****点击查看办公室拟采****点击查看学校办公室OA系统维保服务项目进行谈判，欢迎符合相应要求的供应商参加谈判，具体事项如下：
一、项目名称：****点击查看“智慧协同办公系统”维保服务
二、服务内容：
1.远程技术支持服务：****点击查看学校智慧办公系统公文、流程、会议等应用模块的异常问题处理及故障修复，服务方式通过在线沟通、远程电话/视频、远程控制等；
2.提供由产品问题导致的服务器故障处理，对数据库、应用服务器、产品提供运行状态日志检查。由校方安排巡检并输出报告，校方管理员参与；
3.若出现系统缺陷，按照公司发布的相应补丁进行修复；
4.对于影响系统正常使用的故障，公司方响应时间超过1小时；紧急情况下服务人员8小时内达到现场；其他情况远程专家解决，提供7*8小时的服务响应机制；
5.提供健康检查、实时监控、、趋势分析、数据分析、问题预警、快照抓取等IT系统管理服务，并生成巡检报告；
6.售后服务包含产品咨询、服务咨询、服务投诉专人受理渠道，解答产品使用与维护问题；
服务期内做好运维记录，每年出具年度运维报告和运维分析报告。
三、投标人资格
1.在中国境内注册能提供货物和服务的法人或其他组织；
2.投标人必须符合《****点击查看政府采购法》第二十二条规定的内容；
3.具备营业执照、税务登记证；
4.符合采购文件关于资质的其他要求。
四、技术参数****点击查看办公室咨询。
五、****点击查看学校办公室（**省**市涪**青龙大道中段59号,东5栋7楼），联系电话0816-****点击查看024；
六、询价时间：2024年10月23日上午10：30
九、谈判地点：****点击查看学校办公室（**省**市涪**青龙大道中段59号,东5栋7楼）
十、咨询电话：0816-****点击查看024
联系人801个
可引荐人脉870人
历史招中标信息11485条
