人保财险四川省分公司客服业务劳务外包服务采购项目招标公告

关于****点击查看公司客服业务劳务外包采购项目供应商征集公告

我公司****点击查看公司客服业务劳务外包服务采购项目已启动，现征集优秀供应商，征集时间自2024年10月8日09:00截至2024年10月12日17:00，欢迎参与。

一、采购人：****点击查看

二、采购需求

（一）项目情况：本项目选定1家供应商，为我公司提供客户服务类业务劳务外包。

（二）采购内容：

****点击查看公司客户业务需求量、95518客服中心接通率必须要达到99%以上、留言量控制在2%以内、客户问题一次性解决率85%以上等要求，拟采****点击查看公司，为我公司提供1年期客服业务劳务人员外包服务。

具体要求详见项目磋商文件。

三、供应商资质要求

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.经营状况良好，且近三年内无重大违法违规记录或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为；

6.****点击查看公司供应商黑名单或已不在禁入期内；

7.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；

8.本项目不接受联合体；

9.具备人力**服务相关资质；

10.具备较强的信息安全管理能力：①可提供主管部门或相应权威组织颁发的信息安全管理方面佐证材料等；②****点击查看公司鲜章。

具体内容详见附件《竞争性磋商文件》。

四、供应商报名方式

（一）报名资料：凡有意向参加该采购项目的供应商，需提供满足资质要求的相应证明资料，包括但不限于营业执照、人力**服务资质证书、信息安全管理能力书面承诺函等。

（二）报名方式：

线上报名：拟报名****点击查看集团集中采购项目的潜在供应商，登录人保e采外网门户（https://ec.****点击查看.com/）申请注册入库，审核通过后进行项目报名，同步将报名资料电子版发送项目报名联系人邮箱。人保e采管理系统供应商注册入库详情可在登录采购门户后查阅《人保e采管理系统供应商入库操作指南》。

五、采购人信息

采购人：****点击查看

地 址：**市**区东御街57号人保大厦

项目报名联系人：闵兴桃

电 话：028-****点击查看0772

邮箱地址：minxingtao@sic.****点击查看.cn

特此公告

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2024年10月08日