深汕中医医院逸挥院区合理用药系统维保服务项目市场调研公告

因业务需要，****点击查看医院合理用药系统服务进行市场调研，为后续采购提供参考，欢迎符合资质条件的服务商提交资料报名。项目概况如下：

购买合理用药维保服务：《**药物咨询及用药安全监测系统》。

涉及的**维保服务详细内容见合同附件。

1.为《**药物咨询及用药安全监测系统》提供4次药品知识库升级更新，每季度不少于1次。

2.为系统的安全、高效运行提供技术保障。

服务商提供的《**药物咨询及用药安全监测系统》维保服务范围包括：

1.稳定运行保障：保证在用各系统及其功能的完整及正确性，能承受不断增加的业务和数据压力，保证系统运行的高效、稳定。

2.系统错误修复：系统在使用过程中发现的错误及时完成修复。

3.系统数据修复：系统使用过程中，因用户误操作等原因导致的数据错误，查明原因和进行数据修复。

4.服务商提供的服务为远程维护服务，但如因为**软件自身原因问题无法远程解决，可要求现场解决。

合理用药系统维保服务时间：自签订合同起，提供为期壹年的维保服务。

1.服务商保证7*24小时开通技术人员电话专线，提供远程技术支持。

2.如因**软件原因引起的重大问题需要服务商技术人员提供现场服务，服务商必须在8小时内作出响应。

3.如由服务商自身原因造成远程无法完成软件部署，则服务商免费提供现场服务。

4.如由院方原因造成服务商远程无法完成软件部署，则服务商需向院方收取现场服务费，价格另议。

项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息，未经信息拥有方的许可，信息获得方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向第三方泄露。服务商不得以在软件系统中留有任何可能导致院方数据泄密的软件“后门”。发生泄密事件，信息拥有方有权追究泄密方的经济和法律责任。

1.资质要求：

必须具备合法有效的营业执照和相关行业资质证书。

具有至少3年以上的合理用药系统维保服务经验。

拥有专业的技术团队，能够提供及时、有效的技术支持和售后服务。

2.技术实力：

能够熟练掌握《**药物咨询及用药安全监测系统》的操作和维保技术。

能够快速响应并解决系统运行过程中出现的各种问题。

****点击查看医院需求，提供定制化的系统升级和优化方案。

3.服务承诺：

严格遵守合同约定的服务内容和时间要求。

未经医院允许，****点击查看医院的内部资料和数据。

在维保服务期间，因服务商原因导致的系统问题，服务商应承担相应的责任和损失赔偿。

1.公司资质证明材料。

2.法定代表人证书或委托代理人授权书。

3.针对该项目的实施计划、建设周期、成果交互计划表、报价（报价细化到子项）等相关材料。

4.提供公司近3年内同类项目业绩表（合同复印件要件）。

5.资质、业绩及服务能力其他证明材料。

1.报名时间：2025年6月12日至2025年6月18日17：00止。

2.报名方式：本项目只接受现场报名或邮寄报名。

报名地点：**市****点击查看路16号****点击查看（逸挥院区）7号****点击查看办公室。

邮寄地址：**市****点击查看路16号****点击查看（逸挥院区）7号****点击查看办公室，联系人及联系电话：陈先生，137****点击查看0490。

有意向的报名人请现场提交资料或邮寄，报名所需资料和报名信息登记表（加盖公章）及相关资料请用档案袋封装提交并标明：项目名称+报名单位名称+联系人+联系电话。

3.调研、论证会时间：另行通知（请关注联系电话，论证会现场需提交报名资料电子版）。

1.联系人及联系电话：陈老师，137****点击查看0490。

2.电话接待时间：工作日8:00-12:00，14:30-17:30。

3.联系地址：**市****点击查看路16号****点击查看（逸挥院区）7号****点击查看办公室。

郑重提示：该市场调研并非采购行为，各单位提供的相关服务信息仅有助于提高本单位对该服务项目的认知，不作为本单位采购行为的任何承诺。

****点击查看

2025年6月11日

附件：用户使用软件功能.docx

报名信息登记表.docx