国家税务总局保定市满城区税务局购买劳务服务项目需求文件

一、项目基本情况

项目名称：****点击查看购买劳务服务项目。

预算总金额：55万元。（伍拾伍万元整）。

服务期限：2025年9月1日至2026年8月31日。

项目实施地点：****点击查看税务局（具体地点采购人指定）。

质量要求：符合现行国家、地方强制性、行业性等相关规范和要求。

二、岗位需求

1、岗位需求：全区域的保洁工作、食堂服务、锅炉房工作、后勤服务4个岗位。（中标人负责人员的招聘、培训、发放工资、保险缴纳等事项，并承担劳务人员因工受伤、致残或死亡产生的经济赔偿及劳动纠纷等风险。）

2、人数需求： 中标后，根据服务内容及范围，派驻合适人数进场，在项目实施过程中，可根据实际工作量适当增加或减少。

3、本项目报价为固定总价，供应商应根据本企业的成本自行决定报价。投标价格组成部分需含有员工工资、员工服装费、保洁物料、管理费、保险、税费等一切费用。

三、服务内容

1、全区域的保洁工作；

2、食堂服务；

3、锅炉房工作人员；

4、后勤服务。

四、服务范围、要求

（一）全区域的保洁

1、服务范围、要求

服务范围

机关大楼各房间门口、房门、男女卫生间、烧水房、楼道、楼梯、扶手、围墙、电梯及电梯口一楼内外、大厅、大门口玻璃、大院卫生、大门口两侧卫生、自行车棚卫生等每日清理。会议室布置及保洁。

具体为：

（1）公共区域包括楼道、步行梯及扶手、电梯轿厢、厅廊，以及各种标识牌、消防器材、照明开关、墙壁饰物、垃圾桶的清洁擦拭，并巡回捡拾废弃物。

（2）卫生间的日常清洁，并添加卫生纸、洗手液，及时更换楼道、卫生间的垃圾袋。

（3）各会议室的保洁及根据会议内容对桌椅的摆放。

（4）集中倾倒垃圾至指定的地点（不含垃圾台站费）。

（5）大院的日常清扫、垃圾捡拾以及设施的保洁。

（6）保持负责区域内随时随地的干净卫生。

（7）临时出现的其他保洁工作。

2、保洁的质量标准

楼内卫生标准

（1）地面：无废弃杂物、纸屑、无污迹、每天至少清一次。

（2）墙面：踏脚线、消防排烟口、安全指示灯、警铃，无灰尘、无水迹、无污迹、每天至少清一次。

（3）垃圾桶：外表干净、无灰尘、无积垢、无异味。

（4）玻璃：大厅玻璃明净、光亮、无积尘、无污迹、保持经常透明。

（5）烧水房坚持每天清扫一次。

（6）电梯及电梯口，每天要清扫一次，保持经常的光亮。

（7）各种设施仪器（如楼道灯、消防栓、楼层牌号表面）干净、无积尘、无污迹。

卫生间：

（1）大小便池：内外光洁、无污垢、无积尘、适当地摆放卫生球。

（2）面盆、镜台、镜面，内外光洁、无污垢、无积水、无积尘。

（3）地面、墙面光洁，无污迹、无杂物、无积水、无积尘、蜘蛛网。

楼梯

（1）扶手、栏杆光洁、无积尘。

（2）楼梯走道、墙上各种设施无积尘、无污迹、无脏杂物。

（3****点击查看办公室门口、大门口、内外、上下面、门把手，无灰尘、无污迹。

大院环境卫生标准

（1）所管区域地面和道路：路面整齐、干净、无垃圾、沙土、纸屑、无痰迹、无脏物、无积水。

（2）垃圾，垃圾装运过程中如有落地垃圾，要及时清洁干净。

（3）大门口两侧卫生、自行车棚及大院卫生每**少清扫一次，保持经常性的干净。

3、服务要求

（1）提供专业、规范的服务，听取采购人就服务工作提出的意见，随时改进工作中存在的问题。

（2）服务过程中，需遵守甲方的各项规章制度，服从甲方管理，提供统一的着装、必要的器材及相关设备，如果采购人对中标人的员工因正当理由提出更换，中标人应及时按照甲方的意见办理。

