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海成﹒长江荟前期物业服务 招标文件
招 标 文 件
招 标 人：****点击查看
招标代理机构：****点击查看
二○二六年六月
目 录
根据《物业管理条例》、《**市物业管理条例》等要求，****点击查看对海成﹒长江荟向社会公开招聘物业服务企业。现将有关事项公告如下：
一、项目概况：
（2）项目地点：重****点击查看广场西路
四至范围：
西临：广场东路 北临：**路
项目数据：项目占地面积：9482.86平方米，总建筑面积：30826.65平方米,容积率2.1；绿地率15%。
备注：以上数据最终以竣工验收实际数据为准。
二、物业服务的内容（本项目按四级服务标准实施服务）
按照“以人为本、服务第一”的原则，承担项目物业管理和设施设备使用单位义务，实行“管理、服务、养护、维修”为一体的综合管理服务，为住户创造安全、舒适、宁静祥和、优美温馨的小区环境。
1.先期介入建设工程，掌握项目建设、隐蔽工程及设施设备情况。
2.物业及配套设施的承接查验、梳理存在的问题。
3.物业共用部分的日常维修、养护、运行和管理。
4.物业共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，并办理相关特种设备使用手续。
5.规划红线内属物业管理范围的建筑物、建筑共用设施、附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理。
6.小区强弱电系统的日常维修、养护和管理。
7.公用绿地、景观、花木、建筑小品等的养护与管理。同时对非法破坏、占用配套绿地（公共绿地区域）的行为及时劝阻、制止并报告有关部门。
8.附属配套建筑设施、设备的维修、养护和管理。
9.公共场所、房屋共用部位及车库的清洁卫生，垃圾的收集、清运，排水管道、污水管道的疏通，化粪池清理。
10.施行垃圾分类管理，引导业主进行生活垃圾分类投放，对业主分类投放的生活垃圾进行分类收集清理。
11.物业管理区域秩序与停车**辆停放的管理。
12.物业管理区域内的安全协防。
13.物业档案资料管理。
14.物业项目使用专项维修资金的预算和计划。
15.装修管理，住户使用房屋违法违规行为的检查管理。
16.开展小区文化体育娱乐活动。
17.负责编制物业共有部位、共有设施设备、共有绿地的年度维修养护方案。
18.制定本物业区域内服务应急事件预案，定期组织应急演练。
19.法律政策及有关规定的其他内容。
三、投标人要求：
（一）基本资格条件
1、具有独立承担民事责任的能力的独立法人；
2、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
3、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
4、近三年内，在经营活动中没有重大违纪违法记录；
5、法律、行政法规规定的其他条件。
（二）特定资格条件
投标人营业执照经营范围包含“物业管理”服务范围。
四、投标人报名时需要提供的材料
（一）营业执照副本复印件
（二）投标人报名代表的有效身份证复印件（盖单位鲜章）及盖鲜章的单位介绍信或授权委托书(原件)
（注：所有复印件需加盖物业服务企业公章，并需配带原件核对。上述资料有任何一项缺项，视为弃权）。
五、报名、投标、开标有关说明：
（一）报名时间：2026年6月1日至 2026年6月7日（每天上午9时至12时，下午14时至17时00分，节假日除外）。
（二）凡有意参加投标的投标申请人，请于报名时间内，持报名资料到 **市**坡区华宇名都**门【****点击查看】 现场报名。
（三）招标文件售价：人民币1000元/份（售后不退）
（四）投标文件递交地点： **市忠****点击查看委员会会议室 。
（五）投标文件递交时间（开标时间）： 2026年6月22日**时间15:30-16:00 。
（六）开标地点： **市忠****点击查看委员会会议室 。
六、投标相关说明
（一）投标申请人要对所提供资料的真实性、准确性负责，如有虚假或偏差，一经查实，将取消其投标资格。
（二）投标费用：无论投标结果如何，投标人参与本项目的所有费用均由投标人自行承担。
（三）申请人请按照招标联系人通知的时间、地点和方式获取招标文件及有关资料。
（四）本项目不接受联合体投标。
七、本次信息发布渠道：
忠****点击查看委员会官网（http://www.****点击查看.cn/bm/zxzfcxjw/）
特此公告
招标人：****点击查看
地 址：重****点击查看广场西路1号2-27
联系人： 刘杨
联系电话：186****点击查看6257
代理机构：****点击查看
地 址：**市**坡区华宇名都**门
联 系 人：陈老师
联系电话：023-****点击查看2437
| 序号 | 条款名称 | 说明与要求 |
| 1 | 招标方式 | 公开招标。 |
| 2 | 联合体投标 | 不允许。 |
| 3 | 构成招标文件的其他文件 | 招标文件的澄清、修改书及有关补充通知为招标文件的有效组成部分。 |
| 4 | 答疑会和现场踏勘 | 不组织，投标人自行踏勘。 |
| 5 | 投标保证金 | 无 |
| 6 | 投标有效期 | 递交投标文件截止之日起90天。 |
| 7 | 备选申请方案和报价 | 不接受备选申请方案和多个报价。 |
| 8 | 投标文件份数 | 正本1份，副本4份。 |
| 9 | 投标文件的密封和标注 | 投标文件正本和副本应分别制作。投标文件应密封包装，并在密封套外粘贴封套，封套的格式详见《招标文件》第七部分“投标文件封套格式”。 |
| 10 | 评审方法 | 综合评估法。 |
| 11 | 招标代理服务费 | 根据相关规定，本招标文件特别约定，招标代理服务费为包干价，由中标人支付给招标代理机构。 |
| 12 | 中标通知书领取 | 接招标人通知后，请中标人凭有效身份证明或证件到****点击查看领取中标通知书。 联系人：陈老师 联系电话：023-****点击查看2437 地址：**市**坡区华宇名都**门 |
1.1本招标文件仅适用于本次招标项目。
1.2本招标文件的最终解释权由招标单位享有。
2.1“招标人”和“甲方”系指依****点击查看机关、事业单位、团体组织。本项目的招标人是****点击查看。
2.2“投标人”系指购买了招标文件拟参加投标和向招标人提供服务的投标人。
合格的投标人应具备本招标文件“第一部分 招标公告”中第三条规定的条件。
投标人应自行承担参加投标的全部费用。
招标文件是投标人准备投标文件和参加投标的依据，同时也是评审的重要依据。招标文件用以阐明招标项目所需的资质、技术、服务及报价等要求、招标程序、有关规定和注意事项以及合同主要条款等。本招标文件包括以下内容：
1）招标公告；
2）投标人须知；
3）投标文件格式；
4）项目概况及要求；
5）合同签订条款
6）评审办法及标准；
7）投标文件封面格式；
8）投标文件封套格式；
9）资格文件
招标人无论出于何种原因，可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，招标人应当在提交投标截止时间至少15日前，以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人；不足15日的，招标人应当顺延提交投标文件的截止时间。
1.1投标人提交的投标文件以及投标人与招标单位就有关招标的所有来往书面文件均须使用中文。投标文件中所附或引用的外文资料，应翻译成中文，投标人的法定代表人为外籍人士的，则法定代表人的签字（或印章）、护照除外。
