长沙市人力资源和社会保障局2025年-2027年物业管理服务采购合同公告

（一）物业基本情况

1、项目名称：****点击查看2025年-2027年物业管理服务

2、物业服务范围：本项目委托管理范围包括**市人力**市场大楼及其附属设施设备、老办公楼（长****点击查看支队）及其附属设施设备、****点击查看机关大院办公楼及其附属设施设备。

（二）金额明细

三年总价****点击查看422.3元（大写：陆佰陆拾玖万壹仟肆佰贰拾贰元叁角整）。

合同采用一年一签：

第一年服务期限：2025年3月1日-2026年2月28日，合同金额：****点击查看315.52元/年。

第二年服务期限：2026年3月1日-2027年2月28日，合同金额：****点击查看553.39元/年。

第三年服务期限：2027年3月1日-2028年2月29日，合同金额：****点击查看553.39元/年。

物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、保安服务、会议服务等。

（一）物业管理的范围

本项目委托管理范围包括**市人力**市场大楼及其附属设施设备、老办公楼及其附属设施设备、****点击查看机关大院办公楼及其附属设施设备。

（二）物业管理的内容（包括但不限于）

1、房屋建筑共同部位的维修、养护和管理。包括：楼盖、屋顶、外墙面（含清洗）、承重结构、楼梯间、走廊通道、大堂门厅、电梯间、卫生间、茶水间、地下室及停车库等。

2、共用设施、设备的维修、养护、运行和管理。包括：共用的上下水管道、共用照明、配电系统、中央空调系统、通风系统、二次供水及消防供水系统、消防设备设施、电梯和保安监控系统等所有大楼共用的机电设备、设施。

3、公用设施的维修、养护和管理。包括：道路、室外土、下水管道、化粪池、沟渠、池、井等。

4、公用绿地、花木等的养护与管理。

5、公共环境卫生服务。包括：公共场所、房屋共用部分的卫生清扫与保洁、垃圾的收集与清运、除“四害”的消杀。

6、管理范围内的车辆行驶和停泊管理及交通设施、设备的维护、保养和管理。

7、维持公共秩序，做好治安防范工作。包括；门岗执勤、架空层、楼内巡视、安全监控及防火、防盗、防破坏、防事故和抢险工作。负责人社局组织的各类职业资格考试期间，保密室外的电梯协调和外部安全保卫工作，做好保密管理工作要求及应对措施。

8、局机关使用的会议室的管理和会务服务（含会前、会中、会后的服务）。

9、重大节日（“五﹒一”、“七﹒一”、“十﹒一”、春节、元旦五节）的灯笼布置与摆放，大楼内公共区域摆放盆景及国旗升降调整等。

10、室内办公家具及电话、灯泡、灯管、窗户、门锁的维修、更换等服务。

11、管理与物业管理有关的工程图纸、用户档案和竣工验收资料。

12、组****点击查看社区文化娱乐活动。

13、对物业使用人违反大院物业管理有关规定的行为，采取规劝、批评、制止、警告、责令赔偿损失、辞退等措施，并及时通报甲方。

14、一般性文件与报刊杂志的订阅、收发、分检、投递管理和服务。

15、做好各项应急预案管理，如消防演练每年不少于2次，各配电间倒闸演练，预防突发停电事件，部署人社部、国家医保局、省市领导的重大迎检活动安保服务等。

（三）卫生保洁要求

1、日常保洁

范围：公共建筑物、地面设施、外墙、建筑物周边、护栏、道路广场、标识标牌、绿化地的卫生工作。

服务标准：

（1）屋面平顶无堆积杂物，墙壁无灰尘蛛网，**石地面定期打蜡打磨、清洗，保证没有污渍；

（2）外窗保证清洁明亮，无水渍、无污渍；每年最少进行一次外立面玻璃清洗；

（3）电梯内按键、桥箱内面、室内外休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘；

（4）公共地面每天打扫，地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘；

（5）楼顶要进行定期打扫，要保持干净，不得有杂物。灯具、天花板上不得有蜘蛛网出现；

（6****点击查看办公室的要求，做好会议前的准备工作，布置好会议室；会议中及时添加茶水；会前会后要进行专门的打扫，要保持干净整洁；

（7）道路、广场保证没有垃圾和杂物，及时清除污迹；

（8）人力**市场大楼19楼、20楼的卫生要求在领导上班前和下班后进行打扫，要保持卫生整洁；

（9）及时清理绿化带及草坪，枯枝落叶及时清理；

（10）公共垃圾桶及时进行清理保洁，保证无过夜垃圾；

（11）遇文明创建等重大活动开展时，乙方需无条件配合甲方搞好保洁工作。

2、垃圾收集及外运要求：

要求：按照市内有关规定，做好每月的垃圾分类统计工作。每日清扫、收集，密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责收集外运至垃圾中转站，做到日清日洁；化粪池、排水沟要及时清理，每季度至少要清空一次，污物不得外溢。

