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智慧化VTE防控系统维保服务项目询价
根据工作需要,我院拟采购智慧化VTE防控系统维保服务,为充分了解市场情况,本着“公开、公平、公正”的原则进行公开询价,欢迎各厂商参与报价,具体公告如下:
一、项目概述本项目旨在为我院现有智慧化VTE防控系统提供专业维保服务,以保障系统稳定运行,满足日常业务需求。我院VTE防控系统作为基于HIS系统运行的功能模块,其业务数据均来源于HIS系统,通过VTE预防评估软件,对来自HIS系统的相关数据进行智慧化分析处理,实现住院患者VTE评估、中高危患者筛查及监控管理,协助临床医生和医务管理人员构建院内VTE预防信息化体系。该系统支持VTE风险动态评估、智能预警及诊疗全程质控,旨在建立集智能评估、筛查预警、防治质控于一体的闭环管理体系,助力医疗机构提升VTE防治规范化水平。
二、系统功能模块| | |||
| 序号 | 功能模块 | 功能描述 | 备注 |
| 1 | 用户权限管理 | 支持医生、护士、科主任、护士长、护理联络员、医生联络员、信息科管理员、管理端八类角色,权限区分科室和病区。科主任、护士长可管理本科室用户权限,受理审核用户跨科室权限申请;用户信息定期自动同步HIS数据,同步仅增权限,不删减已有权限。 | |
| 2 | VTE评估过程管理 | 系统通过医嘱、患者基础数据、诊断、病历信息、手术预约情况等自动触发评分节点,各科室可自定义触发策略,24小时内多节点自动合并评估。评估弹窗提醒时间1-60分钟可自定义,支持医嘱、病历卡控,后台可自定义卡控参数;各科室可设置不同量表,量表内容支持修改,按VTE低中高风险等级设置不同复评周期。自动标记识别2022版管理建议要求的免评估人群,不计入质控统计,支持手动修改、单独列表管理;已修改、删除的评分记录可追溯查看、恢复,评估时实时显示量表细项解读;患者支持多条件定位,信息可列表/卡片展示、Excel导出,支持360度核查,特殊情况可通过住院号手动同步HIS数据。 | |
| 3 | 质量控制管理 | 实时监控在院患者评估指标,含免评估患者数、低中高危患者数、出血低高危患者数、药物预防人数等多项数据,支持一键导出未做评估、未确认评估列表,可按日期回溯;质控统计模块支持自定义显示,可展示各科室详细评估数据、支持按医生维度查看比对并导出。 过程评估类指标含各时间节点VTE风险评估率、中高风险比例、医生确认率等;过程预防实施指标含各时间节点分别统计的药物预防实施率等指标;检查类指标含D-二聚体检测比率等;治疗类指标含溶栓等治疗实施率;结局性指标含VTE发生率、PE发生率。 质控数据支持分院区、科室、病区、时间维度查询,支持图表展示及导出,可导出质控指标关联的患者详细数据。 | |
| 4 | ****点击查看工作站管理(可选配) | 支持患者治疗记录查看、设备执行记录查看、设备管理台账、设备移动轨迹查询、设备查询导出。支持自动生成机械预防执行报告和VTE预防执行质量统计分析。 | |
| 5 | AI智能临床辅助评估模块 | 在入院、转科、手术前、手术后、出院前等关键节点自动生成评估记录并提醒医护查看,出院阶段根据风险等级自动生成随访计划。整合患者多源数据,利用机器学习算法自动进行VTE风险分级。系统自动填充量表评分,支持人工修改,差异显著时自动提醒。随病情变化实时调整评估结果,指标异常自动报警,AI分析解读临床症状与检验检查结果,VTE医学知识库自动更新。 | |
| 6 | 出血风险智能评估 | 对VTE中高危患者适时自动推出出血评估表,基于NLP(自然语言处理)技术从HIS系统自动抓取数据填充,支持人工复核确认,系统记录人机差异并生成对比报告。 | |
| 7 | 预防措施智能推荐与执行卡控 | 根据VTE风险和出血风险组合,系统自动推荐预防措施。低危患者推荐基础预防;中危合并低出血风险推荐药物或机械预防;中危合并高出血风险推荐机械预防;高危合并低出血风险推荐药物联合机械预防;高危合并高出血风险推荐机械预防并动态监测。对未预防的高危患者主动提醒,支持强制卡控。持续追踪预防效果,异常时自动提示重新评估。 | |
| 8 | 出院随访 | 住院期间,医护人员可通过成床旁评估与预防执行记录,所有数据与PC端实时同步。患者出院时,系统根据VTE风险等级自动生成个性化随访计划。 | |
