兰州新区义务教育阶段学校“校园餐”食堂人力资源服务项目采购更正公告（第一次）

序 号

评审因素及分值

评审项

评审标准

评审项分值

1

投标报价

（15）

报价

满足招标文件实质性要求，且投标报价最低的为评标基准价，其报价得分为满分。其他投标人的报价得分分别按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×15（保留小数点后两位，第三位四舍五入）。

15分

2

商务部分（15）

项目业绩

投标人近三年（2023年9月至今）类似项目业绩，每提供一项得2分，最多得10分。（须提供合同或中标通知书扫描件并加盖公章）

10分

企业资质证书

提供在有效期内《人力**服务许可证》得2分；须提供证书扫描件，不在有效期或无材料本项不得分。

2分

项目负责人要求

本项项目负责人，须为投标人自有员工，提供开标日前近3个月内任意1个月社保缴纳证明；新成立企业成立不足3个月的，可提供加盖投标人公章的人员归属承诺函；

①项目负责人：持有人力**相关证书，提供证书，得3分；无社保（或承诺函），本岗位不得分。

3分

3

技术部分

（70）

服务方案

投标人根据本项目特点提出合理的管理服务方案，提供的方案包括但不限于项目配置与资质、管理组织架构、项目管理措施、整体服务推进计划、综合服务质量考核等内容。

1.方案与本项目采购需求高度契合，完全覆盖招标文件全部要求及隐含需求；内容表述全面、详实、逻辑严谨，核心指标、实施参数等量化清晰且可验证，针对本项目具体应用场景、技术难点、特殊需求等特点制定专属服务方案，针对性极强；得15分。

2.方案紧密贴合本项目采购需求，完全覆盖招标文件明确要求；内容表述完整、详细，关键量化指标清晰，能结合本项目具体需求特点优化方案，针对性较强，无实质性偏差；得13分。

3.方案匹配本项目采购需求，无重大遗漏，基本覆盖招标文件核心要求，内容表述完整，但部分非关键信息描述不够具体，少量量化指标不够明确，未专门针对本项目具体需求特点设计，但不影响方案可行性；得7分。

4.方案与本项目采购需求关联性一般，存在少量关键性缺漏或轻微偏离，基本符合招标文件核心要求；内容表述不够清晰，量化指标较少，针对性不足，对项目实施有轻微影响；得3分。

5.未提供方案或提供的方案与本项目采购需求无关联者不得分。

15分

人员管理制度

投标人针对本项目采购需求制定人员管理制度，包括但不限于员工管理制度、行为规范、岗位考核制度、服务质量管理制度、岗位培训制度、档案建立与管理制度等内容。

1.制度方案紧密贴合本项目采购需求，完全覆盖招标文件明确要求；内容表述完整、详细，关键量化指标清晰；能结合本项目具体需求特点优化方案，针对性强；得15分。

2.方案紧密贴合本项目采购需求，完全覆盖招标文件明确要求；内容表述完整、详细，关键量化指标清晰，能结合本项目具体需求特点优化方案，针对性较强，无实质性偏差；得13分。3.制度方案匹配本项目采购需求，无重大遗漏，基本覆盖招标文件核心要求；内容表述完整，但部分非关键信息描述不够具体，少量量化指标不够明确，但不影响方案可行性；得7分。

4.制度方案与本项目采购需求关联性较弱存在关键性缺漏或偏离，不符合招标文件核心要求；内容表述混乱、模糊，无有效量化指标，无法满足项目基本实施需求；得3分。

5.未提供制度方案或提供的方案与本项目采购需求无关联者不得分。

15分

应急处理预案

投标人根据本项目特点提出合理的项目应急处理方案，提供的方案包括但不限于劳务纠纷处理、员工风险防范、服务质量异常应对、员工突发健康问题处置、应急信息上报及联动机制等内容。

1.方案紧密贴合本项目采购需求，完全覆盖招标文件明确要求；内容表述完整、详细，关键量化指标清晰；能结合本项目具体需求特点优化方案，针对性强；得10分。

2.方案匹配本项目采购需求，无重大遗漏，基本覆盖招标文件核心要求；内容表述完整，但部分非关键信息描述不够具体，少量量化指标不够明确，但不影响方案可行性；得7分。

3.方案符合本项目采购需求核心方向，存在非关键性缺漏项，未完全覆盖招标文件要求；内容表述存在部分模糊之处，量化指标不足，缺乏针对性，但无实质性负面影响；得4分.

4.方案与本项目采购需求关联性较弱，存在关键性缺漏或偏离，不符合招标文件核心要求；内容表述混乱、模糊，无有效量化指标，无法满足项目基本实施需求；得1分。

5.未提供方案或提供的方案与本项目采购需求无关联者不得分。

10分

工伤、安全保障措施

投标人根据本项目特点为所推送的员工制订合理的工伤、安全保障措施，提供的措施方案包括但不限于安全培训教育、工伤预防管理、工伤应急处置、工伤理赔服务、日常安全管控、安全防护保障、合规保障及责任落实、后期跟进与改进等内容。

1.措施方案紧密贴合本项目采购需求，完全覆盖招标文件明确要求；内容表述完整、详细，关键量化指标清晰；能结合本项目具体需求特点优化方案，针对性强；得10分。

2.措施方案匹配本项目采购需求，无重大遗漏，基本覆盖招标文件核心要求；内容表述完整，但部分非关键信息描述不够具体，少量量化指标不够明确，但不影响方案可行性；得7分。

3.措施方案符合本项目采购需求核心方向，存在非关键性缺漏项，未完全覆盖招标文件要求；内容表述存在部分模糊之处，量化指标不足，缺乏针对性，但无实质性负面影响；得4分.

