“卢浮春天”小区物业服务招投标招标公告

正文内容

招标公告

项目概况：

“卢浮春天”小区物业服务招投标的潜在投标人应在****点击查看获取招标文件，并于 2024年12月31日9 点 30分（**时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：NJRH-202412-638

项目名称：“卢浮春天”小区物业服务招投标

最高限价：高层住宅物业服务费：1.20元/平方米/月；商业用房物业服务费：2.00元/平方米/月；车库产权车位：50元/辆/月（卫生、照明费）；地面车位：120元/辆/月（停车场地卫生、照明费，不含保管保险费用）。

投标保证金：

金额：人民币50,000.00元（大写：伍万元整）

交款方式:投标保证金应当以支票、汇票、****点击查看银行出具的保函等非现金形式提交（包括网银转账，电汇等方式），投标人未按照招标文件要求提交投标保证金的或保函的，作为无效投标。

（注：转账或电汇时请在附加信息处注明项目编号及用途）

收款单位：****点击查看

开户银行：****点击查看银行****点击查看分行

账 号：020****点击查看40956

行 号：313****点击查看11015

交款截止时间：2024年12月20日17时00分（所有递交方式均以到账时间为准，若以保函方式提交的，需在递交投标文件截止时间前提交保函原件到代理机构财务室，且保函生效时间须在交款截止时间前。）

本项目不接受联合体投标。

采购需求：

一、项目概述

1、业主单位：****点击查看

2、项目位置：**市**区**大道1666号

3、物业类型： 高层商住小区

4、建筑物栋数：共计 11栋

5、项目户数：住户 902 户

6、本项目总建筑面积：90049.92平米，其中：绿化1.5万平米

7、其它配套建筑面积情况：幼儿园建筑面积1614.91平米，物业管理用房 83.22平米，业委会用房83.22平方米

8、地下车库（含设施设备用房）总建筑面积 12254平米；地下停车位约 370个，地面停车位约 86个（小区区域内84个），2个垃圾库占用

9、设施设备配置：按规划使用要求进行配置、绿地、化粪池、污水井、电梯、雨水井、消防设备、监控室、公区照明、发电机组、二次供水设备、供电设备、小区及车库管理系统等；

10、本项目已于2013年4月全部竣工交付使用，项目四至以现场实际为准。

二、★服务人员配置及要求

(一)岗位设置（以下为最低人员配置要求）

1、项目经理：1人

2、项目主管：1人

3、客户管理：2人

4、秩序维护：12人（其中包含班长2人，秩序服务人员10人）

5、水电维修：1人，且熟悉泥工工种

6、绿化维护及杂勤：2人

7、保洁服务：7人（其中包含1人班长，保洁员6人）

(二)年龄要求：男性18（含）至63岁（含），女性18（含）至55岁（含）。

(三)其他要求：身体健康、五官端正、无遗传性疾病和传染性疾病、无社会不良记录并持有《健康证明》。

三、★服务内容及服务标准

(一)服务内容

1、建筑区划内物业共有部位、附属设施设备的管理及维修养护以及公共区域等的管线日常维修等；

2、建筑区划内公共秩序的维护、门岗值守，项目巡查，消防监控室值守等；

3、建筑区划内的绿化养护、花草树木修剪，清除杂草、防病虫害等；

4、建筑区划内的环境卫生维护和小区内公共区域的卫生清洁工作；

5、建筑区划内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及场所****点击查看酒店外坝停车场的车辆停放及场地维护管理）；

6、物业档案保管和物业服务档案的建立及保管；

7、建筑区划内业主、使用人室内装饰装修的监督服务；

8、物业维修的应急措施包括本建筑区划内突然断水、断电、无天然气、消防、治安以及电梯发生故障等；

9、维护业主关系，日常投诉保修等；

10、项目收支管理；

(二)服务标准

1、物业服务与收费质价相符，并应符合《****点击查看物价局、****点击查看管理局关于进一步规范物业服务收费的通知》的相关要求，参照《****点击查看普通住宅****点击查看政府指导价收费标准》中的二级物业服务等级标准执行。

2、房屋建筑管理

2.1 房屋建筑共有部分公共设施设备包括：楼盖、屋顶、外墙、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅等等。

