(信息中心)满意度问卷系统运维与升级询比项目公告

公告-招标公告安徽 - 铜陵

发布于 2025-09-25

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铜陵市人民医院

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****点击查看中心)满意度问卷系统运维与升级询比项目公告

根据我院医疗工作需要，本着“公开、公平、公正”的原则，拟对满意度问卷系统运维与升级进行公开询比，欢迎符合条件的供应商积极参与。

一、项目名称：满意度问卷系统运维与升级采购项目

二、项目编号：****点击查看

三、项目内容及要求

1、系统运维

提供系统日常维护，故障24小时内解决。提供针对性答疑服务，对系统使用过程中的问题，积极响应科室需求，及时解决。每季度进行回访，定期对系统运行优化、进行版本升级。提供必要的技术培训。

2、升级需求

序号	功能模块	软件参数
1	满意度调查模块	根据调查对象（医护/患者）动态显示不同题目；调查数据截点日期灵活设置，支持按季度、月度或自定义时间范围统计；数据一致性校验，确保汇总数据与分项数据统一；柱状图等显示参数自定义（最小值、最大值、间隔比例）；用户可以自行设计科室满意度调查表，并生成二维码；题目库动态扩展，新增题目后可自动汇总并生成图表。
2	数据分析与图表模块	提供各条款、各科室满意度等数据的同比、环比分析；提供生成柏拉图图表，用于不满意因素分析等；提供条目得分统计与可视化展示；提供病区满意度排序及与上季度比较；提供各项满意度平均满意率与历史同期数据比较。
3	应用端功能模块	提供在移动端和PC端按科室选择问卷进行填写；提供自定义统计时间范围，灵活生成统计报表；提供数据导出为Excel、PDF等格式。
4	系统管理与维护模块	提供角色与权限管理，支持多级用户体系；提供日志管理、操作留痕、数据备份与恢复；
5	护理部、****点击查看中心、口腔科、皮肤科、急诊科等特殊科室满意度调查模块	1、新增专属满意度调查项目，支持多维度数据统计与分析。 2、不满意数据统计模块。支持统计不满意+非常不满意条款数据； 3、不满意因素分析模块（柏拉图）。支持生成不满意因素柏拉图分析图表； 4、条目得分统计模块。支持各问卷条目得分统计与展示。 5、病区满意度排序与比较模块。支持病区满意度排序及与上季度比较功能； 6、满意率比较分析模块。支持各项满意度平均满意率与上季度、去年同期的比较分析等多维度数据统计与分析； 7、应用端科室问卷填写模块。支持在应用端按科室选择问卷进行填写；