1.2对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准，若投标人投标文件中提供的外文资料未翻译成中文，则可视为无效材料。
除技术规格及要求中另有规定外，本项目均采用国家法定的计量单位。
本项目均以人民币报价。
5.1投标人应保证在本项目使用的任何产品和服务（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由投标人承担所有相关责任。
5.2招标人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。
5.3投标人如欲在项目实施过程中采用自有知识成果，需在投标文件中声明，并提供相关知识产权证明文件。
5.4如采用投标人所不拥有的知识产权，则在投标报价中必须包括合法获取该知识产权的相关费用。
投标人应按照招标文件的规定和要求编制投标文件。投标人编写的投标文件应按照本招标文件“第八部分 投标文件格式”提交。
7.1投标人应严格按照招标文件第八部分中提供的“投标文件格式”填写相关内容。
7.2对于没有格式要求的投标文件由投标人自行编写。
8.1投标人的报价是投标人响应招标项目要求的全部工作内容的价格体现，包括投标人完成本项目所需的一切费用。
8.2投标人任何有选择或可调整的报价将不予接受，并按无效申请处理。
9.1投标有效期为递交投标文件截止之日起90天。投标有效期短于此规定期限的，则其投标文件将按无效投标文件处理。
9.2特殊情况下，招标人可于投标有效期满之前要求投标人同意**有效期，要求与答复均应为书面形式。投标人可以拒绝上述要求，同意**投标有效期的投标人不能修改其投标文件。
10.1投标人应按投标人须知前附表要求的份数准备投标文件。
10.2投标文件封面的格式详见《招标文件》“第六部分”所给的“投标文件封面格式”，并在相应位置盖章签字。若正本和副本有不一致的内容，以正本书面投标文件为准。
10.3投标文件统一用A4幅面纸印制（表、图及证件可以除外）。
10.4投标文件的正本均需打印或用不褪色的墨水书写(证明材料除外)。投标文件副本可以为正本的复印件。投标文件应由投标人法定代表人或经法定代表人正式授权的授权代表在招标文件要求的地方签字（或盖章），需按照招标文件要求加盖公章。
10.5投标文件的打印和书写应清楚工整，任何行间插字、涂改或增删，必须由投标人的法定代表人或其授权代表签字（或加盖印章），并加盖企业公章。
10.6投标文件须装订成册。
10.7投标文件应根据招标文件的要求制作、签署、盖章。
10.7.1招标文件中要求提供复印件加盖公章的证明材料的，复印件所在页按要求加盖了公章或复印件为多页但至少有一页按要求加盖了公章的，视为满足复印件加盖公章的要求；
10.7.2招标文件中要求提供复印件的证明材料的，系指原件的复印件或影印件。
10.8投标文件正本的内容中，所有要求盖公章的地方都应加盖投标人单位（法定名称）章（鲜章），不得使用专用章（如经济合同章、投标专用章等）或下属单位印章代替。
投标文件正本和副本应采用A4纸打印并装订成册，投标文件应密封包装，并在密封套外粘贴封套，封套的格式详见《招标文件》第七部分“投标文件封套格式”。
12.1投标文件递交的时间、地点详见“第一部分 招标公告”，投标人应在递交投标文件截止时间之前将投标文件和资格文件一并送达规定地点。
12.2因招标文件的修改推迟递交投标文件截止日期的，按****点击查看书面通知修改的时间递交。
12.3递交投标文件截止时间后送达的投标文件将被拒绝接收。
12.4投标人法定授权代表递交投标文件时，需提交授权代表身份证原件及复印件、法人授权委托书原件各一份，否则视为无效投标。
13.1投标人在提交投标文件后可对其投标文件进行修改或撤回，但该修改或撤回的书面通知须在递交投标文件截止时间之前送达递交地点。修改的内容为投标文件的组成部分。
13.2投标人修改或撤回的书面通知，应由其法定代表人或授权代表签署并盖投标人公章。修改或撤回的书面通知应按《招标文件》相应规定进行编制、密封、标注，并在每个包装的最外层标明“修改投标文件”或“撤回投标申请”字样。
13.3在递交投标文件截止时间之后，投标人不得对其递交的投标文件做任何修改或撤回。
本项目的开标时间及开标地点详见“第一部分 招标公告”，各投标人的法定代表人或其委托的授权代表应准时参加，主持人按下列程序进行开标：
1）宣布开标纪律；
2）公布在递交投标文件截止时间前递交投标文件的投标人名称，并点名确认投标人是否派人到场；
3）宣布开标人、记录人、监督人等有关人员；
4）按照招标文件规定检查投标文件的密封情况，相关检查人员签字确认；
5）开标结束后，各****点击查看委员会进行评审。
3.1按招标文件约定确定中标人，并由招标代理机构发出中标通知书。
3.2中标通知书为签订合同的依据，是合同的有效组成部分。
3.3中标通知书对招标人和中标人均具有法律效力。中标通知书发出后，招标人改变中标结果，或者中标人无正当理由放弃中标的，应当承担相应的法律责任。
3.4中标人的投标文件本应作为无效投标文件处理或者有相关法律法规规章制度规定的中标无效情形的，****点击查看在取得所有权主体的认定以后，应当宣布发出的中标通知书无效，并收回发出的中标通知书（中标人也应当缴回），依法重新确定中标人。
本次招标代理服务费由中标人支付给招标代理机构。
1.1中标人在收到《中标通知书》后，应在规定的时间内与招标人签订合同，由于中标人的原因逾期未与招标人签订合同的，将视为放弃中标，取消其中标资格并将按相关规定进行处理。
1.2招标人不得向中标人提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与中标人私下订立背离合同实质性内容的任何协议，所签订的合同不得对招标文件和中标人投标文件作实质性修改。
1.3中标人因不可抗力原因不能履行合同或放弃中标的，招标人可以与排在中标人之后第一位的中标候选人签订合同，以此类推。
1.4在签订合同前，招标人有权对中标人投标文件中相关材料的原件进行审查核实，对投标人的履约能力进行考察，并将投标文件作为合同的一部分。若发现投标文件中相关材料存在虚假响应的，将不予签订合同，并报相关监督检查部门进行处理。若发生以上情况，招标人可以与排在中标人之后第一位的中标候选人签订合同，以此类推。
合同履行过程中，招标人需要追加与合同标的相同的货物或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标人协商签订补充合同。
3.1中标人与招标人签订合同后，合同双方应严格执行合同条款，履行合同规定的义务，保证合同的顺利完成。
3.2在合同履行过程中，如发生合同纠纷，合同双方应按照《民法典》的有关规定进行处理。
投标人参加投标不得有下列情形：
1）提供虚假材料谋取中标；
2）采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人；
3）与招标单位、其他投标人恶意串通；
4）向招标单位、评标委员会成员行贿或者提供其他不正当利益；
5）在招标过程中与招标单位进行协商谈判；
6）拒绝有关部门的监督检查或者向监督检查部门提供虚假情况。
有上述情形之一的投标人，属于不合格投标人，其投标或中标资格将被取消。
2.1不得透露有关购买招标文件的潜在投标人的任何情况。
2.2有关投标文件的审查、澄清、评估和比较等情况都不得对外透露。
按合同约定支付。
询问、质疑、投诉的接收和处理严格按照相关法规的规定办理。
（1）项目名称：海成﹒长江荟
（2）项目地点：重****点击查看广场西路
四至范围：
东临：住宅小区 南临：**路
西临：广场东路 北临：**路