2.2 进行必要的保养，定期进行检查、保养。需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和物业专项维修资金使用计划，****点击查看委员会（或涉及需要维修的相关业主）提出报告与建议，按相关规定和程序进行申报，修缮的工作必须征得业委会书面同意。每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共有部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。

2.3 房屋建筑档案：根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况建立台账，每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共有部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录、责任明确；

2.4 对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻、禁止装修材料进入小区，并采取强有力的措施，依法依规坚决制止，切实履行小区管理主体责任，及时有****点击查看委员会。

2.5 建筑区划主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志。

3、公共设施设备的管理

3.1 公有设施设备的管理维护包括：上下水管道、落水管、烟风道、公用照明、避雷线、消防设施及配电设施设备、道路、室外下水管道、化粪池、沟渠、池、井、停车位、门禁、电梯等等。（依法应由专业部门负责的除外）

3.2 进行必要的保养，定期进行检查、保养。对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，****点击查看委员会（或涉及需要维修的相关业主）提出报告与建议，按相关规定和程序进行申报，修缮的工作必须征得业委会书面同意

3.3 建立公用设施设备档案：设备设施运行、检查、维修、保养等记录齐全；设备设施标志齐全、安全、规范、责任人明确；操作维修人员严格执行设备设施操作程序及规范保养；设备设施运行正常。

3.4 消防通道畅通、消防设施设备完好，可随时启用。

3.5 设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。

3.6 ****点击查看停车场交通标志齐全。

3.7 路灯、楼道灯完好率不低于90%，如有损坏，应及时更换。

3.8 容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

4、保洁服务

4.1 保洁人员人数按要求配置足额人员。

4.2 按幢或单元设置垃圾桶，生活垃圾每天清运不少于1次。

4.3 小区内的道路、楼梯、电梯、娱乐设施、花园等所有公共场所与共用设施每天清扫2次，垃圾箱体放置区域每天冲洗1次，其他地方的室外标识、宣传栏、快递箱每周擦拭1次。

4.4 共用楼道每天清扫1次，扶手每周擦洗2次，路灯、楼道灯每月清洁1次，保持干净整洁。

4.5 做到定期与不定期保洁相结合，公共场所的明显废弃物随时清理，垃圾每天清运2次，（上午、下午各一次），垃圾桶无满溢、无异味现象，及时清扫积水、淤泥及时组织清理乱堆放的物品、乱张贴的宣传品。

4.6 小区内公共雨、污水管道每季度疏通1次；雨、污水井每季度检查1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每2个月检查1次，发现异常及时清掏。

4.7 小区内地下停车库每季度和重大节假日进行大扫除，出入口通道保持清洁，地面无污渍、水渍、纸屑等杂物。（重大节假日：五一、国庆、春节期间提前打扫干净）

4.8 每天对车库清扫不少于1次。保持地坪卫生，车库地坪要求无明显油迹、杂物、烟蒂、纸屑等垃圾。

4.9 放垃圾桶的地方镂空接入地下管道，每天冲洗1次。

4.10 二次供水按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。

4.11 按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、灭蚊灭蝇杀虫剂。

4.12 进行保洁巡查，楼道无乱堆放、乱张贴、乱悬挂、对过期公告和通知要及时清除，保持宣传栏的整洁、美观。

4.13 对违反《小区管理规约》饲养宠物者，进行劝告，并报告有关部门进行处理。

5、秩序维护服务

5.1 小区主出入口24小时值勤，小区值班室安装24小时值班电话并公示。增强岗位人员的主动性，对认识的业主要求主动打招呼，面生的要礼貌询问、核实身份，对陌生人和广告宣传单人员拒绝入内。

5.2 对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次。

5.3 大门门禁系统刷卡进出；全小区高清监控系统不定时维护；

5.4 巡查：对小区内治安情况有定时和不定时巡查，有规划线路和随机路线巡查，夜间对小区重点部位不定时巡查，及时处理非本小区人员，阻止可疑之人进入本小区将在本小区作****点击查看派出所，并做好记录，巡查中发现火警或治安防患、事故以及卫生等其他问题要及时报告处理。