| 9 | 多评估量表支持 | 系统需支持以下评估量表,所有量表均有国家或行业规范文件支撑: Caprini量表(依据《中国普通外科围手术期血栓预防与管理指南》《中国骨科大手术静脉血栓栓塞症预防指南》等)、Padua量表(依据《肺血栓栓塞症诊治与预防指南》及《医院内静脉血栓栓塞症防治质量评价与管理指南》)、RCOG量表(依据《妊娠期及产褥期静脉血栓栓塞症预防和诊治专家共识》相关指南)、 Wells-DVT / Wells-PTE量表(依据《深静脉血栓形成的诊断和治疗指南》及《肺血栓栓塞症诊治与预防指南》)、Geneva量表(依据《肺血栓栓塞症诊治与预防指南》)、PTE严重程度及危险分层(依据《急性肺栓塞诊断与治疗中国专家共识》及相关危险分层模型),系统应支持依据新版指南或专家共识动态添加新量表及评估标准及流程。 | |
| 10 | 评估规则灵活配置 | 评估触发时机、量表自动填写规则、质控指标统计口径等,****点击查看医院可在后台自行调整,确保政策更新时能够快速响应,无需依赖厂家版本升级。 | |
| 11 | 多源数据集成 | 按建设规范,VTE系统需深度整合HIS、手术麻醉系统、护理信息系统等院内系统数据,对接药品、检验、检查、手术、护理等全品类医嘱信息,以及检验报告和影像报告。从非结构化电子病历中通过NLP(自然语言处理)技术自动抽取危险因素、既往病史、体征症状等结构化信息用于量表填充。 | |
(1)提供 7×24 小时的电话和远程专业技术团队的技术咨询、指导和支持等服务,并指定专人负责联系和处理,30分钟内给与响应处理。
(2)提供日常软件系统运维服务,涵盖数据备份与恢复,服务器巡检,系统更新迭代升级,修复系统漏洞引发的用户使用异常;每次维护服务完成后,出具《维保服务单》。
(3)质控数据治理服务,根据院内质控要求不定期进行调整。
(4)数据统计,根据医院相关要求及最新国家指南统计数据。
四、服务质量考核指标与支付标准4.1年终服务考核,考核维度涵盖服务态度、服务质量、故障响应及巡检服务等方面,具体考核指标列示如下:
| 服务质量考核表 | |||
| 考评人 | 考评得分 | ||
| 考核 内容 | 考核标准 | 分值 | 备注 |
| 服务 态度 | 乙方在提供运维服务期间,态度良好得10分;态度较差酌情扣分,有辱骂、诋毁医院工作人员的恶劣情况不得分。 | 10 | |
| 服务 质量 | 乙方在提供运维服务期间,严格按照甲方运维服务内容执行,完全满足或提供超越甲方要求的服务,为质量优秀,得20分;乙方只针对甲方发生问题主动服务,且能够及时完成问题处理,为质量良好,得15分;乙方对甲方发生问题要甲方申请、催促被动服务,基本完成问题处理,为质量合格,得10分,若未完成一次扣5分,扣完为止。 | 20 | |
| 故障 响应 | 乙方在提供运维服务期间,严格按照甲方要求进行故障响应,得15分;乙方针对甲方故障响应滞后,但未由此造成甲方损失,得10分;乙方故障响应滞后,且由此造成患者投诉等不良社会影响,但其后完成故障修复,得5分。若未响应一次直接扣15分。 | 15 | |
| 重大故障恢复 | 乙方积极配合甲方完成故障处置,业务恢复,得15分。乙方全程参与、不推诿不退出,直至业务恢复;甲方提供必要条件,因甲方原因影响不计乙方考核,得10分。乙方消极推诿,经甲方书面提醒后仍不履责或无法配合处置;甲方书面记录作为依据,不得分。 | 15 | |
| 巡检 服务 | 根据甲方要求开展巡检工作的,得15分;未按规范要求巡检,缺失一次扣3分,扣完为止。 | 15 | |
| 重大节假日保障 | 重大节假日期间,主动安排并告知甲方保障方案与人员的,得10分;节假日期间,未安排保障人员与制定保障方案的,但提供了常规电话、远程等维护服务的,得7分;未进行重大节假日人员安排,且无人员保障安排,和常规维护服务提供,不得分。 | 10 | |
| 信息安全保障 | 根据甲方信息安全工作要求,乙方严格按照甲方《信息化服务外包管理制度》《信息化运维服务项目监督考核管理办法》及运维服务内容执行,严格做好信息安全保障及保密工作得15分;因乙方运维服务原因造成重要数据泄漏、丢失(含删除)、病毒感染等安全事件或事故得0分。 | 15 | |
4.2年终尾款服务费支付标准
| 序号 | 服务考核评分 | 尾款支付款项比例 |
| 1 | ≥90分 | 全款支付尾款服务费。 |
| 2 | 80分—90分(含80分) | 支付尾款时,扣除尾款服务费总价的20%。 |
| 3 | 70分-80分(含70分) | 支付尾款时,扣除尾款服务费总价的30%。 |
| 4 | <70分 | 支付尾款时,扣除尾款服务费总价的50%。 |
1.请参考维保系统功能模块按整套系统制作报价函。
2.请于2026年10月28日下午5:00前将报价函加盖公章密封后交到我单位门诊楼四楼信息科,逾期不再受理。
3.联系人及电话:柏老师 187****点击查看0952。