金湖县残疾人居家照护服务项目成交公告

名称：

**县残疾人居家照护服务项目

服务范围：

为户籍在**县辖区内的常住残疾人（持有二代残疾人证，无业智力、精神，重度肢体、视力）约550人提供居家残疾人照护服务及其它服务，主要包括残疾人线上信息服务、线下实体服务。

服务要求：

由乙方按照服务套餐定制的内容提供标准化服务，并在服务结束时由服务对象按照非常满意、满意、不满意三个档次，通过信息平台实时反馈。定制服务、预约服务、呼叫服务上门延迟时间不超过半小时；应急服务上门延迟时间不超过15分钟。服务质量为良好。

服务时间：

一年。

服务标准：

通过采购人的考核，每月服务达标率不低于90%，****点击查看残联满意度调查不低于90%。