国家税务总局萍乡经济技术开发区税务局2025年度劳务外包采购项目采购需求

1项目概述1.1项目背景1.1.1项目目的、意义及背景

根据《中华人民**国民法典》及其他有关法规**策规定，结合本单位业务及工作需要，拟实施****点击查看2025年度劳务外包采购项目采购，外包内容包括：综合服务、办公楼及大院的公共秩序维护、公共环境维护、食堂工作餐服务、车辆驾乘服务以及采购人要求的其他服务。

1.2项目内容1.2.1采购内容

本项目包括但不限于综合服务、办公楼及大院的公共秩序维护、公共环境维护、食堂工作餐服务、车辆驾乘服务以及采购人要求的其他服务。

1.2.2项目实施要求1.2.2.1实施范围要求

本项目服务范围：****点击查看。

1.2.2.2实施时间要求

服务期限：1年（以合同签订生效的具体时间为准）。

1.2.2.3实施地点要求

****点击查看指定地点。

1.3其他要求1.3.1采购标的需执行的相关标准规范

本项目服务外包期间执行包括但不仅限以下法律法规或技术规范及标准：(以下法律法规或规范，若有新版本，以最新版本为准。)

《中华人民**国民法典》

《中华人民**国劳动合同法》

《中华人民**国劳动法》

《中华人民**国就业促进法》

《人力**市场暂行条例》中华人民**国国务院令（第700号）

《**省人力**市场条例》（2021年6月30日施行）

2投标/响应要求2.1对供应商的要求2.1.1必备资质2.1.1.1投标人应遵守有关国家法律、法规和条例,具备《****点击查看政府采购法》第二十二条的规定和本文件中规定的条件。2.1.1.2本项目的特定资格要求。

本项目(不接受)联合体投标

2.1.2优选资质/优选指标 2.1.2.1成功案例

投标人自2022年1月1日至今履约过类似服务业绩项目，予以加分考虑。

2.1.3是否允许联合体

否。

2.1.4是否专门面向中小企业

本项目专门面向中小企业采购项目。

2.1.4.1包数

本项目分为1个包，预算金额110万元/年。

2.2技术部分投标/响应内容2.2.1技术投标/响应总要求

以下相关方案，若作为评审因素，则投标人应在满足★关键指标项要求的前提下，根据项目特点和采购需求，制定更为完整、详细、可操作性强的方案。

2.2.1.1项目需求理解

投标人须充分理解招标文件，根据招标文件有关章节提供的材料以及所了解的项目定位、服务目标、服务范围、项目现状，能够结合项目概况或服务范围准确理解项目服务目标，结合项目现状进行重难点问题解析（提供问题现场照片）。此项内容作为考察投标人是否具备完成本项目能力的重要依据。

2.2.1.2服务方案

投标人针对项目采购需求中的综合服务、办公楼及大院的公共秩序维护、公共环境维护、食堂工作餐服务、车辆驾乘服务内容分别提供服务方案，如能清晰阐述该项服务内容及流程切合项目现状（提供证明材料，如现场照片），制定服务衔接保障措施与采购人现有业务和流程无缝对接，充分保障服务过程平滑稳定、服务切换不中断、服务质量不下降的予以加分。

2.2.1.3培训方案

投标人针对本项目提供培训方案包括但不限于培训方式、培训大纲、培训讲师、培训计划，如培训方案内容完整，培训方式多元化，培训大纲符合采购人单位性质以及该岗位工作内容和职责，培训计划满足人员到岗要求且内容合理可行予以加分。