4.措施方案与本项目采购需求关联性较弱，存在关键性缺漏或偏离，不符合招标文件核心要求；内容表述混乱、模糊，无有效量化指标，无法满足项目基本实施需求；得1分。

5.未提供措施方案或提供的方案与本项目采购需求无关联者不得分。

10分

服务质量承诺

投标人针对本项目提供完善且明确的人员服务质量承诺，包括但不限于人员招聘与筛选、人员岗前培训、在岗管理、薪酬发放、社保缴纳、合规用工、服务响应效率、服务质量监督与改进、违约责任等方面。

1.承诺方案紧密贴合本项目采购需求，完全覆盖招标文件明确要求；内容表述完整、详细，关键量化指标清晰；能结合本项目具体需求特点优化方案，针对性强；得10分。

2.承诺方案匹配本项目采购需求，无重大遗漏，基本覆盖招标文件核心要求；内容表述完整，但部分非关键信息描述不够具体，少量量化指标不够明确，但不影响方案可行性；得7分。

3.承诺方案符合本项目采购需求核心方向，存在非关键性缺漏项，未完全覆盖招标文件要求；内容表述存在部分模糊之处，量化指标不足，缺乏针对性，但无实质性负面影响；得4分.

4.承诺方案与本项目采购需求关联性较弱，存在关键性缺漏或偏离，不符合招标文件核心要求；内容表述混乱、模糊，无有效量化指标，无法满足项目基本实施需求；得1分。

5.未提供承诺方案或提供的方案与本项目采购需求无关联者不得分。

10分

序 号

评审因素及分值

评审项

评审标准

评审项分值

1

投标报价

（15）

报价

满足招标文件实质性要求，且投标报价最低的为评标基准价，其报价得分为满分。其他投标人的报价得分分别按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×15（保留小数点后两位，第三位四舍五入）。

15分

2

商务部分（15）

项目业绩

投标人近三年（2023年9月至今）类似项目业绩，每提供一项得2分，最多得10分。（须提供合同或中标通知书扫描件并加盖公章）

10分

企业资质证书

提供在有效期内《人力**服务许可证》得2分；须提供证书扫描件，不在有效期或无材料本项不得分。

2分

项目负责人要求

本项项目负责人，须为投标人自有员工，提供开标日前近3个月内任意1个月社保缴纳证明；新成立企业成立不足3个月的，可提供加盖投标人公章的人员归属承诺函；

①项目负责人：持有人力**相关证书，提供证书，得3分；无社保（或承诺函），本岗位不得分。

3分

3

技术部分

（70）

服务方案

投标人根据本项目特点提出合理的管理服务方案，提供的方案包括但不限于项目配置与资质、管理组织架构、项目管理措施、整体服务推进计划、综合服务质量考核等内容。

1.方案与本项目采购需求高度契合，完全覆盖招标文件全部要求及隐含需求；内容表述全面、详实、逻辑严谨，核心指标、实施参数等量化清晰且可验证，针对本项目具体应用场景、技术难点、特殊需求等特点制定专属服务方案，针对性极强；得15分。

2.方案紧密贴合本项目采购需求，完全覆盖招标文件明确要求；内容表述完整、详细，关键量化指标清晰，能结合本项目具体需求特点优化方案，针对性较强，无实质性偏差；得13分。

3.方案匹配本项目采购需求，无重大遗漏，基本覆盖招标文件核心要求，内容表述完整，但部分非关键信息描述不够具体，少量量化指标不够明确，未专门针对本项目具体需求特点设计，但不影响方案可行性；得7分。

4.方案与本项目采购需求关联性一般，存在少量关键性缺漏或轻微偏离，基本符合招标文件核心要求；内容表述不够清晰，量化指标较少，针对性不足，对项目实施有轻微影响；得3分。

5.未提供方案或提供的方案与本项目采购需求无关联者不得分。

15分

人员管理制度

投标人针对本项目采购需求制定人员管理制度，包括但不限于员工管理制度、行为规范、岗位考核制度、服务质量管理制度、岗位培训制度、档案建立与管理制度等内容。

1.制度方案紧密贴合本项目采购需求，完全覆盖招标文件明确要求；内容表述完整、详细，关键量化指标清晰；能结合本项目具体需求特点优化方案，针对性强；得15分。

2.方案紧密贴合本项目采购需求，完全覆盖招标文件明确要求；内容表述完整、详细，关键量化指标清晰，能结合本项目具体需求特点优化方案，针对性较强，无实质性偏差；得13分。

