江苏省常州市新北区凤凰名城业主委员会凤凰名城小区物业管理服务项目中标结果公告

服务类

名 称：**名城小区物业管理服务项目

服务范围：****点击查看社区的管理模式，将物业服务整体外包（包干制），包括房屋建筑共用部位、共用设施设备、维修、养护、运行管理，共用绿化、花卉、树木、建筑小品、附属配套建筑和设施的维修（单项单件300元及以下日常管理基础设备设施，公共、共用部位和区域的设备设施维修费由中标人承担）、养护和管理、公共环境卫生、垃圾分类、收集、清运、交通与车辆停放秩序管理、公共秩序维持、日常管理与服务、应急管理和费用收****点击查看社区物业费收取、停车费、停车位管理费、电梯费的收取工作等），配合垃圾分类的宣传及活动、不可回收垃圾的清理外运，配合相关考评工作，建立相关台账记录。

服务要求：投标人应具有健全的物业管理制度：如企业内部管理制度，日常服务的运作管理制度等。主要包括以下内容：物业管理员工行为规范，办公室工作职责，环境保洁职责，秩序维护执勤职责、管理人员岗位责任制，操作人员岗位责任制，管理人员岗位考核细则，操作人员岗位考核细则，经济考核制度，考核奖惩制度，见义勇为奖励制度，房屋使用管理制度，设备运行管理制度，环境卫生管理制度，控烟劝烟制度，综合服务制度，24小时值班制度，进退场交接制度，应急预案制度（包括紧急应对汛期、停电、消防、大型活动应急预案以及其他专门的紧急预案等），对各项制度的监督落实制度等。

服务时间：服务期限为三年，合同一年一签，其中：前六个月为试用期，试用期满须经招标人考核，考核不合格，招标人有权解除合同。每年合同期满经招标人考核合格后续签下一年度合同（在一年之内月度综合考核累计三次80分以下的，不得续签）。

服务标准：社区服务质量标准参照《**市市区普通住宅物业公共服务分项目收费标准》的标准，优化融合文明城市创建考核要求、城市长效综合管理考核细则要求、住宅社区公用公共设施设备运行维修和养护标准，形成社区物业服务质量标准。