天津市体育彩票管理中心 天津市体育彩票管理中心客服服务外包项目 (项目编号0615-2541060060038)成交公告

天津市体育彩票管理中心 天津市体育彩票管理中心客服服务外包项目 (项目编号0615-2541060060038)成交公告

发布于 2025-02-20
天津****公司
联系人联系人40个

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历史招中标信息历史招中标信息1227条

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****点击查看 ****点击查看客服服务外包项目 (项目编号:****点击查看)成交公告

发布日期:2025年02月20日

一、项目编号:****点击查看
二、项目名称:****点击查看客服服务外包项目
三、成交信息
第1包 :
供应商名称 供应商地址 统一社会信用代码 企业办公电话 成交金额(万元) 评审得分
****点击查看 ****点击查看高新区华苑产业区工华道壹号D座2门1101、1102、1103、1104、1105(入驻**清****点击查看公司) 911****点击查看****点击查看4671677 022-****点击查看1358 65.331 90.35
通过资格审查和符合性审查的供应商评审报价:
第1包 :
排序 供应商名称 评审报价(万元) 评审得分
1 ****点击查看 65.331 90.35
2 ****点击查看公司 66.49 49.89
3 中普云通****点击查看公司 48 47.00
四、主要标的信息
第1包 :
类型 名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准
服务类 ****点击查看客服服务外包项目 2025****点击查看中心坐席服务外包服务 供应商应按照采购方需求,****点击查看中心坐席所需的职场场地,需要提供服务席位不少于3个;供应商能保证采购方要求的7天×12小时(8:00-20:00)服务时长;提供语音线路、提供服务器托管,并配备专业技术人员等内容。 服务期自2025年3月1日至2026年4月30日。(14个月) 供应商能够对受理的用户投诉按照《客服投诉业务处理流程》第一时间作出正确回应,及时处理并上报采购方,跟进直至处理完成。
五、评审专家名单:
评审专家:王艳,刘秀荣
采购人代表:张如昕
六、代理服务收费标准及金额:
1.代理费用收费金额(元):4409.84
2.代理费用收费标准:代理服务费参照中华人民共****点击查看委员会的计价格【2002】1980号文及《发改办价格【2003】857号》文规定的四点五折,以《成交通知书》中确定的成交总金额作为收费计算基数收取。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称:****点击查看
地址:**市**区水上北道38号
联系方式:022-****点击查看0000
2.采购代理机构信息
名称:****点击查看
地址:**市**区卫**路19号
联系方式:****点击查看@163.com
3.项目联系方式
项目联系人:崔玮、王宇婳
电 话:****点击查看@163.com
十、附件
《中小企业声明函》:中小企业声明函.jpg

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2025年2月20日

附件(2)
中小企业声明函.jpg
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磋商文件-客服服务外包项目(定稿).docx
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项目情报
基本情况
查看完整分析
本单位近五年物业类项目共招标过 47 次; 业主共合作物业供应商 10
上次中标企业: 北京****公司
查看完整分析
核心业务: 保安服务, 中标 8次, 占比 61.54%
重点地区: 天津, 中标 8次, 占比 61.54%
中标业绩: 上一年中标 2 次, 中标金额 57.66
潜在竞争对手: 共 9 个, 其中与甲方合作关系紧密的 3
查看完整分析
中国****公司一般
核心业务: 租赁服务, 中标 257 次, 占比 100.0%
重点地区: 天津, 中标 253 次, 占比 98.44%
中标业绩: 上一年中标 61 次, 中标金额 7368.86
天津****公司紧密
核心业务: 物业服务, 中标 107 次, 占比 93.86%
重点地区: 天津, 中标 83 次, 占比 72.81%
中标业绩: 上一年中标 19 次, 中标金额 5437.24
天津****公司紧密
核心业务: 劳务派遣, 中标 32 次, 占比 100.0%
重点地区: 天津, 中标 32 次, 占比 100.0%
中标业绩: 上一年中标 4 次, 中标金额 1147.65