项目数据：项目居住户数：120户；规划总人口：384人，项目占地面积：9482.86平方米，项目总建筑面积：30826.65平方米。高层住宅建筑面积：13909.31平方米，商业建筑面积：6004.65平方米；配套设施面积：241.88平方米（物业管理用房面积：96.55平方米），车库及设备用房面积：8057.50平方米，其他面积2613.31平方米。室内车位个数：177个。建筑密度49.26%；容积率2.1；绿地率15%，绿地面积1422.50平方米。小区人行出入口2个，车库出入口3个，设施设备基本情况如下：
1、自备发电机：1组，功率：500KW/台；
2、电梯：7部，功率为7KW/台，总栋数：5栋（16层楼高层住宅有1栋、电梯有4部；3层楼商业有2栋、电梯有3部；2层楼商业（裙房）有1栋、无电梯；1层楼小区入口门厅有1栋、无电梯）；
3、生化池1个，总容积约200m3；
4、路灯12盏，草坪灯16盏；
4、专用配电房变压器2台，容量共2100KVA；
5、公用配电房变压器2台，容量共1260KVA；
6、设备房降温设施4台，功率2.4KW/台
7、排污/废水泵台8台，功率为6台4KW/台、2台2.2KW/台；
8、自喷消防水泵2台，功率为55KW/台；室内消火栓水泵2台，功率为37KW/台；室外消火栓水泵2台，功率为90KW/台；
9、消防水池1座，容积约990m3；
10、有独立监控室及完善的监控系统；
11、水景面积：9平方米；水景泵功率：1台0.55KW。
备注：以上数据最终以竣工验收实际数据为准。
按照“以人为本、服务第一”的原则，承担项目物业管理和设施设备使用单位义务，实行“管理、服务、养护、维修”为一体的综合管理服务，为住户创造安全、舒适、宁静祥和、优美温馨的小区环境。
1.先期介入建设工程，掌握项目建设、隐蔽工程及设施设备情况。
2.物业及配套设施的承接查验、梳理存在的问题。
3.物业共用部分的日常维修、养护、运行和管理。
4.物业共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，并办理相关特种设备使用手续。
5.规划红线内属物业管理范围的建筑物、建筑共用设施、附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理。
6.小区强弱电系统的日常维修、养护和管理。
7.公用绿地、景观、花木、建筑小品等的养护与管理。同时对非法破坏、占用配套绿地（公共绿地区域）的行为及时劝阻、制止并报告有关部门。
8.附属配套建筑设施、设备的维修、养护和管理。
9.公共场所、房屋共用部位及车库的清洁卫生，垃圾的收集、清运，排水管道、污水管道的疏通，化粪池清理。
10.施行垃圾分类管理，引导业主进行生活垃圾分类投放，对业主分类投放的生活垃圾进行分类收集清理。
11.物业管理区域秩序与停车**辆停放的管理。
12.物业管理区域内的安全协防。
13.物业档案资料管理。
14.物业项目使用专项维修资金的预算和计划。
15.装修管理，住户使用房屋违法违规行为的检查管理。
16.开展小区文化体育娱乐活动。
17.负责编制物业共有部位、共有设施设备、共有绿地的年度维修养护方案。
18.制定本物业区域内服务应急事件预案，定期组织应急演练。
19.法律政策及有关规定的其他内容。
1、收费标准：物业服务收费按月计收，本次物业管理服务费实行一费制（包含公摊水电费），由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。（物业服务费用的构成包括物业服务成本，法定税费和物业管理企业的利润）（实质性要求）
2、付款方式：按照实际签订的合同约定为准。
3、验收方式：按照实际签订的合同约定为准。
4、违约责任：按照实际签订的合同约定为准。
5、解决争议的方法：****点击查看人民法院提起诉讼。
本招标项目物业服务质量根据项目物业服务要求，参照《住宅物业服务等级基础标准》的规定实施服务：
（一）基本要求
| 序号 | 四级服务内容 |
| 1 | 日常服务应符合国家《物业管理条例》和《**市物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定。服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。公布物业服务内容、标准及物业服务收费标准。 |
| 2 | 管理人员、专业技术人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书，且小区经理有两年以上小区经理任职经历。管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。 |
| 3 | 科学合理配备物业管理服务人员，人均管理面积2500—2900平方米。 |
| 4 | 建立健全物业管理方案和质量管理、财务管理、档案管理、秩序维护等制度。 |
| 5 | 按规划要求使用物业管理用房，不擅自改变用途。 |
| 6 | ****点击查看中心，配置办公家具及电话、传真机、计算机等办公设施设备。每天12小时有管理人员接待业主和物业使用人，处理物业服务合同范围内的公共性事务，受理业主和物业使用人的咨询和投诉，答复率100%，有效投诉处理率100%。 |
| 7 | 实行24小时报修值班制度。公示24小时应急服务电话。急修20分钟内到达现场，其他报修按双方约定时间到达现场，回访率100%，有完整的报修、维修和回访记录。 |
| 8 | 提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，应公示服务项目与收费价目。 |
| 9 | 按规定使用专项维修资金，公布专项维修资金使用情况。 |
| 10 | 每年进行2次以上业主满意度测评，覆盖率达到85%以上，履约满意率达到85%以上，对管理服务中的薄弱环节适时整改。 |
| 11 | 公示共用部位收益和使用情况。 |
| 12 | 能提供并公示3种以上（含3种）便民（无偿）服务；重要节假日进行专题布置，每年组织3次以上（含3次）社区活动。 |
（二）共用部位、共用设备设施维修维护
| 序号 | 四级服务内容 |
| 1 | 建立共用部位、共用设施设备档案，对房屋共用部位、共用设施设备进行日常管理和维修养护，运行、检修和保养等记录齐全。 |
| 2 | 定期检查、巡查房屋共用部位、共用设备设施的使用状况，发现损坏，按规定维修。 |
| 3 | 每日巡查1次小区房屋楼栋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗等，发现问题主动及时维修养护；每周巡查1次房屋外檐、门窗，保持楼内共用部位玻璃、配件完好，开闭灵活；每周巡查1次围墙、楼内墙面、顶面，遇有损坏，及时修补；每月检查1次雨水井、化粪池，保持畅通；化粪池每年清淘2次；每周巡查1次场地、道路平整通畅，发现损坏按规定修复。 |
| 4 | 按照住宅装饰装修管理有关规定和业主管理规约（业主临时管理规约）要求，建立住宅装饰装修管理制度。发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象，应及时劝阻，劝阻无****点击查看委员会和有关主管部门。 |
| 5 | 对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为，要求责任人停止侵害、恢复原状，对拒不改正的，书面报告有关部门处理。 |
| 6 | 有安全标识、管理标识，标识完好。小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元（门）和公共配套设施、场地有明显标志。危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施。对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。 |
