鸡西市科学技术馆物业管理服务询比采购公告

1、本次服务报价共需保洁5人，电工1人，报价需上传营业执照及法人身份证图片，报价结束后，服务人员最低工资标准需由我馆制定，****点击查看科技馆工作的员工办理合法的劳动用工手续，与其建立劳动关系并签订劳动合同，并为其依法依规缴纳社会保险，同时承包人应承诺遵守《劳动法》《劳动合同法》《社会保险法》等法律法规及相关规定。如发生劳动争议、经济补偿或经济赔偿的，由承包人负责进行处理，并承担全部责任。其他合同细节共同商议决定，无法达成共识则自****点击查看公司成交。
2、物业服务质量目标
客户满意度：以使用人的评价为依据，客户满意度达到90%以上，通过定期的问卷调查、业主访谈等方式收集意见，了解业主对服务的感受和需求，及时发现问题并加以改进。
服务及时率：对于业主的服务请求，要在24小时内做出响应并解决问题。
3、基础管理
人员管理：服务人员应具备相应的专业知识和技能，经过培训后持证上岗。管理人员应具备良好的沟通协调能力和管理经验，能够有效地组织和指挥服务团队。