3项目需求3.1总体要求

符合《政府采购法》《政府采购法实施条例》《政府采购需求管理办法》等相关法律法规，以及****点击查看政府采购政策。

3.2服务内容和要求

采购文件（技术部分）中有标注★号的，为必备服务要求，必须满足，如未作出响应，将导致响应无效；#为重要服务内容、△为一般服务内容。

3.2.1技术和服务客观指标3.2.1.1综合服务

△（1****点击查看办公室软件的应用，熟悉办公自动化等设备操作；

△（2）负责综合事务处理工作，协助部门完成临时性工作任务等；

△（3）新闻稿件撰写、图文素材收集整理、活动方案撰写等；

△（4）会务保障、协助办公用品领用盘点等；

#（5）在有加班任务的情况下应随叫随到；

#（6）严格遵守保密制度，不打听、不传播工作、文件、会议内容。

3.2.1.2食堂餐饮服务

#（1）负责早、中餐饮保障服务工作，履行食品加工安全职责；

#（2）负责食堂（含用餐区、厨房、物料仓库）环境卫生工作及安全应急处置相关工作；

△（3）在有加班任务的情况下应随叫随到；

△（4）严格遵守保密制度，不打听、不传播工作、文件、会议内容。

3.2.1.3公共秩序维护

★（1)公共秩序、出入口的治安防范、消防管理、停车与交通管理、院内财产安全、院内环境卫生（不含办公楼内）、协助处理突发事件等；

★（2）对一般外来访、办事人员，落实询问登记检查制度；

★（3）保持24小时值勤；夜间实行巡查制；

#（4）办公大楼消防管理，防火、灭火制度完善，门卫室24小时值班并及时向有关部门汇报当天情况；

#（5）各类典型突发事件有应急处理预案。

3.2.1.4公共环境维护

★（1）区域公共部分（含大院院子、地面停车场、楼梯、过道走廊、洗手间等办公楼内外其他公共区域）的保洁维护；

★（2）制**常定期清扫保洁流程、制度与管理办法，并专人监督；

#（3）发生流行性传染病时做好防疫消毒；

★（4）项目内垃圾收集至指定地点；

★（5）其它与清洁卫生有关或采购人安排的事项；

#（6）会场卫生的维护与会场桌椅布置。

3.2.1.5车辆驾乘服务

★（1）认真完成派车任务要求，服从派车调度人员指挥；

★（2）坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时解决；

★（3）安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥，行车时集中精力驾驶，严禁酒后开车；

★（4）每次出车回来后，如实填写行车记录，并向领导简要汇报出车情况；

★（5）车辆用毕后，车辆停泊在指定位置，锁好方向盘、门窗等；

★（6）做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好；

#（7）认真填写车辆档案，对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报；

#（8）对车辆运行里程和耗油情况进行统计分析，提出报告和降低成本的最佳建议。

3.2.2技术和服务其他要求3.2.2.1服务其他要求

1、中标人须负责服务人员的日常管理，包括但不限于工资、考核、福利、服装及培训等有关的内容；服务人员依法履行相关工作职责，服从采购人管理使用，并在采购人的安排指挥和监督下开展相关服务工作。

2、中标人须严格按照采购人的服务标准与要求完成相关岗位的服务工作，中标人需负责对相关岗位委派的服务人员进行日常管理和考核工作，根据采购人制定的工作标准，派专人常驻工作场所巡查监管各岗位人员的在岗在位、工作纪律、工作质量、工作作风、日常考勤和卫生等情况。采购人将进行不定期抽查考核，发现存在违规情况将罚扣中标人相应的服务费用。