| 7 | 载人电梯24小时运行（正常维保和检修期间除外）。 |
| 8 | 消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通；设备房保持整洁、通风。 |
| 9 | 路灯、楼道灯完好率不低于95%，接到业主或物业使用人报修后2小时修复。 |
（三）公共秩序维护
| 序号 | 四级服务内容 |
| 1 | 人员要求：统一着装，佩戴统一标志，仪容仪表整洁规范，语言文明规范，配备对讲装置；专职保安人员，以中青年为主，45周岁以下的占总数的60%以上，身体健康，工作认真负责并定期接受培训 |
| 2 | 小区各出入口24小时值守，其中主出入口7∶00—19∶00立岗，不倚不靠，并有详细的交接班记录；对外来机动车实行询问登记。 |
| 3 | 按照规定路线和时间每2小时巡查一次，做好巡查记录。重点部位应设巡更点，监控中心有巡更记录。对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次；实施24小时监控。 |
| 4 | ****点击查看中心，应具备4项技防设施，如录像监控（监控点应至少覆盖单元进出口、小区主要道路出入口）、楼宇对讲、周界报警、门禁系统等，24小时开通，并有人驻守，注视各设备所传达的信息，监控视频应保存一月以上。 |
| 5 | 对进出小区的车辆实施证、卡管理，地面墙面按车辆道路行驶要求设立完善的指示牌和地标，车辆行驶有规定路线，引导车辆有序通行和停放。 |
| 6 | 对进出小区的装修人员实行临时出入证管理。 |
| 7 | 建立火灾、治安、公共卫生等突发事件应急预案，接到火警、警情和住户紧急求助等异常情况时，5分钟内赶到现场，并采取相应的应对措施。 |
（四）保洁服务
| 序号 | 四级服务内容 |
| 1 | 设置垃圾收集点，每日清理1次，垃圾袋装化，垃圾点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。 |
| 2 | 室外果皮箱、垃圾桶合理设置。每日清理2次、擦拭1次，箱（桶）无满溢、无污迹、无异味。 |
| 3 | 小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；电梯厅、楼道、一层共用大厅每日拖拭2次；消防通道每两日拖拭1次；共用部位玻璃每月清洁1次；楼道灯每两月清洁1次；庭院路灯每月清洁1次。 |
| 4 | 楼梯扶手、室外标识、宣传栏、信报箱、电梯轿厢等部位每日擦拭1次，目视无灰尘、明亮清洁；电梯操作板每日消毒1次。 |
| 5 | 消毒灭害，每月对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水1次，每季度灭鼠1次。 |
| 6 | 小区内主干道、广场、一层共用大厅等公共区域日常设专人循环保洁，保持干净整洁无杂物。 |
（五）绿化养护管理
| 序号 | 四级服务内容 |
| 1 | 绿地保存率100%。 |
| 2 | 有专业人员实施绿化养护管理。草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，每年普修5遍以上，杂草、杂物面积不大于5%。 |
| 3 | 定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。 |
| 4 | 定期喷洒药物，预防病虫害，每年喷洒药物不少于3次。 |
| 5 | 花卉、绿篱、树木根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果，无枯枝死杈。 |
| 6 | 花卉布置一年不少于3次（含3次）。 |
1、招标代理机构将组****点击查看委员会对各投标人的投标文件进行评审。
2、评标委员会按相关规定，由1名招标人代表及4名**市物业管理招投标专家组成。
3、中标候选人公示结束后，由招标代理机构发布中标公告并发出中标通知书，中标通知书是合同文件的组成部份。
若未通过资格审查及符合性审查的投标文件，不进入评审环节。
****点击查看委员会对投标文件中的资格证明文件进行资格审查，资格审查资料表如下：
| 序号 | 检查因素 | 检查内容 | |
| 1 | 投标单位的基本资格条件 | （1）具有独立承担民事责任的能力 | 投标人法人营业执照（副本）； 投标人法定代表人身份证明和法定代表人授权代表委托书。（格式详见第八部分） 不****点击查看公司、办事处等分支机构不能参加投标。 |
| （2）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力 | 投标人提供书面声明（见格式文件） | ||
| （3）有依法缴纳税收的良好记录 | |||
| （4）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 | |||
| （5）近三年内，在经营活动中没有重大违纪违法记录 | |||
| （6）法律、行政法规规定的其他条件 | |||
| 2 | 特定资格条件 | 按照招标文件的要求提供证明材料。 | |
注：
投标人按“多证合一”登记制度办理营业执照的，组织机构代码证和税务登记证（副本）以投标人所提供的营业执照（副本）复印件为准。
（二）符合性审查
评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。符合性审查资料表如下：
| 序号 | 评审因素 | 评审标准 | |
| 1 | 有效性审查 | 投标文件签署 | 投标文件上法定代表人或其授权代表人的签字或盖章齐全。 |
| 法定代表人身份证明及授权委托书 | 法定代表人身份证明及授权委托书有效，符合投标文件规定的格式，签字或盖章齐全。 | ||
| 投标响应方案 | 只能有一个投标响应方案。 | ||
| 报价唯一 | 只能有一个有效报价，不得提交选择性报价。 | ||
| 2 | 完整性审查 | 投标文件份数 | 投标文件正、副本数量符合招标文件要求。 |
| 3 | 招标文件的响应程度审查 | 招标文件内容 | 对招标文件内容作出响应。 |
本次评标采用综合评估法，评标委员会根据综合评分表对投标人的《投标文件》进行综合打分。
1、评标项目分为技术标、经济标、商务标三项，按百分制计分。
2、计分方法
技术标：满分 60 分。
经济标：满分 30 分。
商务标：满分 10 分。
3、所有专家评委的技术标、经济标、商务标三项总得分的平均分作为定标依据（精确到小数后两位），综合得分最高的为中标单位。
| 项目 | 标准分值 | 评委评分 |
| 一、技术标 | 分值 | 评分细则 |
| 1、物业管理整体策划方案 | 5 | 优4-5分，良2-4分，差0-2分 |
| 2、项目人员的配备情况，人员培训管理，物资装备情况 | 5 | 优4-5分，良2-4分，差0-2分 |
| 3、前期介入、承接查验、装修管理措施 | 5 | 优4-5分，良2-4分，差0-2分 |
| 4、制度和档案管理方案 | 5 | 优4-5分，良2-4分，差0-2分 |
| 5、房屋管理维护及公共设施维护管理方案 | 5 | 优4-5分，良2-4分，差0-2分 |
| 6、公共秩序维护、安全、消防、车辆管理方案 | 5 | 优4-5分，良2-4分，差0-2分 |
| 7、清洁卫生、环境绿化管理方案 | 5 | 优4-5分，良2-4分，差0-2分 |
| 8、垃圾分类的管理方案 | 5 | 优4-5分，良2-4分，差0-2分 |
| 9、各项指标承诺及完成承诺措施 | 5 | 优4-5分，良2-4分，差0-2分 |