（3）负责对公共区域的设施、设备，公共用品等损坏情况的及时上报。

（4）向甲方提供8小时保洁服务。

（5）服务人员身体健康、无疾病，人员素质要有基本保证。

（二）食堂服务：

1、服务内容

（1****点击查看服务区域内人员的日常就餐；依据实际情况分为早餐、午餐、晚餐；其中晚餐多以值班为主，满足夜班人员就餐需求，就餐人数约为170人。

（2）负责单位食堂内餐具的清洗。

（3）负责食堂餐具清洗产生的厨余垃圾。

2、服务标准及要求

（1）严格执行“四过关”（1刷、2洗、3清、4消毒），按照卫生要求及餐具清洁要求操作，保证餐具清洗及时、干净，保证餐具的卫生质量。

（2）保持洗碗间、餐厅垃圾的及时清运，垃圾桶外及边缘处保持干净，无遗留物并随时将桶盖盖好，同时做好个人卫生；

（3）清洗餐具时要轻拿轻放，爱护物品，降低餐具损耗。

（4）在工作时要注意节约用水、用电和合理使用清洁用品、用具，杜绝浪费现象。

3、服务要求

（1） 提供专业、规范的食堂服务，听取采购人就工作提出的意见，随时改

进工作中存在的问题。

（2）服务过程中，需遵守甲方的各项规章制度，服从甲方管理，提供统一的着装、必要的工具，如果采购人对中标人的员工因正当理由提出更换，中标人应及时按照甲方的意见办理。

（3）服务人员身体健康、无疾病，人员素质要有基本保证，须持健康证上岗。

（三）锅炉房

1、服务内容

（1）锅炉系统操作人员。

（2）锅炉值班操作人员在岗工作期间，必须认真履行岗位职责，严格遵守巡回检查、水质管理、设备保养、安全检测、清洁卫生、交接班等制度，确保供热系统的技术安全和运行状态良好。

（3）按照有关规定，定期校验、检修或更换安全阀、压力表、各安全附件和受压元件，确保其发挥正常的技术功能。

（4）每班对水位表进行一次冲洗，每周进行一次手动开启安全阀，每月做一次安全阀自喷试验，并详细做好技术状态记录，备查。

（5）经常巡查各水、电、气管线路，坚决杜绝“跑冒滴漏”“**表”“满水”等现象发生。

（6）坚持每日水质化验制度，定期进行排污，保证给水和炉水的质量。经常保持充足的软化水储备。

（7）锅炉房如需电、气焊维修时，****点击查看管理部门批准，并切断气源、确认室内无可燃气体且做好防护措施后，方可进行。严禁在锅炉房内私自随意动用明火作业。

2、岗位制度

（1）锅炉工交接班制度

①接班人员按规定班次和规定时间提前到锅炉做好接班准备工作，并要详细了解锅炉运行情况。接班人必须提前15分钟到达工作岗位。

②锅炉司机交接班时必须严格执行在工作岗位面对面交接班制度，如果接班人员没有按时到达现场，交班人不得离开工作岗位。

③交班人在交班前，必须把设备和操作现场清扫干净，做到环境干净、整洁。

④交班人在交班前，要把本班设备运行情况告知接班人，当班发生的问题应尽可能在当班及时解决，不能解决时要及时协助接班人员或维修工进行解决，并向值班领导汇报。

⑤交班人在交班前，要对当班设备运行情况做好相关记录，提前做好准备工作要进行认真全面地检查和调整保持锅炉运行正常，

⑥接班人在接班前，要对接班内容进行全面检查，检查后没有发现问题时，在交接班本上签字，接班人方可离开工作现场。

（2）巡回检查制度

①值班人员必须认真按时进行巡检，对发现的问题要及时处理，不能处理时要及时汇报。

②巡回检查的路线一般由炉前到炉后、炉下到炉上、由仪表、附件到管道，巡回检查过程中，要对引风机、鼓风机及炉排等认真巡检。

③检查的主要内容有：锅炉受压部件可见部位有无鼓包、变形、渗漏；燃烧室内有无异常响声；鼓引风机是否良好；安全附件、保护装置和仪表是否灵敏可靠；管道、阀门是否严密；阀门开关是否灵活；水泵运转是否正常；除尘器是否有损等等。

