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**市**路侧泊位智慧停车综合保障服务项目询价函
尊敬的供应商：
我司拟开展**市**路侧泊位智慧停车综合保障服务项目询价工作，贵公司提交的本次报价函仅作为我司采购的参考价格，****点击查看公司要约或要约邀请，****点击查看公司承诺报价。****点击查看公司能支持****点击查看公司参加后续的采购活动。
一、询价内容：
**市**路侧泊位停车的保障工作包含泊位管理服务、运营支撑服务、营销活动支撑服务、提供配套物料服务（具体详见附件2）
二、报价人的资格要求
报价人应提供合格有效的法人营业执照，具备独立法人资格并有能力提供采购货物及服务的企业。
三、报价要求：
1.服务期限控制在5年内；
2.按照项目采购内容进行报价，向采购人做出一次性书面参考报价。
3.报价函提交方式：贵公司请于2024年4月30日中午12：00前提交，
（1）请将加盖公章的营业执照、报价函（格式详见附件1、2）以书面材料密封完好，现场递交或邮寄至****点击查看（地址：**省****点击查看商务中心2号楼8楼，接收人张工，联系电话137****点击查看6374）
（2）密封要求：报价单位应在封套的封面上表明项目名称及报价单位，并在封套的封口处贴上密封条并加盖报价单位公章。（若未按照要求密封，报价文件无效）
四、询价信息公开在中国招标投标公共服务平台（http://www.****点击查看.com/）、**城投优采在线（https://fuzhouctyc.com/）、上发布。
附件1：报价人法人营业执照（加盖单位公章）
附件2：报价函格式
采购人：****点击查看
2024年4月26日
附件1：报价人法人营业执照（加盖单位公章）
附件2：
报 价 函
****点击查看：
我司已收到**市**路侧泊位智慧停车综合保障服务项目询价函，****点击查看公司提出的服务要求后，我司提交的报价如下：
| 序号 | 服务名称 | 服务内容 | 单位 | 数量 | 单价 | 合计金额 | 备注 |
| 总计（含税，元） | |||||||
| 一、泊位管理服务 | |||||||
| 1 | 停车票据打单服务 | 提供7570个路侧泊位停车票据打单服务，且每日工作时长不少于12个小时，每日打单数据不少于13000笔。 | 年 | 1 | |||
| 2 | 车辆出入场稽核服务 | 提供7570个路侧泊位车辆进出场核验、车牌补录，且每日工作时长不少于12个小时，每日稽核出入场次数不少于16000次。 | 年 | 1 | |||
| 3 | 异常订单信息核验服务 | 提供7570个路侧泊位订单信息核验服务，且每日工作时长不少于12个小时，每日异常订单核验不少于9000笔。 | 年 | 1 | |||
| 4 | 设备巡检服务 | 提供7570个路侧泊位设备巡检服务，包含设备清洁、设备异常上报等服务，且每日工作时长不少于12个小时，每**少巡检1次并出具1份巡检报告。 | 年 | 1 | |||
| 5 | 车辆秩序引导服务 | 提供7570个路侧泊位停车秩序引导服务，保障车辆停放有序，每日工作时长不少于12个小时，每周出具1份泊位停车分析报告。 | 年 | 1 | |||
| 6 | 泊位清障服务 | 提供7570个路侧泊位清障服务，保障泊位不被非机动车、杂物等占用，每日工作时长不少于12个小时，每周出具1份泊位清障记录。 | 年 | 1 | |||
| 7 | 泊位咨询服务 | 提供7570个路侧泊位咨询服务，对车主进行讲解收费规则、停放柜子、付费流程等，每日工作时长不少于12个小时，每周统计车主咨询情况并形成1份咨询记录表。 | 年 | 1 | |||
| 二、运营支撑服务 | |||||||
| 1 | 现场人员管理服务 | 平均日工作时长10小时，针对7570个泊位提供现场人员的泊位管理服务，负责监督巡管员各项工作，将相关工作要求举措落实到位具体，且每日检查次数不少1次并出具1份检查报告，具体服务内容如下： | 年 | 1 | |||
| 2 | 解决方案服务 | 为正常保障7570个泊位收费工作的正常开展，根据实际运营情况需求，需提供解决方案： | 年 | 1 | |||
| 3 | 数据支撑服务 | 提供运营数据支撑服务，包含运营报告（日报、周报、月报、季报、年报）、不少于季度4份和年度1份的停车用户行为分析报告、客诉分析报告（周报、月报、季报、年报）、活动复盘报告（月报）、政府数据汇报服务（按需）、专题专项会议（按需）。 | 年 | 1 | |||
| 4 | 人员管理支撑服务 | 人员管理支撑服务，包含以下服务内容： | 年 | 1 | |||
