银清企业服务（北京）有限公司北京地区2026-2027年度客服服务外包采购项目招标公告

1．招标条件

本招标项目的招标人为****点击查看，资金来源：企业自筹。项目已经具备招标条件。

****点击查看（以下简称“招标代理机构”）受****点击查看（以下简称“招标人”）的委托，为其直属企业银清企业****点击查看公司(以下简称招标人直属企业)就银清企业****点击查看公司**地区2026-2027年度客服服务外包采购项目（招标编号：****点击查看）进行公开招标。欢迎合格的供应商前来投标。

2．采购内容

2.1本项目拟采购客服外包服务，主要包含客服主管、前台服务、会议服务、住宿保洁服务、餐饮服务、安检服务等岗位，负责其日常服务工作。具体如下：

（1）**工作区：餐饮服务5岗、前台服务2岗、会议服务6岗、住宿保洁服务11岗等，共计24岗。

（2）稻香湖工作区：客服主管1岗、前台服务2岗、会议服务2岗、安检服务2岗、餐饮服务3岗、住宿保洁服务3岗等，共计13岗。

（3）**工作区：前台服务1岗，共计1岗。

本项目服务地点为：

（1）**工作区：

1）北坞：**市**区四季慧谷国家网络安全产业园78号楼。

2****点击查看中心二期：**市**区苏家坨镇翠**环路9号。

3）华融：**市**区阜成路18号华融大厦。

（2）稻香湖工作区：**市**区苏家坨镇翠**环路9号。

（3）**工作区：**市**区怀**雁栖湖东路3号院。

本项目通过公开招标方式选择1名合格的投标人作为本项目的中标人，招标人直属企业将与中标人签署合同。

2.2本项目为“一签三年”项目，采购期限为三年，每年分别签订采购合同。

首年服务期限为一年（2026年10月1日-2027年9月30日），如有变动，以招标人直属企业通知为准。首年合同期满前，经甲方考核乙方满足合同续签要求且双方协商一致，合同单价不变的情况下，甲方可根据服务期内整体评价和实际需求续签一年合同，续签不超过两次。

2.3预算金额：439.87万元（含税）。

最高限价：439.87万元（含税）。

3．合格投标人

3.1投标人须具有独立承担民事责任的能力。【须提供法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明】

3.2投标人须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。【须提供承诺书；并提供2025年度的投标人经过审计的财务报告复印件（加盖投标人公章，至少包含资产负债表、现金流量表、利润表），或其开户行在投标截止时间前三个月内开具的资信证明复印件】

3.3投标人信用状况良好，在本项目响应文件递交截止时间前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。【须提供承诺书】

注1：重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款（200万元以上）等行政处罚；

注2：****点击查看中心采购活动前3年内因违法经营被禁止****点击查看政府采购活动，期限届满的，****点击查看中心采购活动。

必须为未被“信用中国”网站（www.****点击查看.cn)列入失信被执行人、重大税****点击查看政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，否则其响应将被拒绝。

招标人将在递交投标文件截止时间后、开标当日查询投标人的不良经营行为，投标人存在不良经营行为的，其投标将被作为无效投标被拒绝。

查询及记录方式：招标人或招标代理机构经办人将“信用中国”网站（www.****点击查看.cn)查询网页打印并存档备查。投标人不良信用记录以招标人或招标代理机构查询结果为准，招标人或招标代理机构查询之后，网站信息发生的任何变更均不再作为评审依据，投标人自行提供的与网站信息不一致的其他证明材料亦不作为评审依据。

3.4投标人具备履行合同所必需的设备和专业技术能力。【须提供承诺书并根据采购文件要求提供相关证明材料】

3.5投标人可开具正式增值税专用发票【须提供承诺书】。

3.6****点击查看中心及其直属企业存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，参加投标的情况；【须提供承诺书】

3.7****点击查看中心及其直属企业供应商禁入名单。【须提供承诺书】

3.8单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一采购项目投标。【须提供承诺书】

3.9投标人须保证，招标人及其直属企业在其本国使用其提供的货物或服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因招标人及其直属企业使用其提供的货物或服务而提起的侵权指控，投标人或原厂商依法承担全部责任。【须提供承诺书】

3.10本项目不接受将采购内容（住宿保洁服务岗除外）以任何方式进行转包/分包。【须提供承诺书】

3.11本项目不接受联合体响应。【须提供承诺书】

3.12有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。【须提供承诺书；并提供最近一年（2025年8月1日至今）内任意一个月的企业依法缴纳税收的完税证明和社会保障资金的相关材料复印件并加盖投标人公章】

4．招标文件的获取

4.1招标文件获取时间：2026年8月13日至2026年8月20日，每日9时至16时。

4.2招标文件获取方式：线上领购，审核时间：每日9时至16时，招标文件售价：300元，售后不退。线上领购招标文件相关事宜：1）注册：凡有意参加本项目投标的潜在投标人，需在中招联合招标采购平台（www.****点击查看.cn）免费注册，平台将对潜在投标人的注册信息和资料进行一致性检查，审核通过即注册成功。2）领购和下载招标文件：潜在投标人须在领购招标文件前须在平台提交加盖公章的营业执照副本照片或扫描件、法定代表人授权书照片或扫描件，附被授权人/联系人身份证明照片或扫描件；提交资料经招标代理机构审核通过后，方可在平台支付标书款，并下载电子版招标文件，完成标书领购。3）标书款发票由招标代理机构出具，平台服务费200元，****点击查看公司出具，****点击查看公司领取。4）投标人应充分考虑注册、购标信息确认等所需时间，在招标文件发售期间内尽早注册，以免影响标书领购。中招联合平台客服电话：400 903 3175。

5．投标文件的递交时间及地点

5.1 投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2026年9月3日9时30分（**时间）。

5.2投标文件递交地点为：京城机电大厦十六层1610会议室（**市**区东三环中路59号）。（本项目接受以邮寄形式递交的投标文件。）

注：逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

6．开标时间及地点

6.1开标时间：2026年9月3日9时30分（**时间）。

6.2开标地点：京城机电大厦十六层1610会议室（**市**区东三环中路59号）。

7．联系方式

招标人：****点击查看

地址：**市**区阜成路18号华融大厦

采购人联系人：魏妙

采购单位联系方式：010-****点击查看1684

招标代理机构：****点击查看

地址：**市**区东三环中路59号楼18层1809室

联系人：罗慧、刘溪、王垚

电话：010-****点击查看5198-605、691

电子邮件：luohui@ck.****点击查看.com

8.招标人监督联系方式

监督电话：010-****点击查看1874，监督邮箱：****点击查看@cncc.cn