服务器区防火墙及漏洞扫描系统维保服务项目采购意向

防火墙

标的名称：服务器区防火墙及漏洞扫描系统维保服务项目采购意向；标的数量：2套；标的目标：****点击查看医院整体网络安全能力，确保全院业务安全稳定可靠性，保障全院服务器防范可靠安全性。；标的要求：1、产品质量保证期：自验收合格之日起，防火墙设备提供三年的免费质保期。2、售后服务内容 乙方在质量保证期内应当为甲方提供以下技术支持服务： 2.1质量保证期内服务要求 2.1.1电话咨询 乙方当为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。 2.1.2现场响应 用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，乙方或制造商应在半小时内采取相应响应措施；无法在2小时内解决的，应在2小时内派出专业人员进行技术支持。 2.1.3技术升级 在质保期内，如果乙方的产品技术升级，乙方及时通知采购人，如甲方有相应要求，乙方对采购人进行升级服务。