蓉树园小区物业服务人续聘、选聘方案（修订稿）业主意见征集结果（表决稿）公示公告

附件：

蓉树园小区物业服务人续聘、选聘方案（表决稿）

依据《中华人民**国民法典》《**省物业管理条例》《蓉树园小区业主大会议事规则》等法律法规，蓉树园小区第一届****点击查看按照公平公正公开、秉承物业服务费用标准不变、科学择优的原则，结合本小区实际情况完成了《蓉树园物业服务人续聘、选聘方案》的修订。现将本次续聘、选聘方案（表决稿）公示如下：

一、物业服务合同主要条款

（一）物业服务合同期限：五年。

（二）物业服务收费方式：包干制，严格执行公开、透明的物业服务机制。

（三）物业服务内容：

1.物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的管理及维修养护；

2.物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护；

3.物业管理区域内的绿化养护和管理；

4.物业管理区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及场所管理；

5.物业管理区域的日常安全巡查服务；

6.物业档案资料的保管；

7.物业管理区域内业主、使用人装饰装修物业的服务；

8.实现小区智慧化服务：自有APP/小程序，支持物业费在线缴纳，提交报事报修、投诉、建议及记录查看

9.根据业主需要提供的其它便民服务、特约服务；

10.制订物业服务有关制度、物业服务方案、工作计划并组织实施；

11.保管相关的物业资料、物业服务资料、工程技术资料、承接查验资料并向全体业主公示；

12.履行物业使用中对法律法规及管理规约禁止行为的告知、劝阻、报告、管理等义务；

13.协助、配合政****点击查看服务区域内的应急管理、文化活动、创优活动、安全事务宣传等；

14.法律、法规规定的其他事项。

（四）物业服务质量：本小区物业服务参照**市地方标准 DB5101/T 123-2021《住宅物业服务等级规范》四级服务标准执行。

（五）物业服务人可以将部分专项服务事项委托给专业性服务组织或者其他第三人，但不得将应当提供的全部物业服务委托给第三人，或者将全部物业服务支解后分别委托给第三人，并承担该部分专项服务事项的主体责任。

（六）物业费收费标准：高层住宅77485.96平方米，1.8元/㎡/月；多层住宅及别墅31119.82平方米，2元/㎡/月；商业2843.12平方米，3元/㎡/月；地下车位1080个，服务费50元/月/个；地面车位32个，服务费标准:50元/月/个。

（七）整改资金与主要整改项目

1.物业服务人用自有资金带资投入整改不低于伍拾万，自签订****点击查看银行转账形式转入业主大会账户或共管账户。

2.物业服务人投入的整改资金，优先用于整改提升业主需求强烈及紧急的事项，物业服务人提交整改方案，由业委会审核，公示后执行，完成一项整改项目，报销一项费用，过程中物业垫资，并做好整改前后的资料留存。整改事项包括但不限于以下事项：

非机动车车棚修建；小区内监控设备全覆盖，高空抛物监控设备覆盖；公共区域道路地面平整；小区绿化小品提升，裸露黄土补栽植物及鲜花；配合并推进地下室漏水事项整改。

根据物业服务人提供的服务方案，补充签订《整改项目附加协议》，明确改造标准、产权归属及违约退出条款，降低业主、业委会负担的同时推动小区品质提升。

3.整改资金须在合同签订之日起 12 个月内全部投入，整改项目需在 12 个月内完成，物业服务人每季度须向业委会提供资金投入情况明细。

（八）履约保证金及履约考核

1.本项目履约保证金为贰拾万元。物业服务人达不到合同约定的服务内容和标准的，应扣减履约保证金,具体细则在物业服务合同中约定。当履约保证金不足50%时，物业服务人应在 15 日内补足履约保证金。

