关于公开征集物业服务领域问题线索的公告

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东莞市住房和城乡建设局
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本单位近五年物业类项目招标23次,合作供应商8个,潜在供应商7
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为贯彻落实国家、省、市关于群众身边不正之风和****点击查看工作部署,整治“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益”等问题,进一步解决物业服务领域群众反映的突出问题,切实维护人民群众合法利益,现就公开征集物业服务领域问题线索公告如下:

一、整治范围

本市辖区范围内实行专业化物业服务的住宅小区。

二、整治时间

开展为期二年的集中整治,从2025至2026年。

三、整治内容

(一)物业服务履约不到位问题。重点整治:未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务;未履行信息公示和报告义务;未履行物业服务企业的移交义务。

(二)侵占业主公共收益问题。重点整治:小区公共收益底数不清,管理不规范;擅自利用小区公共部位经营;未公示公共收益收支情况;违规侵占小区公共收益。

(三)住宅老旧电梯更新不及时问题。重点整治:住宅电梯故障频发,运行状况差,出现问题维修不及时,群众反映未及时申报更新。

(四)其他问题。重点整治:群众反映强烈的其他物业服务问题,如物业服务企业擅自改变物业服务用房用途、无正当理由拒不退出物业服务项目等违法违规行为。

四、征集渠道

部门

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五、有关要求

(一)遵守法律法规,尊重客观真实,不得蓄意虚构、造谣、诽谤、夸大事实,不得故意诬陷他人,不得煽动、串联、胁迫、诱使他人举报。对恶意举报、诬陷他人的,移交有关部门依法追究法律责任。

(二)已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等途径解决的,请通过其他渠道反映。

(三)提供问题线索应尽量详细具体,包括但不限于涉及的小区名称、物业服务企业名称、问题发生时间、具体情况、相关证据材料等;并请注明真实姓名和联系方式,以便核实调查。

感谢您对我市物业管理服务工作的关心和支持,欢迎广大群众积极参与监督,携手共建美好家园。


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2025年6月5日


项目情报
基本情况
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本单位近五年物业类项目共招标过 23 次; 业主共合作物业供应商 8
上次中标企业: 东莞****公司
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核心业务: 物业服务, 中标 1次, 占比 100.0%
重点地区: 广东, 中标 1次, 占比 100.0%
中标业绩: 上一年中标 1 次, 中标金额 9.41
潜在竞争对手: 共 7 个, 其中与甲方合作关系紧密的 0
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广东****公司一般
核心业务: 保洁服务, 中标 21 次, 占比 100.0%
重点地区: 广东, 中标 21 次, 占比 100.0%
中标业绩: 上一年中标 2 次, 中标金额 63.98
广东****公司一般
核心业务: 物业服务, 中标 23 次, 占比 85.19%
重点地区: 广东, 中标 26 次, 占比 96.3%
中标业绩: 上一年中标 5 次, 中标金额 862.62
广东****公司一般
核心业务: 物业服务, 中标 8 次, 占比 100.0%
重点地区: 广东, 中标 8 次, 占比 100.0%
中标业绩: 上一年中标 1 次, 中标金额 111.0
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