3、中标人拟投入的相关服务人员须严格遵守国家法律和采购人的规章制度，服务期间严格服从采购人管理，服务人员的岗前培训及有关费用由中标人承担。

4、承担采购人因工作需求或法规政策调整，新增或调整的工作内容。

3.2.2.2考核标准

序号	考核项目	考核内容	考核评分标准	标准分	考核得分	扣/加分原因
一	内部管理 （10分）	1.制定各岗位工作职责和标准，并有具体落实措施和考核办法，有相关工作计划和完成工作总结。	未制定标准和办法各扣0.2分；无工作计划和工作总结不得分。	2
		2.制定员工考勤办法，明确工作纪律，每月提供员工考勤情况。	每发现一次未考勤扣0.1分。	2
		3.员工服务语言规范，态度亲和、无脏话和争吵的行为。	每发现一次在工作中使用脏话或态度恶劣，与采购人无理争吵扣1分。	3
		4.定期与采购人进行沟通，了解物管工作存在的问题，及时改进措施。	工作未沟通，扣1分，对采购人提出的问题不及时解决，一次扣1分。	3
二	环境卫生 （15分）	1.清洁卫生实行责任制，有明确的责任范围，每日对办公区进行一次以上清洁，垃圾日产日清，每天对卫生间进行一次消毒。	未实行责任制扣1分; 每发现一处垃圾扣1分；未达到垃圾日产日清的扣1分。	5
		2.卫生间清洁.无异味，洗面台.镜子无污水或污迹。	卫生间不清洁.有异味每次扣1分；洗面台和镜面有污水和污渍每次扣1分。	3
		3.公共区域和办公区域保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象。	每发现一次不符合扣1分。	3
		4.院坝、扶栏、**、门窗及办公设备等保持洁净。	每发现一处不符合扣1分。	2
		5.场地内无纸屑、烟头等废弃物。	每发现一处不整齐及有灰尘和杂物扣1分。	2
三	保安服务 （20分）	1.保安人员熟悉区域环境，文明执勤，实行24小时值班，24小时内至少8次巡逻，严禁脱岗。	没有按时巡逻，每次扣1分，脱岗一次扣1分。	2
		2. 制订安全防范措施，询问、查验来访人员的证件。	每发现一次未查验来访人员证件扣1分。	4
		3.对进入的各种车辆管理有序，有专人指挥.疏导率100%，无堵塞现象，不影响行人通行。	每发现一次未对车辆进行指挥、疏通扣1分。	2
		4.禁止外来车辆非特殊情况进入大院。	每放行一次无关车辆，扣1分。	2
		5.熟练操作监控设备，发生报警后，必须在3分钟之内达到现场。	报警后没按规定时间到现场，每次扣1分。	2
		6.积极参加训练，提高保安员素质，每月训练二次以上。	没有按照规定训练，每次扣1分。	2
		7.上班时间按规定着装整齐，门岗姿态规范，手势标准，无穿便装上班的现象。	未按规定着装，每次扣1分，姿态不规范，每次扣1分。	2
		8.严格检查进出的货物，防止危险品进入区域，外出的物品，需与部门出具的出门条相符合方可外出。	不按规定检查外出的物品，每次扣0.2分；发生违规物品进出，每次扣0.2分。	2
		9.上班时间不做与工作无关的事，严禁打瞌睡，脱岗。	上班时间看书报，吃零食，打电话超过3分钟等，每次扣1分，打瞌睡，脱岗，每次扣1分。	2
四	餐饮服务 （20分）	1.食品包装状态完好﹙无污染、潮湿、破损﹚,保质期抽样检查合格，生、熟食分类分箱放置，台账记录完整，实际数与台账数一致，各类食材及调味品使用遵照“先进先出”原则。	每发现1处未完成扣1分。	5
		2.所有食品均密封状态保管，冰箱/冰柜中储存食物加盖或加保鲜膜。	每发现1处未完成扣0.2分。	3
		3.菜类放置分“色”框，做到一洗、二冲、三消毒。	每发现1处未完成扣1分。	3
		4.厨房用具及设备等里外整洁，可正常使用且状态良好，前后场区域内无四害活动痕迹，油烟管道清洗及时记录。	每发现1处未完成扣1分。	3
		5.餐具清洗达到干净、无油渍，并进行消毒处理。	每发现1处扣1分。	3
		6.员工仪容仪表符合规范，精神面貌良好，服务时使用规范礼貌用语，对外公示栏张贴员工健康证且在有效期内，打餐服务人员佩戴口罩及手套，打餐台干净整齐。	每发现1处未完成扣1分。	3
五	司乘服务 （20分）	1.驾驶车辆须持证上岗，文明用语，遵守交通规则，文明行车	每发现一次未持有效证件，扣2分；言语不文明、行车不文明一次扣1分。	2
		2.每日进行出车时间、行程、公里、加油量的统计记录	每发现一次未有相关记录扣1分。	2
		3.定期对车辆进行维修/护、年检、保养（有相关保单及记录）,定期对车辆外观及车内进行清洁/洗及消毒, 确保车容整洁、车况良好，发现问题及时汇报处理，严防事故发生。	每发现未按时进行维护保养的扣1分。	2
		4.每日出车前及回程后对车辆室内外进行检查、清洁、整理。	每发现一次不到位的扣1分。	3
		5.严格执行专人加油制度，严禁将加油卡借与他人加油。驾驶员要及时加油，保证车辆正常行驶。严禁公车私用。	每发现一次不到位的扣1分。	3
		6.驾驶员实行每日考勤打卡制度，无正当理由未打卡的视旷工处理。	每发现一次不到位的扣1分。	4
		7.接派车服务通知后驾驶员应提前10分钟到指定地点等候并做好出车准备。	每发现一次不到位的扣1分，因驾驶员未到位或未出车耽误重要事项扣2分。	4
六	综合服务 （5分）	1、按要求完成部门交办的工作，确保工作质量达标。	完成工作质量不达标一次扣1分。	3
		2、工作态度良好，服从领导的管理与指挥，严格按制度、工作流程开展各项工作。	有工作态度问题一次扣1分。	2
七	其他 (10分)	1.管理区域内安全事故为零。 2.每季度开展一次除四害活动。	****点击查看公司责任内的安全事故，扣除10分；未按季开展除四害活动扣1分。	10
八	加分合计	1.配合客户完成较大的本职工作以外的事情且较好的。	每有一项突出的事迹，加2分。
		2.为保护业主生命和财产，表现英勇，或发现重大隐患，避免事故的。	每有一项突出的事迹，加2分。
		3.有其他优异表现的。	每有一项突出的事迹，加2分。
	总计			100
备注	1.本考核表由采购人和中标人根据日常服务质量进行月度考核； 2.每月15日前对上月度劳务外包服务共同确定月度考核。

