四川大学图书馆研讨间系统维保服务采购公告

一、采购单位：****点击查看

二、项目名称：研讨间系统维保服务

三、项目编号：****点击查看

四、采购预算：￥28000元(人民币：贰万捌仟圆整)

五、采购形式：图****点击查看政府采购）。

六、项目简介

为保证四个馆所有研讨间正常运行和使用，需要采购专业维保服务。

七、采购内容和要求

（一）采购内容

图书馆研讨间系统维保服务，包括研讨间管理系统软件维护、故障处理、现场巡检等。。

（二）采购要求

1.维保清单

2.服务要求

（1）提供7*24小时服务,在接到通知(电话及其他方式)后，半小时内做出响应。

（2）一般性故障应在1小时内远程解决或3小时内到现场解决，对较为复杂的故障，要求在24小时之内修复。对于超过24小时仍未能修复的故障，需提供书面报告，解释原因并提出故障解决方案保证尽快排除故障。如在48小时内无法解决的故障，应有替代方案，保障研讨间能正常使用。

（3）每学期进行一次现场巡检服务，提前确定巡检计划安排，对与研讨间系统运行有关的全部设备进行全面巡检和测试，保障设备正常运行。巡检内容包括且不限于：设备外观及部件是否完整，设备内外部清洁,研讨间功能（包括且不限于预约、电磁锁、门磁开关、校园卡读取等功能）是否正常，操作系统与应用软件更新，系统日志及数据库数据维护，使用数据统计等。

（4）有完备的备件保障体系，并在服务现场设立备件库，并提供详细备件清单。

（5）配备专门维保服务团队，由项目经理负责管理和协调，具备至少2名专业维护工程师（其中至少1名为**本地服务人员），确保维护工程师的技术能力和稳定性，提供巡检报告、维保工作记录和维保服务总结。

（6****点击查看图书馆的要求，对研讨间系统服务器和研讨间管理系统进行系统维护、漏洞修复、安全加固等，收集图书馆的使用问题和需求，进行针对性的优化。

（7）制定针对人员变动、应急故障处理的机制和保障方案。

（8）提供完善的软硬件故障检测和排除方法。

（9）对研讨间系统的运行和维护状况提出有建设性的意见。

3.本项目维保服务期限为一年，****点击查看大学文理图书馆、工学图书馆、****点击查看图书馆。

八、服务商参加本次采购报名应具备的条件

1.具有独立承担民事责任的能力。

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3.具有履行合同所必需的设备和专用技术能力。

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

5.近三年内（2022年1月至今），在经营活动中没有重大违法记录。

6.在中华人民**国境内依法登记注册，并有效存续具有独立法人资格的供应商。

7.未被列入信用中国网站(www.****点击查看.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法****点击查看政府采购严重违法失信行为”记录名单。

九、现场查勘及技术咨询

查勘时间：2025年12月8日 9:00-11:30

联系方式：向老师，028-****点击查看0198

十、报名事项

1.报名时间：2024年12月9日8：30—11：30。

2.报名地点：**市一环**一段24****点击查看图书馆310室。

3.报名材料（必须提供，加盖单位公章）：

（1）单位介绍信及身份证原件、复印件。

（2）注册于中华人民**国的企业营业执照复印件。

（3）依法缴纳税收和社会保障资金凭据复印件。

（4）具有履行本项目所必需的设备和专用技术能力证明材料。

（5）投标响应文件。

4.投标响应文件材料（包括但不限于以下材料，所有材料加盖单位公章，密封）

（1）近3年（2022年1月至今，以项目合同签订时间为准）履行同类研讨间系统维护服务业绩合同复印件（如有不少于4项业绩，请只提供4项业绩合同，否则按照实际业绩数量提供合同）。

（2）针对本项目详细完善的服务方案（包含且不限于本项目采购要求的条款）。

（3）ISO9001企业质量管理认证证书、ISO27001信息安全管理系统认证证书、ISO20000信息服务管理体系认证证书、ISO14001环境体系认证证书、ISO45001职业健康认证证书，PMP证书，提供以上证书复印件。

（4）服务团队人员名单和社保等证明材料。

（5）报价响应函（必须提供，格式见附件1）。

（6）承诺函（必须提供，格式见附件2）。

5.报名方式

（1）**市本地服务商可现场报名或通过快递邮寄方式报名。

（2）外地服务商通过快递邮寄方式报名。

（3）通过邮寄快递报名，报名时间为收到材料的时间，报名时间超过采购单位规定的时间，报名无效。

6.重要提示

报名材料和投标响应文件会直接影响报名资格和评标结果。

7.联系方式

联系人：董老师；联系电话：028-****点击查看2546。

附件：

1.报价响应函

2.承诺函

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2025年1月3日