2025年度西安市交通运输行业12345、12328客服热线运营项目

预告-招标预告陕西 - 西安

发布于 2025-04-16

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西安市交通信息中心

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****点击查看2025年05月政府采购意向-2025年度**市交通运输行业12345、12328客服热线运营项目详细情况

2025年度**市交通运输行业12345、12328客服热线运营项目
项目所在采购意向：
采购单位：	****点击查看
采购项目名称：	2025年度**市交通运输行业12345、12328客服热线运营项目
预算金额：	40.000000万元(人民币)
采购品目：
采购需求概况：	采购内容:采购客服热线运营项目服务，承担市12345热线及省12328热线转办工单的转派、催办和办理、异常工单沟通协调、数据统计、分析、报告、知识库维护更新等工作；主要功能或目标:完成12345、12328平台工单转派、催办和办理，异常工单沟通协调，数据统计报告以及知识库更新等工作；需满足的要求:提供至少6名专职人员做好12345、12328工单转派、催办，异常工单沟通协调办理，以及数据统计、分析、报告等工作。
预计采购时间：	2025-05
备注：	无