| 10、社区文化活动及便民服务 | 5 | 优4-5分，良2-4分，差0-2分 |
| 11、智能化管理方案 | 5 | 优4-5分，良2-4分，差0-2分 |
| 12、应急管理方案 | 5 | 优4-5分，良2-4分，差0-2分 |
| 合计 | 60 | |
| 二、经济标 | 分值 | |
| 1、高层住宅物业费报价 | 8 | 与标底相比每上涨0.1元扣0.5分，每下降0.1元扣0.2分（不足0.1元，按照0.1元计算） |
| 2.别墅物业费报价 | 8 | 与标底相比每上涨0.1元扣0.5分，每下降0.1元扣0.2分（不足0.1元，按照0.1元计算） |
| 3、商业物业费报价 | 8 | 与标底相比每上涨0.5元扣0.5分，每下降0.5元扣0.2分（不足0.5元，按照0.5元计算） |
| 4、车**位物业费报价 | 6 | 与标底相比每上涨5元扣0.5分，每下降5元扣0.2分（不足5元，按照5元计算） |
| 合计 | 30 | |
| 三、商务标 | 分值 | |
| 投标人提供1个物业管理经理证书或者物业管理师职业技能等级证书得2.5分，提供1个电工证得2.5分，提供4个消防设施操作员职业资格证书得2.5分，提供1个电梯管理员证得2.5分，本项最多得10分。 | 10 | 需提供相关有效证件复印件并加盖投标人公章。 |
| 合计 | 10 | |
| 总计 | 100 |
中标人应在《中标通知书》发出之日起30天内与招标人签订合同。
根据《中华人民**国民法典》、国务院《物业管理条例》、《**市物业管理条例》等有关法律、法规的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，双方订立前期物业服务合同。
《**市前期物业服务合同》（示范文本）
合同当事人：
甲方（建设单位）：
统一社会信用代码：
法定代表人：
地 址：
联系电话：
乙方（物业管理企业）：
统一社会信用代码：
法定代表人：
地 址：
联系电话：
根据《物业管理条例》《**市物业管理条例》规定，双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就实施的物业管理服务事宜，订立本合同。
第一章 物业管理区域概况
第一条 物业基本情况
物业名称：______
物业类型：__________
座落位置：______
**： 西至：
南至： 北至：
占地面积：_______平方米
总建筑面积：平方米（其中住宅_______平方米，非住宅_______平方米）；
第二条 规划平面图、具体物业构成明细及所配置的共有设备设施明细详见附件一、附件二、附件三。
第二章 物业服务事项
第三条 乙方提供的物业服务包括但不限于以下内容，双方另有约定的从其约定：
（一）物业共有部位和共有设施设备的日常维修、养护、运行、管理。
（二）物业共有部位和公共区域的清洁卫生，化粪池清理，引导业主进行生活垃圾分类投放，对业主分类投放的生活垃圾进行分类收集清理。
（三）共有绿地、景观、花草树木的养护管理。同时对非法破坏、占用配套绿地（公共绿地区域）的行为及时劝阻、制止并报告有关部门。
（四）物业管理区域内交通秩序维护以及车辆停放管理。
（五）采取合理措施做好物业管理区域内安全防范工作。
（六）负责编制物业共有部位、共有设施设备、共有绿地的年度维修养护方案。
（七）制定本物业区域内服务应急事件预案，定期组织应急演练。
（八）物业档案资料的保管。
（九）承接查验。
（十）依法使用物业专项维修资金，对物业管理区域共有部位、共有设施的维修、更**改造。
（十一）装修管理。
（十二）法律法规规定应由乙方管理服务的其它事项。
提供特约服务，具体服务标准、服务内容和服务价格应当在物业管理区域显著位置进行公示。相关法律法规规定由供水、供电、供暖、供气、有线、宽带等由专业经营单位维护的除外。
第三章 物业服务等级及费用
第四条 乙方提供的前期物业服务为**市住宅物业服务____ 级标准（具体服务标准见附件四）。非住宅物业服务标准可参照执行或另行约定。
第五条 本物业的物业服务费用选择以下第____种方式：
（一）包干制(物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润)
1.住宅
（1）有电梯住宅：________元/月●平方米（建筑面积）
（2）无电梯住宅：________元/月●平方米（建筑面积）
2.非住宅：
（1）写 字 楼：______元/月●平方米（建筑面积）
（2）商业物业：______元/月●平方米（建筑面积）
（3）其他物业：_______元/月●平方米（建筑面积）
3.住宅改为经营性用房：______元/月●平方米（建筑面积）
4.水表、电表、气表均未启用和使用的住宅物业按______元/月●平方米（建筑面积）。
（二）酬金制（酬金制是指在应预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。物业服务资金的构成包括物业服务支出和物业管理企业的酬金）
本物业管理区域的物业服务资金预收标准如下（按建筑面积计算）：
1.住宅：
（1）有电梯住宅________元/月●平方米（建筑面积）
（2）无电梯住宅________元/月●平方米（建筑面积）
2.非住宅：
（1）写 字 楼：______元/月●平方米（建筑面积）
（2）商业物业：______元/月●平方米（建筑面积）
（3）其他物业：_______元/月●平方米（建筑面积）
3.住宅改为经营性用房：______元/月●平方米（建筑面积）
4. 水表、电表、气表均未启用和使用的住宅物业按______元/月●平方米（建筑面积）。
乙方选择以下第_____种方式对物业服务资金提取酬金：
（1）乙方每月/每年按_______元的标准从物业服务资金中提取。
（2）乙方每月/每年按应预收物业服务资金数额______%的比例提取。
预收的物业服务资金为所交纳的业主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的预算方案主要用于以下开支：
管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。
（1）物业共有部位、共有设施设备的日常运行、维护费用。
（2）物业管理区域清洁卫生费用。
（3）物业管理区域绿化养护费用。
（4）物业管理区域秩序维护费用。
（5）办公费用。
（6）物业管理企业固定资产折旧。
（7）物业共有部位、共有设施设备及公众责任保险费用。
（8）_______________其他费用。
预收的物业服务资金应当全部用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用，物业服务支出年度结算后不足部分，由业主承担。
第六条 商业物业收费或成本中未包含能源消耗的，应独立计量核算，据实向相关业主分摊计收。
第七条 本合同生效之日至物业交付之日发生的物业服务费，由甲方承担。物业交付后，物业服务费由业主承担，自甲方物业交付通知书约定的交付之日起计收。
业主专有部分存在质量瑕疵需要整改的，由业主、乙方确认登记，并通知甲方进行整改，整改期物业服务费由甲方承担。整改完成后，物业服务费由业主收到整改完成通知书约定的交付之日起计收，若业主（使用人）对整改质量仍存异议未接房的，可通过协商或诉讼方式解决。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或相关资金的，从其约定，物业使用人不按照约定交纳的，业主应承担交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应当告知乙方。