| 5 | 人员培训服务 | 提供运营人员培训服务，含：服务标准设上岗培训、业务培训、技能培训，并且提供培训场地，每月不少于2次培训。 | 场 | 24 | |||
| 6 | 客诉处理服务 | 提供7*13小时客户服务，含12345、微信支付渠道、公众号渠道、小程序等渠道的客诉处理，客诉处理要求不超过24小时，日均接入通话量不少于150通、客诉处理量不少于15单。 | 年 | 1 | |||
| 7 | 设备/系统运维服务 | 提供路侧7500个泊位的软硬件运维服务，工作项包括但不限于监控系统运行状况（保障6小时内协处理好异常）、定期维护更新软硬件、处理故障报警、执行备份和恢复操作、实施安全措施、升级系统版本、提供技术支持与培训等，以确保设备和系统稳定、安全、高效运行，满足业务需求。 | 年 | 1 | |||
| 8 | 舆情风险管理服务 | 服务期间对负责的7500个泊位收费事项进行网络舆情监管工作，具体服务如下： | 年 | 1 | |||
| 9 | 舆情处理服务 | 针对服务7500个泊位产生的舆情，进行有效的舆情处理服务，根据舆情的重要性和影响范围，将风险等级分为低、中、高三个等级，分别采取不同的应对策略。提高对舆情事件的发现、处置、化解能力,确保涉事部门及单位的声誉和形象，具体服务如下： | 年 | 1 | |||
| 三、营销活动支撑服务 | |||||||
| 1 | 活动策划服务 | 每个月策划一场营销活动，根据现有运营状况，设计满足用户需求的活动方案，全年实现24万小程序注册用户数。（总场数不变，每种活动的场数可做调整、具体活动内容可做调整） | 年 | 1 | |||
| 2 | 活动执行服务 | 规划公众号、小程序内的泊车相关运营内容，并制定推送计划，每月输出4篇推文，提升用户活跃度 | 年 | 1 | |||
| 3 | 路外停车场联动追缴 | 针对欠费的车主，****点击查看停车场策划追缴方案并执行，通过路内外一体化智慧停车信息联网系统，对欠费车主进行管理，****点击查看停车场、缴清欠费后取消限制，主动推广不少于100****点击查看停车场的联动。 | 月 | 12 | |||
| 4 | 异业**服务 | 与意向商家进行**洽谈，通过异业**，实现**置换，包含不限于用户拉新、储值助缴、推广活动与品牌宣传，**商家至少达成2家 | 年 | 1 | |||
| 5 | ETC催缴服务 | 协助开通ETC，且通过ETC渠道收缴停车费，完成催收金额不少于400万 | 年 | 1 | |||
| 6 | 法律诉讼追缴服务 | 通过律师函及代理诉讼手段，追缴大额欠费，催收订单不少于200单 | 年 | 1 | |||
| 四、配套物料服务 | |||||||
| 1 | 固件配品配件 | 收费设备零件、公告牌及泊位不锈钢牌配件等 | 年 | 1 | |||
| 2 | 日常耗材1 | 镜头擦拭物资100份（100mL酒精喷雾，软毛刷，20MM*200M双层擦拭布） | 套 | 100 | |||
| 3 | 日常耗材2 | 防水袋230万个（厚度：8丝、规格：100MM*140MM） | 个 | ****点击查看000 | |||
| 4 | 日常耗材3 | 热敏纸（52万卷，每卷7米，规格：57mm*40mm） | 卷 | 520000 | |||
| 5 | 日常耗材4 | 充电宝不少于100个（充电容量不少于10000mA） | 个 | 100 | |||
| 6 | 工作服-安全帽 | 电动车安全帽100个（符合国标GB24429骑行头盔） | 套 | 100 | |||
| 7 | 工作服-冬装 | 冬装套装（国标GB26053-2020、面料:300D牛津布、反光带:TC亮银反光带、内胆:丝绵内胆） | 套 | 100 | |||
| 8 | 工作服-夏装 | 夏装套装（国标GB26053-2020、面料:鸟眼布、反光带:3M反光带） | 套 | 100 | |||
| 9 | 工作服-防水雨衣 | 防水雨衣（国标GB26053-2020、面料:300D牛津布，反光带:高亮反光带） | 套 | 100 | |||
| 10 | 工作服-反光马甲 | 反光马甲（国标GB26053-2020、面料:牛津布/网布、反光带:高亮反光带）各100套等 | 套 | 100 | |||
| 11 | 物联网卡 | 100张物联网卡，每张物联网卡每月流量不少于5个G | 张 | 100 | |||
以上报价仅作为我司本项目的参考报价，不作为要约或要约邀请，也不视为承诺。
报价公司：（加盖公章）
联系人及联系方式：
日期：2024年 月 日
基本情况
上次中标企业: 福州****公司
潜在竞争对手: 共
2
个, 其中与甲方合作关系紧密的
0 家
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