2.****点击查看每年对物业服务人履约情况进行满意度调查（可委托第三方专业调查机构开展），满意度低于80%，****点击查看书面告知物业服务人整改要求，立即进行整改，并将整改内容书面汇报****点击查看，3个月整改期不达标，视为物业服务人违约，业委会可选择召开业主大会会议解除合同。如满意度调查低于70%，视为实质性违约，业主大会授权****点击查看有权单方面解除合同，物业服务人无权要求****点击查看或业主支付物业服务人的投入，物业服务人已投入的建设费用，不予返还。同时，物业服务人还应向****点击查看或业主承担其他违约责任。如物业服务人没有违约行为，合同到期完成交接工作后 10 日内由****点击查看将履约保证金无息退还。

（九）整改资金监管：1、****点击查看银行转帐形式转入业****点击查看银行共管账户。****点击查看在银行开设的业主共有资金账户应当接入市智慧物业信息管理系统，为业主查询共有资金收支情况提供便利，接受住建主管部门、街道办事处监督指导。经费收****点击查看服务区公开栏中公布。2、****点击查看小组，由业主和业委会共同对整改项目进行验收，可随时抽查施工现场，调取采购票据（物业须按要求提供），若物业服务人阻挠业主监督或提供虚假票据，视为根本违约，业委会有权单方解除合同并没收全部履约保证金。3、整改项目验收公示期间收到5户以上联署质疑，业委会组织委托第三方机构复检，相关费用从物业履约保证金扣除。

（十）共有部分经营与管理

经授权物业服务人利用业主的共有部分进行经营管理（包括但不限于地面停车位月租和临停、广告、公共场地租赁、商业促销活动等），其产生的收入，按照扣除税费后总收入的30%收取经营管理费用（该费用包含物业服务人经营共有部分的所有成本和税费），扣除的成本应在物业公示栏和互联网方式公布支出明细、支出凭证并标明用途。其余收入属于业主共有。

（十一）违约责任

1.业主或物业使用人应于每月 15 日前向乙方交纳本期的物业费，逾期交纳每逾期一日应按欠费总额（包括但不限于房屋物业费、车位物业费、特约服务费、代收的水电费等）的万分之五向乙方支付违约金。业主有正当理由的除外。

2.物业服务人就受托经营管理的公共收益，应于每半年结算一次，每年 7 月和次年 1 月将上一阶段应付公共收****点击查看银行账户或共管账户。逾期对账或逾期支付款项达 15 日的，应承担付款项不低于 10%的违约责任，业委会有权单方终止本合同。

3.因物业服务人原因导致合同提前终止的，应于合同解除之日起 30 日内退还业主预缴的物业费用及其他费用。同时，应于合同解除之日起 30 日内就合同履行的相关款项办理清算。逾期办理清算或逾期支付款项的，应承担违约责任及经济损失。

4.物业服务合同约定的相关事项，物业服务人及业主所遭受的损失，包括但不限于因违约方违约行为造成的实际损失，还包括守约方采取诉讼措施维权所产生的律师费、保全担保费、第三方索赔损失、差旅费、诉讼费、评估 费、公证费、鉴定费等全部费用。

二、续聘现物业服务人

对现物业服务人****点击查看**公司进行续聘表决：

（一）按照新拟定的《物业服务合同主要内容》为本小区提供物业管理服务。

（二）若表决结果为续聘，需现物业服务人提交详细经营成本预算及详细物业服务质量提升方案，作为物业服务合同的补充。如续聘表决通过后因现物业服务人未缴纳投标保证金和整改资金、不同意物业服务合同等原因造成未能签订物业服务合同，则进入选聘物业服务人工作。

（三）如若表决结果为不续聘，则直接进入选聘物业服务人环节。

三、选聘新物业服务人实施方案

1、选聘方式：根据《物业管理条例》第三条相关规定，本次物业服务人的选聘工作坚持公开、公平、公正的原则。本次选聘工作采取公开招标方式，由业主们共同表决两个阶段进行。