5.5 健全消防组织，建立消防责任制。消防通道：楼道消防通道的整治、恢复；一月一次检查消防设施是否正常，做好记载；编制好防火预案，一年演练不少于1次。每年定期开展突发事件演练。对火警事故、交通事故、治安事故以及公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报****点击查看委员会，并采取相应措施。各楼层要配置相应灭火器和定期检验消防设施有效期，对不达标的灭火设备必须要及时更新，确保消防通道畅通。

5.6 对危及人身安全的公共娱乐设施、特别是中庭水池周边等部位设置安全警示标志和防范措施，保护公共区域内门窗、消防器、井盖、花草树木等公共财产不受侵犯。

5.7 设有客户服务热线，24小时有人值守，有紧急事故处理预案。

6、绿化服务

6.1小区绿化带：碾压的恢复。根据情况对一些树木进行修剪，提升品位。

6.2针对季节制定绿化保养计划，并落实到实处。有专业人士实施绿化养护管理，对草坪、花卉、绿篱、树木分季度进行修剪、养护。

6.3定期对草坪进行修剪，清除绿地杂草、杂物。适时组织浇灌、施肥和松土、做好防洪、防冻。

7、电梯管理

7.1 按国家规定定期检验、检查、保养、登记并告知业委会，保证电梯的安全运行；项目配备人员中必须有专业电梯管理员。

8、车辆管理

8.1 建立小区业主车辆信息，便于联系。

8.2 对进出小区的车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放。保持出入口的整洁和通畅，严格阻止乱停乱放行为；在地下车库进出口禁止一切车辆停放。外来车辆进入的要做好登记，禁止出现外来车辆占用业主已购买/租用的车位，所有机动车（汽车）一律不能停放在小区道路，已购买车库的车辆进入车库，有专人负责管理。

9、装修管理

9.1 谁装修谁出装修管理费，但中标人须告知装修注意事项，监督业主和施工单位遵照有关规定进行装修，及时清运装修垃圾。因装修期间产生的违建，中标人必须依法依规坚决制止，并报主管部门处理，同时报业委会记录备案。

10、快递服务

10.1 无偿为业主提供临时物品的收储服务，****点击查看公司服务应予以配合。

11、综合管理

11.1 受理住户的咨询和投诉；夜间值班处理紧急事件；建****点击查看服务所必须的规章制度；保存各项财务记录；管理工程图纸、住户档案、竣工验收资料等档案资料，不得毁损、遗失并使之便于查找；对业主或物业所有人违反《小区管理规约》的行为，根据情况轻重采取规劝、制止、****点击查看委员会报告等必要措施；提供其他习惯上被认为属于物业职责的服务，如临时停电、停水公告等。

12、宣传栏管理

12.1号门处设置专用宣传栏。

12.2每个单元门处设置公告栏。

12.3 中****点击查看公司承担本物业的电梯管理服务，但不得将其他服****点击查看公司，不得将本物业的管理责任转嫁给第三方。

13、服务其他要求：

13.1 服务与被服务双方签订规范的物业管理服务合同，双方权利义务关系明确。

13.2 承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施进行认真查验，并保存相应记录。

13.3 物业服务人员人数不低于本项目各岗位最低人员配置要求。

13.4 有完善的物业管理方案等制度健全。

13.5 服务人员统一着装、佩戴标志、行为规范、服务主动、热情。提供物业合同之外的便民服务，看到老、弱、病、残主动提供帮助，业主有紧急情况积极配合。

13.6 公示24小时服务电话。急修1小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。

13.7 根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，应公示服务项目与收费价目。

13.8 按有关规定和合同约定在小区公布物业收费标准及服务等级内容。

13.9 按合同约定规范使用物业专项维修资金。

13.10每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率达到75％以上。

四、★其他服务要求

(一)本项目物业服务特殊需求

1、投标人自行确定本小区环境及基础配套设施需维修改造的项目。自行编制相关投入资金金额及改造计划，但相关计划应符合小区实际情况需求。小区投入资金不低于25万元。投标人一旦中标，在收到中标通知书3日内，一次性将所承诺的“小区投入资金”全额转入业委会公共账户，若未在规定时间内转入或转入金额不等于所承诺的“小区投入资金”金额均视为放弃中标。业委会根据中标人承诺维修改造相应项目完成情况，拨付相应项目的改造款项，直到相应款项拨付完为止。（投标人需在投标文件中针对此项内容单独提供承诺函，承诺函格式自拟并加盖公章予以佐证，且承诺函中需明确“小区投入资金”的具体金额）

