关于开展区公安分局2025年度物业管理服务采购项目采购需求调查的通知

结果-中标通知福建 - 漳州 - 漳州市

发布于 2025-07-04

各有关单位：

根据工作需要，现对“****点击查看分局2025年度物业管理服务采购项目”进行市场需求调查，欢迎合格市场需求调查报价人前来市场需求调查报价。具体要求如下：

一、服务内容及要求

（一）服务内容：****点击查看分局2025年度物业管理服务；

（二）服务要求：

1.技术要求

（1）项目概况：

①项目名称：****点击查看分局2025年度物业管理服务采购项目；

②物业类型：办公楼宇；

③座落位置：高新区九湖镇衍后村衍后967号；

④物业管理区域：总用地面积19711㎡，总建筑面积39000㎡。

（2）物业管理服务范围：

①建筑楼、大院场地及附属设施的管理与维护，维护服务区域内的正常办公秩序和工作秩序。

②共用设施设备的日常运行、维护和管理。机电设备、水电设备等日常管理和维护（不含消防、电梯、监控的专业维护），并确保相关设备正常运行和使用。

③公共环境卫生保洁及绿化管养。包括：道路、大堂、电梯厅、楼梯、公共通道、地下停车场、楼台、楼顶**等大院内外所有公共场所及各种指示牌告示牌等卫生清扫擦拭保洁，外围绿化养护、修剪、绿化垃圾收集及清运、定期灭杀四害等。

④消防设施设备日常的维护与消防管理（不含消防专业维保）。

⑤收集并管理相关的物业档案资料。

⑥负责日常安全防范工作，门岗保安、消控室实行24小时值班制，做好防盗、防火防水、防事故防灾害等安防工作，安保值守包括门岗、大堂、消控室等。

⑦负责服务区域内车辆行驶及停放的引导和管理、公共秩序管理及应急事故处理等，未经采购单位同意，任何外来车辆不得进入大院内停放。

⑧配合特检院或第三方检验检测机构完成大楼9部电梯的年检工作，年检费用由供应商承担。

⑨部分公共事务性质的服务。

⑩其它日常物业管理内容。

（3）物业管理服务标准、岗位设置及配备和有关要求：

①服务标准：

a.物业管理服务人员必须按规定统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨，服务主动热情。在履行职责时必须自觉维护采购人的形象，****点击查看机关形象的言行。

b.有完善的物业管理制度、作业流程及物业管理工作计划及实施细则。建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法。

c.及时接受采购人对物业管理服务的报修、建议、质疑、投诉等，咨询、投诉在2小时内予以答复处理，一有保修****点击查看维修处理，有完整的报修、维修记录，并有回访制度和记录，满意率达99%以上。机电水电维修人员要24小时在岗在位。

d.门岗，设保安专人24小时值守，并负责信件邮件快递件的收发工作，做好对外来访客和车辆实行查证和出入登记制度，防止闲杂人员和车辆进入，文明值勤，训练有素，言语礼貌规范，仪态端正，着装规范整洁，认真负责，及时处置各种情况，实行每日三班轮岗制，门岗每班次不少于二人，不得有脱岗离岗现象。

e.对火灾、水患、治安、公共卫生等突发事件要有应急处置预案，事发时及时处置、报告采购单位和有关部门，同时协助采取相应应对措施。

f.共用配套设施管理完好，不得随意改变用途，设备房保持整洁、通风，保持良好运行，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。

g.共用设施设备运行、使用及维修养护制度健全，每年均需编制维修养护计划，并建立共用设施设备相关档案，水、电、电梯、监控等专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范，设施设备运行、检查、维修保养记录齐全，确保运行良好，无事故安全隐患。

h.设施设备标志齐全规范，容易危及人身安全处有明显警示标识和具体防范措施。

i.每周定期和不定期的对共用设施设备组织巡查不少于三次，做好巡查记录，需要维修时，属小维修范围的，2小时内组织修复，属大、中维修范围的，及时向采购单位报告并提供相关建议，协助采购单位及时维修或更新改造。

j.确保道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行。排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象，出现堵塞情况须及时疏通清理。

