关于有序退出南京星雨华府物业服务现场的告知函

尊敬的各位业主:

自我司2021年进驻**星雨华府小区提供物业服务以来，全体员工与各位业主朝夕相伴，共同守护这个家园，对小区怀有深厚感情，集团坚持长期投资及投入，用于小区品质提升与设施维护。****点击查看集团持续投入和专项补贴后，本项目物业服务收入与人员工资、能耗、设施维保等刚性支出倒挂。在此情况下，在本次物业选聘招投标过程中，****点击查看集团申请专项补贴资金，用以贴补物业费成本，以2.0元/平方米/月的优惠价格参与投标，并制定了详细的项目提升计划，拟在首年投资40万元、合同期内累计投资100万元、垫资200万元，专项用于解决项目长期存在的环境卫生、电梯维保绿化养护、水系治理等积弊问题。然而，本次招标中，业主委员会以我司投标报价"低于招标文件区间下限"为由，将我司投标作废。我司经慎重研究认为，业委会直接废标缺乏充分的法律依据。综合上述情况，我司虽对废标决定持有异议、亦保留依法主张权利的途径，但考虑到物业服务的核心在于彼此信任与良好沟通，若**基础已受影响，勉强继续服务恐难达到各位业主的期待，故决定不再通过争议方式寻求续聘，而以**、有序的方式退出本项目物业服务现场，将选择权交还给全体业主。

一、退场时间:根据《中华人民**国民法典》第九百四十八条规定:“物业服务期限届满后，业主没有依法作出续聘或者另聘物业服务人的决定，物业服务人继续提供物业服务的，原物业服务合同继续有效，但是服务期限为不定期。当事人可以随时解除不定期物业服务合同，但是应当提前六十日书面通知对方。”我司依法提前六十日告知退场决定，充分保障业主的知情权与合理过渡期限，我司定于2026年10月31日正式终止对**星雨华府小区的物业服务。

二、过渡移交与责任划分:在正式退出前，我司将继续站好最后一班岗，维持基本门岗秩序、公共区域日常保洁，以及电梯、消防、供水供电等设施设备的基本运行和应急处置。****点击查看委员会尽快依法确定新的承接主体，我司将竭尽全力配合做好档案资料、设施设备、公共事项及费用的各项移交工作。

自正式退场之日起，我司不再承担本小区住宅物业服务的管理责任，亦不承担因新物业接管或业主自行管理导致的任何纠纷或损失，恳请各位业主与新管理方做好衔接，****点击查看园区正常秩序。

三、费用清算:

1、业主已预交的物业服务费、代收代支费用及各类押金，我司将按实际服务周期据实结算、多退少补，并自退场日起安排专人办理退费工作。

2、欠缴费用催缴。请存在物业服务费欠费情况的****点击查看服务中心核对并结清所欠费用，否则我司将依法采取法律手段进行催缴，并保留追究违约责任的权利。

退场后，我司将保留相关人员，****点击查看集团所属资产继续进行运营管理，并办理相关收尾、对接工作。如有疑问或需协助，请联系****点击查看服务中心。对于不得不作出退场决定，我司深感遗憾。衷心感谢各位业主多年来的信任、包容与支持，也为服务中的未尽周全之处深表歉意。祝愿**星雨华府小区越来越好，祝愿各位业主阖家**、万事顺遂!

特此告知。