物业服务费按月收取，业主或物业使用人应在每月_____日前履行交纳义务，当事人另有约定的从其约定。业主转让物业时应结清物业服务费及其它相关费用。
业主（使用人）违反前期物业服务合同、小区临时管理规约的约定，未能按时足额地交纳物业服务费，乙方应当书面催交，业主逾期仍未交纳的，乙方****点击查看人民法院起诉。
第八条 物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主报告物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并每半年1次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。
对物业服务资金收支情况有争议的，业主或乙方可以委托双方共同认可的专业审计机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金年度收支情况进行审计，审计费用从物业管理费用中列支，若审计发现乙方收支存在问题的，审计费用由乙方自行承担。
第九条 小区室内规划停车位的物业服务费：_____元/位﹒月。
第十条 业主大会成立前，乙方利用物业共有部位、共有设施设备开展多种经营的，应当符合法律、法规和规定，并按照下列规定开展。
（一）本物业可以开展多种经营的场地范围是______________________________；上述范围内各类型、区域的场地有偿利用的最低收费标准是______________________________。
（二）电梯、电梯外大堂等部位设置广告要符合相关的规定。
（三）公共收益属全体业主共有，应独立核算、专户存储，定期公示。
（四）乙方按所得收入提取管理服务费，提取比例是_______。（不得超过所得收入的30%）
（五）乙方要对所有与公共收益相关的合同、会计凭证进行建档保管。乙方每半年在本物业管理区域显著位置公布公共收益收支情况，公示时间不少于7天。
（六）本物业管理区域20%以上业主书面对公共收益收支提出异议的，可以根据本合同或者业主临时管理规约约定或者经业主大会决定后，****点击查看办事处、****点击查看政府的指导下进行查询，或委托有资质的中介机构进行财务审计，也可以申请物业管理联席会议协****点击查看人民法院提起诉讼。
（七）本物业禁止开展可能影响业主公共利益的经营性活动，具体包括______________________________等活动。
第十一条 乙方接受供水、供电、供气、通信、有线电视等专业单位委托代收费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。
第四章 装修管理及承接查验
第十二条 本物业区域业主（使用人）装修由乙方统一管理。
（一）业主或物业使用人对物业装饰装修房屋的，应当提前3****点击查看中心办理签订装饰装修管理服务协议，遵守乙方提示的合理注意事项，并交纳装修保证金（其金额由双方约定）。自装修完毕之日，业主自行查验并向乙方报备，3个月后经乙方二次复验合格后，乙方应在七个工作日内退还装修保证金。
（二）装修期间产生的建筑垃圾弃土应由业主或使用人自行负责清运至市政垃圾处置场所。委托乙方清运的，清运费用_______。
乙方对业主（使用人）违反装饰装修规定的行为，应当履行发现、劝阻、报告职责，并配合有关部门依法处理。
第十三条 甲方在物业竣工验收后交付使用前，应当组织业主开展物业开放日或者参观日活动，并在交付使用十五日前，与乙方完成物业共有部位、共有设施设备的承接查验工作。物业承接查验的费用，由甲方承担。
甲、乙双方应当签订物业承接查验协议，对物业承接查验基本情况、存在问题、解决方法及其时限、双方权利义务、违约责任等事项作出明确约定。物业承接查验协议应当作为前期物业服务合同的补充协议。
第十四条 现场查验20日前，甲方应向乙方移交下列资料：
（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料。
（二）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料。
（三）物业质量保**件和物业使用说明文件。
（四）物业承接查验协议、查验记录、交接记录及备案证明。
****点击查看管理所必需的业主清册。
（六）其他资料。
未能全部移交前款所列资料的，甲方应当列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具体时限。
第十五条 物业交接后，甲方未能按照物业承接查验协议的约定，及时解决物业共有部位、共有设施设备存在的问题，导致第三人或乙方人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
第十六条 对于分期开发建设的物业项目，可以根据开发进度，对符合交付使用条件的物业分期承接查验。甲乙双方应当在承接最后一期物业时，办理物业整体交接手续。未移交乙方的，其维护管理责任由甲方承担。
第十七条 甲方和乙方应当将物业承接查验情况通过在小区显著位置进行公示的方式告知业主。乙方应当将承接查验有关的文件、资料和记录建立档案并妥善保管。
第十八条甲方应保证交付使用的物业符合国家规定的规划、设计、施工验收标准，按照不低于国家规定的质量保修期限和保修范围履行保修责任。
如甲方委托乙方代为履行保修责任的，双方应当另行订立委托协议。
第五章 物业管理用房
第十九条 甲方应于乙方入驻提供服务时，按照不低于物业建筑总面积的3‰的比例且不少于50平方米的标准在物业管理区域内向乙方无偿提供能够直接投入使用的物业管理用房，本物业的物业管理用房建筑面积为_______平方米。（物业服务用房平面图及说明见附件）
第二十条 物业****点击查看委员会的，乙方应按照不低于20平方米，不高于70平方米的要求从物业****点击查看委员会配置办公用房。
第六章 双方的权利义务
第二十一条甲方的权利义务
甲方的权利：
1.审定乙方拟定的物业管理方案、年度管理计划、维修养护计划，并监督乙方组织实施。
2.制订物业共用部分和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护方面的规章制度。
3.实行酬金制的，与乙方委托的专业审计机构对年度财务收支状况进行审计。
甲方的义务：
1.在销售物业时，制定《业主临时管理规约》，并向物业买受人明示、说明，要求物业买受人书面承诺遵守《业主临时管理规约》。
2.甲方与物业买受人签订的物业买卖合同应当包含本合同约定的内容，要求物业买受人认可接受本合同约定的权利和义务。
3.依据《**市物业管理条例》等相关法律法规规定，配合业主召开首次业主大会。****点击查看委员会。
4.协助乙方因维修物业或公共利益临时占用、挖掘道路、场地，配合做好相关业主工作，并协助乙方在约定或合理期限内恢复原状。
5.配合乙方做好物业管理工作，开展公益宣传教育活动。
6.配合乙方共同处理房屋及附属设施设备维修问题。
法律法规、本合同及管理规约等规定甲方享有和承担的其他权利和义务。
第二十二条 乙方的权利义务
乙方的权利：
1.按照合同约定向业主或使用人收取物业服务费和其他费用。
2.根据业主或使用人的委托，提供本合同约定以外的服务项目，并按约定收取报酬。
3.按照合同约定开展各项经营管理活动，并按约定比例提取管理服务费。
4.对业主违反法律法规及政策规定的行为或违反《临时管理规约》规定的行为进行劝阻、制止，制止无效的可依法上报相关部门。
乙方的义务：
1.履行合同约定，提供物业服务。
2.及时向全体业主通告本区域内有关物业管理服务的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受业主和物业使用人的监督。