k.制订停电停水应急方案，供水供电系统严格管理；路灯、楼道灯等公共照明设备完好，并按时间定时开关，配电室、发电机房、水泵房等管理符合规定并确保其正常运行。

l.每日至少两次对电梯进行巡查；轿厢、井道保持清洁，电梯机房通风、照明良好；制定电梯故障应急处理方案，发生故障应立即通****点击查看维修处置。

m.卫生保洁实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁，确保保洁范围内随时保持干净整洁，无卫生死角。部分会客室每日清扫不少于2次（随时保障清扫），办公区域内公共部分过道每天打扫清洗不少于两次（特殊情况要随时保障清扫）；建筑物外围道路、场地每日清扫不少于2次并保持干净整洁，停车场、操场（运动场）、公共楼道楼梯、电梯间等每日清扫不少于1次，卫生间每日清扫拖洗不少于2次（随时保障清扫），共用部位玻璃、室外标识、宣传栏、信报箱等每周清洁擦洗不少于2次；路灯、楼道灯每月擦拭清洁不少于3次，****点击查看服务区域内整洁卫生，清爽有序。

n.垃圾日产日清，垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味；雨、污水管等管道每月检查不少于1次，卫生间、户外排污管、落水管、井道等要及时进行疏通清理；污水池、化粪池每半年清理一次，发现堵塞及时清掏，保持畅通。

o.随时进行保洁卫生范围内的巡查，楼道楼梯内、道路、屋顶等无卫生死角，干净整洁。

p.绿化管养服务，制定绿化服务的工作制度及工作计划，并按照执行，根据生长环境、植物特性进行除草、灌溉、整形修剪等，定期修剪树木、花卉等，灌乔木生长正常、造型美观自然、花枝新鲜，无枯叶。绿篱生长造型正常，颜色正常，修剪及时，基本无死株和干死株，有虫株率在10%以下。根据植物病虫害防止要求，及时进行病虫害防止。绿地内无堆物、堆料、搭棚等占用现象。

q.保持整个大院整洁美观、车辆停放有序，无车辆乱停乱放的现象，车辆必须停放在车位且车头统一朝外。

r.消控室值守人员要时刻保持在岗在位，认真细致的观察值守，****点击查看服务区域内的情势和动态，尤其要注意消防预警情况，发现异常情况和问题须及时报告和处置，不得有睡觉和脱岗现象。

s.创造条件，开展有意义、健康向上的精神文明活动。

t.定期组织安保、消防、电梯故障、突发事故事件处置、大面积停水停电处置等演练。

u.****点击查看人大院内部管理规定并按该规定实施相应服务管理。

v.认真做好其它按相关规定应该实施处置的物业管理工作。

②岗位设置及配备要求：

根据现场情况，拟配置物业管理服务人员25名，项目经理1名、会务服务人员1名、保安队长1名、保安人员6名、消控人员3名、机电人员2名、保洁组长2名、保洁人员11名、绿化人员2名，具体岗位职责和要求如下：

序号	人员分布	人数	基本要求、主要工作任务
1	项目经理	1	有物业管理从业人员岗位证，从事物业管理工作5年以上工作经验。工作认真，责任心强。**点击查看分局**点击查看中心的物业服务工作。 1管理物业人员日常工作； 2督促物业人员按时上岗； 3负责与业主沟通联系。
2	会务服务人员	1	身体健康，相貌端庄，有礼貌，懂礼节，服务热情，工作认真负责，责任心强。 ①工作时间不得做与工作无关的事； ②会议或座谈会提前做好准备； ③服务热情周到保证茶水供应，做到随叫随到。
3	保安队长	1	经过培训，持有保安证，工作认真负责，责任心强。 ①协助主任管理物业工作； ②负责监督本班人员工作情况； ③督促本班人员按时上岗。
4	保安人员	6	做好来访车辆管理工作，管理停车场并且保持良好的秩序，疏通车辆进出通道。做好来访人员登记工作，注意发现可疑情况，预防事故案件的发生，力争做到万无一失；做好访客接待及引导工作，为业主单位安排访客会面；
5	消控室人员	3	身体健康，工作认真负责，责任心强，有过培训，持有消防设施操作员证。 ①遵守控制室的各项规章制度要求； ②熟悉和掌握本系统的工作原理和操作规程，熟悉各种按键的功能，能够熟练操作； ③应当在岗在位，认真记录控制器日运行情况，每日检查火灾报警的自检、消音、复位功能以及主备电源切换功能，消防联动控制器的运行状况，并认真填写《消防控制室值班记录》。 ④及时发现和处理设备故障，并填写《消防设施故障处理记录》。 ⑤掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等有关情况。熟练掌握《消防控制室火灾事故紧急处理程序》，火灾情况下能够按照程序开展灭火救援工作。
6	保洁组长	2	经过培训，工作认真负责，责任心强。 ①协助主任管理物业工作； ②负责监督本班人员工作情况； ③督促本班人员按时上岗。
7	保洁人员	11	熟知综合楼、档案楼及大院公共区域的情况，做到时时整洁，有污渍随时打扫；
8	机电人员	2	负责本项目水、电管理及维护、维修、抢修等工作，坚守工作岗位，保证项目正常运行
9	绿化人员	2	负责本项目外围绿化养护、收剪、消杀等工作
合计		29