公开招标由****点击查看委托在**省建筑市场监管公共服务平台入库备案****点击查看协会网上的**市物业服务招标代理机构推荐名单中的第三方招标代理机构，由委托的第三方招标代理机构组织实施招标活动，本次业主大会的工作经费****点击查看公司提供会务服务相关费用、招标代理费）由中标企业承担，业委会负责监督审核以维护全体业主的合法权益。

2、选聘决定主体：**市**区蓉树园小区业主大会。

3、选聘具体实施者：**市**区蓉树园小区第一届****点击查看。

4、选聘程序

（1）发布2025年第一次业主大会公告

建筑区划内公示《关于蓉树园小区召开2025年第一次业主大会会议的公告》、《蓉树园小区物业服务人选聘方案》（含表决票、授权委托书），明确业主大会召开的会议形式、会议日期及地点、提交会议审议的事项、会务常设联系人姓名、联系电话、其他需公告的事项。

（2）业主大会投票表决

使用“天府市民云APP”投票平台投票与现场书面纸质投票两种形式相结合进行业主大会投票表决，投票表决时间详见《关于蓉树园小区召开2025年第一次业主大会会议的公告》。

（3）唱票、计票

书面纸质投票表决结束后第二天，在红光街道办、三观社区等工作人员见证下，由业委会组织业主代表公开唱票、计票，当场公布表决结果，并在3日内，以书面形式在建筑区划内公告第一次业主大会议事决定，接受业主的查询和监督。

（4）公开选聘第三方招标代理机构。

在建筑区划内公示《关于成发蓉树园小区选聘第三方招标代理机构的公告》。面向社会公开选聘第三方招标代理机构，接受广大业主推荐第三方招标代理机构参与比选。

（5）确定候选物业服务人并公告

由招标代理机构组织公开招标，在省级及以上网站上发布采购公告，通过开标、评标、议标、定标等环节。若报名且缴纳保证金投标企业不足三家的，则增加报名时间并延期物业服务人选聘开选日。若延期后报名企业仍不足三家的，则更改选聘方式为邀标方式。

1.公示物业服务人报名名单

报名物业服务人在 7 日内缴纳本项目的投标保证金。

2.由业委会及招标代理机构随机抽取4名行业专家（从**省物业管理专家库或者**市物业服务行业专业人才库中随机产生）及2名业委会代表、1名业主代表（报名业主随****点击查看小组，在热心业主监督下，通过开标、评标、定标等环节，进行招标。

3.按照综****点击查看小组推荐前三的投标物业企业作为候选物业企业，并在小区建筑区划显著位置、公示栏、微信群、公众号公示，接受业主的查询和监督。如公示物业企业退出，则按得分高低依次递补。

（6）阳光透明路演

1.排名前二名的候选物业企业集中时间段在小区进行宣传及路演，网络直播展示候选物业企业优势及服务方案、年度预算等，直播将留存录播视频供业主回放查看。

2.候选物业企业携相应企业展架、物业服务方案宣传页、企业路演宣讲PPT（20分钟内）准时参加线下现场解答业主疑问。

3.候选物业企业严禁入户拉票、不得出现贿票等情况。

四、民主评选确定中选物业企业方式：召开第二次业主大会会议，由业主们参与投票

1.结合小区实际情况，尊重民意，体现公开、公平、公正和鼓励业主积极参与小区公共事务的原则，排名前二家候选物业企业提交业主大会会议表决，若其中一家获得业主大会会议法定多数通过的（满足《中华人民**国民法典》第278条规定），则确定为最终中选物业企业（相同票数以得票专有部分面积数排序）。如二家候选物业企业均未获得业主大会会议法定多数通过的，由同意票较多的一家候选物业企业再提交业主大会会议表决，如果获得业主大会法定多数通过的，则确定为最终聘用物业企业。如果业主大会会议表决未能选出物业企业，将根据《**省物业管理条例》第十九条、第七十三条等相关规定，****点击查看办事处启动应急物业服务程序。