3、公共卫生间的保洁：

数量：74个

保洁要求：专人管理，地面无积水、无污渍，隔板及门板无污渍，无灰尘。纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气**无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍。卫生间门与隔板保持清洁。必要的耗材，如卫生球、清洁剂等易耗品费用分担：用于物业管理的清洁用品、用具及共用部****点击查看公司自行购置并承担费用。公用部位用具（如垃圾筒、废纸筒、茶叶篓）由业主单位提供并承担费用。

4、公共区域的垃圾桶的保洁：

保洁要求：每日清洗，保持干净，无污渍，无异味。

（四）绿化养护要求

1、服务内容：物业管理范围的树木、花草、绿地等的日常维护、修整、管理和施肥，病虫害防治。

2、服务标准：

（1）有绿化管理措施，花草树木生长正常，定期进行病虫害防治，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死杈及病虫害现象；

（2）定期进行苗木修剪，绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率98%；

（3）室内外花木摆放及养护。

公共场所除租摆植物外其他所有植物的养护管理。****点击查看办公室内植物的养护管理。

（五）安全保卫要求

1、服务内容：负责进出的车辆指挥、大门电动门、办公楼前坪、等所有建筑的室内外的安全保卫、秩序维护；负责夜间巡逻，办公大楼的夜间守护；电视监控室值班；防盗、防火报警监控设备、消防工作，消防设备运行管理，公共秩序维护，治安，防火防盗及其它突发事件处理等。

2、服务标准：

（1）建立保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实，主出入口及消防监控室24小时双岗值班；

（2）严格验证、登记，杜绝闲杂人员进入办公大楼，环境秩序良好；

（3）维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行；

（4）做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处理突发事件；

（5）严格控制车辆出入，对进出车辆进行引导，保证道路畅通，车辆停放有序，确保财产安全；

（6）按照岗位规定要求及时巡查，作好记录，及时报告和处理突发事件；

（7）建立消防管理措施及发生火灾处理预案；确定重点防火部门，消防人员持证上岗，实行24小时消防值班制度。坚持日常巡视，发现隐患及时排除，确保无火灾事故发生。

（六）设备、设施维保要求

1、给排水系统设备运行维护

服务内容：给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及疏通、水封设备、室外排水管及其附属构筑物、引水管道等正常运行使用，进行日常养护维修。

服务标准：加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水塔保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅，做好防锈处理；及时发现并解决故障，零星维修合格率100%，故障排除不过夜，做好节约用水工作，以及水费票据的及时转交。

2、供电系统设备管理维护

服务内容：对物业管理范围内供电系统变、低压电器设备、变压器、电线电缆、电气照明装置等设备进行日常管理和养护维修，确保正常运行使用、临时用电管理、电费票据收缴转交。局机关、老办公楼、****点击查看机关大院的配电房24小时配电值班工作。

服务标准：每天对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，发现问题及时处理解决。每月对供电设备内的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、清扫、紧固、温度检测并做好记录。照明系统的光源、开关、控制器、插座工作正常、灵敏有效、绝缘地接有效、线序排列整齐、编号清晰正确。建立各项设备档案，健全用电管理制度，做到安全、合理、节约用电；建立严格的送配电运行制度、电气维修制度，供电运行和维修人员必须持证上岗，按照国家相关规定要求设置值班岗位；执行24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100%；加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全。避雷系统每年遥测一次。

3、消防系统设备管理维护

定期对消防系统和设施进行维护、检修，保证系统灵敏有效，消防栓启动灵活；定期开展消防培训，提高人防技能。

4、电梯数量及维护要求（按照国家标准执行）数量：7 台

（1）运行状况的检测。

（2）机房、轿箱干净整洁、无油污、无积水，检查清理。

（3）各部位绝缘阻值大于0.5MΩ，接地阻值不大于4Ω。

（4）服务标准：建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按规定时间运行，安全设施齐全有效，通风、照明及其它附属设施完好；严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，电梯准用证、年检合格证完备，定期进行维护保养；轿厢、井道保持清洁；因故障停梯，接到报修后维修人员应在5分钟内到达现场抢修，及时排除故障。

（5）其他约定

①投标人负责按国家规定提供例常责任保养服务，每周一例保。每季度进行一次检查，并提交季度《电梯重要安全装置自检报告表》。

②建立电梯设备档案，各种运行维护保养和巡视检查记录齐全归档。

③及时提供一切因自然损耗与锈蚀的电器零件。

3.6.5、空调系统运行维护

主要设备：中央空调（售后服务由****点击查看公司负责衔接）。

服务内容：设备的定期保洁，日常监控，制定并严格执行空调使用、日常运行，定时开关机。

服务标准：定期保洁空调设备，如冷暖两季开机前一次性对空调机过滤网的清洗，保证空调设备设施处于良好状态；空调系统出现运行故障后，及时通知供应商维修人员到达现场维修，并做好记录。