④检查人员要填写巡回检查记录。

（3）设备维修保养制度

①锅炉设备的维修保养是在不停炉的状况下，进行经常性的维护修理。

②结合巡回检查发现的问题在不停炉能维修时维修

③维修保养的主要内容：

3.1压力表损坏、表盘不清及时更换，

3.2 跑、冒、滴、漏的阀门能修理的及时检修或更换。

3.3 转动机械润滑油路保持畅通，油杯保持一定油位

3.4 检查维修上煤机、除渣机、炉排、风机、给水管道阀门给水泵等。

3.5 检查维修二次仪表和保护装置。

3.6清除设备及附属设备上的灰尘。

（4）安全装置的调整和检修

①压力容器内部有压力时，不得对安全装置和主要的受压元件进行任何修理或紧固调整工作。需焊、挖补修理时，应由持特殊焊接工作操作证人员参加。

②安全阀更新购置应有出厂合格证，合格证上应有检验部门和质检员的印章，并注明检验日期，无出厂合格证严禁购置使用。

③安全阀使用中应定期校验，每年至少一次，调整后的安全阀应加铅封，并填写记录。检验调整工作应由专职检验人员进行。未经许可，本公司任何人员不得任意启封调整检验。

④未经检验合格和无铅封的压力表不得使用，在使用过程中如发现压力表失灵、刻度不清、表盘玻璃破裂、卸压后指针不回零位、铅封损坏等情况，应立即更换。

⑤压力表的装设、校验与维护应符合国家计量部门的规定，压力表应定期检验，每半年至少一次，经检验合格的压力表有铅封和检验合格证，

（四）后勤服务

1、服务范围、要求

1.1服务范围

（1）报纸、报刊、信件的收取和发放。

（2）保障中央空调、公共区域的照明等设备设施正常运行。

（3）应急响应，紧急情况下，迅速响应并采取相关措施。

1.2服务要求

（1）负责每日的报纸、报刊、信件收取和发放，及时整理分发。

（2）依据采购方需求对空调系统、公共区域的照明等设备进行巡检并记录运行情况，发现问题及时上报。

（3）根据外界天气变化及时进行空调调试，按运行标准做好记录，保障空调系统安全、经济、正常的运行。

（3）负责各个区域安全检查工作，发现安全隐患及时提出改进和采取安全防范保障措施，及时消除安全隐患。

（4）突发应急情况，迅速做出响应，及时采取相关措施解决问题。

2、服务标准及要求

（1）认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。

（2）熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率，最大限度节约**。

（3）做好个人日常时间管理、计划管理，妥善处理日常各类事务，不得出现延误现象。

（4）每日处理报纸、报刊、信件收取和发放工作，做到日清、日结。

（6）熟悉采购人各类空调系统运行，按规定完成巡检并做好相关记录、依据采购方温度要求，****点击查看设备处于最佳状态，做到合理节约。

（7）定期巡检公共区域的照明等设备，必须保证采购人的正常工作秩序。

注：以上所需人员证件供应商须承诺中标后提供相关证书，由采购人进行核验。

五、考核标准：

本服务费支付标准：

序号	综合得分	服务费标准
1	90分含以上	100%
2	80分含——89分	90%
3	80分以下	80%

根据考核标准经考核，一年度中累计超过三次低于80分评分，甲方有权终止合同。

六、基本要求

从事该项目的所有工作人员要求人员稳定、工作能力较强；具备较强的政治素养、业务能力和综合素质，遵守保密纪律。令所有服务人员均需服从临时工作调遣和安排，服务甲方安排的其他临时工作。

具有中华人民**国国籍；

拥护中华人民**国宪法，遵守法律法规，品行端正；

年龄在十八周岁至六十周岁之间；

具有履行职责所需要的身体条件和心理素质；

法律法规规定的其他条件。

遵守用人单位相关制度和规定，完成合同约定的劳务服务；

服从用人单位岗位安排的义务；

保守国家秘密、商业秘密、个人隐私和个人信息的义务；

廉洁自律的义务；

法律法规和规章规定或双方约定的其他义务。

建立健全员工培训机制，加强员工培训，不断提高员工工作技能和水平。员工在工作时间应用语文明礼貌；服务做到坚持原则，热情**；服务过程中不做与工作无关的事，严守甲方秘密。

供应商有责任对员工进行岗前和岗中培训，定期进行考核和检查，对员工进行法律法规和道德与服务方面的教育。

人员要相对固定，如有变动，必须通知采购人。

各岗位员工不能与客户发生冲突，要文明服务、文明用语。

供应商应对各机械情况严格控制保密。各岗位员工应着制式工作服，着装整齐，工作中应注意节约水、电。

由于供应商的原因造成采购人的动产和不动产损坏的，应照价赔偿。因供应商原因造成第三人损害的，供应商应承担全部赔偿责任。

供应商须承诺中标后为所派人员缴纳意外伤害险或雇主责任险，应按时向所派人员支付工资待遇。

注：具有下列情形之一的，不得聘用或使用：

曾受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪尚未查清的；

本人或家庭成员参与危害国家安全活动、邪教组织或其他非法组织的；

参与或者支持色情、吸毒、赌博、迷信等活动的；

被开除公职、开除军籍或者因违法违规被辞退解聘的；

被依法列为失信联合惩戒对象的；

本人参与经商办企业，担任企业法人代表、董事、监事，或参与企业经营、任职兼职，领取分红或报酬的；

法律法规或规章规定的其他不宜聘用情形。

七、付款方式：每月乙方开具发票以后，待甲方走完报销流程以后予以支付。服务费按照考核得分对应服务费标准进行支付。