一标识、有管理制度、有公共服务事项清单、有规范服务流程等。

实地考核。共10分，每缺1个事项扣1分,扣完为止。

2

保障日常安排不少于2名专职工作人****点击查看服务站开展工作提供服务。

实地考核。共10分，配备2人得10分，每少配1人,扣5分。

3

企业登记和岗位归

集服务(共20分)

对辖区用工主体进行实地走访、摸排招聘岗位需求,对有招聘需求的企业,进行岗位信息认定及信息采集,收集的岗位信息同步至** 数智人社 系统；为用人单位(企业)提供用工登记、用工咨询、岗位信息发布和用工推荐等服务。****点击查看服务站周边岗位归集数量不少于10000个，周边用人企业登记数不少于500家。

系统数据考核。共20分，登记企业数低于500家时,每低1个百分点扣1分；收集岗位数低于10000个时,每低1个百分点扣1分,扣完为止。

4

求职登记和岗位推荐服务(共20分)

为辖区务工人员提供免费的求职登记,建立个人求职档案，并对求职人员身份进行标识。通过线上线下相结合的方式为求职登记人员提供岗位推荐服务，并提供职业指导服务。****点击查看服务站求职登记信息不少于5000人次；实现求职招聘意向对接人数不少于3000人次；实现稳定就业或灵活就业人数不少于500人次。

系统数据考核。共20分，求职登记数低于5000人次时,每低1个百分点扣1分；实现求职招聘意向对接人数少于3000人次,每低1个百分点扣1分；实现稳定就业或灵活就业人数少于500人次，扣完为止。

5

重点群体就业帮扶服务(共10分)

摸排收集辖区内登记失业人员、就业困难人员、退役军人、毕业未就业高校毕业生等重点群体人员信息，并对重点群体人员对象身份进行标识,通过线上平台进行精准的岗位推荐和帮扶,****点击查看社区内重点群体就业帮扶服务。实现服务站内重点群体公共就业服务率达100%。

6

职业技能培训服务(共10分)

****点击查看社区）采集职业技能培训需求，为务工人员做好培训需求登记和职业技能培训信息推荐；邀****点击查看社区）开展职业技能培训班，对有需求登记的人员每年至少提供4次服务，组织推荐劳动者参加职业培训和创业培训。

实地考核。共10分，每缺1个事项扣1分，扣完为止。

7

公共就业活动服务(共10分)

开展公共就业服务活动,包括春风行动,就业援助月、就业咨询与指导,就业创业政策咨询与宣传等主题活动，促进站点周边群众提升就业意识,实现充分就业。提供就业失业登记、就业困难人员登记、就业创业服务等就业经办服务。服务对象满意度达90%以上。

通过随机问卷调查、电话问、现场走访等形式，对服务对象进行满意度调查。共5分，满意度达到或超过90%的，得满分；未达到90%的，按比例计算得分。

8

可视化数据分析服务(共10分)

利用数据可视化技术,将各类就业数据梳理和分析,整理转化为可视化就业地图,主要包含收集登记个人和用人单位数据、求职和招聘数据、平台访问数据、就业帮扶数据等,按不同维度进行查看和演示,提供可靠的数据分析,为政府部门制定就业政策提供决策依据。

实地考核。共10分，每缺1个事项扣1分，扣完为止。

9

加分项目（共10分）

工作成绩成效突出,被媒体正面报道；在目标任务基础上超额完成目标任务的；发展成立劳务品牌,具有一定的品牌效应的；工作得到委托方认可的。

1.中央媒体正面报道,一次加3分；

2.省领导批示、省级媒体正面报道,一次加2分；

3.考核指标中,有1项以上(含)超额完成50%及以上，加2分；

4.经委托方认可在就业服务质量提升方面有工作亮点或突出成效的，一项工作加2分。

10

减分项目（分值不设上限）

被群众或企业投诉,影响政府形象的；考核工作提供虚假材料或数据的；开展业务工作中造成不良影响的。

1.每收到1次有效投诉减2分；

2.考核材料弄虚作假影响考核的,扣10分；

3造成不良影响的,一次最低扣5分,造成重大影响的,可以直接定为考核不合格。