6、消防设施的数量及维护要求：

数量：消防栓室外：7个，墙上：113个；消防带113根；消防枪113支；4KG灭火器410个，5KG灭火器52个，5KG二氧化碳灭火器26个，35KG手推车灭火器3个。

维护要求：每月检查一次，做好记录，及时报修。

7、房屋门窗维修要求：

内容：门窗框松动、开启不灵活、脱榫、开焊、小五金件缺损、窗帘、玻璃破损的修理。

服务标准：确保门窗完好和正常使用，合格率100%。

（七）会务服务

1服务内容：****点击查看机关大楼的会议室，提供会议的各项保障工作。

2服务标准：

（1）会前确保会议室、接待室开窗通风，检查卫生、设施设备等，使其处于完善的备用状态；

（2）会务期间，服务人员不得随意串岗、空岗，不得将通讯工具带入场内，不得做与本职工作无关的事情；

（3）工作区域不存放私人物品，保持干净整洁；

（4）负责会议期间的茶水服务以及其他服务要求；

（5）负责会议结束后的清场及保洁卫生打扫工作，设施设备的关闭；

（6）负责会议室的照明、空调、饮水设施的完好，有问题及时上报；

（7）会议室保持干净整洁；

（8）局机关报纸、邮件、包裹的收发管理工作。

（八）内部管理

物业管理项目部的内部管理计划由投标人自行制定投标方案，包括跟采购人****点击查看居委会、**局等）的衔接，管理人员的配置，财务制度、内部奖惩措施等。

按附件2《技术规格、参数与要求》执行。

按附件2《技术规格、参数与要求》执行。

1****点击查看公司的违纪处罚：****点击查看公司责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

2****点击查看公司安全防火的要求：严格管理工作人员，确保全年无一例安全防火事件发生，****点击查看公司管理不善，或工作人员失误造成****点击查看公司承担。

3****点击查看公司工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：物业公司按规定购买社会险，****点击查看公司自行承担。

4****点击查看公司员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，电工、安保、工程、财务等岗位需要持资格证上岗，持有健康证，****点击查看公司自行承担。

5****点击查看公司履行报刊、邮件等的签收、登记、分发等工作要求：物业公司要发放及时准确。

6****点击查看公司的其他要求：应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；所有工作必须有台账记录。

7）物业管理用房的提供情况：业主提供物业管理用房（6楼2间、4楼1间负一楼3间）6间共120平方米。

8）物业管理饮食安排情况：餐饮自理。

9）公用水电费的分担及收缴要求：由业主单位负责，****点击查看公司的办公及员工生活用****点击查看公司承担。

10）设备的维护与维修：物业公司负责中央空调、电梯、消防设施、水泵的维护与维修及损坏灯具灯管的更换办公家具和其它500元以下的单项维修。公用设备的年检费用不包含在物管费用中，由业主负责。

11）履行保证金数额及要求：签定合同时交纳合同总金额的2%作为履约保证金。合同到期未违反合同约定的事项一次性退还，不支付利息。

12）中标单位服务期间需使用智慧物业软件管理系统（包括但不限于物业app或小程序等），智能管理设施设备维护、报修管理、停车管理等。

13）中标单位提供的物业服务需达到办公类物业服务四星级服务标准。****点击查看公司运营绩效考核要求（与物业费用支付挂钩）：具体见《****点击查看物业管理考评实施细则》。

需要说明的其他事项

（1）**市人力****点击查看**酒店的关联情况：

1.1 **市人力**市场大楼的空调所用的水、电、气（需分摊），配电系统、安防监控系统、****点击查看停车场****点击查看酒店共用。

1.2 **市人力**市场大楼的负一楼车库20%为酒店专用，剩余80%及负二楼车库为****点击查看专用，****点击查看酒店共同使用。

1.3 外来车辆的管理：正常办公时间内公、检、法、军（警）、政府机关、事业单位及来局参观学习、开会的车辆停放一律免费，****点击查看停车场免费开放；日常办公期间社会、办事车辆2小时内免费。

1.4 中标单位需满足（协调）****点击查看、****点击查看酒店对上述设备设施的正常使用。

（2）局机关第五层的相关情况：

****点击查看酒店使用，局机关决定2025年11****点击查看医保局使用，2025年11月至2027年需增加第五层物业服务面积2909.24㎡。

（3）实施地点：**市人力**市****点击查看机关大院及老办公楼。