2、投标人应包括但不限于以下改造计划：

2.1 投标人需投入资金对小区围墙锈蚀的护栏部分进行全面改造，改造后效果跟原护栏相近；

2.2 对小区1号门处小区名称标牌设施进行翻新处理，以达到简洁美观效果。

2.3 对小区破损路面进行修补，以达到安全美观功效。

2.4 对9栋出口处凉亭进行翻新、加盖透光防雨材料达到美观实用的效果。

2.5 对小区休闲座椅、健身器材进行维修翻新。

2.6 其它整改需求，根据中标人投标情况，与业委会在物业服务合同内详细约定。

(二)其他要求

1、物业管理形式：自负盈亏。

2、所需费用划分：包干制。

(三)管理要求

1、投标人聘用的管理服务人员须按岗位提前培训，明确职责，统一着装，言行规范，举止文明，礼貌待人。

2、投标人在做好管理服务工作的同时，有义务向招标人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。

3、为了确保小区日常小修项目及时有效落实，单次单项维修1000元及以下修整项目费用由中标人承担。

4、中标人在申请公共维修资金时，****点击查看委员**意后才能启动相关申请流程。

5、小区内地面车位的收费管理，由中标人代收，业委会根据小区车位实际情况，以包干制总额，中标人每月20日前将上月包干总额转入业委会公共账户。

五、★商务要求

1、服务期限：本次服务合同签订期限为：5年，一次性签订。

2、服务地点：“卢浮春天”小区。

3、物业人员进场时间：2025年1月1日必须到岗上任。

4、投标人一旦中标，投标人按照各中标单价向业主收取相关应收费用。

5、付款方式：从签订合同之日起，物业服务费用或者物业服务资金按季度缴纳，业主或物业使用人应在每季度末履行缴纳义务。

6、报价要求：本项目中标人所报的报价须包含相关物业服务人员工资、物业服务人员缴纳的社会保险、补偿费、服装费、管理、税费及合理利润等涉及本项目的一切费用，招标人不再支付其他任何费用。

7、物业服务人员出现辞职、离岗等行为，中标人须在五个工作日内补充物业服务人员到岗。

注：上述标注“★”项的为本次招标项目的实质性要求，投标人不满足或不响应的将作无效投标处理。

二、申请人的资格要求：

1.本项目规定的条件：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）符合法律、行政法规规定的其他条件。

2. 特定资格要求：无。

3. 其他类似效力要求：

（1）按本项目规定获取了招标文件;

（2）授权参加本次投标活动的投标人代表证明材料；

（3）按本项目规定缴纳了投标保证金。

三、获取招标文件

1、招标文件自2024年12月11日15：00至2024年12月18日17:00（**时间，法定节假日除外）由****点击查看发售。

2、报名方式：请将以下报名资料电子版上传至****点击查看@126.com

（1）投标人报名登记表（详见 附件1）、经办人身份证复印件（加盖单位公章）。

上传后请致电0832-****点击查看000，报名成功后，方可获取招标文件。

3、本项目招标文件有偿获取，招标文件售价：人民币300元/份。（招标文件售后不退，投标资格不能转让）。

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2024年12 月31日9点30分（**时间）

地点：****点击查看**社区清溪路商业楼47幢三楼

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜：无。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：****点击查看

地址：**市**区**大道1666号

联系人：杨女士

联系方式：189****点击查看2401

2.采购代理机构信息

名 称：****点击查看

地 址：****点击查看**社区清溪路商业楼47幢

联系人：胡老师

联系方式：0832-****点击查看006

3.项目联系方式

项目联系人：胡老师

电 话：0832-****点击查看006

附件1 供应商报名登记表

供应商报名登记表

项目编号(必填）
项目名称(必填）
单位名称(必填）	（加盖公章）
单位地址(必填）
购买文件时间(必填）
联系人(必填）
单位固定电话
经办人移动电话(必填）
单位传真
电子邮箱(必填）
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