重庆大学附属三峡医院职业陪护服务公司公开遴选公告

****点击查看现面向社会公开****点击查看公司，旨在提升患者照护服务质量，规范陪护服务管理。欢迎具备相关资质的供应商参与投标，我们将通过公平、公正、公开的评选流程，择优选择服务供应商。

一、遴选内容

二、谈判资格

（一）一般资质条件

1.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

2.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

3.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

4.参加政府遴选活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

5.法律、行政法规规定的其他条件；

（二）特定资格条件

1.具备医疗机构照护、陪护服务经营资质；

2.本项目不接受联合体投标，不接受电报、电话、邮件、传真形式的投标。

三、遴选项目需求/遴选服务内容

1.****点击查看公司要求

（1）在规定的范围内开展职业陪护、母婴陪护、养老服务、一对一陪诊服务的管理工作，并负责护理员的招募、培训、分工、绩效、资格审查及陪护费的收取和发放等管理工作，自负盈亏经营。

（2）应遵守国****点击查看医院各类管理制度，明码标价、收费合理。收费标****点击查看医院备案。

（3）应购买相关的保险，提高其风险承受能力。

（4****点击查看医院要求办理有关手续，包括健康证等，安排护理员服务时应向患者提供有效凭证。

（5）负责制定护理员服务标准和考核标准，对护理员进行准入管理和评估，对护理员进行职业道德教育和多种类型工作技能培训，经专业岗前培训合格后方能上岗，未经培训或培训不合格者不得上岗。

（6）对护理员进行监督与考核，并根据考核结果进行奖惩，确定是否能够继续为患者提供服务。

（7）应确保在遵守协议的同时积极对其工作人员开展安全教育，同时应选派有能力的工作人员提供患者陪护管理工作。****点击查看公司****点击查看医院方无劳动关系，非劳务派遣关系，亦无雇佣关系，如在工作中发生工伤、第三人的侵权等产生的法****点击查看公司自行承担。

（8）应教育护理员自觉履行生活护理服务协议，严格执行陪护纪律、陪护技术规范及服务边界、分级护理服务内涵、基础护理服务规范等要求，文明主动、安全负责、恪尽职守地为患者服务。护理员在工作过程中造成患者、医院或第三方人身或财产损失的，****点击查看公司自行解决并承担相应的法律责任。

（9****点击查看医院形象及利益，爱护医院的设施设备，注意节水、节电，保持病房整洁干净，如果因安排的****点击查看医院设备设施造成损坏，****点击查看公司负责赔偿。

（10****点击查看医院处理和陪护有关的临时性突发事件，并承担相应责任；****点击查看医院开展各项综合整改等相关活动。

（11）应遵守《民法典》，保证护理员报酬、福利待遇符合相关规定。

2.职业陪护人员要求

（1）陪护人员身体健康、心理健康，无传染病，健康体检合格，个人政审材料合格，无犯罪前科；经专业岗前培训合格后方能上岗。

（2）陪护****点击查看医院及病人利益的行为，不得在院内进行违法犯罪活动，做到统一登记、统一着装、统一标识、统一管理。

（3****点击查看医院形象及利益，爱护医院的设施设备，注意节水、节电，维护医院利益，保持病房整洁干净。

（4）自觉履行生活护理服务协议，严格执行陪护纪律、陪护技术规范及服务边界、分级护理服务内涵、基础护理服务规范等要求，文明主动、安全负责、恪尽职守地为患者提供服务，患者满意度需达90%以上。

（5）协助医护人员做好科室管理和服务工作，科室满意度调查需达90%以上。

3.服务内容

（1）协助患者漱口、洗脸、梳头、剃须、擦身等日常清洁；

（2）根据患者要求观察其治疗和康复情况、记录相关数据；

（3）协助患者就餐；

（4）在医护人员指导下，协助有需求的患者翻身，按摩、拍背、活动四肢；

（5）定期按照要求对患者喂水、辅助食品及水果等；

（6）注意观察患者的睡眠情况、着装情况、体位，以防跌倒/坠床；

（7）观察患者输液等治疗情况，及时向医护人员反馈;

（8）在医护人员指导下，定时按照要求为患者擦身，并检查患者全身皮肤，更换病衣病裤，活动患者四肢，修剪指甲;

（9）协助生活不能自理的患者进行大小便，保持患者床单的清洁干燥，防止压力性损伤发生;