3.在物业管理区域内以合理方式公示物业服务收费标准及向业主提供的特约服务内容和收费标准。
4.编制物业管理方案，年度管理计划，维修保养计划，并组织实施。
5.制定本物业管理区域内有关安全、环境、物业装饰装修和使用等规章制度，并监督实施。
6.依法做好本物业管理区域内安全防范工作，根据物业服务项目实际制定有针对性的应急预案；发生安全事故时，采取合理措施，并及时向有关部门报告并协助处理。
7.保安人员在维护本物业管理区域内公共秩序时，不得违法违规限制业主进出、限制人身自由等侵害公民的合法权益的行为。
8.实行酬金制的，应当编制年度财务预决算报告，报甲方审批，并每半年公布一次物业服务费用收支账目，与甲方共同委托的专业审计机构对年度财务收支状况进行审计。
9.向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定。业主和物业使用人装修物业时，应当与其订立装饰装修协议，明确装饰装修的禁止行为和注意事项，并监督落实。对业主和物业使用人违反规定的，及时发现、劝阻、报告。情节严重的，要及时报请相关部门并配合依法处理。
10.本合同终止时，应当将物业管理用房和物业管理相关资料及****点击查看委员会；****点击查看委员会的，移交****点击查看办事处****点击查看政府）。
法律法规、本合同及管理规约等规定乙方享有和承担的其他权利和义务。
第二十三条 物业的使用与维护
（一）业主大会成立前，乙方应配合甲方制定本物业管理区域内物业共有部位和共有设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。
乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方、业主和物业使用人应给予协助并遵守履行。
（二）因维修物业或者为公益事宜，甲、乙任一方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。
（三）乙方发现共有设施设备存在性能故障或者其他安全隐患的，应当立即采取措施。保修期内，通知甲方和相关单位及时维修；保修期外，乙方应当立即组织应急维修。
（四）对需要进入物业管理区域内的执行公务和救援等公共事务的公务车辆，甲乙双方应当配合，不得阻挠，不得收费。
第七章 合同期限
第二十四条 本合同期限自________年________月________日起至________年________月________日止。合同期未满，****点击查看委员会与选聘或续聘的物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本合同终止。
业主大会决定提前解聘乙方的，应当提前60日书面通知乙方，因提前解聘给乙方造成损失的，除不可归责于业主的事由外，业主应当赔偿损失。
合同到期后，业主大会未作出选聘决定，乙方按照本合同约定继续提供服务的，本合同自动延续至业主大会作出选聘或续聘决定为止。物业服务合同自动延续期间，乙方决定不再提供服务的，应当提前三个月书面告知甲方、****点击查看办事处****点击查看政府****点击查看委员会，并向业主公示。
第二十五条 本合同终止时，乙方应依照法律规定履行以下义务，并办理交接手续：
1.****点击查看委员会移交物业档案、有关物业及设施设备改造、维修、运行、保养等物业服务相关资料，以及物业服务用房和其他物业共有部位、共有设施设备；****点击查看委员会的，****点击查看办事处、****点击查看政府移交。
2.撤出物业管理区域内的物业服务人员。
3.结算物业服务费用和预收、代收的物业管理区域公共收益等费用。
4.结算委托专业性服务企业对设施设备、清洁卫生、园林绿化等开展专项服务的费用。
第八章 违约责任
第二十六条 因房屋建筑质量、设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。
第二十七条 甲方违反前期物业服务合同、临时管理规约或者相关法律、法规、规章，致使乙方的管理服务无法达到合同约定的服务内容和质量标准，给业主、物业使用人造成损失的，由甲方负责承担相应的赔偿责任。
甲方违反相关法律、法规、规章规定和合同约定，拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方承担。
由于甲方开发建设遗留问题导致乙方未能完成服务事项的，乙方有权要求甲方限期解决，甲方应当承担相应的违约责任；给乙方造成损失的，甲方应当承担相应的赔偿责任。
第二十八条 乙方违反前期物业服务合同、临时管理规约或者相关法律、法规、规章，管理服务达不到合同约定的服务内容和质量标准，给业主、物业使用人造成损失的，由乙方负责承担相应的赔偿责任。
乙方违反相关法律、法规、规章规定和合同约定，擅自扩大收费范围、提高物业服务费等收费标准或者重复收费的，业主、物业使用人就超额部分有权拒绝交纳。乙方已经收取的违规费用，业主、物业使用人有权要求乙方返还。
乙方违反本合同第十条的规定，擅自利用共有部位、共有设施盈利，或者存在将公共收益全部据为己有、挪用等侵害业主共同权益行为的，应当承担停止侵害、排除妨碍、恢复原状、赔偿损失，返还收益等民事责任，若构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第二十九条 业主、物业使用人违反前期物业服务合同、临时管理规约或者相关法律、法规、规章，致使乙方的管理服务无法达到合同约定的服务内容和质量标准，给乙方或者其他业主、物业使用人造成损失的，乙方应追究并配合其他业主、物业使用人追究违法违规的业主、物业使用人的责任，并要求其据实赔偿。
第三十条 甲、乙双方和业主对物业服务是否达到服务标准存在争议的，双方可以协商解决。协商****点击查看人民法院提起诉讼。
第三十一条 甲方、业主或物业使用人违反本合同的约定，未能按时足额支付物业管理服务等相关费用的，乙方有权要求甲方、业主限期交纳，逾期不交纳的，****点击查看法院起诉，并要求其按每日万分之＿＿承担相应违约金。
第三十二条 双方约定，下列情形所致的损害，可以作为乙方减轻或免除责任的事由：
（一）因不可抗力导致的中断服务或物业价值的贬损。
（二）因物业本身固有的瑕疵造成的损害。
（三） 因维修、养护共有部位、共有设施设备需要，且事先已告知业主或物业使用人，暂时停水、停电或停止共有设施设备的使用等造成损失的（公共事务部门未通知的除外）。
（四）因非乙方责任造成的供水、供电、供热、供冷、通讯、有线电视及其他共有设施设备的障碍和损失。
（五）由于甲方、业主或物业使用人自身原因导致乙方的服务无法达到合同约定的。
（六）属于物业专项维修资金或共有资金列支范围，乙方已尽充分的说明告知义务，因业主未能就物业专项维修资金使用达成一致意见导致未能及时维修、更新、改造物业的共有部位、共用设施设备造成相关后果的。但乙方未依法或依约定及时组织使用物业专项维修资金导致损失或扩大损失的，应承担相应责任。
（七）乙方向甲方或业主提出书面建议要求修缮、改造专有或共有部位、设施设备或纠正不当行为，而甲方或业主未采纳（包括但不限于违章装饰装修、未及时维修或改造等）造成损失的。但乙方未依法或依约定及时采取措施导致损失扩大的，应承担相应责任。
第三十三条 为维护物业区域内的公共利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、****点击查看机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成损失的，当事人应当按有关规定处理。
第九章 附则
第三十四条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均可监督本合同的实施。
