广西宏桂物业服务有限责任公司（南宁水仙苑项目）部分秩序服务采购及部分保洁服务采购招标文件更改通知（二）

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澄清内容条款号

原招标文件内容

修改后招标文件内容

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第四章 评标方法及评标标准→适用于02分标

（1）服务方案（满分16分）

三档（8.1-12分）：方案较完善、详细、科学、可行，部分内容有针对性；含有外来人员出入档案、巡视记录、人员培训建档、投诉与回访记录、应急预案建档等内容。经评审，能较好满足本项目服务需求及评审因素要求。

四档（12.1-16分）：方案完善、详细、科学、可行，方案有针对性；含有外来人员出入档案、巡视记录、运行档案、应急处置培训及人员培训分类建档、投诉与回访记录、其他管理服务活动记录等管理内容，且完整、齐全，档案收集、储存、使用等管理严格。经评审，完全满足或优于本项目服务需求及评审因素要求。

三档（8.1-12分）：方案较完善、详细、科学、可行，部分内容有针对性；含有人员培训方案、投诉与回访记录等内容。经评审，能较好满足本项目服务需求及评审因素要求。

四档（12.1-16分）：方案完善、详细、科学、可行，方案有针对性；含有应急处置培训、人员培训方案、投诉与回访记录等内容，经评审，完全满足或优于本项目服务需求及评审因素要求。