3.2.2.3考核要求

1、采购人或用人部门对中标人提供的劳务服务质量进行月度考核，考核得分与服务费挂钩。

2、年度考核：该年度月平均分低于60分的，视为不合格。年度考核不及格并且经整改2个月后仍不合格的，采购人有权单方中止合同，因此造成的损失和责任由中标人承担。

★4人员要求4.1总体要求

本项目预计需要服务岗位16个，中标人可根据项目实际情况配置服务人员。

4.2人员基本要求

（1）政治合格

①中标人须对委派的服务人员进行政审，并将政审相关资料交于单位备案。

②中标人须对委派的服务人员进行培训管理，委派的服务人员不得参与和发表与党中央、国家、税务系统相悖的行为言论，不得妄议采购人的工作决策；不得散布、传播不利于采购人开展工作的言论。

③中标人须对委派的服务人员进行培训管理，对于工作中获悉的相关信息按采购人要求进行保密。

（2）身体健康

①中标人须对委派的服务人员每年体检不少于一次，并将相关资料交于单位备案。

②中标人不得安排身体条件不具备岗位需求的人员上岗，人员健康安全均由中标人负责。

（3）其它要求

①委派的服务人员的年龄符合劳动法规定及采购人需求（原则上要求男工60岁以下，女工50岁以下）。

②符合采购人的其他要求。

（4）有下列情况之一者不得委派至本项目：

①三年内有重大交通责任事故记录;

②在刑事处罚期内的;

③涉嫌违纪违法正****点击查看机关审查尚未作出结论的;

