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为切实保障业主的合法权益，有效规范**市物业服务市场秩序，推动物业服务行业健康、有序发展。为进一步畅通群众监督投诉举报渠道，现公开物业领域监督投诉举报渠道，向社会公开征集物业领域突出问题线索。现将我市物业领域突出问题投诉举报相关事宜公布如下。
一、征集范围
（一）物业服务企业资质、在岗人员等不符合物业管理标准要求。
（二）物业服务人未按照合同约定内容、标准提供物业服务。
（三）物业服务人未将项目负责人基本情况、联系方式、物业投诉电话、物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等内容进行公示。
（四）未准确统计和记录小区公共收益，公共收益信息未公开或公开不详细等。
****点击查看委员会履职不到位。
（六）服务态度恶劣，对业主的合理诉求置之不理或推诿扯皮等行为。
（七）未征得相关业主、业主大**意，擅自利用小区共用部位、共用设施设备经营。
（八）其他侵害业主合法权益的突出问题。
除上述列举问题外的其他物业领域违规违纪违法行为。
二、投诉举报渠道
（一）电话举报：0834-****点击查看855；
（二）邮箱举报：****点击查看@qq.com。
（三）来信、来访举报：****点击查看建设局住****点击查看发展中心（**市**西**段66号办公区A幢2楼）
三、受理时间
工作日：上午8:30-12:00，14:30-17:30。
四、监督反馈须知
（一）为确保举报事项能够得到有效核实与处理，请举报人务必提供真实姓名、有效的联系方式以及详实的相关证据材料。
（二）举报人应当严格遵守国家法律法规，不得故意捏造、歪曲事实。
（三）****点击查看建设局郑重承诺，将对举报人信息严格保密，切实依法保护举报人合法权益。对于经查证属实的问题举报线索，我们将严格按照法律法规和相关规定予以办理。
我们诚挚欢迎广大群众积极参与监督工作，共同维护全市良好的物业环境。感谢您对**市物业工作的关心与支持！
****点击查看
2025年4月16日
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