邹城市文化旅游公共服务中心物业管理服务定点竞价采购公告

公告-招标公告山东 - 济宁 - 邹城市

发布于 2025-08-06

项目概况

一、项目基本信息

（一）项目编号：****点击查看，项目包号： A

（二）项目名称：****点击查看图书馆物业服务采购项目

（三）预算金额：400,000.00

（四）采购需求：

编号服务分项名称数量计量单位技术指标

1	项目经理	1	名	1.大专及以上学历，善于沟通协调，有亲和力，善于倾听并妥善处理各类沟通问题，及时处理各类应急突发问题；2.具有3年及以上独立管理公共场馆物业项目经验；3.熟悉公共场馆安全管理工作；4.熟悉物业管理规定、标准化模式及具体业务。5.负责物业项目的人员管理及现场管理，物业突发、紧急事件的处理。
2	保洁员	15	名	报价包含室外污水管网清理，消毒、保洁等物料工具由供应方提供，相应物料符合国家相关质量标准，且不会对人体造成任何伤害。清洁内容：卫生间、楼梯、走廊、各功能房间、会议室、大厅、展厅及各开放展览区等公共区域卫生保洁及消杀消毒，室外污水管网清理，下水道疏通、屋顶排水沟清洁，屋面垃圾清除，蚊蝇消毒和灭鼠防鼠。质量标准： 1.天花板、灯罩、排风口干净无灰尘、无污迹。 2.地面、墙面及踢脚板干净、无灰尘、无污渍，悬挂摆放的各种饰品无灰尘，摆放整齐。 3．玻璃门、窗体玻璃、镜子干净无手印、无污迹，窗框无灰尘，定期清理。 4．前台办公桌面、台面干净无灰尘、污迹。 5.文件柜、书报架、座椅摆放整齐，干净无灰尘。 6.卫生间台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。 7．卫生间保持空气**、无异味，必要时可使用专用清洁剂喷洒或点燃香薰进行改善（清洁剂及香薰由供应商提供，需确保物料符合国家相关质量标准，且不会对人体造成任何伤害）；便池需保持干净洁净，无黄垢、无毛发、无杂物残留，表面应光亮白洁。 8．垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。 9．饮水机机身干净，机身及出水口处干净无污点；水槽内无污水、残渣并干净整洁。 10.污水、雨水井保持排水畅通，无外溢。定期检查清掏污水、雨水及化粪池。卫生间管道不得有淤积、堵塞、满溢等现象。 11.每日及时搜集和分类清运处理各类垃圾。垃圾清倒无异味散发，分清各类工具的摆放区域及具体位置，并有明显的标识。
3	综合维修工	4	名	人员要求：报价包含2部客梯1部货梯维护保养费用。主管1人，需持有能源监管部门颁发的高压电工进网作业许可证，且应熟悉供电等系统的安全运行操作规范及流程。维修人员需持有电工岗位上岗资格证书或电梯安全员证书，且应具备 2 年以上相关工作经验，熟悉弱电网络及弱电设备设施的维护管理；其中需有 1 人兼任电梯安全员。工作要求：（一）共用设备设施维护与管理 1、日常维修（小修）内容：设备、设施小损、小坏的维修，保持房屋原来完好等级为目的的日常养护工程。标准： 1．电气：对办公楼（区）供电系统高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备正常运行使用进行日常管理和维护。随时更换和修复损坏的灯泡、灯具、开关等电器设备，保证各种电气设施和元件的完好，保证正常使用，不影响日常办公。供电范围内的电器设备仪器仪表定期巡视维护和重点检测，建立设备档案、台帐、维修记录，做到安全、合理、节约用电。建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，供电和维修人员必须持证上岗。建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零维修合格率100%。加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保障完好，确保用电安全。管理和维护好避雷设施和办公楼（区）灯光亮化等设施。 2.水暖对办公楼(区)室内外给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置，水处理设备、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及疏通、水封设备、室外排水管及其附属构筑物等正常运行使用进行日常养护维修。水、暖设施跑、漏水的止水和修补，水阀、便器具、管道的检修和更换等。建立正常供水管理制度，保障水质符合国家标准、防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路及设备进行日常清洁卫生并定期清洗消毒。定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅。及时发现并解决故障，零维修合格率100%，做好节约用水工作。 3．设备各种机械设备和电器设备的简单修复。如：开水器、热水器、供电开关、盘柜、窗帘等。 4．维修率维修及时率达到100%，人员10分钟到位。 2、供电、供水内容：设立专业人员对供电、供水、供暖设备进行日常维护、保养，按时对各种设备进行检查、保证设备的正常运行，并做到服务保质保量、及时到位。标准： 1．运行记录做好人员安排、工作职责和交接班记录，设备正常运行的各项数据，计划停电、停水应提前12小时通知业主并做好解释工作，确保设备正常运行。 2.检修记录依据设备规定要求及操作规程按时检修并做好记录工作，定期派专业人员对系统进行测试、检查，消除事故隐患，确保系统安全、可靠。 3．日常保养定期对破损和老化设施进行更换和修补，定期擦拭灰尘、污渍和刷防腐漆等。 4．事故处理发生设备事故造成停电、停水的，要提交事故报告，说明事故原因、事故处理意见、当时人的责任及受教育情况。 5．应急情况处理接到报告紧急情况时，维修人员应10分钟内到位并立即修复，在最短时间内处理突发性影响并向业主详细解释清楚，做到小修12小时内完毕，大修要连续修复并安排工程人员24小时值班，对在时限内不能完成的，要说明原因。（二）电梯运行维护内容：电梯运行管理和给机房设备井道系统轿厢设备进行的日常运行管理和养护。标准： 1．维护按有关规定及时维护，处理随时发生的问题，使机械始终处于最佳运行状态。保证设备运行率达98%以上。 2．保养承包方应定期对电梯进行保养。如：电梯抹润滑油等。 3．检修按照设备说明书规定时间和操作规程进行检修，消除各类事故隐患。 4．应急情况处理设备因停电、机械故障或其它原因造成停运、****点击查看维修处理。 5．各项记录值班的人员安排及时间，安全责任及规章制度，运行记录，检修记录，保养记录等。（三）中央空调运行值班维护内容：中央空调处理机组系统的运行管理，风机盘管、管道系统、各种阀类、各类风口等设备的日常清洗及消毒。标准：建立空调运行管理制度和安全操作规程，定期对中央空调处理机组、中央空调新风机组、风机盘管进行检查、清洗滤网消毒，对管网系统进行清理滤网，阀门进行维护。
4	保安及秩序维护员	18	名	保安及秩序维护人员12名，其中55岁以下人员不得少于6人。监控室6人，需持有建（构）筑物消防员证书或消防中控室监管员证书。（一）保障服务 1 人员要求 1.1 身体健康，统一着装，有较强的责任心，并定期接受专业培训。 1.2 与读者及其他来馆人员交谈时，应使用文明、规范用语，不得使用“命令”、“要求”类用语及禁忌语。 1.3读者、参观者及其他来馆人员需要帮助时，应主动及时提供服务，对访客的询问应热情接待。 1.4协助工作人员对图书整理、上架和借阅等工作。 2 人员登记对来馆人员要进行人员登记、记录和引导，懂得礼仪知识，讲究文明礼貌。 3 巡逻 3.1 制定详细的巡查方案，按指定的时间和路线每1小时巡查1 次，重点部位增加巡查频次，时刻关注外来人员的情绪和行为变化情况，维护秩序，根据情况变化及时联系物业管理负责人及馆内负责人。 3.2 每日定时巡查楼梯间等室内公共区域，保持楼梯间畅通、无擅自占用、乱堆乱放现象。 3.3 巡查中发现异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施，随时准备启动相应应急预案。 4 突发事件处理 4.1制定突发事件安全责任书，明确突发事件责任人及应承担的安全责任。 4.2建立应急突发事件处置队伍，明确各自职责。 4.3识别、分析各种潜在风险，针对不同风险的类型制定相应的解决方案，并配备应急物资。 4.4每半年至少开展1次突发事件应急演练，并有相应记录。 4.5发生意外事件时，及时采取应急措施，确保人身和财产安全。 4.6对突发事件应按各类应急预案迅速做出反应，果断做出适当处置，及时报告相关部门，并做好记录。（二）监控室管理 1. 值班人员必须提前十分钟到岗，认真履行交接制度，填写《中控室值班记录》，交接班记录必须及时、准确、详细、完整、清楚。 2. 控制室实行24小时值班制度，每班不少于两人。 3. 注意保养、维护中控室的一切设备，如设备发生故障，及时与有关部门联系，说明情况，协助修理，并认真做好故障处理记录。 4. 妥善保存中控室各种报警设备的自动记录、监控录像资料，以备后查，严格遵守监控室的保密纪律。 5. 禁止擅自将监控器关闭或改为它用。 6. 建立档案，统一保管、备查。
5	前台服务员	4	名	女性，40岁以下，有良好的沟通能力，学习能力强，形象佳。 ①做好读者导读咨询，有步骤、有系统地开展不同层次、不同形式的导读服务。 ②帮助读者解难释疑，无论对哪类咨询疑问，必须熟悉****点击查看图书馆业务知识，熟悉信息技术，具有较强的信息操作能力和技术水平，在解难释疑中令读者满意。 ③当好读者知心朋友，主动与读者交谈，可以及时地了解读者的阅读倾向和阅读动态。