④有其他采购人提出或要求不适宜聘用情形的。

4.3管理要求4.3.1项目经理

拟派人员中设置1名项目负责人，具有高中（含）以上学历、负责服务质量管理、人力管理及人员培训等相关工作经验，项目负责人未经采购人同意不得随意更换。

4.3.2团队人员

1、拟派团队人员负责处理服务人员劳务纠纷，具有高中（含）以上学历，有工作经验。

2、拟派团队人员协助管理人员负责人员管理、绩效管理、薪酬福利管理等。

4.4优选资质/优选指标

序号	人员类别	人员岗位	人员要求	是否作为加分项
1	管理人员	项目经理	具有1-3年及以上的类似劳务项目工作经验，人力**管理二级及以上技能、提供开标前6个月任意一个月社保缴纳证明，所有原件现场查验。	是
2	服务团队 人员	公共秩序维护岗位	具有特种设备安全管理和作业能力、高压电工作业证、中级及以上建构消防能力、提供开标前6个月任意一个月社保缴纳证明，所有原件现场查验。	是
3	服务团队 人员	食堂餐饮服务岗位	具有公共营养师和中式烹调师技能，提供开标前6个月任意一个月社保缴纳证明，所有原件现场查验。	是

★5管理实施要求

1、中标人应在合同签订后5个工作日内，根据采购人的要求委派符合要求的服务人员到指定的岗位工作。中标人委派的服务人员因病、因事、辞职等原因（含产假）超过10个工作日未能履行工作职责的，中标人应在5个工作日内另行安排其他资质能力不低于采购要求的服务人员供采购人使用，确保采购人日常工作运行，费用按岗位实际服务天数结算。如经协商采购人同意不需顶岗，岗位空缺期间采购人不支付费用。

2、所有服务人员的工资标准含薪酬、福利、社保及五险（含企业部分，其中个人部分由个人承担）、公积金、大病费用、相关费用（加班、降温烤火费及年节等福利、人身意外保险费用、服装、劳保等）由中标人承担。

3、服务人员的薪酬必须符合国家各项规定，包括但不限于项目所在地省市发布的最低保障工资的规定、缴纳各种强制保险、社保等的相关规定。中标人必须支付缴纳服务人员《劳动法》和《劳动合同法》等规定的相关费用，因未按法律法规支付缴纳服务人员相关费用而引发的劳动纠纷由中标人全权负责，与采购人无关。

4、中标人在合同签订后全面负责被委派到本项目的服务人员的劳务用工管理、劳务纠纷处理及社保办理，处理涉及劳动关系的所有事宜，包括但不限于与服务人员签署劳动合同、办理社会保险手续、办理入职离职手续，建立和管理服务人员人事信息表（包括但不限于服务人员简介、花名册、身份证及学历证复印件、考勤、考核、教育培训、奖惩等资料情况等）、提供相应的劳动保障、承担劳动法规定的责任和生产责任等全部外包责任。接受并协助采购人对服务人员的信息管理情况的监察、监督。

5、中标人承担我国劳动法规定的劳动用工全部责任，因未按法律法规及约定支付/缴纳聘用人员相关费用而引发的劳资纠纷由中标人全权负责，包括但不限于以下责任：

（1）终止或解除委派服务人员的劳动合同时，按国家相关法律规定需要支付的经济补偿金和赔偿金由中标人承担。

（2）委派的服务人员在工作中因故意或重大过失给采购人造成经济损失的，由中标人承担赔偿责任；经采购人、中标人双方认定或相关机构认定后，由责任人员承担连带赔偿责任。

（3）委派的服务人员发生工伤、职业病、因工死亡等事故的，由中标人申报工伤认定和劳动能力鉴定申请手续，按国家《工伤保险条例》有关规定处理，因发生工伤而引起的所有费用，除社会保险机构按政策规定支付外，其他费用均由中标人支付。服务人员发生工伤，在接受治疗的停工留薪期，原工资福利待遇不变，由中标人按月支付。