第三十五条 双方约定自本合同生效之日起日内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。
第三十六条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。签订补充协议的，乙方应当告知业主，补充协议与本合同具同等效力，且补充协议也应按规定与本合同一并备案。
第三十七条 本合同之附件均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
第三十八条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第三十九条 本合同在履行中如发生争议双方可协商解决，协商不成的，
1. □****点击查看委员会仲裁；
2. □****点击查看法院起诉。
第四十条 本合同正本连同附件页，一式三份，甲乙双方及住房城乡建设主管部门（备案）各执一份，具同等法律效力。
第四十一条 本合同自签订之日起生效。
附件：1.规划平面图
2.物业构成明细
3.物业共用设施设备明细
4.物业管理服务内容和标准
5.物业服务用房平面图及说明
甲方签章： 乙方签章：
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
年 月 日
附件一：规划平面图
附件二：物业构成明细
| 类型/型态 | 幢数 | 单元数 | 电梯数 | 套数（户） | 建筑面积（㎡） | 占地面（㎡） | 备注 |
| 有电梯住宅 | |||||||
| 无电梯住宅 | |||||||
| 非住宅 | |||||||
| 学校 | |||||||
| 幼儿园 | |||||||
| 社区配置用房 | |||||||
| 物业管理用房 | |||||||
| 配电房 | |||||||
| 其他 | |||||||
| 合计 |
附件三：共用场地及设施设备明细
| 序号 | 名称 | 单位 | 数量 | 备注 |
| 1 | 绿化面积 | 平方米 | ||
| 2 | 道路面积 | 平方米 | ||
| 3 | 污水检查井 | 座 | ||
| 4 | 雨水检查井 | 座 | ||
| 5 | 化粪池 | 个/容积 | ||
| 6 | 垃圾中转站 | 个 | ||
| 7 | 公用垃圾桶 | 个 | ||
| 8 | 配电室 | 个 | ||
| 9 | 水泵 | 个 | ||
| 10 | 消防水池 | 个 | ||
| 11 | 消防箱 | 个 | ||
| 12 | 中央监控系统 | 个 | ||
| 13 | 监控设施 | |||
| 14 | 电梯 | 部 | ||
| 15 | 避雷设施 | |||
| 16 | 共用天线 | |||
| 17 | 道路灯 | 盏 | ||
| 18 | 庭院灯 | 盏 | ||
| 19 | 机动车库 | 个/平方米 | ||
| 20 | 露天停车场 | 个/平方米 | ||
| 21 | 共用设施设备用房 | 平方米 | ||
| 22 | 物业服务用房 | 平方米 | ||
| 23 | 人防层 | 平方米 | ||
| 24 | 其他 |
附件四：**市住宅物业服务 级标准内容
附件五：物业服务用房平面图及说明
| 正本/副本 前期物业服务 投 标 文 件 投标人：（盖章） 法定代表人或委托授权代表：（签字/盖章） 投 标 日 期： |
| 前期物业服务 投 标 文 件 投标人：（盖章） 投 标 日 期： |
（一）投标报价函
（二）分项报价明细表（格式自定）
服务方案（格式自定）
（一）投标函
（二）按照招标文件第四部分 评标办法及标准中“综合评分表中“三、商务标””要求提供的证明材料。
（一）营业执照（副本）
（二）法定代表人身份证明书（格式）
（三）法定代表人授权委托书（格式）
（四）书面声明（格式）
一、经济文件
项目名称:
| 序号 | 物业类型 | 投标报价（小写） | 备注 |
| 1 | 高层住宅 | 元/平方米﹒月 | |
| 2 | 商业 | 元/平方米﹒月 | |
| 3 | 车**位 | 元/个﹒月 | |
| 备注：物业服务收费实行“一费制”，将物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用计入物业服务成本。 | |||
投标人：(公章）
法定代表人或授权代表：（签字或盖章）
年 月 日
（二）分项报价明细表（格式自定）
服务方案（格式自定）
三、商务文件
_______________________（招标人名称）：
我方全面研究了“ ”项目的招标文件的全部内容，并对项目现场进行了踏勘，决定参加贵单位组织的本项目的投标，签字代表 经正式授权并代表我方向招标单位提交投标文件正本一份，副本肆份。
据此函，签字代表宣布同意如下：
1.我公司自愿申请参加本项目的投标，一旦我方中标，我方将严格履行合同规定的责任和义务，保证于合同规定的周期内完成相关工作并接受招标人的定期考核与验收。
2．我方将按招标文件的规定完成全部内容，并按要求履行合同责任和义务。
3．我方已详细审查全部招标文件，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件。我方对相关资料已完全理解并同意其相关要求。
4．投标文件自递交投标文件截止时间之日起计有效期为 90 天。
投标人： （全称、公章）
法定代表人或授权代表： （签字或签章）
日期： 年 月 日
（二）按照招标文件第四部分 评标办法及标准中“综合评分表中“三、商务标””要求提供的证明材料。
投标人名称：
单位性质：
地址：
成立时间： 年 月 日
姓名： 性别： 年龄： 职务：
本人系 （投标人名称）的法定代表人。
特此证明。
附：法定代表人身份证复印件正反面
投标人名称： (盖章)
法定代表人： (签字或签章)
日期:
_______________________（招标人名称）：
本授权声明： （投标人名称）的法定代表人 （法定代表人姓名）授权 （授权代表姓名）为我方 “ ”项目投标活动的合法代表，以我方名义全权处理该项目有关投标、签订合同以及执行合同等一切事宜，授权代表无转授权。
特此声明。
附：授权代表的身份证复印件正反面
法定代表人： （签字或签章）
投标人名称： （盖章）
授权代表： （签字）
日 期：
说明：由本单位授权代表参加投标的，需将本附件装订在投标文件中；若由本单位法定代表人在《投标文件》中所有需签字的位置签字并现场递交《投标文件》的，可不用提供本附件。
招标项目名称：____________________________________
致：__________________（招标人名称）：
______________________（投标人名称）郑重声明，我公司具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，有依法缴纳税收的良好记录，参加本项目招标活动前三年内无重大违法活动记录，在合同签订前后随时愿意提供相关证明材料；我公司还同时声明未列入在信用中国网站（www.****点击查看.cn）“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”中，****点击查看政府招标网（www.****点击查看.cn）“政府招标严重违法失信行为记录名单”中，并随时接受招标人、招标代理机构的检查验证，符合《政府招标法》规定的投标人资格条件。我方对以上声明负全部法律责任。
特此声明。
（投标人公章）
年 月 日
1
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