（10）陪同患者做检查，配合使用轮椅、平车等。

（11）协助病区协助护士维护病区秩序及环境。保持床单元的整洁（更换）。协助责任护士整理床单元。

（12）在医护人员指导下为患者办理出院手续。

4.安全责任

（1）护理员自觉履行生活护理服务协议，严格执行陪护纪律、陪护技术规范及服务边界、分级护理服务内涵、基础护理服务规范等要求，文明主动、安全负责、恪尽职守地为患者服务，如护理员在工作过程中造成患者、院方或第三方人身或财产损失的，****点击查看公司自行解决并承担相应的法律责任。如给院方造成不良影响，要求及时消除影响，妥善解决投诉纠纷，追究相应法律责任，如造成经济损失，****点击查看公司赔偿。

（2****点击查看公司与病人、家属或者机构独立签订病人陪护协议，承担与病人之间产生的相应法律责任，此产生的各类纠纷、赔偿等责任，****点击查看公司独立负责处理并承担相关责任。

（3****点击查看公司工作人员、****点击查看医院方无劳动关系，无劳务派遣关系，亦无雇佣关系。若出现劳资纠纷、人身伤害、保险、工伤、职业病****点击查看公司独立承担。

5.监管与考核

（1）公司层面：由指定的管理人员监督执行，一旦发现服务质量不达标、违规等行为，给予口头、书面警告或罚款，屡教不改予以开除处分。管理人员监督执行不力的，予以连带处罚。

（2）医院层面：由院方相关部门（护理部、安全保卫科、医务部、法律事务部、临床科室等）对职业陪护工作进行日常监管，通过调查患者满意度、科室满意度、投诉/纠纷等方式对陪护服务进行质量考核，要求满意度在90%以上，且无重大投诉/纠纷发生，根据考核结果，满意度不足90%，发生重大投诉/纠纷发生，要求其整改或对其予以处罚。****点击查看公司原****点击查看公司****点击查看医院造成严重影响的，****点击查看医院驻地滋事，造成医院不能正****点击查看医院名誉，或者陪护服务管理混乱，严重影响医疗秩序以及服务水平的，医院有权提出终止协****点击查看公司赔偿损失，并承担违约责任。

四、服务期/项目完成时间

协议服务期暂定为两年，如因国家政策及法律法规变更、医院自身发展需要调整服务模式等因素致服务协议无法完全履行，医院可随时调整和终止合同。

五、费用收取

1.患者陪护服务费用：患者陪****点击查看公司自收自支，具体执行方式后续可根据当年国家政策、地方标准、医院发展需求等进行动态调整。

2. 医院管理成本费用：****点击查看公司每月按照所有陪护****点击查看养护中心陪护服务收入）总额的3％向****点击查看缴纳成本费用（包括水、电、气、垃圾处理费等），于次月5日前完成上月成本费用缴纳，并提供每个科室产生的陪护收入明细，医院根据收入明细按3％的比例发放给相应科室的护理团队，具体成本费缴纳比例和方式后续可根据当年国家政策、地方标准、医院发展需求等进行动态调整。

3. 履约保证金：为能够有效****点击查看公司，积极处理好陪护相关事故的赔偿，****点击查看公司签订合同前需向****点击查看缴纳履约保证金人民币：贰拾万元整（人民币小写200，000.00元）。****点击查看公司未按仲裁判决结果赔付患者，****点击查看医院提出索赔诉讼，我院****点击查看公司意见即可使用保证金进行赔付。本保证金在合同终止后5个工作日内，医院按照入账路径予以无息退还。

六、联系方式

遴选人：****点击查看

联系人：易老师

电 话：023-****点击查看3087

地 址：**市**区**路165号

七、其它有关规定

1.凡有意参加谈判的供应商，请于公告发布之日起至报名截止时间之前，在****点击查看官网上下载查看本项目需求文件以及变更公告等谈判前公布的所有项目资料，无论供应商下载查看与否，均视为已知晓所有谈判实质性要求内容。

2.无论谈判结果如何，供应商参与本项目的所有费用均自行承担。

3.公司入驻后，我院将为其提供必须的办公用房、网络等，产生的水、电、****点击查看公司自行承担。

八、评审细则

九、评选方法

综合评分法，满分100分。得分最高的供应商为成交供应商。

十、供应商提交响应文件

1.报名起止时间：2025年7月1日-2025年7月7日**时间14：30点，逾期不予受理。

2.供应商制作的响应文件，须按照要求制作，规定签字、盖章的地方必须按其规定签字、盖章。响应文件须装入文件袋中密封，未按要求制作响应文件的按废标处理。

十一、遴选方式：谈判遴选

1.谈判时间：2025年7月7日**时间14：30

2.谈判地点：**市**区**路165号旧行政楼一楼二会议室。

3.已报名的供应商未在规定时间内参与线下谈判，作废标处理。

4.遴选人以抽签的形式确定谈判顺序。

十二、其他详情见附件

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2025年7月1日