3.制度方案匹配本项目采购需求，无重大遗漏，基本覆盖招标文件核心要求；内容表述完整，但部分非关键信息描述不够具体，少量量化指标不够明确，但不影响方案可行性；得7分。

4.制度方案与本项目采购需求关联性较弱存在关键性缺漏或偏离，不符合招标文件核心要求；内容表述混乱、模糊，无有效量化指标，无法满足项目基本实施需求；得3分。

5.未提供制度方案或提供的方案与本项目采购需求无关联者不得分。

15分

应急处理预案

投标人根据本项目特点提出合理的项目应急处理方案，提供的方案包括但不限于劳务纠纷处理、员工风险防范、服务质量异常应对、员工突发健康问题处置、应急信息上报及联动机制等内容。

1.方案紧密贴合本项目采购需求，完全覆盖招标文件明确要求；内容表述完整、详细，关键量化指标清晰；能结合本项目具体需求特点优化方案，针对性强；得10分。

2.方案匹配本项目采购需求，无重大遗漏，基本覆盖招标文件核心要求；内容表述完整，但部分非关键信息描述不够具体，少量量化指标不够明确，但不影响方案可行性；得8分。

3.方案符合本项目采购需求核心方向，存在非关键性缺漏项，未完全覆盖招标文件要求；内容表述存在部分模糊之处，量化指标不足，缺乏针对性，但无实质性负面影响；得4分.

4.方案与本项目采购需求关联性较弱，存在关键性缺漏或偏离，不符合招标文件核心要求；内容表述混乱、模糊，无有效量化指标，无法满足项目基本实施需求；得1分。

5.未提供方案或提供的方案与本项目采购需求无关联者不得分。

10分

培训计划及方案

标人针对本项目所服务员工培训计划及方案做出详尽规划，包含但不限于培训场地、培训计划、培训方案、专业培训人员、技术专员及科普辅导员岗位培训制度、培训课程等方面。

1.计划及方案内容紧密贴合本项目采购需求 完全覆盖招标文件要求，内容表述完整详细，量化指标清晰，针对性极强，能充分适配本项目具体需求内容特点，得10分；

2.计划及方案内容紧密贴合本项目采购需求，完全覆盖招标文件要求，内容表述完整详细，量化指标清晰，并针对本项目具体需求内容特点，得8分；

3.计划及方案匹配本项目采购需求，内容表述无缺漏项，但内容描述存在模糊，量化指标不足，未针对本项目具体需求内容特点，得4分；

4.计划及方案符合本项目采购需求，方案内容表述存在缺漏项，得1分；

5.计划及方案不符合本项目采购需求或未提供者，不得分。

10分

工伤、安全保障措施

投标人根据本项目特点为所推送员工制订合理的工伤、安全保障措施，提供的措施方案包括但不限于安全培训教育、工伤预防管理、工伤应急处置、工伤理赔服务、日常安全管控、安全防护保障、合规保障及责任落实、后期跟进与改进等内容。

1.措施方案紧密贴合本项目采购需求，完全覆盖招标文件明确要求；内容表述完整、详细，关键量化指标清晰；能结合本项目具体需求特点优化方案，针对性强；得10分。

2.措施方案匹配本项目采购需求，无重大遗漏，基本覆盖招标文件核心要求；内容表述完整，但部分非关键信息描述不够具体，少量量化指标不够明确，但不影响方案可行性；得8分。

3.措施方案符合本项目采购需求核心方向，存在非关键性缺漏项，未完全覆盖招标文件要求；内容表述存在部分模糊之处，量化指标不足，缺乏针对性，但无实质性负面影响；得4分.

4.措施方案与本项目采购需求关联性较弱，存在关键性缺漏或偏离，不符合招标文件核心要求；内容表述混乱、模糊，无有效量化指标，无法满足项目基本实施需求；得1分。

5.未提供措施方案或提供的方案与本项目采购需求无关联者不得分。

10分

服务质量承诺

投标人针对本项目提供完善且明确的人员服务质量承诺，包括但不限于人员招聘与筛选、人员岗前培训、在岗管理、薪酬发放、社保缴纳、合规用工、服务响应效率、服务质量监督与改进、违约责任等方面。

1.承诺方案紧密贴合本项目采购需求，完全覆盖招标文件明确要求；内容表述完整、详细，关键量化指标清晰；能结合本项目具体需求特点优化方案，针对性强；得10分。

2.承诺方案匹配本项目采购需求，无重大遗漏，基本覆盖招标文件核心要求；内容表述完整，但部分非关键信息描述不够具体，少量量化指标不够明确，但不影响方案可行性；得8分。

3.承诺方案符合本项目采购需求核心方向，存在非关键性缺漏项，未完全覆盖招标文件要求；内容表述存在部分模糊之处，量化指标不足，缺乏针对性，但无实质性负面影响；得4分.

4.承诺方案与本项目采购需求关联性较弱，存在关键性缺漏或偏离，不符合招标文件核心要求；内容表述混乱、模糊，无有效量化指标，无法满足项目基本实施需求；得1分。

5.未提供承诺方案或提供的方案与本项目采购:需求无关联者不得分。

10分