采购内容与需求:
一、采购需求
供应商严格按照国航保洁服务标准,为国航自营休息室(391平方米)、国航高端值机区域柜台(两个)、国航自助值机(F值机岛4台)提供全天候日常保洁服务,确保服务区域环境干净、整洁、卫生,为旅客提供良好的服务环境体验。
二、项目须执行国家相关标准、行业标准规范
国航《自营休息室保洁呈现标准》(CAPSS-CA-19-402-2025V1)、《自营休息室设施设备配备和维护更新标准》(CA/PSS-CA-19-201-2025V1)、《****点击查看自营休息室保洁服务管理规程》(CAOP-GZB-GH-001-2023)(详见附件)。
三、技术需求/服务标准
(一)日常保洁: 1.负责休息室内旅客活动区域、卫生间、所有设备设施、室内饰品、墙面、屋顶、灯具等的常规保洁工作(每日)。 2.负责高端值机区域值机台、沙发、茶几、自助值机的常规保洁工作(每日)。
3.负责休息室报刊杂志的摆放、补充及回收。
4.负责休息室垃圾(不含餐厨垃圾)的清理、转运及垃圾袋更换。
5.负责休息室及值机区域绿植花盆、围挡的常规保洁工作。
6.负责休息室杯具和餐盘的回收。
(二)深度保洁:
1.每月至少对地毯及**石进行一次深度清洁,并保证次日正常使用。
2.每季度对皮质沙发进行一次专业保养,真皮沙发须使用专用的皮革清洗剂。
3.负责休息室VIP间和高端值机柜台地毯月度深度清洁保养。
(三)现场应急处理项目:
随时处理临时发生的局部污迹,并进行局部深度保洁。
(四)负责提供休息室旅客使用的纸品:卷纸、擦手纸、纸手帕、消毒湿纸巾(国航认可的品牌)。
(五)负责协助联系**机场签订的具有病****
点击查看公司对休息室进行进行鼠、蟑螂、蚊、蝇“四害”治理 ,每周治理至少一次,达到相关标准,并做好台帐记录。
(六)服务人员要求
1、身体健康,拥有从业人员健康证;
2、上岗着统一服装,服装整洁,仪容仪表符合国航相关规定。
3、人员配置要求:按要求配备服务人员:高峰时段4人(含主管或领班);
(七)工作时间:保洁服务人员到、离岗时间须按照采购方自营休息室营业时间(营运时间不晚于国航当日第一个航班计划起飞时间前90分钟,关闭时间应不早于国航最后一个航班登机时间,具体工作时间以实际航班为准),如遇航班不正常情况,应经采购方值班人员同意后离岗;
(八)清洁用具:保洁服务过程中,清洁设备、工具及耗材等均由供应商负责提供、运送并负责上述物料的维修、保养及损耗补充。