其他服务要求编号需求内容

1.本次采购服务期限从2025年08月19日至2025年12月31日，合同到期后，按照相关规定重新采购。2.供应方所有人员身体健康，无违法犯罪记录，服从采购方管理，不得与读者发生争执，做到热情服务，文明礼貌。3.中标人应制定具体的质量保证措施及质量保证和相关服务承诺。中标人所有工作除应按中标人的内部流程实施外，还应接受采购人的随时检查。如因质量未达到目标，采购人有权要求其整改，同时投标人应承担责任和经济赔偿（扣款或终止合同）。 4.****点击查看图书馆特点制定各项管理制度、岗位职责，并派专人进行管理，落实好各项制度。5.参与报价的供应方所报价格不得低于**市本年度最低工资标准。中标价格包含全部费用（人员工资、个人劳保工具、卫生工具和低值易耗品、社保费用、税费、办公经费、电梯维保等），公示期结束后，中标供应商必须及时办理相关手续，所有人员必须全数到岗到位。

（五）竞价公告时间：2025-08-06 08:57:19

（六）供应商报价时间：2025-08-07 ~ 2025-08-08 17:00:01

需求信息

服务期限（X个月）：4.5

二、供应商报价须知

（一）本项目的供应商采用公开邀请的方式，符合需求的供应**可以参与。

（二）供应商应完整、真实、准确的按照采购需求中规定的所有内容进行报价响应。供应商没有对采购需求作出实质性响应，有可能导致其报价被认定为无效报价。

（三）如果因为供应商报价时填报的内容不详，或没有提供采购需求中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由供应商承担。

（四）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。

三、定点竞价规则

（1）供应商按采购需求逐项响应报价，系统自动计算总报价，报价不得高于项目预算。

（2）竞价时间截止前，供应商可多次报价，也可以撤回报价，以最后一次提交的报价为最终报价。