2.业主大会授权业委会根据业主大会会议表决结果选定的物业服务人签订物业服务合同。物业服务合同签订后，在本物业管理区域内公告，接受业主的监督、查询。

3.在保证平稳交接、维持蓉树园的和谐稳定下做好物业交接，根据住建部《承接查验管理办法》及《物业管理企业退出物业项目管理指导意见》的相关规定做好承接查验和移交工作。

4.****点击查看在中标单位公告结束之日起30日内，代表业主与业主大会选聘的物业企业签订物业服务合同。签订物业服务合同应当有****点击查看三分之二以上成员在场在物业服务合同上签字并加盖业主大会、****点击查看印章。

五、对参加选聘物业服务人的要求

（一）参选的物业服务人的收费标准

与现有物业服务费用标准保持一致；物业管理费用采取包干制。

（二）参选的物业服务人资质

1.在中国境内注册，具有独立法人资格的合法物业服务人，并在物业服务行业持续经营10年（含）以上时间，且注册资本不低于300万元人民币；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

3.在**市建筑市场信用信息管理系统公示平台中企业信用在90分及以上或在住建蓉e办－智慧物业政务服务平台中企业信用记录A级（含）及以上；

4.参加本次选聘活动的前5年内，在经营活动中没有重大违法记录，提供“信用中国”（www.****点击查看.cn）、中国政府采购网（www.****点击查看.cn）网站的查询报告，且近3年无房地产主管部门的处罚记录；

5.具有履行合同成熟的管理经验和足够的管理规模，参与选聘的企业管理项目规模总建筑面积需达到30万平方米；

6.不接受挂靠，如果发现有此情况，一票否决选聘资格。已经签订合同的，业委会有权解除合同，并没收全部保证金；

7.****点击查看公司之间不得存在直接或间接关联；

8.本物业服务项目整体不得转包给第三方经营管理。

（三）参选的物业服务人项目经理资格条件（满足以下任一即可）

1.物业管理/工程管理/企业管理等相关专业大专及以上学历+3年住宅项目管理经验。

2.持有《物业管理师资格证书》或《项目经理执业证书》+5年物业管理经验（需提供任职证明）。

3.8年以上物业管理经验（不限学历）+近3年负责的单一住宅项目管理面积≥5万㎡。

“管理面积”指连续任职满1年的单一住宅项目的建筑面积（不含商业/写字楼）

（四）参选的物业服务人整改资金

物业服务人提供不低于伍拾万元的整改资金。

六、选聘过程中的流程和选聘相关费用（如招标代理费、业主大会会务费、公开路演费），由中标的物业服务人自行承担。

（一）投标保证金：10万元(大写:人民币壹拾万元整)，投标保证金缴纳及退还时间以正式招标后发布时间为准，投标保证金不计利息。未按规定提交投标保证金的投标企业，将被视为放弃投标资格。若投标人出现围标、串标、提供虚假资料、投标后退出等恶意违规行为，该保证金将不予退还，直接进入业主大会账户。

（二）合同履约保证金：20万元(大写:人民币贰拾万元整)，在成为物业服务候选人 7 日内缴纳至业主大会账户，未按规定缴纳履约保证金的物业服务候选人，将被视为放弃获选资格。

（三）未成为候选物业企业的，投标保证金于 7 日内无息退还，未中选的物业服务人，合同履约保证金于 7 日内无息退还。****点击查看银行转账形式交款，投标****点击查看公司银行基本账户转账，其他账户无效；所有保证金退还不计利息。

（四）整改资金：投入不低于人民币伍拾万元，自签订****点击查看银行转账形式转入****点击查看账户或共管账户。

七、本方案自业主大会表决通过后实施。由蓉树园第一届业委会负责解释。如本方案与现行法律法规有相抵触的条款，则该条款无效，但不影响其余条款的效力。