6、当本项目出现劳资纠纷时，由中标人委托专职律师提供咨询服务并出具合法的处理意见（书面签字），由中标人承担该律师咨询费或因劳资纠纷产生的所有费用。

7、中标人向采购人委派的服务人员须符合采购人提出的要求（也可由采购人进行推荐），采购人可以通过对服务质量进行月度考核评价，有权根据考核情况或工作需要在本采购项目范围内调整服务人员的岗位，以及确定所有外包岗位的每月支付的服务费用金额。

8、中标人委派的服务人员有下列情况的，采购人有权要求退换服务人员，引发的经济损失（或违约责任）由中标人承担：

（1）因劳动合同法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；

（2）严重违反采购人规章制度的；

（3）严重失职，给采购人造成重大损害的；

（4）服务人员负责的工作因业务不熟悉或工作态度等原因引起办事企业和群众投诉累计3次以上并经查实的；

（5）服务人员在外兼职，对完成采购人的工作任务造成严重影响，或者经采购人提出，拒不改正的；

（6）被依法追究刑事责任的。

9、中标人为满足采购人工作需要对人员进行定期培训，使服务人员充分了解岗位工作内容和职责。

6保密要求

1、遵守采购人的保密管理制度，配合采购人做好相关信息安全管理，并严格执行保密制度，不得泄露、公布、偷拍、摘抄、发布任何信息。

2、如有特殊涉及到需要保密的岗位，员工入职后应签订保密协议。

3、如****点击查看办公室，不得翻看、偷阅文件材料，工作完成后要及时上锁。

4、未经许可，严禁使用采购人的计算机，在任何情况下不得使用采购人专用网。

5、未经许可，严禁使用采购人的办公电话、传真机等通讯工具，在任何情况下严禁翻看采购人信件及电子邮件。

6、保密人员包括但不限于投标人及其委派的工作人员，以及在服务期间许可进入采购人场所的人员。

7、服务期间，因委派的服务人员等原因导致采购人安全泄密，中标人需承担法律责任。

7履约验收要求7.1总体要求

验收名称	验收要求
第1次验收	遵照国家标准及行业要求及《****点击查看政府采购履约验收管理办法》要求。
第2次验收	遵照国家标准及行业要求及《****点击查看政府采购履约验收管理办法》要求。
第3次验收	遵照国家标准及行业要求及《****点击查看政府采购履约验收管理办法》要求。
第4次验收	遵照国家标准及行业要求及《****点击查看政府采购履约验收管理办法》要求。
第5次验收	遵照国家标准及行业要求及《****点击查看政府采购履约验收管理办法》要求。
第6次验收	遵照国家标准及行业要求及《****点击查看政府采购履约验收管理办法》要求。
第7次验收	遵照国家标准及行业要求及《****点击查看政府采购履约验收管理办法》要求。
第8次验收	遵照国家标准及行业要求及《****点击查看政府采购履约验收管理办法》要求。
第9次验收	遵照国家标准及行业要求及《****点击查看政府采购履约验收管理办法》要求。
第10次验收	遵照国家标准及行业要求及《****点击查看政府采购履约验收管理办法》要求。
第11次验收	遵照国家标准及行业要求及《****点击查看政府采购履约验收管理办法》要求。
第12次验收	遵照国家标准及行业要求及《****点击查看政府采购履约验收管理办法》要求。

7.2具体要求

1、验收标准：遵照国家标准及行业要求及《****点击查看政府采购履约验收管理办法》要求。

2、验收时间、方式和程序：每季度组织评估考核,经过采购人与中标人双方确认考核结果后，签署验收报告。

3、完成期限：在采购人规定服务费用结算日之前完成。

8其他要求8.1必备要求8.1.1通用必备要求

1、本项目中如涉及商品包装和快递包装的，其包装需求标准应不低于《关于印发的通知》（财办库〔2020〕123号）规定的包装要求，如有其他包装需求，详见采购文件技术部分相关章节。