中标人对在本服务点服务的工作人员进行配置调整前应事先与采购人协商并经采购人同意后方可进行。进入本服务点工作的人员均需将身份证和资质证书复印件交采购人留存备查。

③有关服务要求和规定：

a.供应商在服务采购人期间，需配备提供一辆带喷洒水功能的室外除尘扫地车、一辆室内洗地机及一台高压冲洗机，****点击查看服务区域内。

b.供应商须在门岗配备适量的警棍、钢叉、防割手套、大功率巡查手电筒、对讲机等安保器械。

c.供应商不得聘用有违法犯罪记录和违法犯罪嫌疑的人员到采购人场所工作，不得在管理区域内从事任何违法犯罪活动。

d.采购人及其管理人员发现供应商工作人员履行职责差或不能较好履行职责，服务态度差，****点击查看机关的形象的，有权要求供应商将相关人员调离或辞退，供应商必须执行。采购人及其管理人员发现或认为供应商相关工作人员不能胜任所从事的工作，要求将其调离本服务点时，供应商必须执行。供应商要将在采购人服务的工作人员调离时，应与采购人协商并取得采购人同意后方可进行。

e.供应商须按采购人要求的人数和条件配齐工作人员，每少配置一名工作人员扣减物业管理费5000元，配置的人员条件不符合要求的视为未配置。

f.采购人发现供应商安保人员脱岗离岗，不按规定着装或未按规定要求履行职责，每人每次扣罚200-300元；发现卫生未及时打扫清洗，垃圾未及时清理，每处每次扣罚200-300元；发现服务区域内车辆乱停乱放未得到及时纠正处置的，每次扣罚100-200元；供应商工作人员违反采购人相关规定未及时更正的，每次扣罚200元。供应商从业人员在采购人服务期间，应自觉服从采购人管理人员的管理，出现不服从管理的每人每次扣罚1000元，出现第二次扣罚3000元；供****点击查看服务区域内物品、车辆、设施设备的应负责修复、更换、恢复原状并赔偿采购人相关损失，故意损坏的依法处理。扣罚金额将从当月物业服务费中直接扣除。

2.人员招聘及福利要求

供应商自行负责其招聘至本服务点服务的员工的一切工资、福利等所有费用；发生工伤、意外事故、疾病乃至死亡等的一切责任及费用均由供应商全部自行负责；供应商应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准和要求。

（1）供应商应严格按《中华人民**国劳动法》之标准缴交员工的养老保险、医疗保险、失业保险等福利。

（2）员工的工资应高于**市最低工资标准，全部服务人员严格按合同签订工资标准执行。

（3）全部服务人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的标准执行（每周工作时间不超40小时，因工作原因产生的加班（含节假日加班）应严格按国家有关法律、法规要求的标准给付员工加班薪资。）

（4）所有员工服务时都必须体检，并且合格的才能上岗。

二、服务期限

本项目采取一次招标两年沿用，实行一年一考核一签合同；一年服务期满后，若中标人提供的服务质量经采购人考核后，且第二年年度预算有保障；服务内容相对固定、连续性强、价格变化幅度小，可续签下一年合同。

三、市场需求调查报价要求

市场需求调查报价人可根据项目服务内容进行市场需求调查报价，市场需求调查报价单上需注明单位全称，由法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章，一并提交登记证或营业执照副本复印件（需加盖公章）。市场需求调查报价应符合正常标准。

四、市场需求调查报价文件递交

截止时间：2025年7月11日18时0分