2、本项目中如涉及网络关键设备或网络安全专用产品的，应严格执****点击查看办公室、工业和信息化部、**部、财政部和****点击查看管理委员会2023年第1号《关于调整网络安全专用产品安全管理有关事项的公告》****点击查看办公室、工业和信息化部、**部和****点击查看管理委员会2023年第2号《关于调整的公告》等相关文件要求，所投标（响应）设备或产品至少符合以下条件之一：一是已由具备资格的机构安全认证合格或安全检测符合要求；二是已获得《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》，且在有效期内。

3、本项目中如涉及国家强制性产品认证证书（CCC认证证书）、电信设备进网许可证、无线电发射设备核准证等市场准入类资质的，应严格执行国家相关法律法规的要求。

★8.2付款安排建议

付款名称	付款要求	付款比例(%)
第1次付款	根据考核情况，按月支付费用，于本月20日前支付上月费用，中标人应提供发票。	8.33
第2次付款	根据考核情况，按月支付费用，于本月20日前支付上月费用，中标人应提供发票。	8.33
第3次付款	根据考核情况，按月支付费用，于本月20日前支付上月费用，中标人应提供发票。	8.33
第4次付款	根据考核情况，按月支付费用，于本月20日前支付上月费用，中标人应提供发票。	8.33
第5次付款	根据考核情况，按月支付费用，于本月20日前支付上月费用，中标人应提供发票。	8.33
第6次付款	根据考核情况，按月支付费用，于本月20日前支付上月费用，中标人应提供发票。	8.33
第7次付款	根据考核情况，按月支付费用，于本月20日前支付上月费用，中标人应提供发票。	8.33
第8次付款	根据考核情况，按月支付费用，于本月20日前支付上月费用，中标人应提供发票。	8.33
第9次付款	根据考核情况，按月支付费用，于本月20日前支付上月费用，中标人应提供发票。	8.33
第10次付款	根据考核情况，按月支付费用，于本月20日前支付上月费用，中标人应提供发票。	8.33
第11次付款	根据考核情况，按月支付费用，于本月20日前支付上月费用，中标人应提供发票。	8.33
第12次付款	根据考核情况，按月支付费用，于本月20日前支付上月费用，中标人应提供发票。	8.37

8.3其他要求8.3.1采购标的质量保证、售后服务等要求

1、中标人应当按照合同约定提供服务，不得将服务项目转包给其他主体。

2、中标人应当建立服务项台账，依照采购人业务规定或合同约定记录保存并向采购人提供项目实施相关重要资料信息。

3、中标人应当严格遵守相关财务规定，规范管理和使用服务项目资金，应当配合相关部门对资金使用情况进行监督检查与绩效评价。

4、如遇人员在工作中发生突发性事件，出现自然灾害等紧急事件，中标人承诺在接到采购人电话通知后，4小时内到达现场。

5、临时突发情况下，中标人应第一时间赶到现场负责解决纠纷。

8.3.2投标报价要求

1、投标报价须包含项目管理费和劳务外包岗位费用等，并且投标报价合计金额不得超过项目预算。

（1）劳务外包岗位费用包括但不限于服务人员薪酬、福利等。

（2）项目管理费：包括项目管理人员费用、合理的商务利润、招聘费用、培训费用、税费（全额发票）风险管理等合同实施过程中应预见和不可预见的所有费用。

2、本项目的中标服务费由中标人承担，投标人应根据招标文件所提供的资料自行测算投标报价，同时必须充分考虑劳务纠纷及国家政策等影响本项目服务价格的因素。

8.3.3争议处理

凡因本需求引起的或与本需求有关的任何争议，由双方**协商解决。协商不成时，任何一方有****点击查看人民法院提起诉讼。

备注：本需求公示的公示期为3个工作日。